Opinie ROHLIG SUUS Logistics

Paczka idzie 4 dzień , maskara normalnie co za firma totalna porażka.

Dzwoniłem 4 razy, za każdym razem mówiono że paczka przyjdzie kolejnego dnia i nie doszła nigdy

Nie polecam kurier nie dostarczył na czas przesyłki a gdy się zadzwoniło był bezczelny i nie miły . W firmie nie odbierają telefonów . Nie polecam

Słaba opcja na dostawę

Kurierowi nie chciało się zadzwonić przed dostawą do prywatnego mieszkania i wiele się zdziwił, że nikogo nie ma. Odwiózł paczkę i teraz od kilku dni czeka sobie cierpliwie, aż zakwitnie czy na coś tam innego. Dodzwonić się do biura nie da, a więc z całego serca serdecznie (nie)polecam!

Bardzo dziękuję za ekspresową dostawę, a przede wszystkim wniesienie ciężkiej przesyłki do mieszkania!

Paczka nie dotarła. zero kontaktu z kurierem, pani z infolinii nie wie który kurier, gdzie jest i nr. tel. też losowe. zdecydowanie odradzam współprace.

Rzadko daję komuś 1, ale ta firma to kompletna porażka. Przesyłka 80 kg o dużej wartości. Czekałam 3 dni, po kolei kurierzy zwodzili mnie i przerzucali odpowiedzialność na kolejnych pracowników. Kurierzy uciekali się do różnych kłamstw. Przez 3 dni nie mogłam pojawić się w pracy.... dni, za które mam niezapłacone, będę musiała je odpracować, do tego nerwy i uszkodzenia przesyłki. Usługa wniesienia opłacona, pracownicy zostawili przesyłkę w przejściu tak że nie bardzo mogłam obejrzeć. Nie pokwitowałam, bo uciekli niczym złodzieje. Zostałam pozostawiona z przesyłką, która jest do góry nogami i kto wie, jak wygląda od spodu. Nie polecam! Omijać szerokim łukiem.

Przewoźnik nie wnosi towaru, chociaż sklep oferuje taką usługę za czterdzieści dziewięć złotych; za to przewoźnik arogancko i niegrzecznie „grzecznościowo” wykonuje taką usługę za sto pięćdziesiąt złotych. Szczerze nie polecam

Jedno wielkie nieporozumienie. Dramat i żygać mi się chce !!!!! Jakiś placek zerwał etykietę z paczki ( ponoć ) nie wiedzieli co to za towar i chodzili w okół palety 3 dni i drapali się po …. Bechcicki zlecił dostarczenie w poniedziałek i do tej pory przesyłka oddalona zalewie 65 km od miejsca dostawy spoczywa sobie w spokoju . Jeszcze bezczelnie chamsko na infolinii kłamią że dziś będzie dostawa no kurwa ręce opadają .Dzis paczki się odnalazły lał eureka !!!!! Ustalili juchu udało się . Ale dziś nie wyślemy przepraszamy nasz kolega kurier ma migrenę może jutro lub pojutrze. W grudniu może uda się dostarczy. Dramat dramat dramat

Tragedia. Tragedia i jeszcze raz Tragedia

Paleta nie odebrana przez 3 dni, firma naliczyła mi koszty za podjazd kuriera którego nikt na oczy nie widział. Oszustwo, wyłudzanie . Nie polecam z całego serca

Firma nie godna polecenia jako partner biznesowy, kontaktu brak z opiekunem. Lekceważący stosunek.

Nie można zaznaczyć oceny ujemnej.Usługa nie została wykonana zgodnie z zamówieniem. Kurier miał być dziś w przedziale 15-20 i zadzwonić z 2 h wyprzedzeniem. Kurier zadzwonił o 9.00, że będzie za 15 minut. Mój mąż został zmuszony do zwolnienia się z pracy, samodzielnego dźwigania ponad 600 kg (pomoc mieliśmy załatwioną na popołudnie). Suus nie przyjął mojej reklamacji, odesłali mnie do sklepu.

Nie polecam nikomu kurier naciągacz!!!! Niestety nie było mnie w domu i przesyłkę w CAŁOŚCI OPŁACONĄ odbierała starsza osoba Wyłudził 33 złote Kwota nie jest duża ale chodzi o sam fakt Po złożeniu reklamacji otrzymałam od firmy odpowiedź że kurier powiedział że nie pobrał dodatkowych pieniędzy!!!A co miał powiedzieć???? Jakaś kpina ta firma NIE POLECAM NIKOMU!!!!!

Z takim chamstwem i brakiem profesjonalizmu i szacunku dla klienta się jeszcze nie spotkałem. W centrali nikt nie odbiera drugi dzień, kurier po chamsku rozłącza drugi dzień gdy próbuję się dodzwoni. Link który otrzymałem do śledzenia paczki nie działa. W mailu napisano że dostaw pro będzie wczoraj a już kolejny dzień i nie wiadomo gdzie zaginęla pralka którą zamówiłem. Dramat....radzę omijać szerokim łukiem tą pseudo firmę, totalna amatorka i olewanie klienta

Chłopak który dostarczał na Głogów, bardzo w porządku człowiek. Przed dostarczeniem kontakt telefoniczny. Firma mogła by dopracować komunikaty które przychodzą z kolejnych etapów transportu przesyłki, bo dla mnie były mylące. Nie wiedziałem kiedy przyjdzie konkretnie do mnie,bo po każdym "Przewidziany czas dostawy..." rozumiałem że to już.

Masakra, jeżeli się nie odbierze telefonu, przesyłki nie dostarczą, mimo że domownik specjalnie wziął urlop. Kurier uważa że jeżeli nie odbiera się telefonu o 15.27, a ja oddzwoniłam 15.36 za daleko odjechał żeby wrócić. Tragedia pierwszy raz się spotkałam z taką sytuacją, nigdy więcej!!!! Jak najdalej od tej firmy.

Powiem tak, wszystko przebiegło spoko, jedyny mały minusik to że przewidywana dostawa była na 1 października a paczka doszła 2, poza tym bez zastrzeżeń kontakt z kurierem, wszystko w porządku. Kosztów nie jestem w stanie ocenić bo wysyłka była w cenie zamówionego towaru.

Jeśli można by określić jednym słowem To Dno kompletne zero profesjonalizmu z kolei kurier to zapewne jakiś nie dorozwiniety człowiek… Zamówiłem przesylke z firmy senpo Dostawa opóźniona o tydzień Gdyż kurier uszkodził przesyłkę Po czym firma sklep Senpo nadała kolejną przesyłkę z terminem dostawy Środa 18.09 Przesyłka z Poznania do okolic strzelec kraj raptem 100 km Środa brak informacji Czwartek również bez odzewu Więc sam postanowiłem się zorientować co z moim zamówienie. Zdeklarowano się że piątek 20 09 na 100% Przesyłka będzie pod wskazanym adresem …! 20.09 poranek o godz max 9:00 info SMS Że dziś przesyłka dotrze plus nr do kuriera Więc zadzwoniłem żeby konkretnie się dogadać z Facetem … Sądziłem że to normalny człowiek który wie co mówi i potrafi zaplanować sobie pracę Oczywiście przesyłka będzie późnym popołudniem pod Pańskim adresem -to są słowa kierowcy dostawcy… Więc czekam 17:00 nie ma żadnej informacji ? Więc dzwonię do kuriera z zapytaniem O której godz mogę się spodziewać dostawy ?… A kurier najwidoczniej zrobił sobie weekend Wyłączył tel i pocztą non stop Po czym otrzymałem sms z tej nieszczęsnej firmy przewozowej -kurier w dniu dzisiejszym nikogo nie zastał w domu … I podejmie próbę w kolejny dzień pracujący … Ręce mi opadły … Dzwoniłem gdyż oczekiwałem wyjaśnienia … Serio mają klientów głęboko w dupie Dla nich liczy się chyba to że jest piątek i weekend się zaczyna A dostawy -to nie problem Czekał pięć dni Więc poczeka jeszcze z pięć … Totalna olewka Dodam jeszcze tyle przesyłka była priorytetowa !!! Więc Skoro tak traktują klienta Zrezygnowałem totalnie z tej przesyłki żądając zwrotu środków Od nadawcy … Tak że odradzam i będę odradzał każdej firmie Każdemu klientowi By nie korzystał z usług tej nieświadomej firmy kurierskiej jaką jest Rohlig Suus

Zamówienie z Media Expert, dostawa w okolicach Leszna. Kurier poinformował o czasie dostawy i dotarł punktualnie, żadnych problemów. Pralka dotarła bez uszkodzeń. Bałem się po przeczytaniu tylu negatywnych opinii, ale jestem zadowolony. Pewnie zależy od oddziału. Przynajmniej w okolicy Leszna dostawa ok.

Użytkownik nie wprowadził opinii.

Maz zamowil bieznie, ktora miala byc transportowana przez owa firme kurierska. Opowiem w skrocie przyszla uszkodzona trzeba bylo odeslac wiec owa firma miala ja odebrac w dogodnym terminie niestety przyjechali 3 dni pozniej bez zadnej informacji, cos w stulu JESTEM CIESZCIE SIE ZE WGL PRZYJECHALEM. Ogolnie fatalna komunikacja z firmą. Wysyłają SMS odnośnie zmiany dostawy na dogodny termin-nie wiem po co skoro przyjeżdżają 3 dni później bez żadnego zawiadomienia ani jakiejkolwiek informacji. Za pierwszym razem nie dali nawet nr do kuriera a o szacowanej godzinie dostawy można zapomnieć, siedź i waruj może będzie dziś kurier może nie.. Traktują ludzi jak śmiecia. Teraz owa firma ma dostarczyć sprawna bieżnie i zaś są problemy. Wczoraj SMS z możliwością zmiany daty ok klikamy i co? Nie dało się kilkukrotnie!!!! Dziś więc kurier powinien być - ok mimo niedogodnego terminu i braku możliwości odbioru przed 15.00. Skontaktowaliśmy się z owym kurierem z tej ułomnej firmy i mówimy ze odbiór jest możliwy od 15.00 bo nikogo nie ma w domu no co owy szanowny Pan mówi że jedzie teraz 3km dalej zawieźć paczkę i oddzwoni... po czym dostajemy informacje godzinę później że była próba dostarczenia a że nikogo nie było to czub jedzie z nią na magazyn. No to jest taka szopka że aż się nie chce wierzyć że można tak robić z ludzi debili... teraz czekamy na następny tydzień może łaskawie dostarcza ta bieżnie a może znowu im się nie bd chciało.... SZCZERZE NIE POLECAM!!!!!!

Firma nie ponosi żadnej odpowiedzialności, wymiguje się brakiem miejsca w samochodzie. Kurier nie przyjechał, brak uprzedzenia. Czekałam na odbiór cały dzień. Kurier przyjechał dopiero przed 17 następnego dnia. Po co usługa skoro niea żadnej gwarancji i odpowiedzialności? Oto ich odpowiedź na reklamację: W odpowiedzi na reklamację, informujemy, że w transporcie przesyłek drobnicowych nie gwarantujemy konkretnego przedziału czasowego czy nawet 100% terminu dla odbiorów lub dostaw towarów z uwagi na specyfikę każdego regionu oraz zróżnicowane odległości od naszych terminali realizujących przeładunki. Nie ponosimy również odpowiedzialności za szkody spowodowane opóźnieniem w dostawie/odbiorze przesyłki m.in. w przypadku niedostępności lub braku miejsca na środku transportu. W związku z powyższym informujemy, że nie mamy podstaw do uznania Państwa reklamacji. Jednocześnie pragniemy przeprosić za opóźnienie i powstałe niedogodności.

Ta firma kurierska to największe dno z jakim się spotkałem.

Nie wysyłają paczki na czas powód,,brak miejsca w transporcie,, śmiech na sali Pdzwsylka bardzo droga a codziennie sms ,, z przeprosinami,, że paczka nie dojdzie Nie polecam wręcz zastanawiam się jak i dlaczego dalej funkcjonują Dopisze że paczki nadal nie mam

Witam, odpowiedz do firmy suus na odrzucenie reklamacji. Taka przestroga dla każdego kto chciał by z nimi współpracować i klientów którzy mieli by mieć dostarczoną ich transportem przesyłkę Z tym mierzy się ten kto z nimi współpracuje. "klient twierdzi że nie podpisywał żadnego protokołu. Nie jest to jego podpis. W momencie przyjazdu kuriera pod wskazany adres przesyłka byłą już uszkodzona, nie było konieczności jej otwierania. Klient po prostu odmówił jej przyjęcia. Z reszta na zdjęciach które ja otrzymałam od klienta zrobionych w momencie przyjazdu kuriera widać że paleta nie była rozpakowana. Dla każdego uczciwego człowieka, który ma odrobinę uczciwości i zamiaru uczciwego rozpatrzenia reklamacji jasnym jest że to uszkodzenie powstało w wyniku silnego uderzenia, uszkodzenie mechaniczne które spowodowało rozerwanie kawałka kartonu i foli. Ono nie powstało w wyniku rozpakowania towaru celowego przez klienta. Doprawdy ciekawym jest że zaraz po informacji że klient odmówił przyjęcia przesyłki z waszej firmy otrzymaliśmy deklarację @ że przesyłka została uszkodzona tu cytat "w ostatnim etapie transportu". Chyba przyjęcie przesyłki i jej rozpakowanie nie jest takowym. Zaznaczyć też chcę że wasi kurierzy nie wyrażają zgody na odbiór przesyłki ze statutem odmowa przyjęcia w przypadku gdy klient zapragnie jej otwarcia. I w tych przypadkach powołują się na wasze przepisy. W tym przypadku dziwnym trafem znalazł się wśród waszych pracowników jakiś "samarytanin". Pozwolił klientowi przyjąć przesyłkę, ją otworzyć a później pewno łaskawie zapakował i odebrał ze statutem odmowa przyjęcia. Doprawdy szlachetne działanie. Niestety nie jestem taka naiwna i nie wierzę ani ja ani nikt kto ma z wami cokolwiek wspólnego że jesteście tacy dobrzy. Rozumiem że kurier widział starszą osobę i stwierdził że może odwalić taki numer i poświadczać w dokumentacji nieprawdę. Spotkamy się w sądzie.

Ostrzegam! Zamówiłam przesyłkę po dwóch dniach otrzymałam informację że już do mnie jedzie. Kontaktowałam się z kurierem, wszystko super będzie po 15… nawet pomoże z paczką bo dość ciężka. Mija 16, dzwonie a Pan mówi że musi jeszcze do Bydgoszczy jechać (ok. 200 km ode mnie) i czy nie przeszkadza jak będzie o 22, ok nie ma problemu. Czekałam i po 22 dzwonie, telefon zablokowany zero kontaktu a rano otrzymuje informację że paczka jest w magazynie bo byłam uwaga.. nieobecna pod adresem?! Kpina!! Potem już nie było z nim kontaktu. Po kontakcie z infolinią pani mówi że paczka jest w innym miejscu niż pisze w linku który otrzymałam… anulowałam tą przesyłkę, nie chce czekać na żałosnego kuriera który kłamie nie wiadomo po co. Nie polecam jeszcze raz, proszę uważać bo ta firma to jakiś żart.

Firma dno!!!! Kurier podjechał chyba pod bramę osiedla po czym stwierdził, że nikt go nie "wita" po czym odjechał. Nie zadzwonił, nie odbierał telefonów, nie reagował na smsy. Brak jest możliwości odbioru przesyłki z magazynu. Nie polecam tej firmy. Chyba wszystkie inne działają lepiej.

Cały proces oceniam na 0/10. Dramat. Błędne informacje na temat statusu paczki, sms o nie udanej próbie doręczenia paczki mimo, że kuriera NIE BYŁO. Moja paczka została do mnie dostarczona po ponad tygodniu i to dopiero w momencie gdzie zadzwoniłam na infolinię z PROŚBĄ o wysłanie przesyłki. Nie wspominając już o tym, w jakim stanie przyszła do mnie paczka; otwarta i podarta. Nie polecam tej firmy kurierskiej, chyba że ktoś ma ochotę się trochę poirytować .

Przesyłka miała dotrzeć we wtorek - środę, w czwartek okazało się, że przez bałagan w firmie nie wydano kurierowi przesyłki. Jak sam stwierdził takie rzeczy zdarzają się nagminnie. Dzwonienie i próba ustalenia czegokolwiek w biurze spełzła na niczym. Pomógł nadawca przesyłki i jest szansa, że dotrze. Osobiście dobrze zapamiętam sobie nazwę firmy i nigdy więcej nie skorzystam.

Wszystkie negatywne opinie o tej firmie są, według mojego doświadczenia, całkowicie prawdziwe. 19 sierpnia nadana została do mnie przesyłka. Otrzymałem poprzez SMS informację o planowanym terminie dostawy w dniu 20 sierpnia. Cały dzień oczekiwałem na przesyłkę, nie dostarczono jej. 21 sierpnie zadzwoniłem na infolinię waszej firmy, zapewniono mnie, że dostawa z pewnością nastąpi 21 sierpnia, Otrzymałem też SMSy z danymi kierowcy. Po dodzwonieniu się do niego pozyskałem informację, że już do mnie jedzie. Czekałem cały dzień, przesyłka oczywiście nie dotarła. Ze strony pozwalającej na śledzenie przesyłki dowiedziałem się, że odwieziono ją do magazynu firmy. Oczywiście nie dostałem żadnej informacji na temat powodów spóźnienia. Absolutnie odradzam kontakt z firmą w jakiejkolwiek formie.

Kupując towar z opcją dostawy kurier 72h pojawiła się informacja, że szacowany czas dostawy to 3 dni, i że paczka będzie u mnie prawdopodobnie w czwartek. Bardzo miłe zaskoczenie - paczka była u mnie już we wtorek, czyli na drugi dzień. Pan kurier zadzwonił do mnie 20 minut przed przybyciem, więc jakby mnie nie było w domu, to miałabym czas, żeby do niego wrócić. Bardzo miły Pan kurier, paczka była ogromna i ciężka - prawie 60kg. Byłam akurat sama w domu, Pan przełożył ją do bagażnika mojego samochodu bez żadnego problemu. Polecam!

Dwa tygodnie temu oczekiwałam na dostawę telewizora Hisense 100 cali z W-wy do Gdyni. Przesyłka została nadana w piątek , w nocy z niedzieli na poniedziałek dotarła do Gdańska. Dostawca przez równo tydzień nie był w stanie jej dostarczyć. Po wykonaniu wielu telefonów do Centrali w Warszawie, każdorazowo podawano nam nr. telefonu do różnych kierowców, którzy tłumaczyli mi, że mają za mały samochód aby przywieźć telewizor, bo jest za duży.Nie było mowy żeby dodzwonić się do oddziału w Gdańsku i z kimkolwiek porozmawiać, bo można to zrobić tylko przez Centralę w Warszawie. Nie można również pojechać do Gdańska gdyż strażnik nie wpuści nikogo na teren firmy. Nie ma żadnej możliwości reklamowania usługi niekompetentnej dostawy. Każdorazowo po moim telefonie zapewniano mnie w W-wie, że telewizor dziś nie, ale jutro dojedzie. Trwało to równo tydzień.Oczywiście padły zawsze słowa przepraszam i na tym koniec. Wreszcie po tygodniu trafiłam na uprzejmego pana w Centrali w W-wie, który obiecał mi pomóc i rzeczywiście dotrzymał słowa. Niestety nie pamiętam jego nazwiska. Nie wspomnę o tym, że musiałam każdorazowo czekać na transport, gdyż kierowcy kilkukrotnie dzwonili podając godziny w których przyjadą, potem była wina kolejno :deszczu, burzy, złego dojazdu itp, co było oczywistą bzdurą, organizować pomoc do wniesienia tak dużej przesyłki. RESUMUJĄC, NIE CHCIAŁABYM WIĘCEJ MIEĆ DO CZYNIENIA Z ODDZIAŁEM FIRMY W GDAŃSKU.

Niepoważna firma wręcz śmieszna . Informacja jaką dostałem od kuriera o godzinie 10tej że zapomniał przesyłki z magazynu . Zero odzewu z infolini co dalej . Nigdy więcej tego przewoźnika .

Paczka dostała do mnie z 4 dniowym opóźnieniem. W pierwszy dzień roboczy po zaplanowanej dostawie w śledzeniu przesyłki przesyłka oznaczona została jako dostarczona. Po telefonie do kuriera paczka miała do mnie dojechać w ciągu kilku godzin. Następnego dnia po interwencjach na infolinii suus okazało się że paczka powróciła na magazyn ale nie została odznaczona do ponownego dostarczenia. W dzień doręczenia kilkukrotnie telefonicznie kontaktowałam się z kurierem, który potraktował mnie w ignorujący sposób. Zachowywał się tak, jak by dostarczenie do mnie paczki było dla niego problemem. Nie polecam szczególnie pana kuriera z końcówką nr 777.

Witam. Firma nie wywiązała się ze swojego zadania pomimo telefonów do siedziby głównej gdzie za każdym razem słyszałem co innego. W śledzeniu kilka prób doręczenia pomimo że przez prawie tydzień siedziałem jak na szpilkach w domu oczekując kuriera. Ogólnie dramat. Przestrzegam wszystkich ponieważ w dzisiejszych czasach to nie dopuszczalne tak traktować klienta. Jedna gwiazdka to stanowczo za dużo.