Cennik

Oferta DHL Parcel Polska obejmuje zarówno przesyłki paczkowe, jak i paletowe (na jedną przesyłkę składa się maksymalnie 5 palet). Dodatkowo Klient może skorzystać także z dużego wyboru różnego rodzaju usług dedykowanych e-commerce. DHL Parcel dostarcza przesyłki na terenie Polski już następnego dnia roboczego, natomiast w przypadku przesyłek międzynarodowych lub palet dostarczenie ma miejsce w terminie wyznaczonym w ofercie.

Usługi krajowe:

DHL Parcel

Lider branży logistycznej, który oferuje przesyłki krajowe i międzynarodowe. Firma wyróżnia się globalnym profilem działalności, realizując swoje usługi w ponad 220 krajach. Aktualnie DHL zatrudnia 350 000 pracowników, dzięki czemu stale podnosi jakość świadczonych usług.
Dzięki temu klient może skorzystać z bogatej oferty DHL Precel Polska dostosowanej np. do wymagań branży e-commerce. Istnieje możliwość wyboru przesyłki paczkowej a także paletowej. Cenioną przez klientów funkcjonalnością jest dostawa następnego dnia roboczego. W kwestii przesyłek międzynarodowych terminy doręczenia ustalane są indywidualne wedle wyszczególnionych kryteriów. Wszystkie terminy dostępne są na stronie przewoźnika.

Usługi na terenie kraju

DHL Parcel

DHL oferuje dostawę na terenie kraju przesyłek, które nie przekraczają łącznej wagi 31,5 kg. W przypadku przesyłek ważących więcej DHL Precel pozwala na dostawę w trzech wariantach:

• Pierwszy wariant do następnego roboczego dnia do południa
• W godzinach popołudniowych (12:00 a 22:00)
• Wariant wieczorny (od 22:00 aż do końca następnego dnia)

DHL Parcel MAX

Usługa prezentowana pod nazwą DHL Parcel MAX dedykowana jest Klientom wysyłającym paczki o większych gabarytach, które przekraczają 31,5 kg. Ten rodzaj przesyłki najczęściej dostarczany jest następnego dnia roboczego. W niektórych, szczególnych przypadkach dostawa obejmuje 2 dni. Dostępne jest także ubezpieczenie przesyłki oraz zwrot potwierdzonych dokumentów, dodatkowe opcje można dokupić do każdej usługi z pakietu.

DHL Parcel 9

Przysyłki kopertowe z elementami, które nie ważą więcej niż 31,5 kg można wysyłać w ramach usługi DHL Parcel 9. Przesyłka tego typu realizowana jest w modelu „door to door”, gwarantowany jest też czas dostawy tj. Do 9:00 rano następnego dnia roboczego. W przypadku niewywiązania się z terminu dostawy DHL Polska zwraca Klientowi koszty przesyłki. Usługa nie jest dostępna w każdym miejscu w Polsce. Możliwość skorzystania z tej oferty mają mieszkańcy większych miast. Usługa adresowana jest także do głównych centrów biznesowych w kraju.

DHL Parcel 12

Wyższy wariant usługi Parcel 9 również obejmuje przesyłki kopertowe z elementami nie przekraczającymi wagi 31,5 kg. W tym pakiecie Klient również może liczyć na usługę w systemie z drzwi do drzwi, jednakże kurier zobowiązany jest dostarczyć przesyłkę do południa następnego dnia roboczego. Ta popularna opcja wykorzystywana jest głównie przez firmy i stale współpracujących ze sobą partnerów biznesowych. Usługa realizowana jest na terenie największych miast w Polsce. Szczegóły i konkretne miasta w których możliwe jest nadanie przesyłki „door to door” dostępna jest na oficjalnej stronie DHL Parcel Polska.

DHL Parcel Return Polska

Usługa, w której zwrot przesyłki kopertowej odbywa się następnego dnia roboczego. Usługa dotyczy przesyłek, które nie przekroczyły wymaganej wagi 31,5 kg.

Usługi dodatkowe w DHL Parcel

Powiadomienia e-mail/SMS

DHL Parcel Polska udostępnia swoim klientom pełny system wspomagający lokalizację i monitorowanie przesyłek. Najbardziej pożądanym dodatkiem wśród konsumentów są powiadomienia przesyłane do adresatów drogą mailową bądź za pośrednictwem wiadomości SMS. Dzięki temu klient ma pełną świadomość o statusie swojej przesyłki. Odbiorca wie, gdzie znajduje się jego paczka, co najczęściej odciąża Nadawcę, który nie musi odpowiadać na pytania. Odbiorca poinformowany jest o przewidywanej dacie doręczenia, a także o opóźnieniach i problemach z dostawą. Takie informacje, szczególnie te o dacie i czasie doręczenia są niezwykle istotne dla Obiorców, stąd popularność tej usługi. Co ważne, w ramach powiadomień Klient otrzymuje również link do strony, za pośrednictwem którego może przekierować przesyłkę w inne miejsce, np. pod adres biura bądź inne dogodne miejsce. W przypadku przesyłek za pobraniem, system monitoringu uwzględnia również wartość pobrania.

Przekierowanie paczki w DHL Parcel

Oferta DHL Precel uwzględnia możliwość przekierowywania paczek. Odbiorca na pewnym etapie realizacji ma możliwość zmiany docelowego adresu dostawy. Korzystając z dodatkowej opcji przekierowania klient może zmienić miejsce, w którym odbierze dostarczoną mu przesyłkę. To wygodna opcji dla zapracowanych użytkowników, którzy mogą dostosować opcję dostawy do swojego aktualnego miejsca pobytu.

Odbiór w punkcie DHL Parcel

Odbiorca może skorzystać także z opcji samodzielnego odbioru w wyznaczonych punktach DHL Precel, w dogodnym terminie, dopasowanym do swojego rytmu dnia. Odbiór jest bardzo prosty i wygodny dla klienta. Do odbioru potrzebny jest tak naprawdę tylko numer telefonu i przesłany kod PIN. Odbiorca może wybrać dowolny punkt odbioru w swoim mieście. Przesyłka będzie czekała na odebranie przez 7 dni kalendarzowych. Po tym czasie Odbiorca zostanie poinformowany o zwrocie przesyłki.

Doręczenie do sąsiada w DHL Parcel

Jeśli Odbiorca nie ma możliwości, aby przekierować przesyłkę w inne miejsce bądź też odbiór w punkcie jest niemożliwi, przewoźnik oferuje możliwość doręczenia przesyłki pod adres alternatywny. Jeśli adres znajduje się w sąsiedztwie głównego miejsca dostawy, kurier w przypadku niezastania Odbiorcy dostarczy przesyłkę pod drugi adres z listy.

Elektroniczne potwierdzenie doręczenia (ePOD)

Jeśli użytkownik korzysta z aplikacji DHL24 może skorzystać z usługi elektronicznego potwierdzenia ePOD. W tym celu wykorzystywany jest skan dokumentu, który został podpisany przez Odbiorcę. Elektroniczne potwierdzenie wpisane jest w standardową cenę usługi kurierskiej.

Ubezpieczenie przesyłki w DHL Parcel

Każdy nadawca, który chce dodatkowo zabezpieczyć finansowo swoje przesyłki może to zrobić ubezpieczając paczkę na kwotę, która najczęściej uzależniona jest od wartości przesyłanych przedmiotów.

COD w DHL Parcel Polska

Usługą, którą szeroko interesują się przedstawiciele branży e-commerce jest pobranie oraz zwrot należności. W przypadku takiej opcji należność, która pobierana jest przez kuriera trafia na rachunek Nadawcy w momencie dostarczenia przesyłki. W tym przepadku osoba, która odbiera przesyłkę zobowiązana jest do zapłaty w gotówce.

ROD w DHL Parcel Polska

Zwrot potwierdzonych dokumentów (ROD) to usługa w ramach której Nadawca jest w stanie uzyskać potwierdzenie doręczenia, czyli przekazania dokumentów, które była dołączone do głównej przesyłki. W ramach tej opcji Nadawca może otrzymać zwrot do 5 dokumentów.

Zwrot przesyłki do nadawcy

Istnieje kilka szczególnych przypadków w których DHL Parcel zwraca przesyłkę do nadawcy. Dzieje się tak głównie wtedy, gdy odbiorca zgłosił odmowę przyjęcia bądź nie uiścił zapłaty w ramach przesyłki pobraniowej. Paczka wróci do nadawcy także wtedy, gdy kurier podejmie dwukrotną próbę doręczenia. Nadawca może liczyć na zwrot przesyłki także wtedy, gdy dane Odbiorcy zostaną wypełnione niepoprawnie.

POD – potwierdzenie doręczenia

Nadawca może dodatkowo zamówić dokument potwierdzający odbiór, który zawiera podpis Odbiorcy. Przy zamówieniu tej opcji wydrukowany i podpisany dokument zostanie przekazany nadawcy.

Doręczenia po godz. 17:00

W ofercie SHL Parcel znajdziemy także usługę wieczornego doręczenia, dostosowana do grupy osób pracujących, którzy są w stanie odebrać swoja przesyłkę pod domowym adresem dopiero po godzinie 17:00. Przy tej opcji przesyłki doręczane są aż do godziny 22:00.