erontrans

Reklamacje Erontrans zaginięcie przesyłki - dokumenty do dołączenia

Formularz reklamacyjny Erontrans pobierz
Oświadczenie właściciela towaru Erontrans pobierz
Potwierdzenie nadania podpisane przez kuriera
Dokumenty potwierdzające wartość przesyłki i kwoty roszczenia
List przewozowy
Zdjęcia przesyłki oraz jej zawartości

Jak złożyć reklamację z tytułu zaginięcia przesyłki Erontrans?

W celu złożenia reklamacji prosimy o przesłanie niżej wskazanych dokumentów:

  • wypełnionego formularza reklamacyjnego – pobierz
  • potwierdzenia nadania podpisanego przez kuriera
  • dokumentu potwierdzającego wartość przesyłki i kwoty roszczenia
  • wypełnionego oświadczenia – pobierz
  • zdjęć przesyłki oraz zawartości (jeśli Państwo posiadają)

Nieuzupełnienie dokumentacji spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania.

Ponadto zastrzegamy sobie iż w toku postępowania reklamacyjnego przewoźnik może poprosić o przesłanie dodatkowych informacji oraz dokumentów (nie wymienionych wyżej).

Najpopularniejsze artykuły - reklamacje

Jak prawidłowo złożyć reklamację w firmie kurierskiej?

Składanie reklamacji nigdy nie jest przyjemne, ale od czasu do czasu taka potrzeba może się zdarzyć. Nikt nie jest w stanie całkowicie wykluczyć wystąpienia zdarzeń losowych, w postaci na przykład uszkodzenia przesyłki podczas przewozu. Szczególnie w takiej branży jak usługi kurierskie, w której to paczki pokonują dziesiątki kilometrów, przechodząc przez szereg pomieszczeń, sortowni i rąk.

Spóźniona paczka – co zrobić, gdy przesyłka nie dotrze na czas?

Oczekiwania na paczkę przypomina wypatrywanie świętego Mikołaja. Nic dziwnego, że kiedy kurier zawodzi, nasza frustracja rośnie. Wyjaśniamy, co zrobić, gdy paczka się spóźniona. Sprawdź, jakie są Twoje prawa i czy możesz uzyskać odszkodowanie.

Co zrobić, gdy paczka zostanie uszkodzona podczas transportu?

W dzisiejszych czasach konsumenci robią zakupy online masowo. Przez Internet sprzedawane jest niemal wszystko. Jak wielu konsumentów doświadczyło rozczarowania, gdy przesyłka dotarła uszkodzona? Problemy z przesyłkami zdarzają się rzadko, ale przy takiej skali zamówień, trudno wykluczyć ewentualność uszkodzeń. Jak przygotować protokół uszkodzenia przesyłki? Jak sprawdzić, czy przesyłka została uszkodzona w transporcie?

Masz dodatkowe pytania? Wróć na stronę główną lub napisz do nas