Opinie ORLEN Paczka

Celowe wstrzymywanie paczki na sortowni. Brak zwrotu środków pieniężnych. Celowe blokowanie paczkomatu, utrudnienia odbioru przesyłki, wymuszanie kontaktu z infolinią.

To jest absolutna kpina. Paczka, która miała być dostarczona 16 kwietnia, utknęła w statusie ‘w transporcie’ na kolejne dni. Przesyłka była opóźniona o 3 dni, a teraz już 6 dni po wysyłce wciąż czekam na dostarczenie. Zero konkretów, tylko obiecanki, a paczka wciąż nie dotarła. Jeśli taka usługa ma być standardem, to dziękuję, nie będę korzystać więcej. Porażka

Nie polecam. Paczka była otwarta i wlozona otwarciem do spodu. Dobrze ze zawartość nie wypadła. W środku było szklo, były naklejki informujące. Brak poszanowania prywatności wysyłki.

Poczta polska jest szybsza.... Dziadostwo, paczka idzie i idzie i idzie. Dostajesz tylko powiadomienia że problem z przesyłką itd. automat pełny i w ogóle. Zero to jeszcze przy nich było by coś. Odradza. Dwa razy próbowałem i więcej nie będę. Będę filtrować sprzedawców co z takimi pa... podpisują umowę spedycyjna bo widocznie nie dbają o klienta. Tragedia

Nie polecam, pączki opóźnione, porozrywane,nawet metalowe puszki z karmą pogniecione i popękane, to jest jakiś żart, ostatni raz wybrałam tą firmę

Nie polecam uszkodzona paczka nie została zwrócona do nadawcy lecz przepakowania na magazynie i wysłana ponownie produkt miękki uszkodzony jednym słowem mogłam otruć swoje zwierzęta

Paczka idzie do mnie od 5kwietnia, a jest 10 kwietnia i nadal nic, kurier twierdzi że automat był przepełniony, żenada

Nie polecam, nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy. Zamawiam dosyć dużo i wszystkie dostarczone przez Orlen Paczkę zamówienia były uszkodzone. Reklamowałam usługę ale odpowiedź firmy jest zawsze jedna ze to wina sprzedającego bo źle zapakował towar. Korzystając z usług tej firmy towary trzeba wysyłać w stalowej skrzyni ale pewnie i w tym przypadku udało.by im się uszkodzić paczkę. Nie polecam. Ok

Paczka bezczelnie rozerwana w celu sprawdzenia zawartości. Nie ma nic godnego ukradzenia? Można wepchnąć towar spowrotem do środka i posłać dalej. Dno i 3 metry mułu. Reklamacja? Nie zasadna bo przecież towar otrzymałem. Paradoksalnie korzystałem pierwszy raz. Już wiem, że na pewno ostatni. Serdecznie nie polecam.

porażka specjalnie wysłaliśmy w czwartek żeby było maksymalnie w sobotę bo w soboty też dostarczają a Pani na infolini mówi że pewnie było mało paczek albo dany magazyn nie wyslal I będzie po weekendzie wybierajcie inpost on jedyny nie zawodzi 🤔😡🤬 nie wiem co mnie naszło żeby spróbować tragedia nie potrzebne nerwy jeszcze dzwoniłem w czwartek i Pani mówiła że będzie w sobotę nie polecam orlen paka 😞😟😔

Paczka miała być kilka dni wcześniej dwa razy kurier nie dostarczył do punktu powiedział,że punkt niedostępny. Paczka wróciła do nadawcy ,który ponownie nadał .Paczka wróciła jakby psu z gardła wyszła,szambo nie firma .

Witam, odebrałam dziś swoją paczke z punktu i po otwarciu doznałam szoku, towar a dokładnie żyrandol jest poobijany,podrapany (widać gołym okiem ,że to jest świeża sprawa),klosiki, które w rzeczywistości powinny być na sztywno i wydawałoby się że są nie do urwania to niestety wszystkie 4 są urwane. Pierwszy raz skorzystałam z uslug Orlen Paczki i napewno ostatni. Nie polecę nikomu.

Dnia 19.03. dostałam informację że przesyłka jest w paczkomacie. Gdy otworzyłam skrytka była pusta, zadzwoniłam na infolinię raz nie udzielono mi odpowiedzi co z paczką. Drugi telefon paczka w sortowni. Dzwonìę codziennie na infolinię, słyszę że paczka będzie jutro. Status paczki się zmienił z odebranej. Dodam że to są żywe rośliny. Nie polecam orlen paczki, szkoda czasu na rozmowę na infolinii które nic nie daje. Ich tłumaczenie jest niewiarygodne, nie pomagają rozwiązać problemu. Pierwszy raz trafiłam na taką ignorancję. Omijajcie szerokim łukiem orlen paczkę.

Paczka którą nadałam z vinted a mianowicie sukienka po rozpłynęła się w powietrzu. Skrytka otworzyła się jak zwykle zeskanowałam kod qr z etykiety i kurier zagubił paczkę, a nikompetencja ludzi na infolinii plus kosz połączeń. Przeraża. Nie polecam. Jeszcze próbują zrzucić winę na vinted. Gdzie to błąd formy kurierskiej. Porażka żeby w tych czasach paczki ginęły bez śladu bo są małe. Taki był powód... Oczywiście nie poczuwają się do winy nie potrafią pomóc ani nic . Zenada ....

Po otwarciu skrytka była pusta. Zadzwoniłam na infolinię o pomoc. Pani powiedziała że gdy paczka się znajdzie dostanę nowy kod odbioru . Niestety kodu nie otrzymałam od OrlenPaczkai żadnej informacji o znalezieniu paczki. 4Gdyby nie allegro nie wiedziałabym że paczka się znalazła.

Kurier orlen paczki jawnie przywłaszczył moja przesyłkę,a firma umywa ręce, nie chce w żaden sposób pomóc w rozwiązaniu problemu bez udziału policji, gdzie sprawa została skierowana. Na infolinii niemiła obsluga

Kupa gó....a...

Zamówiłam dostawę za pośrednictwem Orlen Paczka do automatu paczkowego (innej opcji nie było). Po odebraniu, w momencie otwierania okazało się, że zakupiony kosmetyk jest zmiażdżony, było to szklane opakowanie. W tym samym momencie złożyłam reklamację za pośrednictwem strony Orlen Paczka. Po wpisaniu danych i zamieszczeniu załączników ze zdjęciami kliknęłam wyślij, zgodnie z poleceniami ze strony. Oczekiwałam 30 dni na rozpatrzenie reklamacji. Brak odpowiedzi. Zadzwoniłam na infolinię i dowiedziałam się że nie mają takiego zgłoszenia, co prawda widzą że było w systemie, ale zapewne przez to ze dodałam załączniki nie przeszło. Polecono mi złożenie jeszcze raz wniosku ale bez załączników. Zrobiłam to i natychmiast zadzwoniłam na infolinię. Dowiedziałam się że co prawda widać że wniosek był wysłany, ale nie przeszedł. Podano mi adres email na który miałam wysłać mail z opisem sytuacji. Otrzymałam odpowiedź , że przekroczyłam terminy na zgłoszenie reklamacji. Sprawa u RPK.

Do tej pory wszystko było w porządku ,jednak gdy otrzymałam paczkę zmasakrowaną zastanawiam się czy nadal zamawiać przez tego dostawcę . Dobrze ,że produkty które zamówiłam były nie uszkodzone w sensie nic się nie wylało z pojemników.

Jeśli będę miał wybór, już nigdy nie wybiorę Oreln Paczki. Czekam już 11. dzień na dostarczenie przesyłki, zaznaczam KRAJOWEJ przesyłki.

Po terminie. Brak informacji o statusie.

Kupujący wybral opcje wysyłki orlen paczki . Do tej pory nie narzekałam na tą metodę wysyłki ale od wczoraj się to zmieniło. Ponieważ, wysyłka nie dotarła w terminie do kupującego, wysyłka dalej widnieje do śledzenia a trzecią sprawą wygląda następująco . Przesyłka została zagubiona i orlen paczka zamiast się od razu przyznać co zrobili z paczka dalej twierdzą że jest w transporcie. A na stronie jak się wchodzi na link to pisze jak BYK ze zagubiona bądź zniszczona . Dziś zadzwoniłam na infolinię i dostałam informację że ja mam zgłosić do vinted tą sytuację!!!!! Ostatni raz wysyłam u was paczke . I domagam się odszkodowania !!!!!

Nie dotrzymują zadeklarowanych terminow!!!

Dno dna, największe ścierwo kurierskie, dziwie się że ta firma jeszcze funkcjonuje bo powinna jak najszybciej się zamknąć

Najgorsza firma do przesyłki

Przesyłki nie są dostarczane

Paczka miała być dziś rano do tej pory nie ma żenada nie polecam

Banda oszustów przetrzymują przesyłki i twierdzą że nadawca dopiero przygotował. Nie Polecam tych oszustów Omijać szerokim łukiem przy zamówieniu z allegro.

Niestety...usługa Orlen Paczka poprzez Vinted. 1. Paczka wychodzi z Polski do kraju Unii Europejskiej i tu kończy się zainteresowanie zarządzających firmą Orlen Paczka, co dalej z podjętą przez nich usługą dostarczenia paczki. 2. Próby wyjaśnienia z Orlen Paczka -> odesłanie mnie do Vinted ze słowami "Vinted zastrzega sobie wyjaśnianie (...)" 3. Vinted odsyła mnie po wyjaśnienia do Orlen Paczka 4. Kolejne 2 próby wyjaśnienia sytuacji z Orlen Paczka i 2 kolejne wiadomości od Orlen Paczka, że wszystko mam załatwiać z Vinted JEST SIĘ ZAPĘTLONYM W WĘŹLE GORDYJSKIM I ORLEN Paczka NIE PODEJMUJE SIĘ WYJAŚNIENIA, CO SIĘ DZIAŁO Z PACZKĄ. Jest taka zasada - jak nie potrafisz czegoś zrobić - to nie podejmuj się. Dla porównania - InPost , DPD - paczki zagraniczne - potrafią to zrobić. I potrafią też pomóc, gdy pomoc jest potrzebna. Jeśli chcesz stracić duuuużo czasu oraz niepowodzenia w wysyłkach - wysyłaj poprzez ten żart...zwany Orlen Paczka.

Już drugi raz był problem, korzystałam z waszej usługi za pośrednictwem vinted. Mnóstwo straconego czasu przez problem z dostarczeniem paczki.

Paczka z Rumunii odebrana przez kuriera 21 stycznia opuszcza kraj 24 stycznia i na tym koniec śledzenia bo Orlen nie posiada takiej opcji 🙂 żarty ale tak jest , dostawa 27-30 styczeń a tu paczki nawet w kraju nie ma i nie wiadomo gdzie jest , DPD paczka nadana do Danii - 3 dni i doręczona , Inpost 4 dni i doręczona Hungary. DNO TEN ORLEN , NAJGORSZY PRZEWOŹNIK ( szkoda ze na terenie innych państw nie ma opcji wyboru , NIGDY WIĘCEJ ) . Gdyby się dało to była by tylko jedna geiazdka za cenę .

Najgorszy usługodawca na rynku...aby dostarczyć paczkę 50km potrzebuje ok 48h....kpina jak większość państwowych usług

Kategorycznie nie polecam tego przewoźnika... paczka jechała prawie półtora dnia, odległość 300 km, z czego 6 godzin w mieście do punktu odbioru. Po prostu fatalna obsługa!!!!

2025 rok, a ja ponad dwa tygodnie czekam na przesyłkę z innego kraju UE za pośrednictwem ORLEN Paczka (niestety, nie było innego wyboru). To już paczki z USA, Chin i Japonii przychodziły do mnie w maksymalnie 10 dni roboczych. Odradzam korzystania z ich usług, bo to kompletny dramat.

paczka idzie 3 dzień a stasus widnieje że jest w drodze oczywiście na terenie kraju . To że tak zapytam za ile przyjdzie ? dzień tydzień miesiąc albo wcale

Dwa razy skorzystałam z Orlen paczka i dwa razy paczka została zgubiona i odbiorca złożył skargę że okłamuje ludzi , chociaż to nie moja wina 🤦🏼‍♀️

Użytkownik nie wprowadził opinii.

Zamówiłam dwie paczki, były na czas, koszt też jest okej, jednak obie były uszkodzone, nie jedna tylko obie, jedna była otwarta, a druga pognieciona i też lekko otwarta, posklejana jakąś taśmą, już nie będę korzystać z usług Orlen paczki, jeszcze jakby jedna była uszkodzona, chociaż nie jest to akceptowalne wiadomo, ale, że dwie były uszkodzone i otwarte to już jest kompletnie nie do zaakceptowania, nie polecam.

Nie polecam kolejna paczka nie została doręczona , jedna aplikacja na Vinted pokazuje że 10 stycznia paczka za granicą, aplikacja mobilna pokazuje że 14 stycznia paczka nie została odebrana a 10 stycznia że niby jedt już do odbioru , natomiast osoba z Czech do której paczka była nadana dysponuje informacja z dnia 8 stycznia że paczka jest w sortowni centralnej w Polsce , super . UNIKAC TEJ FIRMY , lepiej dopłacić i wysłać DHL DPD Inpostem , przebili już nawet Pocztę .

Najwolniejszy dostawca jakiego znam mija 4 dzień od odebrania przez kuriera paczki nadanej do Czech a paczka od dnia 8 stycznia 2025 tkwi w sortowni centralnej , termi dostawy 17 stycznia , masakra nie polecam . W tym czasie Inpost dostarcza paczki na terenie Słowacji .

Kilka razy zawiodłam się na usłudze, Jedna przesyłka nie dotarła do Szwecji Druga została zagubiona Wielokrotnie mialam problem z odbiorem paczki z automatu bo nieczynny po kilka dni. Zgłoszenia zbyt wiele nie pomagają, widać nie zależy im na zadowoleniu klienta. Teraz czekam na uruchamienie automatu i koniec z orlen paczka z mojej strony.

Totalnie nie polecam paczka idzie mi od tygodnia dzwoniłam na help tesk to pani powiedziała ze wychodzi na to ze paczka zostala zagubiona (Pani bardzo uprzejma ) po telefonie pani do logistyki nagle paczka w drodze do sortowni centralnie Żenada nic więcej pierwszy i ostatni raz w inpost 2 dni robocze i paczka w paczkomacie

Korzystałam dla dostaw z zagranicy - najdroższe usługi, najgorsza aplikacja która nie pokazuje faktycznego statusu, najdłuższy czas oczekiwania na paczkę … coś pominęłam? Acha - wpisałam jedno zamówienie, ale było ich kilka.

Paczka umieszczona w paczkomacie czekała ponad 20 godz żeby kurier odebrał. Po dotarciu do sortowni wydana kurierowi do dostarczenia o godz. 10. 20. O godz. 22 status wróciła do sortowni. Dlaczego??? Dodam że paczka idzie z Krakowa do Rzeszowa. Porażka. Nie polecam.

Takiego syfu jeszcze nie widziałem wyslalem paczke i pisalo mi dalej ze paczka jest nie wysłana kontaktowałem sie z obsługa mieli naprawić ten błąt i nic nie zrobili a paczka pszepadla nie dostałem zadnej platnosci z olx paczka nie została mi zwrocona nie polecam zlodzieje i tyle

Dnia 23 grudnia kurier Kominko odebrał paczke którą miał doręczyć do paczkomatu.Dnia 30 grudnia otrzymałam informacje iż przesyłka została zwrócona do nadawcy ponieważ minął termin odbioru.Nie otrzymałam żadnej informacji od kuriera i Allegro że paczka jest w paczkomacie.podobno na przesyłce były dwie nalepki i nie było wiadomo komu doręczyć.Zwrotna paczka do tej pory nie dotarła do nadawcy.Co działo się z paczką w przedziale 23 do 30 grudnia oraz dlaczego od 30 grudnia nie dotarła do nadawcy.Do tej pory byłam zadowolona z usług Orlen paczka ale obecnie po przeczytaniu innych opinii i swojego doświadczenia w poszukiwaniu paczki nie polecam

Zamówilam paczke dnia 16 grudnia paczka miała przyjść do 23 grudnia mamy 31 grudzien paczka jest w transporcie lecz dalej nie dotarła na infolini nikt nie wie gdzie jest paczka ani nie chcą dac nr do przewozinika Oficjalnie nie polecam i juz wiecej nie skożystam

Zamawiałem na allegro paczkę z przesyłką najpóźniej w sobotę od orlen paczka za 9.99zł miglem tez wybrac inpost za 4.99zł ale irlen paczka mialo przywieść w sobote a inpost w poniedziałek a w poniedziałek jechałem na wakacje a potrzebowałem tej rzeczy na wakacje kttora zamówiłem więc wybrałem orlen paczka i paczka dopiero dotarła do mnie w poniedziałek i do dupy

Nie polecam ktoś odebrał moją paczkę. I nie należy mi się reklamacja. Nie polecam Nie pozdrawiam

Dostarczenie w soboty to ściema. Od rana wydana do doręczenia i przesyłka nie dotarła. Nigdy więcej a allegro niech się zastanowić i nie poleca.

Nie polecam, moja paczka została zgubiona.

Dziadostwo.Konkurencja o niebo lepsza.Niby przed świętami dostarczają w soboty a to ściema.Paczka leży na magazynie w Olsztynie od 5 rano i nikt nie dowiózł do paczkomatu Orlen.Nie polecam

Najgorszy przewoźnik!paczka została wysłana do paczkomatu który nie istnieje,przekierowano ja do punktu nie wiadomego po czym odesłano do nadawcy,sama dzwoniłam i się dowiadywałam co z tą paczką. Nie polecam Orlen Paczka.

Masakra Paczkomat jest zepsuty. i co?dokładnie nic.nikt nawet nie próbuje naprawić. Paczka,na której mi zależy,oczywiście nie dostarczona i nikt nawet nie próbował skontaktować się

Paczka zamówiona do paczkopunktu magicznie znalazła się gdzieś na dworze w pobliżu miejsca mojego zamieszkania. (Paczkopunkt oddalony o 3km) Ktoś paczkę znalazł i oddał w moje ręce, niestety bez zawartości! Na infolinii w kółko powtarzają, ze u nich status przesyłki widnieje jako zaginiony i mogę składać reklamacje. Oczywiście, że reklamacja będzie. Chcesz coś zamówić? To omijaj Orlen paczkę z daleka, bo znowu w magiczny sposób paczą wyląduje osamotniona gdzieś na dworze! Szkoda, że Allegro smart jest do was uwiązane. Ocena? -100/10

Miałam bardzo ciężką przesyłkę. Dostawili na inny paczkomat, chociaż adres podałam bliżej domu 🙁

Czekam już 10 dni na paczki, zamiast trzech Ciągle dzwonię na infolinię, obiecują tylko pomoc i nic się nie zmienia! Paczki są nie wiadomo gdzie wiszą To koszmar, a nie przewoźnik! Nie polecam!!!