Opinie DHL

Ta firma to porażka ,infolinia zero pomocy ,odradzam omijajcie tę firmę szerokim łukiem ,najgorsza firma kurierska w kraju!!!

Przesyłka niedostarczona, wraca do nadawcy. Brak kontaktu telefonicznego ze strony kuriera, paczka niezostawiona w żabce!!!

Witam. Firmy kurierskie to tragedia. Pracownicy nie kompetentni a stan przesyłki fatalny (chyba wożą betoniarkami) rozumiem że gabaryty przesyłki zmuszają Was do korzystania z tego typu dostaw. Z mojego punktu widzenia (subiektywnego) dostawa nie akceptowalna. Ignorancja z arogancją kurierów jest już wręcz absurdalna.

DHL Olsztyn, Pan Bartek obsługujący Dajtki - rewelacja, młody człowiek, pomocny, kulturalny i zawsze uprzejmy. Super kontakt... serdeczności przesyłam... oby tak dalej...

Niestety kurier moja paczke dostarczyl pod inny adres. Jestem stratna 121zl. Nie polecam.

Dostałam informację, że przesyłka zostanie dostarczona pomiędzy 11-13. Czekałam w domu. Kurier się nie pojawił.Nie polecam. Np. z D.P.D. zawsze dzwonią, jeżeli jest problem. A DHL nie, gdyż jest to usługa dodatkowo płatna, że kurier zadzwoni, gdy nie może odszukać lokalu. Nie polecam

Przesyłka dwa dni z rzędu odznaczona jako nieudana próba doręczenia pomimo oczekiwania cały dzień w domu. Po kontrakcie z infolinią DHL e-commerce konsultant powiedział, że w systemie widzi, że kurier odznaczając nieudaną próbę doręczenia był poza dzielnicą gdzie mieszkam. Na domiar tego, rano rozmawiając z kurierem pytałem się o godziny dostarczenia. Zapewnił mnie o dostarczaniu po godzinie 15. Zmienił status po 14 i już nie odbierał telefonu. To jest szczyt chamstwa. Mam tylko złe doświadczenia z kurierami DHL. Każda przesyłka kończy się na sporze o dostarczenie przesyłki.

Nigdy więcej.Najgorszy dostawca paczek. Brak kontaktu z kurierem.Infolinia automatyczna nie udziela konkretnej informacji. 2 dni czekam na paczkę i nadal jej nie ma. Tragedia.

Kompletne dno. Nie dostarczono przesyłki. Kurier nie odbiera telefonu. Reklamacja bez odpowiedzi. Nie polecam usług DHL.

Brak profesjonalizmu- brak informacji o paczce międzynarodowej w aplikacji. Kurier dostarczający nie kontaktuje się z odbiorcą. Byłem cały dzień w domu i czekałem na paczkę, a kurier tylko kliknął bez wysiłku „nieobecność odbiorcy” nie zadając sobie trudu nawet podjechać pod adres na paczce. To nie pierwsza taka sytuacja więc z mojej strony ogromny negatyw.

DHL is the worst carrier I’ve ever dealt with. They do not respect delivery deadlines and sometimes they don’t deliver the parcel at all. Their service is completely unreliable — you cannot trust the tracking or their promises. I will avoid using DHL in the future

Widocznie DHL zapatrzył się na politykę poczty polskiej i stosuje ich metody. Kurierzy nie dostarczają paczek, ani tym bardziej awizo. Po czym paczki giną lub wracają do nadawcy. Trzymajcie się z daleka od tych niemieckich złodzieji!!! Polecam InPost lub nawet UPS. Od jakiegoś czasu coraz więcej ćpunów zatrudnia się w tej zakłamanej firmie. Dlatego paczki albo giną albo nie docierają do odbiorców.

Dziadostwo jakich mało,już 3 raz DHL dostarczył mi paczkę ok 20 co u innych przewoźników jest nie do pomyślenia ,nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy

Jako firma kurierska to jest tragedia, dostarczała paczkę która powinna dotrzeć do 6 dni przez 3 tygodnie w miedzy czasie dwukrotnie załadowując ją na zły samochód tłumacząc się nie chcącym błędem, ostatecznie nie wiadomo co się stało z paczką gdyż za trzecim podejściem bez żadnego uzasadnienia stwierdzili ze odesłali ją z powrotem do nadawcy czego jednak nadawca do tej pory nie potwierdził, nie polecam tej firmy a wręcz przed nią przestrzegam, brak profesjonalizmu, odpowiedzialności, i ciągłe zwodzenie klientów, to cechy które wyróżniają tą firmę którą wogóle trudno nazwać firmą, a dużo bardziej odpowiednim określeniem było by instytucją szwindelską. Stanowczo nie polecam a wręcz odradzam.

Kurier nie dostarczył paczki bo nie było miejsca w paczkomacie. Paczka nie została przekierowana do innego paczkomatu i wróciła do nadawcy. Porażka nie polecam i już nigdy nie skorzystam z usług.

Tragedia, paczka została przekierowana do automatu a kuriera nawet nie było pod adresem. Leń i oszust. Gdybym chciała do automatu to bym sobie zamówiła. Mieszkam za miastem i będę musiała specjalnie jechać bo jakiś partacz nie umie wykonać swojej pracy.... żenada... Taka sytuacja ma miejsce nie po raz pierwszy.

Nigdy wiecej DHL

Usługi kurierskie na poziomie Poczty Polskiej z lat 90, tylko ubrane w narzędzia z czasów obecnych. Aplikacja wyznacza termin odbioru na 14-16, kurier nie pojawia się i po 21 dostaję wiadomość że nie udało się. Następnego dnia przesyłka znowu w drodze i tak cały tydzień!

Dwa razy dzwoniłam na infolinię przy ostatniej paczce. Paczkę wysłałam z punktu do Niemiec. Najpierw była informacja, ze odbiorca odmówił przyjęcia paczki, później, ze paczka wraca do nadawcy. Najgorsza firma. Nikomu nie polecam korzystania z ich usług. Wczesniej też wysłałam paczkę przez tą firmę, tyle, że paczka doszła, a na mnie została nałożona kara w podwójnej cenie paczki...bo niby źle zapakowałam. Byl to karton o odpowiednich wymiarach, owinięty strechem i na największej ścianace przesyłki była etykieta. W odpowiedzi dostałam informację, że nie zapakowałam w standardach europejskich..... W zalaczeniu przesle nr przesylki, ktora wlasnie wraca do mnie.

Przesyłka nie została dostarczona ponieważ 3x powtórzony na piśmie i słownie adres nie był dla nich widoczny. Konsultanci nie chętni do rozmowy, choć niby rozmowy nagrywane. Najgorsza firma kurierska. Jeszcze nigdy nic nie doręczyli na czas, za to zwrot do nadawcy jest szybszy niż błyskawica. Mam wrażenie, że ta firma tylko przewozi przesyłki, bo z pewnością mają problem z dostarczaniem, przynajmniej w Polsce

Dostawa opóźniona nie dostarczona w terminie który był podany mimo iż dostałam potwierdzenie przekierowania do automatu dhl box 24/7. Dzwoniąc na infolinię mówi tylko sekretarka a nie żywy człowiek, który mógłby pomóc rozwiązać problem. Nigdy nie skorzystam z dhl. Ich przeprosiny za opóźnioną dostawę nic mi nie dadzą. Nie przyjmuję

Nikt nie był pod adresem żeby dostarczyć paczkę. Paczka została przekazana do sklepu żeby ją siebie odebrać. Dodatkowo nie otrzymałem kodu odbioru. Dzwoniąc na infolinie zostało założone zgłoszenie tłumacząc się ze nie mogą podać kodu. Następnego dnia gdy zadzwoniłem pytając o status sprawy mogłem uzyskać kod niemal że od ręki. Nie po to wybiera sie usługę dostarczenia do domu żeby później jeździć przez pół miasta żeby ją odebrać . Beznadziejna dostawa. Kurier na dywan!!!

To jakaś porażka. Kurier obsługujący Mszczonów i okolice,ma wyjebane na całego. Nigdy paczki nie trafiają do domu,tylko zostawia je w Żabce w Mszczonowie. Trzeba dymać po przesyłkę prawie 10km,bo jaśnie panu nie chce się pracować

Paczka wysłana z Gdańska do Holandii po drodze została okradziona. Rozerwany karton z jednej strony, skradli kilka artykułów spożywczych, a potem zakleili inną taśmą i dostarczyli do odbiorcy. Niestety dzieci, dla których paczka została przygotowana, nie dostali cukierki, kiełbasy, sery. Dziękuję, że lekarstwo nie ukradli. Najgorsza firma dostawcza. Nigdy więcej nie skorzystam z ich usług. Omijać szerokim łukiem. Paczka pod numerem 29794630971

Odradzam. Bardzo długi czas dostarczenia przesyłki. Wybrany przeze mnie paczkomat w ostatniej chwili został przekierowany 0.5 km dalej. Straciłem 0.5 godziny na znalezienie paczkomatu. Przy nim spotkałem inną osobę z tym samym problem. W InPost taka sytuacja byłaby niemożliwa. Szczerze odradzam

Paczka wysłana w poniedziałek miała być dostarczona we wtorek. Dzwonię w środę po południu na infolinię po czym Pani oznajmia ze paczka dotrze prawdopodobnie w czwartek po południu. Żenada do tego dodatkowo płatna...

Gorsza firma kurierska niż DHL nie istnieje. Ta firma to istny żart. Dają możliwość przekierowania paczki do punktu a następnie zwracają paczkę do nadawcy bo brak możliwości dostarczenia tej przesyłki do wybranego punktu. Bez żadnej informacji dla klienta. Najlepsze, że pracuje 10 metrów od tego punktu, wystarczyła krótka informacja od kuriera.

Najgorsze jest podejście do klienta. Automatyczne systemy odpowiedzi, które nie pomagają jeśli kurier coś źle zeskanuje. Infolinia rozłącza się a e-mail nie istnieje. Każdy link, jaki podają jako pomoc kolegów to kłamstwo. Link jest do chat bota, który się wyłączy jak poda wszystkie informacje które sam możesz znaleźć w opcji śledzenia. 13 października zagineły moje dwie paczki. Jedna nie została zeskanowana przez kuriera, nie mogłam odebrać jej z punktu pobrań. Brak kontaktu z DHL. Pani pracujaca tam poprosiła kuriera aby zesknował paczkę, gdy przyszedł z innymi paczkami. Przez brak kontaktu, opóźnienie wydłużyło sie o 1,5 tygodnia. W sprawie drugiej paczki międzynarodowej do tej pory nie udało mi się z nikim skontaktować. Infolinie i chatboty odrzucają mnie. Nie wiecie kto jest waszym klientem prywatnie. Co jeśli to osoba, która sprawdza jak pracujecie? Osoba, która rozważa współpracę jako duża firma? Zostawiacie po sobie fatanlną opinie. Macie zbyt duże zaufanie do automatyzacji.

Brak dostawy, szósty dzień czekam w drzwiach na ważną paczkę z dokumentami i nic.(numer listu 29650813289) Kurier codziennie pisze notatkę że nie zastał mnie i nie mógł doręczyć;) kłamstwo i wielkie chamstwo bo notatka kuriera napisana daleko od miejsca dostawy!!!! a telefonu nie odbiera i infolinia kłamie i to codziennie inaczej. Reklamacja (409203/10/25)też bez odpowiedzi. Klasa panie klasa. Bezkarni są i tyle robią co chcą. Nie można przekierować paczki np. do automatu lub żabki. W aplikacji żadnej opcji 😉 A ja tylko płacę i chcę dostawy . To za dużo dla DHL. Dobrze że są inni dostawcy. Życzę powodzenia.

Najgorsza firma kurierska na polskim rynku.Nigdy nie dostarczą na czas.

Myśle że przewożnik stanie na wysokości zadania i zwróci pieniądze albo paczkę oszust pierwsza klasa mataczenie w żywe oczy paczka jest i amba fatima i paczki nie ma, kto odpowie za to wszystko Dostarczył niby i odebrał bo takie smsy przyszły w ciągu 2 min.Zastanawiam się kto wydaje pozwolenie takim fimom na działalność w polsce .Mam nadzieje ale że nadzieja matka głupich to walczymy z wiatrakami .

Witam .Kupiłam garnek 16 pażdziernika który miał być w sobotę 18 pazdziernika przesyłka niby dotarła ale w 2 min się straciła brak nr nadania w punkcie i kodu dostępu , nie rozumie o co chodzi garnka nadal nie dostałam . zaraz się stracił o co chodzi ?? Proszę o wyjaśnienie,A PRZEWOZNIK bez mozliwosci zadzwonienia zero kontaktu no powiem pierwszy raz zamawiałam i chyba ostatni przez tego kuriera z DHL

Stanowczo nie polecam ! Paczka międzynarodową z PL do DE, miała przyjść w piątek , otrzymałam wiadomość że paczka zostaje zwrócona do nadawcy , dlaczego ? Ponieważ kurierowi nie zgadzało się imię i nazwisko na paczce z imieniem i nazwiskiem na budynku ( nawet nie zadzwonił do drzwi) i ponoć mają taki regulamin co za bzdura kompletna ! Nic tylko naciąganie na kasę , jak adres się zgadza to w czym problem ! Dodatkowo złożyłam odrazu reklamacje w piątek , wcale się nie ustosunkowali tylko odesłali paczkę do nadawcy ! Oszuści ! Ale na mnie już nie zarobią , tracicie dalej tak klientów.

Zamówiony kurier 3 dni nie przyjeżdżał nawet po ponowieniu. Dopiero po zawiezieniu paczki do punktu udało się nadać.

Oszusci

Beznadziejna firma Giną paczki. Notorycznie. Albo piszą że odmowa przyjęcia i paczki wracają do nadawcy Co za maniana. Wstyd. Jednak co szawbskie to szwabskie. Beznadzieja.

Jestem rozczarowany waszym serwisem! Kurier nie pojawił się pod adresem wypełnionym w formularzu przeze mnie. Mało tego, nawet nie skontaktował się ze mną, nie przyjechał pod TEN adres a co najgorsze wpisał " odmowa dostarczenia"!!!!!!!!!! Dodam, że kurierzy innych, konkurencyjnych firm dojeżdżają do nas z wyjątkiem DHL. Czekaliśmy na 2 przesyłki, z czego jedna, krajowa została odesłana do nadawcy a po drugą, międzynarodową pofatygowałem się osobiście do magazynu DHL w Deszcznie. To jest skandaliczne zachowanie kuriera, któremu trudno jest nawet wykonać telefon w celu umówienia się na dostarczenie przesyłki, tylko wypisuje bzdury i nawet nie pojawia się pod WSKAZANYM adresem wpisując "odmowa dostarczenia" - ja się pytam, kto odmówił???????

Rzadko zamawiam z DHL, nie miałem problemów z tą firmą, wysłałem też 2 paczki i nie miałem zastrzeżeń. Teraz mam. Vinted. Zamówienie sprzedająca wysłała w sobotę rano, kurier odebrał w sobotę po południu - i do poniedziałku wieczora nie było wiadomo co się dzieje z paczką. DHL zadeklarował dostawę w poniedziałek. Wieczorem pojawił się status w śledzeniu, z którego jednak za dużo nie wynikało. Paczka dojechała do automatu odbiorczego dopiero w środę. Paczka była jednak trochę naruszona. Na szczęście przedmiot w niej nie uległ za dużemu zniszczeniu. Nie polecam.

Mieszkam w Sosnowcu.W poniedziałek 13.10.2025 zostałem powiadomiony że w tym dniu kurier dostarczy przesyłkę. Kurier nie pojawił się w moim domu do 15.10.2025. Nie odbierał telefonu przez 3 dni (pełna skrzynka głosowa).Cały czas byłem w domu i czekałem na przesyłkę, mam monitoring domu i mogę udowodnić że kuriera u mnie nie było. W dniu 15.20.2025 około o godz. 15.00 dzwoniłem na infolinię DHL i wasz konsultant również nie dodzwonił się do tego kuriera. w dniu 15.10.2025 o godz 15. 35 widziałem samochód DHL który przejechał obok mojego domu. O godz. 15.44 otrzymałem smsa że kurier moją przesyłkę zostawił w sklepie żabka kilkaset metrów od mojego domu. Udałem się szybko do sklepu Żabka aby porozmawiać z kłamcą kurierem ale niestety kurier szybko odjechał. W żabce odebrałem moją przesyłkę. Ten kurier pisał w aplikacji że w dniu 13.10 ,2025 o godz.15.50 i w dniu 14.10.2025 o godz. 17.28 i w dniu 15.10.2025 godz. 15.35 nie zastał nikogo w domu. Jest to kłamstwo i oszustwo. Hańba partacze

Zamówienie z temu czekałam na tą paczkę ponad miesiąc a ten skurrrr.... Nawet nie przyjechał... W mailu miałam wiadomość że podjął gnojek 2 próby. Byłam non stop w domu.. skurwiela nie było.... I już po paczce... Gość do zwolnienia od zaraz. Po co jeździsz pajacu skoro nie rozwozisz paczek...

Kurier Adrian przyjechał dostarczył przesyłkę , tak wiem to jego praca . Mimo remontu na drodze i utrudnionego wjazdu na osiedle , chcialo mu sie objeżdzać i dostarczyć przesyłke .Tak ,że wielki plus 🙂 Mając doświadczenie z firmą dpd gdzie przy takiej samej sytuacji na drodze , kurier wali w .....i wpisuje brak odbiorcy , odmowa odbioru ,gdzie ja siedzę i czekam na przesylke juz tydzień będąc w domu.

Paczka zostawiona za bramką. Brak chęci zostawienia chociaż pod drzwiami i naciśnięcia dzwonka nie wspomne chociażby o sms ze paczka została dostarczona. Sprzęt elektryczny przy takiej pogodzie nadaje sie do wyrzucenia

Zamówienie nie dostarczone pod adres. Kurier rzekomo nie mógł zdać paczki. Problem w tym że to czynny cały dzień sklep i pewnie nie sprawdził i od razu przekierować na zabke. Masakra. Dpd nie ma problemu.

Kurier nawet nie próbował dostarczyć przesyłki pod wskazany adres tylko od razu zostawił paczkę do odbioru w punkcie POP. Oczywiście nie odbiera telefonu, a więc kontakt z kurierem niemożliwy.

Dramat - paczka z Amazon po kilku próbach doręczenia okazało się że jest źle nadana (brak numeru domu). Kurier kilkakrotnie próbował dostarczyć paczkę jednak zero jakiegokolwiek kontaktu mimo że miał paczkę na samochodzie. Sam też próbowałem się do niego dodzwonić jednak nie odbierał i nie odpisywał na sms. Po zadzwonieniu do centrali powiedzieli że uzupełnią dane adresowe i będzie ponowne dostarczenie, jednak przy ponownym dostarczeniu taka sama sytuacja tylko prosiło o kontakt do uzupełnienia danych. Ok zadzwoniłem drugi raz, drugi raz podawałem te same dane ale chyba to przerosło Państwa firmę kurierską bo paczka koniec końców nie dojechała. Podsumowując - kontakt ze strony kuriera to porażka. Próba załatwienia sprawy przez BOK też porażka. Żeby nie być gołosłownym to 11.10 (sobota) została powtórnie zamówiona paczka z Amazon tym razem do paczkomatu InPost i z dniem 13.10 (poniedziałek) paczka jest dostarczona a DHL przez cały tydzień nie potrafił dowieźć paczki

Najgorsza firma ze wszystkich!!! Paczka szła 1,5 miesiąca przez 2 kontynenty a kurier pomylił nr bloku i nic nie zrobił, składałam reklamację, pytałam sąsiadów, pisałam do kuriera, mają gdzieś klienta i po prostu odesłali do Chin, że nie odebrana. Jestem wściekła. Uważajcie!! Korzystajcie z innych firm.!!

Totalna porażka Siedzenia w domu w określonym godzinach podanych przez firmę i nagle komunikat że kurier nie zastał nikogo w domu To jakaś kpina Próba skantaktowania się z firmą-dno Inni przewożnicy podają numer telefonu do kuriera.W tej firmie można się ewentualnie skontaktować z botem Dno dno dno unikać

Kurier po raz kolejny nie dostarczył paczki z zagranicy i wróciła do nadawcy. W monicie widnieje kilka prób dostarczenia, a nie było żadnej i widnieje powiadomienie, że była próba, a nie było żadnej. Paczki są niedostateczne, kilkukrotnie zginęły, kontaktu z DHL żadnego, tylko można złożyć reklamację na którą nie odpowiadają w wyznaczonym terminie, a wtedy można złożyć reklamację na nierozpatrzoną reklamację. Tragedia firma!!!

Kurier nie dostarczył przesyłki pod wskazany adres

DHL to katasrofa na paczke czekam od 3.10.25 jest w doreczeniu. A wczoraj dostałam Powiadomienie ze zrezygnowałam z jej odbioru. Nawet nie ma sie z kim skontaktowac.

NIE POLECAM TEJ FIRMY CO CHWILĘ KURIER WYWALA PACZKI NA DRUGI KONIEC MIASTA,MAM ZROBIONE SCREENY, ŻE PACZKA JEST NA ADRES DOMOWY A CWEL WYWALA GDZIE INDZIEJ, BRAK MOŻLIWOŚCI KONTAKTU Z NIMI, CHCESZ DODZWONIĆ SIĘ NA INFOLINIE TO TYLKO ROBOT GADA, OMIJAĆ TĄ FIRMĘ SZEROKIM ŁUKIEM, TAKIE GÓWNO NIE POWINNO ISTNIEĆ

Jestem bardzo nie zadowolony z usługi która zleciłem miało być szybko a wyszło jeszcze nie wiem jak! ponieważ nie ma przesyłki Bardzo trudno z DHL się skontaktować jest to maksymalnie utrudnione Jedna opcja to tylko wysłanie skargi z którą nie wiadomo co się dzieje i czy ktoś zechce odpowiedzieć NIE POLECAM KORZYSTANIA z usługi DHL jest to proszenie się o kłopoty PS przesyłka utknęła gdzieś w magazynie Gdańsk Kowale i nie ma nawet opcji żeby ją samemu odebrać Jestem zniesmaczony

Wszystko dotarło w całości ( zamówiłam miód), o czasie, jestem zadowolona z obsługi

Obecnie najgorsza firma "kurierska". Jej motto to "nie dostarczymy twojej paczki i co nam zrobisz?". Za kazdym razem, gdy nie mam wyboru i paczka jest wyslana do mnie za ich pośrednictwem pisze emaile ze skargami, oczywiście sa zbywane jakas formułką. Wyglada na to, ze kurierzy w zachodniopomorskim maja przykaz by paczki trafialy do punktow, nie jest podejmowana proba doreczenia, o telefonie zapomnij rowniez, przychodzi tylko wiadomosc, ze paczka jest do odbioru w punkcie X. W zeszlym m-cu zamowilam paczke do biura, bo planowalam wyjazd i nie bylam pewna czy dojdzie jak jeszcze bede w mieście, przekazana do punktu od razu, a infolinia twierdzila, ze gps kuriera twierdzi, ze byl pod adresem, tylko, ze wtedy w biurze bylo jakies 10 osob. Przy wiekszych paczkach raczej tez nie ma co liczyc na dostawe w 1 terminie. Dla przykladu, mam teraz remont i zamawiam do rodzicow duzo rzeczy. Dzis dostarczono paczki: 2x DPD, 1x UPC, 1x Pocztex, a DHL stwierdzil, ze nieudana proba doreczenia.

Paczka do automatu została wepchnięta na siłę. Pudełko z zawartością nie dało się wyjąć. Musiałam po kawałku rozrywać opakowanie, żeby wyjąć zawartość. Na szczęście zamówienie "wyszło" nieuszkodzone. Poziom usługi zerowy.

Okropny przewoźnik, nie polecam, na paczkę w tych czasach czekać tydzień, chyba żart

Jestem bardzo zadowolony z kuriera, miły,sympatyczny pan dostarczył paczkę na czas pod wskazany adres