Załóż darmowe konto

Opinie ORLEN paczka/paczka w RUCHu

Nadawałeś przesyłkę korzystając z usług ORLEN paczki/paczki w RUCHu? Oceń kuriera i podziel się swoją opinią z innymi.

1.8

Ocena na podstawie 590 opinii

Cena

Czas

Poleć kuriera

1.8

Ocena na podstawie 590 opinii

Cena

Czas

Poleć kuriera

Jak ORLEN paczkę oceniają klienci? Sprawdź opinie o ORLEN paczce. Przekonaj się, co stanowi największą zaletę tej usługi lub z jakimi problemami borykali się użytkownicy. Dodając opinie o ORLEN paczce, oceniasz różne aspekty tej usługi, dzięki temu w łatwy sposób porównasz, jak usługa wypada na tle konkurencyjnych firm. Zamówiłeś ORLEN paczkę? Dodaj swoją opinię! Nie musisz być klientem GlobKurier, aby móc dodać opinię o ORLEN paczce.

ORLEN Paczka/Paczka w RUCHu opinie

Filtruj

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka została przekierowana do punktu zastępczego 1,5 km dalej

Anna Dziadek , 26 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Żenujące sytuacja paczka do odbioru w kiosku ltory jest nieczynny przez najbliższe 3 dni, żadnego kontaktu do właściciela kiosku, infolinia nieczynna w weekend , nadmieniam iż kiosku powinien być otwarty w sobotę i poniedziałek!!! Nigdy więcej orlen paczki

Beata, 25 marca 2023

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Po raz kolejny wyszarpuje paczkę ze skrytki. Zgnieciona i wepchniętna na siłę. Nie polecam i sama już nie skorzystam.

Anna W., 23 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Odradzam korzystania z usług tej firmy! Najgorsza jaka może być! Nadałam dwie paczki tego samego dnia pod ten sam adres. Jedna paczka została dostarczona, druga nie. Kurier drugą paczkę dostarczył pod inny adres, a później (w ciągu 24h) dostałam informacje, ze paczka wraca do mnie. Minął już tydzień od poinformowania mnie, ze paczka wraca i w dalszym ciągu jej nie otrzymałam. Dzwoniąc na infolinię otrzymuje odpowiedz, ze paczka jest w sortowni, ale żaden z kurierów jej nie zabrał ze sobą. To są jakieś kminy!! Nigdy więcej nie wybiorę tej firmy!!!

Marta , 22 marca 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nigdy więcej. Nie odebrałam paczki, ponieważ przesłany do odbioru kod był błędny. Co najlepsze, paczka wróciła do nadawcy, który nie mógł jej wydostać z paczkomatu, ponieważ otrzymał błędny kod. Paranoja.

Iga, 22 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Kurierka-fuszerka! Paczka uszkodzona, mimo informacji drukowanymi literami o szklanej zawartości. Reklamacja wysłana 5 razy, żadnego potwierdzenia oraz odpowiedzi ze strony OrlenPaczka. Nie polecam. Dzięki, ale już nie skorzystam.

Waszak, 20 marca 2023

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: To jest jakaś masakra. Paczka została nadana, oczywiście brak potwierdzenia i paczka dalej istnieje jako nie nadana. Za każdym razem jest problem!!

Uczciwy konsument, 20 marca 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nie polecam kurier pomylił kiosk. Paczka zamiast trafić do następnego dnia jeszcze nie dotarła minęły już 4 dni robocze.

Bartłomiej Duczyński, 17 marca 2023

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Jedna wielka żenada , wybieram punkt odbioru a i tak na okrągło paczka dostarczana jest do randomowych punktów zastępczych! To jest irytujące! Czas najwyższy popracować nad logistyką firmy bo czarno to widzę! Nie wiem czy kolejny raz skorzystam z orlen paczki.

Maria, 17 marca 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka została zwrócona kurierowi z punktu odbioru przed upływem czasu jej odbioru. Po interwencji na infolini paczka została przekierowana ponownie do tego samego punktu odbioru, czyli stacji paliw. Paczka przyjechała następnego dnia i ponownie wydano ja kurierowi. Przywiózł i zabrał 🤣 pani pracująca wydała paczkę kurierowi, bo tak jej kazał 🤣 infolinia, dział logistyki Orlen paczki znowu przekierował paczkę i prawie po 2 tygodniach pisania reklamacji, dzwonienia, rozmowie z pracownikami stacji paliw, rozmowie z ajentem stacji paliw, wysyłaniu maili "szczęśliwie" odebrałam swoją paczkę. Nie polecam, autentycznie nigdy w życiu. Lepiej dodać te parę złotych i nie mieć siwych włosów i nerwicy.

Kamila, 16 marca 2023

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Szok, skandal i zgryzota. Kilka tygodni temu awaria paczkomatu, termin odbioru mija, odebrać nie mogę, bo na ekranie od 2 dni syntax error, więc pan na infolinii przekierowuje paczkę do najbliższego punktu odbioru (sklep spożywczy). Myślę sobie spoko, tam się nic nie prawa popsuć. Czekam drugi dzień, trzeci. Żadnej informacji. Dzwonię. Paczka nie została przekierowana, ale wróciła do adresata. Bo "ktoś w sortowni nie zauważył". Kilka dni temu podobnie. Tym razem +8 stopni, więc paczkomat niby działa, bo ktoś przede mną otworzył skrytkę. Teraz ja klikam otwórz, światełko nad skrytką miga, skrytka bardzo chce się otworzyć, już prawie, stęka, ale nie daje rady. Oczywiście akcji nie mogę powtórzyć, bo status paczki zmienił się na "odebrana", więc i kod odbioru wygasa. Taki system cwany. Dzwonię. Skrytki zdalnie nie otworzą, nowego kodu odbioru nie wygenerują, ale mogą przekierować. Teraz mi zapala się lampka. Ok, ale już raz tak przekierowaliście, że paczka dotarła na Podkarpacie. Sorry, ale innej opcji nie ma. Był piątek. Dzwonię w poniedziałek czy aby na pewno zlecenie przekierowania jest w systemie. Na pewno. I jeszcze mam dostać potwierdzenie na maila. Wtorek nic, środa nic. W czwartek w aplikacji pojawia się jakaś paczka, której to niby jestem nadawcą i wraca do odbiorcy. Dzwonię. "Ktoś w sortowni nie zauważył". Niezły prank, pośmialiśmy się, a teraz zwijajcie ten majdan.

Letni Amarant, 16 marca 2023

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Próbowałem nadać paczkę w punkcie, który został zamknięty 2 godz przed czasem. Na drzwiach wywieszona kartka o pobliskim paczkomacie (pół km dalej). Jak się okazało automat był uszkodzony (czarny ekran) i paczki nie udało się wysłać tego dnia.

Marcin K., 15 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Moja paczka zginęła ponad miesiąc temu i nikt nie ma pojęcia co się z nią stało Dziś wysyłałam 2 paczki, za jedna dostałam potwierdzenie za za druga nadal nie chociaż minęło 8 godzin! Wiec muszę wrócić do punktu i wyjaśniać ! Ostatni raz korzystam z Orlen ! Tragedia

Aneta , 14 marca 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Paczka dotarła 5 minut przed zamkbeicie punktu

Ja, 14 marca 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Tragedia. Bardzo długo dochodzą paczki do paczkomatu. Niestety Orlen nie umywa się do InPosta. Niedawno moja przesyłka docierała do mnie przez 10 dni ... Z czego 3 razy dostałam telefon że się zagubiła po czym że jednak odnalazła i tak w koło... Nie polecam. Wybierzcie coś innego. Wszystko bardzo długo trwa, o ile w ogóle dotrze....

P., 13 marca 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka idzie tragicznie długo czekam na wysyłkę od ponad tygodnia. Szczerze uważam, że lepiej wybrać Inpost. Nie polecam!!

mm, 13 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsza dostępna opcja w Polsce. Najdłuższy czas realizacji, błędne kody, paczka nie w umówionym paczkomacie. Gdyby nie kupowanie opinii to mielibyście 1,0

Beata, 10 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: To jest jakiś żart. Kod nieaktywny. Wpisywany kilka razy. Paczka nie do odebrania. Obyście nie mieli klientów bo robicie z ludzi durni i marnujecie ich czas NIE POLECAM

Marekd, 10 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: totalna porażka, kod wpisywany kilka razy, pokazuje wciąż że błędny, człowiek marznie i marnuje czas zamiast szybko paczkę odebrać i czas zaoszczędzić. Nie polecam, zresztą jak cały Orlen w tym kraju to totalne dno. Chcecie sobie zaoszczędzić czasu i nerwow to skorzystajcie z innej opcji

Paczka, 10 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Ok 10 godzin była paczka w drodze do punktu. Teraz piszą że punkt odbioru został zamknięty. Tylko że ten sklep w którym jest punkt odbioru jest otwarty całodobowo!!!

Taksiętraciklientów, 10 marca 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Paczka od godziny 6:58 jest w drodze do punktu odbioru i w dalszym ciągu nic, albo się mylę ale może i nie… ale chyba ten czas oczekiwania jest zbyt długi, dlaczego inni kurierzy i firmy potrafią załatwić sprawę szybko bez jakiś większych problemów:)

Anonim, 10 marca 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Stanowczo odradzam. Paczka została pozostawiona pod innym adresem niż zamawiałam. Bo paczkomat nie czynny. Nikt nawet mnie nie powiadomił o zmianie adresu paczki. Sama musiałam dzwonić na infolinię. Po tym jak w padającym śniegu zmarzłam próbując odebrać paczkę której nie było....

Ewelina z Dęblina, 9 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dramat !!!! Uwaga dla wszystkich jak podajecie kod odbioru paczki na stacji Orlen to jest równoznaczne z odbiorem paczki !!! Paczke otrzymujecie fizycznie do rąk własych jako juz odebrana i mimo że jest uszkodzona nie możecie odmówic jej przyjecia -POZOSTAJE TYLKO REKLAMACJA I 30 DNI NA JEJ ROZPATRZENIE . Kompetencje obsługi infolinii 0 pouczają jak należało sie zachować przy odbiorze przesyłki !! To już przegięcie !!!! Zdecydowanie nie polecam !!!!

Paweł, 8 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: orlen paczka to jakiś żart nieśmieszny,

orzeł12, 8 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam, mimo zgłoszenia zatrzymania paczki, 10 minut po jej nadaniu w automacie (brak możliwości innego działania niż zgłoszenie zatrzymania paczki) paczka wyjechała z sortowni dalej, co więcej sortownia ma 48h na reakcję na zatrzymanie paczki, co przy dostawie 1-2 dni jest kpiną. Nie polecam!

AM, 8 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka przekierowana do innego punktu odbioru, bo mój został zamknięty. Może trzeba było przyjechać w godzinach jego otwarcia? Ja będę teraz zapieprzać w poszukiwaniu swojej paczki, bo Orlen nie umie dostarczyć jej do kiosku. Dziadostwo jak wszystko co państwowe w tym kraju z gówna.

Marta , 7 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Orlen paczla to jakaś kpina, zawsze mam problem z otwarciem zdalnie paczkomtu. Czekał na paczkę która szła 4 dni po czym spedzial 5 godzin w paczkomacie i została odesłana do nadawcy bo rzekomo rozmyślił się. No kur.... to są jakieś jaja. Tracę czas na kupno, tracę czas na pojechanie do paczkomatu i przed maszyna dowiaduje się, że palant się rozmyślił i paczka została odesłana.

Robert, 6 marca 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Draaaamat... paczka wyparowała. Panie na infolinii chyba w ogóle nie mają pojęcia co mówią bo jednego dnia dzwoniąc słyszę,że paczka do mnie wraca ale Pani nie potrafi wytłumaczyć co jest powodem drugiego dnia dzwoni odbiorca i dostaje informacje ze paczka zaginęła na sortowni... status paczki od ponad tygodnia w doręczeniu. Żadnej informacji o domniemanym powrocie paczki ani powodzie... na mejle nikt nie odpowiada. Pierwszy i ostatni raz korzystam z usług orlen paczka....

Dominika , 6 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dno. Pączki z roślinami po terminie dostawy. Brak z kim kolwiek kontaktu

Szymon , 4 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nigdy w życiu Orlen Paczka! Niby tyle paczkomatów i co? I paczka zostawiona w jakims kiosku przy przystanku otwartym 7:00-10:00! HIT!! A 200M dalej paczkomat 24/7. Nie dosc ze paczka idzie 4 dni z Warszawy do Bialegostoku przez ich sortownie to jeszcze takie cyrki. INPOST w dobe dostarcza takie paczki. 1 stycznia wychodzi 2 juz do odbioru z rana. NIGDY W ZYCIU! NIGDY WIECEJ ZAKUPOW NA VINTED JAK DOSTAWA JEST ORLEN PACZKA!

VINTEDTOSYF, 2 marca 2023

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Owszem przesyłka może i szybko dotarła do punktu odbioru ale co z tego jak otrzymałam błędny kod odbioru. Przez chwilę pomyślałam, że może maszyna się zacięła ale po kilku próbach to samo. Więc wina jest po stronie dostawcy. Kolejnym aspektem jest tragiczna aplikacja, która nie aktualizuje na bieżąco.

Patbe, 2 marca 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: W porównaniu do innych paczek przyszła 2 dni później. W dodatku do innego punktu. Niestety Orlen ma taki system że przesylki nadane jednego dnia, na koniec generują raport nadania i odbierane z punktu są dnia następnego.

Paweł, 2 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dno i nie polecam paczka już idzie tydzień i nie wiem kiedy dojdzie omijać szerokim łukiem amen

Marcin, 1 marca 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Najlepsza firma kurierska z jaką miałem okazje współpracować ostatnio. Wszystko w ekspresowym tempie, najniższa cena. Nie mogę zrozumieć tylu negatywnych komentarzy.

Jacob, 1 marca 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Najbardziej dziadowskie dziadostwo. Aplikacja to totalna porażka, wiesza się, zamula. Koszmarek. System też nie domaga, paczki wiszą z tym samym statusem "nadania" po 1,5 dnia. Statusy się dublują. Jeśli jest możliwość, omijać z daleka.

Anna, 28 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsza z możliwych opcji. Mając wybór nigdy już nie wezmę. Zamówienie z olx szło masakrycznie ślamazarnie. Zamówiłam do paczkomatu inpostu...było na drugi dzień. Da się?

Hermenegilda, 28 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: przesyłka trwa tygodniami

jan, 28 lutego 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Dno totalne. W środę kupiłem przedmiot i jako opcję dostawy, na próbę, wybrałem Orlen Paczkę zamiast paczkomatu Inpost. Dostawa do automatu przy stacji benzynowej. W piątek paczka łaskawie dotarła do sortowni, gdzie spędziła weekend. W poniedziałek o 17 dotarła do budynku stacji benzynowej (a nie do paczkomatu). Próba odebrania po tym, jak skończyłem pracę, skończyła się "pocałowaniem klamki", ponieważ chociaż stacja może i jest całodobowa, paczkę można odebrać pomiędzy 6 a 22. Dzięki temu zaoszczędziłem 3 złote i straciłem kilka dni. Chyba nie muszę mówić, że z InPostem paczkę miałbym maksymalnie w piątek. Nigdy więcej nie skorzystam z wątpliwej jakości usług Orlenu i Wam też odradzam.

Patryk, 28 lutego 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Paczki z orlen zamawiałam kilka razy, z uwagi ze sa najtansza opcją. Jednak po ostatniej sytuacji, wole doplacic, oszczędzić sobie nerwow i paczke miec na drugi dzień. Za każdym razem transport zajmowal ok 4-6 dni. Raz paczka przyszla na drugi dzien, ale za to opakowanie bylo tak podarte, ze cudem zawartość nie wyleciala. Innym razem na przesylce(biala koperta bąbelkowa) byl odcisk buta :/ nie chcialo mi sie reklamowac ani oceniać ich usług az do teraz. Paczka została zgubiona, z infolinia brak kontaktu. Ostatni raz korzystam z ich usług. Omijac szerokim łukiem!!!

Frania, 27 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Już nigdy więcej nie zamówię nic przez Orlen. Paczka nadana we wtroek dotarła dopiero w sobote. Dodatkowo dami zmienili punkt odbioru ze stacji Orlen na jakiś sklep. Sklep kest czynny w godzinach kiedy albo jadę już do pracy albo jestem już w pracy. Nigdy więcej, wybrałem na próbę żeby zobaczyć jaką są konkurencją dla inpostu ale wychodzi że żadną. Gdybym wybrał inpost to paczka już od czwartku była by u mnie a tak muszę czekać do poniedziałku bo sklep w soboty jest zamknięty.

Piotrek, 25 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: MA SA KRA. Paczka nadana w poniedziałek z samego rana, w środę miała być w paczkomacie. Wyjechała z sortowni w środę i w czwartek, żeby do niej za każdym razem wrócić. Dopiero w piątek dotarła do paczkomatu (dwie godziny drogi od sortowni). I teraz nie działa kod odbioru 🤡 Kto mądry wymyślił, żeby paczki do Włocławka jechały z Bydgoszczy, a potem nasrał paczkomatów gdzie się tylko zmieściły? Najpierw się stawia więcej sortowni, a potem dopiero zwiększa się ilość punktów odbioru, no Jezu Chryste! Dopłaciłabym cztery złote więcej za InPost i we wtorek przesyłka byłaby u mnie... i tak też następnym razem zrobię.

Jaki prezes taka firma, 24 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam !! Długi czas oczekiwania na paczkę! Po sprawdzeniu listu przewozowego co się dzieje z paczka, widzę że paczka od kilku dni jest w drodze do punktu odbioru, po czym wraca na sortownie i tak w koło!! Chore ! Nie po to place za przesyłkę żeby krążyła między punktem odbioru, a sortownią tylko po to ŻEBYŚCIE MI JĄ DOATARCZYLI JAK NAJSZYBCIEJ!!! NIGDY WIECEJ PACZKA ORLEN !!

Były klient, 24 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dno i kupa mułu.

Patryk, 23 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Tutaj nie ma co oceniać. Paczka albo przyjdzie albo nie, a jeśli przyjdzie to po kilku dniach. Myślałem że poczta zwleka z przesyłkami i nie może być nic gorszego, a jednak może... Nie polecam

Zawiedziony, 23 lutego 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: O niebo lepiej niż w poprzednich latach! Wszystko na plus. Polecam.

Maga , 23 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Po 7 dniach od nadania paczki okazuje sie ze paczka zagineła, tani koszt dostawy nie zachęca ponieważ nie ma gwarancji dostawy lecz jest gwarancja zagienienia albo kradzieży przesyłki . 2100626899212 nr przesylki zaginionej. Co z tego ze zwracaja koszty jesli odbiorca nie otrzymał zamówionego towaru.

Agata, 22 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Masakra . Kolejna paczka, która po 12 dniach dostawy dostała status zaginionej . Na potęgę giną paczki a ty masz ich szukać i czekać nie wiadomo jak długo a reklamacji nie uznają .

Kk, 21 lutego 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Chyba najgorsza firma przewozowa jaka tylko może być !! Paczki najpierw muszę leżakować nie wiadomo gdzie i poco a póżniej jeżdzą po całej Polsce tylko nie tam gzie maja trafić . Paczka nadana 17go z samego rana do dzisiaj gdzieś krąży i nie umie dojechać do celu . NIGDY WIĘCEJ ORLEN PACZKA !!!!

Gall Anonim . , 21 lutego 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Prawdopodobnie, konno wiozą. Paczka nadana w piątek, w poniedziałek o 17.00 trafiła do sortowni we Wrocławiu, to możliwe że na środę w Łodzi będzie.

Ar2r, 20 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Jak masakra, 3 dni paczka leży w paczkomacie nadawczym. Absurd.

Orlen paczka, 20 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Porażka

Rafi, 20 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Po prostu nienawidzę tej firmy! Paczki idą dlugo. Jak juz dotrą to w aplikacji nie oznaczają ze sa odebrane. Totalna tragedia! Bałagan nie z tej ziemi... Odebrana paczka oznaczona jako nieodebrana!?? Jade ponownie na darmo! Malo tego dzus paxzki pojechaly do jakiegoś cholernego punktu zastępczego bo po prostu nie wiem nie wyrabiam

Klient, 17 lutego 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Kilka razy wysyłałem OP na życzenie klienta. Tragedia. Kurier chyba na piechotę te paczki przenosi, bo średnio 3-4 dni to trwa. Zdecydowanie nie polecam. Myślałem, że się nie da gorzej niż PP a jednak myliłem się i OP mi to uświadomiło.

Adam, 17 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Firma Dramat. Pierwszy raz skorzystałem i na starcie już minusy. Paczka wysłana 3 dni temu i nie dotarła jeszcze do odbiorcy. Po telefonie na infolinie okazało się że kurier pomylił paczkomaty i inny kierowca teraz ją przejmie i dostarczy do poprawnego punktu najszybciej w poniedziałek. Sumując paczka w trasie łącznie 7 dni o ile dojedzie. Nie polecę tego gówna nikomu.

Krystian, 17 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Czas dostawy to tragedia 2 inn paczkomaty Inpostu nadane w dwóch kolejnych dniach dawno dostarczone a paczka orlen dalej na magazynie regionalnym....dramat.... nie polecam.....

Michał, 17 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Po dwóch tygodniach czekania , hurtownia musiała wysłać drugi towar , ponieważ tamten podobno zaginął w firmie kurierskiej Orlen paczka. Na szczęście wysłali przez DPD i w ciągu 24 h miałam towar . Nie polecam Orlen paczka!!!!

M, 15 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsze dziadostwo. Notorycznie gubią paczki i umywają ręce. Paczka potrafiła zaginąć i w drodze, a także tylko po włożeniu do automatu paczkowego.. brak powiadomienia, smsa, maila, nic, po telefonie na infolinię zero reakcji.

E, 14 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Ostatnio korzystałem z Orlenpaczki 4 krotnie Za każdym razem czas przesyłki to 3 do 5 dni. NIespotykane jak na dzisiejsze standardy. Podczas śledzenia paczki w internecie pojawiają się abstrakcyjne daty. Nie polecam.

B, 14 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam Orlen Paczka już nigdy więcej ! Paczka niby w paczkomacie od piątku(zero informacji jakiejkolwiek) w poniedziałek po kilkukrotnej interwencji możliwość odebrania w innym miejscu ale następny problem z wydaniem bo tym razem starsza pani ma kłopot z aplikacja (nie jej wina) ogólnie zero wyjścia do klienta . Masakra

ara, 13 lutego 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Automat nie działał, 5 minut na infolini słuchając nawet reklam, potem przekierowanie do innej osoby i na nowo komunikaty, zaproponowali przeniesienie paczki do innego automatu, bo ten działa i pewnie to będzie dłuższa awaria, ale do losowego w okolicy (czyli w innej dzielnicy), zero powiadomienia i kontaktu. Ostatecznie uznałem, że spróbuję jeszcze raz odebrać tę paczkę, bo był mróz a zamówiłem tabletki, no i się okazało, że automat już działa i paczka by pewnie wróciła, gdybym nie odebrał. Oczywiście nikt mi nie dał znać, żadnego potwierdzenia złożenia zgłoszenia, każdy pracownik mówi coś innego. Straciłem mnóstwo czasu, tabletki na mrozie czekały dwa dni. Awaria się zdarza, ale obsługa klienta to dno. Strata czasu i szkoda nerwów. Z ciekawostek dzwoniąc trzeba podać pełny nr przesyłki, jakby nr telefonu nie wystarczył i kilka cyfr nr przesyłki dla pewności. No i dwa razy musiałem im dyktować ten nr przesyłki po przekierowaniu rozmowy do innej osoby.

Zbigniew , 12 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: żart i nieporozumienie, wybrałem punkt odbioru koło adresu zamieszkania, zamiast tego paczkę dostarczono do punktu prawie na drugim końcu miasta

nie polecam, 10 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Jaki prezes, takie usługi.

Anna, 9 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Jedna wielka tragedia, sprzedałem produkt poprzez olx, wygenerowałem etykietę a etykiety nie ma... Przyszła dopiero po kilku godzinach równo 00:03. Mało tego, czułem już że coś jest nie tak bo nie było napisane rozmiaru paczki, a wybrałem tą średnią (M). Idę do Paczkomatu daje pod czytnik i mi się kur.... Mała (S) otwiera... Musiałem gnieść paczkę na ulicy, całe szczęście że była tylko 1-2cm wyższa, ale jak ją kurier wyciągnął to sam nie wiem... 🙁 Nie polecam, ostatni raz skorzystałem z Orlen Paczki.

Hubert , 9 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tragedia. Produkt sprzedany przez Vinted, przejechal pół Polski, żeby kurier stwierdził, że mu się nie podoba i odesłał spowrotem do nadawcy. MASAKRA

Kinga, 9 lutego 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Częste problemy z automatami paczkowymi. Brak aktualizacji na bieżąco informacji o paczce na stronie śledzenia przesyłki. Przesyłki stosunkowo długo docierają do odbiorcy. Ogólnie nie polecam tego "przewoźnika". Jedyny plus to cena, tylko czy warto zapłacić te 2 złote mniej...?!

Kyzakowy94, 9 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Pomimo informacji SMS, zę paczka jest do odbioru, sytem nie przyjmuje kodu, brak paczki. Po interwencj na stacji pracownik informuje, ze paczka może jest u nich po czy odchodzi. Po interwencji bieże niechetnie informacje o nr paczki i okazuje sie że paczka jest na stacji. Brak informacji o tym przy paczkomanie. Nie [polecam tej usługi. Inpost pomoimo kilku niedociagniec jest w 100% bardziej wart polecenia.

Alicja, 8 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Obsługa klienta na telefonie zachowuje się podobnie do niektórych Pań pracujących w NFZ. Odradzam, nie ma nawet po co dzwonić bo wam nie pomogą.

Korzystałem z Orlen paczki, 8 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Niestety dział obsługi klienta jest arogancki i nie wychodzi na przeciw potrzebom. Dodatkowo spycha winę na nadawcę, który jest rzetelny. Odradzam, paczkomaty InPost to lepszy wybór i wysoka kultura osobista osób pracujących w obsłudze klienta.

Rozczarowana , 8 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Już nawet nie można opłacić normalnie przesyłki w kiosku tylko wszystko przelewem, masakra, rezygnuję dopóki nie wrócicie do normalności.

KK, 7 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tragedia. Paczki nie dostałam bo zaginęła. Reklamacja odrzucona bo trzeba złożyć poprzez vinted (paczka była zamówieniem z vinted) a tam już dawno transakcja zakończona. Zostałam bez paczki i bez pieniędzy. Polecam omijać szerokim łukiem, bo jest to jakaś żałosna podróbka usług kurierskich która nie powinna istnieć.

Milena , 7 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Paczka zaginęła, obsługa bardzo kiepska

Marta, 6 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka dostarczona ponad 6 km od wyznaczonego punktu. Absolutnie odradzam.

Rafał , 6 lutego 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Masakra, doczekać się nie można. Cały dzień z sortowni w miejscowości oddalonej o 70 km

yaki, 6 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Czekam i czekam. Paczka w drodze już któryś dzień. Tragedia. Nie polecam.

Ewa, 4 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Wiktoria Kowalczyk, 4 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Zamówiłem bo nie było innej opcji, czas oczekiwania dramat, nie polecam

Kuba, 4 lutego 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: To jest masakra pierwszy raz skorzystałem z tej usługi myślałem że Orlen paczka to będzie jakaś na przykład stacja benzynowa czynna 24 na dobę lub jakiś tam paczkomat. Okazało się że to jest sklep z odzieżą który był czynny do 17:00 ja byłem dokładnie 10 po już było zamknięte. Na drzwiach napisane że czynna od 9:00 do 17:00 okej przyjeżdżam na drugi dzień po 9:00 okazuje się że nie czynne dopiero od 10:00 poinformował mnie właściciel sklepu obok. Jest jest to masakra nikomu nie polecam muszę trzeci raz jechać w godzinach w których jest czynne i odebrać paczkę

Niezadowolony , 3 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Po pierwsze-Nie będę dotowala rządu i Bajtka. Tylko czekać kiedy zrobią monopol na wysyłki Niech też inni zarobią. Po drugie- strasznie wolno

Annusia, 31 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: To się nazywa syf. Nigdy nie powinno być tak, że państwowa firma się czymś zajmuje bo zawsze wyjdzie z tego dramat. Pierwszy i ostatni raz. Paczką dotarła po 6 dniach. Chyba nawet poczta polska nie jest takim nieporozumieniem. Na infolinii nie da się dodzwonić. Aplikacja się zacina, nic nie pokazuje. Paczkomaty wysyłałem dwa razy i co? Pełne! Musiałem ganiac po mieście żeby wysłać paczkę bo miałem tylko jeden dzień - Sprzedaż przez OLX. Aż musiałem edytować wszystkie przysylki i wywalić orlena. Tylko i wyłącznie inpost. A nie ten chłam.

Damian, 31 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Po raz ostatni zamówiłam cokolwiek za pomocą Orlen paczki dlatego że NIGDY nie potrafi dojść na czas. Za każdym razem muszę interweniować

Marcia, 30 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: 27.01.2023 o 01:37 odbierałem książkową przesyłkę z Orlen Paczka przy ul. Głównej 43C w Ustanowie, gm. Prażmów. Zdecydowanie odradzam z trzech powodów: 1) Odbiór zdalny nie był możliwy, ponieważ paczkomat błędnie ocenił moje miejsce położenia jako zbyt dalekie, mimo że stałem przed paczkomatem. 2) Wprowadziłem tylko kod odbioru ręcznie, bez koniczności podawania trzech ostatnich cyfr numeru paczki (jak w Żabce), ani mojego numeru telefonu (jak w InPoście). Gdybym pomylił jedną cyfrę, to być może wyjąłbym cudzą paczkę, tak jak ktoś inny mógłby odebrać moją. 3) Zauważyłem uchylone drzwiczki skrytki, mimo, że nie usłyszałem szczęku jej otwarcia. Wyjąłem paczkę wyglądającą na książkową, ale nie mogłem zamknąć drzwiczek. Sprawdziłem numer wyjętej paczki, która okazała się cudzą paczką. Włożyłem ją z powrotem za niedomykające się drzwiczki. Nadal ale nie mogłem odebrać swojej. Wpadłem na pomysł odświeżenia oprogramowania na serwerze. W tym celu (bezpłatnie) z aplikacji na smartfonie przedłużyłem termin odbioru o 24h, mimo, że nie było to konieczne. Wtedy po ponownym ręcznym wprowadzeniu kodu odbioru otwarła się się inna skrytka z moją paczką, tym razem ze szczękiem drzwiczek, które dało się zamknąć. Zadzwoniłem na podaną na paczkomacie infolinię, żeby poinformować Orlen Paczkę o zepsutym paczkomacie. Infolinia okazała się być infolinią całego Orlenu, co oznaczało dużo dłuższe, niż w InPoście wysłuchiwanie nagranych ofert przed połączeniem z konsultantem. Niestety wszyscy "konsultanci byli zajęci" przez 10 min. zapewne z powodu nawału klientów kwadrans po pierwszej w nocy. Nie dodzwoniłem się. Nie znalazłem również adresu email. Zrezygnowałem z poinformowania Orlen Paczki. Konkluzja - strach pomyśleć ile czasu trwałyby reklamacje, gdybym odebrał cudzą paczkę i ją otworzył. Dostawca broniłby się dowodem nadania mojej paczki, dopóki nie otrzymałby jej z powrotem, chyba, że ktoś inny odebrałby moją, co znacznie przedłużyłoby dostawę książki, o ile w ogóle byłoby to możliwe. Po raz pierwszy i ostatni skorzystałem z usługi Orlen Paczka.

TadziuB, 28 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Stanowczo odradzam! Paczka od pięciu dni nie trafiła do wybranego paczkomatu. Jest ponoć poszukiwana przez dział logistyki i nikt nie jest w stanie określić gdzie się znajduje. Moim zdaniem przerost treści nad możliwościami.

Beata B, 26 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Kurierzy kradną paczki na potęgę. Paczka znika nagle z systemu, mijają 2tyg a oni bawią się w kotka i myszkę.

Żenada, 25 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam, wręcz odradzam. Paczka zamówiona do automatu. Z powodu jego przepełnienia przekierowana do innego punktu odbioru (stacja benzynowa), oddalonego o kilka kilometrów, mimo że w pobliżu paczkomatu, znajdowało się kilka punktów odbioru. Z powodu braku możliwości odebrania paczki z tak oddalonego punktu, przesyłka została zwrócona do nadawcy. Radzę omijać szerokim łukiem i wybrać konkurencję, czyli InP.

Sławek, 25 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka dotarła do zepsutego paczkomatu po prośbie przekierowania Została wysłana do nadawcy. Tragedia

Pik, 24 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Orlen Paczka - ówno pisane przez wielkie G. Po to zamówiłem paczkę do paczkomatu, żeby móc ją odebrać po pracy. Niestety mądre głowy wymyśliły że umieszczą ją w punkcie, który jest czynny w godzinach 9.00 - 18.00. Gratuluję błyskotliwości. Geniusze!!!

Miro, 24 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: do mnie paczka dojechała bez problemu, paczka nie była naruszona, była solidnie zapakowana, chociaż informacja nieraz jest dość dziwna, zamówiłem do Słupska i do kiosku do którego miała dojechać ,i dojechała, ale jakby okrężną drogą, w każdym razie tak wynikało z opisu jej trasy: Toruń-Bydgoszcz-Warszawa?-Słupsk. Mojego kuriera, który zaopiekował się moją paczką polecam, nie mogę wypowiedzieć, czy o innych kurierami zatrudnionymi miałbym takie samo zdanie, wszystko zależy od ludzi, którzy opiekują się naszymi paczkami

Piotr, 23 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Totalna tragedia, kurier przyjezdza do punktu jeden raz dziennie i to o różnych porach, czas dostarczenia paczki jest mocno wydłużony. Czeka się i czeka. Ostatnio otrzymałam przesyłkę otwarta. Nawet jedna gwiazdka się nie należy.

B.A., 22 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Pomimo że minął 3 dzien od umieszczenia paczki w paczkomacie Orlen Paczka nie została ona wysłana bo paczkomat jej nie "widzi". Przez 3 dni kurier nie dojechał do paczkomatu aby otworzyć skrzynkę chociaż dostał dokładne wytyczne gdzie paczka została umieszczona. Mimo wielu telefonów z mojej strony i interwencji OLX, nic nie zrobiono aby paczkę wyjąć i wysłać. Nie tylko marny paczkomat ale i marna firma, która nie liczy się z klientami. Chociaż od razu widać że urządzenie nie zadziałało każą czekać 36 godzin na interwencję, po jej przyjęciu mają 48 godzin na wyjecie paczki, a jak sobota i niedziela to wszystko trwa wieki, a ty masz 72 godz. w OLX żeby wysłać paczkę. Nie korzystajcie szkoda pieniedzy, czasu i nerwów.

Anna, 21 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Porażka

Zawiedziony, 20 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Bez nadzieja. Nigdy więcej nie będę korzystał z usług Orlen paczka. Nie polecam.

Sadi11, 20 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka po raz kolejny dostarczona do innego punktu (zamiast do paczkomatu 24h to do punktu odbioru do godziny 22 z którego nie mogę odebrać) Zero pomocy od strony firmy Konsultant zapewnia o przeniesieniu przesyłki ale nic się z tym nie dzieje Kolejny telefon kolejny konsultant i ta sama sytuacja.... Nigdy już nie skorzystam Nie polecam

Anita Kania , 19 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Nie polecam!!!!!!!!!!!!!! Pierwszy i ostatni raz skorzystalem z tej firmy kurierskiej, punkt do ktorego nadalem przesylke jest czynny do 17:00 , kurier nie wyrabia sie i nie dojezdza do punktu, poza tym nie ma mozliwosci osobistego odbioru, po tym jak kurier zjedzie na sortownie i zda niedostarczona paczke. Pani na infolini powiedziala ze kurier dostanie upomnienie za niedostarczona paczke...hahahahaha UPOMNIENIE on ma w dupie to upomnienie i niedostarczone paczki....firma kogucik, bez logistyki, pomyslu i kompetentnych pracownikow...żenada....

Damianott, 19 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nie dzialajacy paczkomat, paczka ``prawdopodobnie wroci do nadawcy`` bo nie potrafili paczkomatu przez kilka dni naprawic. Zerowa pomoc. Dno i koszmar

H, 18 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Stanowczo odradzam. Po pierwsze paczka zamówiona w czwartek i wysłana w piątek- od tego dnia była "w drodze do punktu odbioru". Gdyby nie to, że weszłam w aplikacje nawet nie dowiedziałabym się, że mogę ja odebrać. (wtorek) czyli paczka od Pt-Wt "była w drodze". Żenada lepiej już dopłacić za inpost, a czasem nawet on wychodzi taniej. Z aplikacji nie można otwierać skrytki po mimo, że jest taka możliwość wyskakuje błąd. Rada ode mnie- wybierajcie InPost.

Małgorzata , 18 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Najgorszy dostarczyciel przesyłek z jakim się spotkałem. Od chwili nadania ponad 90 godzin między uaktuanielniami w śledzeniu przesyłki. Za każdym razem ta sama sytuacja. Zdecydowanie nie polecam.

Ryszard, 17 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Nie polecam. Paczka od 5 dni ma status "w drodze do punktu odbioru", a dowiedzieć się co się z nią dzieje graniczy z cudem.

Niezadowolony , 17 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Wszystko byłoby Ok gdyby nie stan paczki w jakim do mnie dotarła. Paczka była otwierana przez kogoś, etykieta zmieniona ( była mniejsza a jest większa ), pudełko było oklejone żółtą taśmą a jest przezroczystą… pudełko w połowie otwarte…. Najwyraźniej ktoś chciał sobie dorobić nielegalnie ale towar był mało wartościowy i zrezygnował… Na całe szczęście wszystko było w środku…

Katarzyna, 17 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Odebrałam już wiele paczek za pomocą tego kuriera i nigdy nie bylo problemu z terminem, zagubieniem przesyłki czy jej lokalizacji. Mogę śmialo polecić. Jak ktoś ma problem z punktem odbioru to zmienić na inny po drodze np. z pracy. Przeczytałam kilka opini negatywnych i widocznie ktoś miał chyba pecha 🙂

Gosia, 13 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Wszystko ok. Konkurencyjna cena i to już moja kolejna otrzymana przesyłka za pośrednictwem orlenpaczka. Konkurencja dla inpostu musi być.

rm, 13 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam. Paczka doręczona do punktu, który był zamknięty przez kolejne 3 dni. Nie było możliwości przeniesienia paczki do innego punktu. Na prośbę o przedłużenie terminu odbioru usłyszałem, że mogę to zrobić dopiero po zwrocie paczki. O zamknięciu punktu nie było żadnej informacji.

aa, 13 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam. Czekałem dwa tygodnie na paczkę.

Tomasz , 12 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam. Czekałem dwa tygodnie na paczkę.

Tomasz , 12 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam!!! Paczka nadana przez sprzedającego w dniu 05 stycznia 2023 r. do dziś nie dotarła do punktu odbioru! Kpina! Nigdy więcej nie zdecyduję się na tą opcję wysyłki!

Ola, 12 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka miała być w paczkomacie a była na stacji benzynowej gdzie nie miałem żadnej informacji że tam jest. Fuszerka! Gdybym się tam nie pofatygował to bym nie odebrał tej paczki w ogóle bo infolinia nie działa!. Do inpostu to macie dalej niż na księżyc. Nigdy więcej z waszą paczką. ***** ***

Jurek, 11 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Serdecznie nie polecam, paczkomat przez trzy dni był zepsuty, nie można było odebrać paczki. Zgłoszona reklamacja, dostałam tylko informację, że zgłoszenie przekazano do kolejnego działu i od dwóch miesięcy cisza

DW, 11 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: 9.01 paczka została nadana przez nadawcę. 11.01 miała dotrzeć do paczkomatu, po czym wróciła do sortowni i 11.01 ponownie wyruszyła w drogę do paczkomatu. Jest 12.01 godz. 19.36, a paczka nadal nie dotarła. To jest SKANDAL! 2 dni oczekiwania i nic. Bardzo mi zależy na jej SZYBKIM otrzymaniu, w końcu zapłaciłam za przesyłkę. W paczkomatach Inpost takie rzeczy nie mają miejsca. NIE POLDCAM paczkomatów ORLEN!

Jaa, 11 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Z punktu widzenia klienta najgorsza możliwa opcja dostawy zamowienia paczka idzie średnio tydzień i nigdy nie trafia do wybranego punktu odbioru

dotota, 11 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Paczka pognieciona, miejscami porwana, czas oczekiwania dłuższy niż inpost. Nie polecam

Marzena , 11 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Najgorszy dostawca, 11 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Paczka podróżowała 8 dni. Przez 6 dni odpoczywała sobie w punkcie nadania. W porównaniu do konkurencji Orlen Paczka funkcjonuje w średniowieczu. Nie polecam!!

Niezadowolony, 10 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Możliwość odbioru w punktach ORLEN PACZKA jest ok, koszty transportu wcale nie takie niezwykłe - kilka złotych taniej od InPost, a różnica szalona. W InPost mamy paczkę w 24 h - 48 h, a w Orlen paczka deklarują 48h, a kończy się często na tygodniu. To zwykłe "włóczenie" się paczek od sortowni do sortowni, punktu do punktu itd.

Dave, 10 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Ta forma wysyłki występuje w znanych portalach więc człowiek myśli, że wiarygodna ale szkoda czasu i pojzornej oszczędności. Paczka in post jest niewiele droższa ale dociera w 24 h i zawsze wiadomo co się dzieje z paczką. Moja przesyłka orlen- idzie już 6 dni Juz była dostarczana do punktu odbioru ale w sumie nie wiadomo czy kurier nie dotarl czy miejsca nie było, bo o niczym nie informują, i kolejny raz jest w sortowni .Szkoda czasu,obecnie nie dorównuje konkurencji, szkoda nerwów na tą firmę. .Proces dostawy przypomina archaiczną pocztę polską- te emocje, czy kiedykolwiek dotrze a jak tak to kiedy. Tak już nie te czasy.

Monika , 9 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka została zagubiona o czym dowiedziałem się po 4 tygodniach od wysłania i parunastu telefonach a reklamacjia jest tak zagmatwana że realnie mało możliwa odradzam omijać szerokim łukiem ta nie dorobiona firme i ich usługi.

Uzytkownik, 6 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Infolinia to nieporozumienie- strata czasu. Trzy razy dzwoniłam na infolinie i zostałam zapewniona ze paczka zostanie anulowana i wróci do nadawcy. Zero reakcji. Szkoda zachodu na reklamacje.

Niezadowolona klientka, 4 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Moja paczka została zgubiona, kiedy zaczęłam pisać do obsługi, to odpisywano mi w bardzo niemiły sposób, dopiero gdy poprosiłam o zwrot pieniędzy (po miesiącu od zaginięcia) dostałam informację, że jednak paczka została odnaleziona. Cena niska, ale więcej denerwowania się w trakcie.

Gabriela , 2 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Gorąco nie polecam. jeżdziłem 3 razy na stację. niby paczki nie było. Po trzech dniach jednak się znalazła. Na infolini się dowiedziałem, że reklamować przesyłkę może tylko nadawca. Chore. To jest kpina i totalna żenada!

Mateusz, 2 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Okej trzy telefony na infolinię - 1 stycznia w niedzielę SMS, że paczka ma 1 dzień roboczy na odebranie. Facet z infolinii dnia 1 stycznia - paczka będzie do poniedziałku do 12, w apce będzie opcja przedłużenia o jeden dzień. Mówię że do punkt paczka czyli wg regulaminu nie ma tej opcji on mówi że to dla wszystkich. Ok, dzień następny nie ma opcji przedłużenia dzwonię na infolinię Kobieta na infolinię - paczka będzie do środy nie do poniedziałku. Uff super, dzięki Sprawdzam SMS - ale jest 1 dzień roboczy w SMS Kobieta nr 2 na infolinię - dostała Pani błędnego SMS, takie smsy są do punktów paczkowych gdzie faktycznie w niedzielę dochodzą w punktach partnerski są pełne 3 dni robocze Aha okej wszystko jasne, błędne smsy przychodzą, wszystko jasne, po co ja się głupia pytam, to oczywiste xD. Regulamin usługi jest niejasny, a dopytanie zależy od kompetencji konsultanta. Sam fakt że w SMS dostaje info o 3 dniach roboczych zamiast terminu i godziny jak w InPost nie ułatwia życia. To że do punktów dostajesz błędne smsy to już problem wyższego kalibru.

Kinia, 2 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka została doręczona do innego punktu odbioru niż pierwotnie wybrany, co uniemożliwiło mi jej odebranie ponieważ ten punkt był czynny do godziny 18, zlokalizowany prawie 1,5km od pierwotnie wybranego automatu paczkowego. Kontaktowałam się z przewoźnikiem telefonicznie TRZYKROTNIE z prośbą o przekierowanie tej paczki do innego punktu odbioru czynnego dłużej niż do 18. W tej samej odległości jest jeszcze jeden czynny dłużej. Pierwotnie wybrałam dostawę do automatu pocztowego, który umożliwia odbiór paczki o każdej porze dnia i nocy. Zła wola doręczającego paczkę (27.12 po godz. 8.00 gdzie na pewno było miejsce w automacie), który nie wpisał w system żadnego powodu zmiany miejsca doręczenia paczki uniemożliwiła mi jej odebranie w wyznaczonym terminie. Pomimo trzykrotnej prośby o przekierowanie i zapewnienia mnie, że paczka nie zostanie zwrócona do nadawcy, a przekierowana zgodnie z moją prośbą, tak się niestety jednak stało. Ubolewam, jednak nie miałam możliwości jej odebrania ze względu na obowiązki służbowe.

M., 31 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Gówno jakich mało, szczerze nie polecam

Paczka, 29 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nigdy wiecej tylko inpost! albo onebox syf.

Ktos, 28 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nie polecam. Od kilku dni paczka nie odebrana. Czas dostawy to jakaś kpina. Tylko InPost

Anja, 28 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczkomat nie działa. Mimo przyjęcia zgłoszenia zero reakcji w postaci reaktywacji paczkomatu lub przeniesienia paczki do działającego paczkomatu. W aplikacji widoczny zwrot paczki do nadawcy, mimo ze na infolinii dostałam informacje iż paczce zostanie przedłużony czas odbioru.. zdecydowanie nie polecam!

DDDD, 28 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Na maila przyszła wiadomość że paczka jest w punkcie a kodu do odbioru brak. Brak kontaktu z Orlen paczka od 40min dzwonie i nikt nie odbiera. Paczki brak, kodu brak, kontaktu brak. A aplikacja nie pokazuje nawet paczki.

Iza, 23 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Przesyłka wysłana przez nadawcę i po 3 dniach dopiero status „w drodze”. Przewidywana dostawa przy zakupie dwa dni temu i dojdzie zapewne za 5 dni, bo święta…

Kkk, 22 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 4

Opinia:: Awaria paczkomatu, interwencja w pomocy....Ustalone przekierowanie na sprawny paczkomat....A po dwóch dniach info, że paczki zostały zwrócone... Badziewie....i kpina z kklienta

Mikołow, 22 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka po tygodniu w oddziale zmieniła status na zaginioną, komunikacja z supportem tragiczna. Warto zawsze dopłacić do paczkomatu i mieć spokój.

Matthew, 21 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Kurestw....o i tyle omijać z daleka, chamstwo, drogo...plamicie całą nazwę Orlen,

Paweł KL-ZZ, 21 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Katastrofa!!!! Ani paczki ani pieniędzy na dzień dzisiejszy a biuro obsługi niekompetentne i be, jakiejkolwiek wiedzy ale jaka firma i prezes takie usługi Żegnam ozięble

Fudali, 21 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zgadzam się w 100% z tą opnią: "Odradzam wybór paczkomatu orlen. Jest ciągle przepełniony a kurier zamiast zostawić paczke obok na stacji orlenu to ją zostawia dwie ulice dalej w kiosku. Porażka bo w Inposcie paczka wraca poźniej do paczkomatu wcześniej wybranego a tu zostawia ją gdzie chce i nieodebrana po 3 dniach wraca do nadawcy."

suhotnik, 21 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Przesyłka po jednym u kuriera do paczkomatu otrzymała status "Nie dostarczono do kiosku". Mimo moich próśb na infolinii status nie zmienił się przez 6 dni. Sprzedawca stanął na wysokości zadania i błyskawicznie zwrócił środki. orlenpaczka najgorszy kurier z jakim miałem do czynienia

Sandro, 19 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Nie polecam. Paczka była w drodze do punktu odbioru 15.12. potem tajemniczo wróciła do sortowni regionalnej, przeleżała tam do 19.12. Wtedy była do odbioru, opakowanie wyglądało ok, tylko na etykiecie była naklejona czerwona kropka. Po dotarciu do domu i otworzeniu paczki okazało się, że zakupiona nowa zabawka jest cała połamana jakby ktoś nią rzucał, a paczka była przepakowywana, bo pod nią istniała stara etykieta.

x, 19 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam usługi Orlenpaczka. Automat paczkowy ma awarię przez kilka dni i nie jest naprawiany. Z tym oczywiście wiąże się brak możliwości odbioru przesyłki. Zadzwoniłam na infolinię z zapytaniem czy w związku z tym czas odbioru przesyłki z niesprawnego automatu ulega przesunięciu o czas awarii. Odpowiedziano mi że nie. Czyli przesyłki z powodu usługodawcy odebrać nie mogę więc przesyłka wróci do nadawcy. SKANDAL!!!!!

Klient, 19 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Bartłomiej , 19 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Stanowczo przestrzegam. Czas dostawy wydłużony. Infolinia nie istnieje. Cały czas numer zajęty. Panie Obajtek: zróbcie coś z tym w wolnej chwili!

Tomasz, 19 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: To jakiś żart! Paczka krąży między Warszawą a Wrocławiem od 13 grudnia, a do mojego miasta dotrzeć nie może. Na maile nie odpowiadają, na odebranie telefonu czekałam ponad 10 minut. Ja rozumiem wzmożony ruch, bo Święta, ale w takim razie powinni zwiększyć obsadę skoro nie dają rady ogarnąć tematu. Człowiek głupi, skusił się na tańszą wysyłkę, z Inpost już bym dawno miała. Dodam, że paczka, na którą czekam to prezent pod choinkę.

Monika, 19 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Nie polecam. Paczka nadana 7.12 umieszczona w uszkodzonym paczkomacie przez kuriera, po reklamacjach odbiorcy do Orlen Paczka po 3 dniach formalnie wraca do nadawcy, po czym zmienia się status że to tylko taki zapis ale znów nadadzą z sortowni do odbiorcy dicelowego. Dziś 17.12 i dopiero dziś paczka dociera do punktu odbioru. InPost pod względem dostaw wraz z DPD najlepszy.

Paulina , 17 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: żenująca firma paczka od 2 tygodni idzie i nie może dotrzeć do punktu odbioru. w zeszłym tygodniu kurier dostarczył paczke do zepsutego paczkomatu z ktorego nie dało sie odebrać paczki czy to z panelu czy z aplikacji. Nastepnie paczka została przekierowana do punktu odbioru około 200 m od paczkomatu i to przekierowanie trwa juz tydzień ponad. Dzwoniąc wielokrotnie najpierw mnie spławiano, a wczoraj dowiedziałem się ze jednak zgubili paczke i bede musiał sie ubiegac o odszkodowanie ktore w przypadku tej idiotycznej firmy potrwa pewnie poł roku. Nigdy juz nie zamówie do pczakomatu orlen ani zadej innej ich przesyłki. W inposcie zamawiam od wielu lat i nigdy nie było problemu mimo ze jest 1-2 zł droższe warto i nigdy nie dajcie sie zwiesc.

Michał Wojnarowski, 17 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Kiedy opiekun z ramienia ORLEN Paczki zadzwonił do nas i zapewnił, że firmie zależy na tym, żeby przesyłki docierały na D+1 i dlatego właśnie kurier będzie podjeżdżał do nas i je odbierał, pomyśleliśmy sobie: "widać nowemu właścicielowi zależy na renomie"... Ale życie pokazało, że to były tylko czcze zapewnienia. Na 8 przesyłek kurier tylko po 4 podjechał w terminie, pozostałe odebrał następnego dnia albo sami zanieśliśmy je do osiedlowego sklepiku... Po jakimś czasie podjechał nowy kurier - pomyśleliśmy: "oho, poprzedniego albo wywalili, albo sam odszedł, dochodząc do wniosku, że nie jest to zajęcie dla niego"... Niestety życie po raz kolejny zweryfikowało nasze myślenie - kurier się zmienił, ale nawyki te same. Zlecony podjazd w godzinach poranny, po przesyłkę kurier się nie zjawił. TO NAJGORSZY PRZEWOŹNIK Z WSZYSTKICH, Z KTÓRYMI WSPÓŁPRACUJEMY! Za ORLEN Paczką przemawia wyłącznie niższa cena niż InPostu, ale to wszystko...

ArtComp, 16 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: nie no to jest jakiś dramat, paczkomat nadawczy się uszkodził, przez co moja przesyłka nie została w ogóle nadana. jest wsadzona do środka i nie poszła dalej. na infolinii nic nie wiedzą. dramat jeden wielki

m, 16 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka utknęła w niedziałającym paczkomacie w piątek, po dodzwonieniu się na infolinię usłyszałam, że żaden serwis nie przyjedzie, bo jest weekend, a paczka zostanie przekierowana w poniedziałek, a ja mam czekać na SMS. We wtorek ponownie zadzwoniłam na infolinię i dowiedziałam się, że dopiero teraz przyjmują zgłoszenie przekierowania i że po otrzymaniu SMSa będę miała 7 dni na odbiór. Po kolejnych trzech dniach, a tydzień od pierwszego zgłoszenia, bez żadnej informacji, dzwonię po raz trzeci na infolinię, gdzie potwierdzają, że paczka została odesłana do nadawcy. Obsługa klienta nawet nie przeprosiła za zaistniałą sytuację. Teraz nadawca, czyli sklep, w którym zrobiłam zakupy, musi się dalej pałować z Orlenem. Zdecydowanie nie polecam i nie skorzystam nigdy z tej opcji dostawy.

Kinga, 16 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: W końcu w dniu dzisiejszym dotarły paczki do paczkomatu. Jednak oczywiście z powodu zimna ekran nie działa, miga i nie da się odebrać paczki. Na infolinii po 20 minutach czekania w trakcie rozmowy pani na infolinii się rozłączyła i nie przyjęła reklamacji ani zgłoszenia na naprawę. Dno w tym samym czasie paczkomaty konkurencji działają.

Adam, 16 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Większość paczkomatów nie działa nie polecam

Alicja , 15 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka dotarła do paczkomatu Orlen paczka w piątek,w tym dniu również zawiesił sie system ów tego orlenu , przez cały weekend nie można otworzyć skrzynki nawet zdalnie, w poniedziałek rano komunikat ze paczka odebrana, gdzie nikt nie byl i nie odebrał ,w czwartek wyjeto dopiero paczkę z paczkomatu i przeniesiono do innego punktu, czas odbioru paczki został wydłużony prawie o tydzień, nie polecam i nie skorzystam nigdy!!!! Skupicie sie lepiej na stacjach paliw!!! Broń Boże nie zabierajcie się za elektrownie bo system Wam padnie i du.....

Xxxxxx, 15 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Szokująca jakość obsługi i realizacji zlecenia. Zamówione dwie paczki do paczkomatu, nie dotarły zgodnie z ustaleniem. Zostały z biewiadonyvh względów przekierowane do jakiegoś sklepu, daleko ode mbie i czynnego do godziny 18.00, zatem dla osób pracujących niemożliwych do odbioru. Trzykrotne łączenia z konsultantami po ponad 40 minut czekania na każde. Przy trzecim pan poinformował, że mogę sobie składać reklamację w stylu " nie mamy pani płaszcza i co pani nam zrobi". Żenada obsługi i niewywiązania się z realizacji usługi.

Aleksandra, 15 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dostałam SMS, że paczka czeka w paczkomacie, udałam się gdzie trzeba i co? Jajco...skrytka była pusta! Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem, na reklamację mam czekać 30 dni a i tak diabli wiedzą czy ja uwzględnią, a kurier pewnie zadowolony, że przytulił sobie cudzą własność.

Iwona , 15 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Orlen paczka DRAMAT... Zamówiona największa przesyłka a otwiera się najmniejsza skrytka... Pomimo postępowania według instrukcji paczkomat resetuje się a status paczki widnieje jako nadany... Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem... W końcu status cofnięty ale wciąż wysłać nie można 🤷

Bardzo niezadowolony klient, 15 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Infolinia to dramat

Mh, 15 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka zagubiona, nie polecam

Paula, 15 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dramat, dodzwonienie sie na infolinie graniczy z cudem...... wisiałam ponad 30 minut i sie podaałam... w inpoście polaczenie z infolinia trwa 5 minut.. tutaj chyba nikt nie pracuje????????

Klaudia, 14 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tragedia nie polecam paczka nie dotarła a miała przyjść danego dnia zero kontaktu z infolinią pierwszy i napewno ostatni raz!!!

Ktos, 14 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Pierwszy i ostatni raz... Paczka została wysłana i tydzień leżała w mieście docelowym w magazynie, zanim ktoś ją łaskawie doreczył do paczkomatu. Masakra, nie polecam i nigdy więcej nie skorzystam

Michu, 14 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Pierwszy raz skorzystałam z usług ORLEN paczka i szczerze nie polecam. Zacięty, niedziałający paczkomat dnia 1 - paczka nieodebrana. Dzień 2 - paczkomat działa, ale nie działają kody odbioru, w aplikacji paczka odebrana w nocy - nie odebrałam żadnej paczki. W odpowiedzi infolinia mówi, ze trzeba czekać na maila co dalej zrobić. Sprawa pilna, a trudno cokolwiek załatwić, dowiedzieć się. Nie polecam i nigdy więcej nie skorzystam z usług orlen paczki.

PJ, 14 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Odradzam wybór paczkomatu orlen. Jest ciągle przepełniony a kurier zamiast zostawić paczke obok na stacji orlenu to ją zostawia dwie ulice dalej w kiosku. Porażka bo w Inposcie paczka wraca poźniej do paczkomatu wcześniej wybranego a tu zostawia ją gdzie chce i nieodebrana po 3 dniach wraca do nadawcy. To za co ja placę w takim razie???

Aga, 14 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nigdy nie zamówię orlen paczką... Koszmar, 2 razy paczka transportowana w punkcie oddalonym wiele km, drugi raz paczka zaginiona, nikt nie jest w stanie powiedzieć gdzie jest... Kod odbioru nieaktywny, drogi towar zaginął... Koszmar!!!!!

Anna, 13 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dramat, tragedia. Mam automat Olren Paczka praktycznie pod domem a moje paczki są cały czas umieszczane w punkcie zastępczym na końcu miasta... System dostarczania paczek kuleje. Daleko im jeszcze do In Postu. Już więcej nie zamówię poprzez tą firmę żadnej paczki. Zamiast udogodnienie jest to dla mnie problem jeździć pół dnia odbierać paczki z innych punktów.

Marlena , 13 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: wczoraj otrzymałam wiadomość , że paczka jest do odbioru. W skrytce brak paczki !!! Na infolinii otrzymałam informację, że przesyłka jest nadal u kuriera. Minęły 24 godziny a nadal nie mam informacji gdzie jest paczka.

Krystyna, 13 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Punkt Nadania i odbioru paczki Kazmierzowska 104E w Siedlcach to jakaś porażka. Ciągle zamkniete. Powieszona kartka na drzwiach, o godzinie otwarcia a i tak miejsce zamkniete. NIE POLECAM STRATA CZASU!!!!!

Kosut , 12 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka zagubiona w akcji przez ZACIĘTY PACZKOMAT. W systemie paczka odberana. Nie polecam. Omijać szerokim łukiem.

Kraków, 11 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: W sobotę dokonałem zamówienia. W poniedziałek nadawca nadal przesyłkę z samego rana , ORLEN PACZKA- przewoźnik odebrał około 15. Przez kolejne dni tj wtorek środa paczka docierała do różnych punktów. Aż w końcu w czwartek się zatrzymała i do piątku żadnego odzewu . Po telefonie do obsługi który wykonałem,okazało się że paczka trafiła do innego punktu w mieście bez żadnej informacji do mnie. Dyspozytorka robiła wszystko aby zmazać źłe wrażenie,natomiast gdyby nie mój telefon pewnie czekałbym na paczkę jeszcze z tydzień.W tych czasach oczekiwanie na paczkę 2-3 dni to standard ale widocznie nie dla Orlen Paczki. Nie polecam .

Mateusz Wałęsa , 10 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Paczkomat orlen nieudolna kopia inpost, wpisujesz kod odbioru i w efekcie informacja o błędnym kodzie odbioru, totalna masakra, przynajmniej w miejscowości Gromnik, powiat tarnów, prosze odpowiedzialnego za ten obszar o interwencję ponieważ praktycznie każdy mój znajomy spotkał się z tym samym problemem. Odradzam, omijać szerokim łukiem.

Lopez , 9 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

d, 9 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zepsuty paczkomat. 3 razy zgłaszana prasba o przekierowanie.Przez 10 dni leżała w paczkomacie i została odesłana do nadawcy. DNO. NIE POLECAM

Urszula , 9 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Dostałam powiadomienie że paczka jest do odbioru w paczkomacie,na miejscu paczkomat odrzuca twierdząc że kod jest błędny. Dopiero telefon na infolinię wyjaśnia sprawę. Paczkomat uszkodzony przesyłka przekierowana podobno zgodnie z regulaminem do innego punktu.Nikomu nie polecam usług te firmy. Prezes Obajtek nie ogarnia .To nie Pcim. Z pełnym szacunkiem do mieszkańców Pcimia

Anna, 8 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka została nadana przez Fuji dnia 29 .11.2022. Dotarła do nieczynnego paczkomatu dnia 1.12.2022 od momentu zgłoszenia, że jest awaria paczki nie było nic wykonane w tym kierunku. Po drugiej telefonicznej interwencji ponoć została przekazana do logistyki celem przekierowania do innego punktu odbioru. Paczka od 1.12 do 5 grudnia tkwiła w paczkomacie bo nikt nie raczył ją odebrać i przenieść dosłownie 500 metrów do innego punktu. Po interwencji mojej i nadawcy nadal głucho w tym temacie. W dniu wczorajszym po poleceniu, przekazania paczki do innego punktu. Logistyka zignorowała prośbę i zabrała z nieczynnego paczkomatu przy ul. Górczewskiej 155 przy Wola Park w Warszawie i odesłała do nadawcy. pytanie , czy ktoś pracuje tam i mysli czy siedzi tam stado idiotów i baranów z analfabetami, że nie rozumieją prostej prośby i zlecenia.

Piotr, 8 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Najgorszy przewoźnik!!! Omijać szerokim łukiem. Konkurencja kosztuje kilka zł więcej i na pewno następnym razem dopłacę. Mam nauczkę. Na paczkę czekam od ponad 2 tygodni. Paczki nie można było odebrać, ponieważ paczkomat był zepsuty, po zgłoszeniu na infolinii i prośbie o przekierowanie paczki gdzieś indziej, czekam kolejny tydzień. To jakaś kpina!!!!!!!!!!

Klaudia Kosecka, 8 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: W poniedziałek chciałam odebrać paczkę, paczkomat nie działał, co zgłosiłam na infolinii. We wtorek powtórka z rozrywki. Dziś czwartek, paczkomat dalej nie działa. Z Orlen paczka skorzystałam po raz pierwszy i ostatni. Konkurencja kosztuje 4 zł więcej, a jakość nieporównywalnie większa.

Agnieszka , 8 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Totalnie wszytsko na nie w przypadku uslug Orlen Paczka. Brak mozliwosci odbioru swojej paczki przez blad syatemu, nastepnwgo dnia informacja w systemie jest ze paczka odebrana, pozniej przekierowanie jej do innego punktu 3km dalej co oznacza ze paczka nie doszla na czas. Masakra, nigdy wiecej nie skorzystam z uslug.

Ktos, 8 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: tragedia... najpierw paczka trafiła do nie tego paczkomatu, 4 dni krążyła, paczkomat właściwy się zepsuł, mam do odbioru w jakimś chorym punkcie działającym 13-18... złodzieje i ***** PIS i obajtka

mk, 7 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Drugi dzień czekam na paczkę... W aplikacji oznaczona jako przekazana do dostarczenie kurierowi Jeden dzień cały taki komunikat, wieczorem powrót do sortowni, następny dzień o 7 rano wydana kurierowi i przez 8 godzin ten sam komunikat, Po telefonie na infolinię usłyszałam że kurier ma za dużo paczek lub nie ma miejsca w punkcie, przekierowania nie ma możliwości do innego punktu , żadne inne rozwiązanie sytuacji nie zostało zaproponowane przez operatora Nie polecam

Joanna w-k, 7 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Tragedia! Kompletny chaos i problem z wyciągnięciem paczki z automatu.

Adriana, 7 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Gówniana firma. Zamówienie miało trafić do paczkomatu, który od 5 dni nie działał (brak prądu). Codziennie dzwoniłem na stację przy której stoi paczkomat z pytaniem czy już działa. Do dnia wczorajszego włącznie otrzymywałem informację że jeszcze nie, po czym dziś rano mail od firmy obsługującej paczkomaty, że paczkomat działa poprawnie, a z racji tego że paczka nie została odebrana w terminie (którego nie było możliwości dochować bo od 5 dni paczkomat jest/był bez prądu) wraca d nadawcy. ŻENADA FIRMA !!!!!!!

Kamil Gospodarczyk, 7 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Fatalna obsługa, brak możliwości przekierowania paczki, pracownicy umiejący czytać bez zrozumienia, frontem do klieta a komuna juz dawno za nami.Dział logistyczny leży i kwiczy jak cała obsługa.

j, 6 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: TRAGEDIA, pokazuje sie ze kod odbioru jest nieprawidlowy mimo tego ze jest a na dodatek aplikacja nie dziala wiec nie ma mozliwosci uzycia kodu qr

., 6 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Pierwszy i ostatni raz zamówiłam przez dostawcę orlen paczka.. jak nie chcecie stracić nerwów to nie zamawiajcie przez tego przewoźnika! Paczka nie dostarczona, jeździ od kilku dni od punktu X do punktu Z. Rzekomo dziś miała trafić do innego punktu, który uwaga otwarty jest do godziny 18, mamy godzinę 18 jak paczki nie było tak dalej ni ma.. NIE POLECAM

Kkkk, 6 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: To jest jakaś porażka!!!! Dość, że jedna moje paczka zaginęła we wrześniu,a dziś jest 6.12 i cisza to zamówiłam na allegro prezent na mikołaja dla córki i jak zobaczyłam, że wysyłka tylko przez Orlen to się załamałam się nie miałam innego wyjścia. Oczywiście, jak zawsze nawalili bo paczki dzisiaj nie będzie. Nadajecie się tylko do tarcia chrzanu, a nie prowadzenia firmy kurierskiej!!!!!

Milionowy niezadowolony klient, 6 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: DRAMAT! Paczka utknęła na kilka dni w niedziałającym paczkomacie, bo nikt na infolinii nie wiedział co ma zrobić. Nagle paczkomat zaczął działać, a nasza paczka przez kogoś została wyjęta. I szukaj człowieku wiatru w polu, bo oczywiście nikt nic nie wie. Dopiero po kilku dniach okazało się, że wróciła do sortowni, o czym poinformował nas chyba jedyny kompetentny człowiek na infolinii. Na złożoną reklamację odpowiadają gotowymi formułkami, żeby kontaktować się z nadawcą (że niby on odpowiada za niedziałający paczkomat?) Taka wielka firma a takie dno, nie polecam!

Basia, 6 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Reklamują się że dostarczają paczkę w 1-2 dni , dzisiaj jest 5 dzień a paczka nie dotarła. Niska cena i niska jakość świadczonej usługi. Nie polecam.

Andrzej Nawrocki, 5 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: ODRADZAM korzystanie z tej usługi, paczka wędruje w te i we w te, z sortowni wydano do doręczenia i z powrotem do sortowni. Potem się okazuje że wybrali automat paczkowy zastępczy daleko od pierwotnego i dymaj człowieku przez pół miasta po paczke. W aplikacji paczka jest w punkcie A, a w smsie widnieje informacja że jest w punkcie B. Obsługa klienta nie istnieje, nie można sie dodzwonić a na maile nie odpisują. NIE POLECAM!!!!!!!

Wkurzona, 5 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Ogólnie zamawiam dużo razy transport Inpostu, czasem z przymusu zdarzy się, że tez zamawiam wysyłkę Orlenu. Jak z Inpostem przez wiele lat problemu nie mialam, to odkąd weszła orlen paczka to jest jakis dramat. Automaty paczkowe nie czytaja kodu odbioru, na ekranach jest napisane, że nie prawdiłowy kod mimo, że był wpisywany wiele razy prawidłowy, ostatnio paczka zaginęła odrazu w punkcie nadania, wiele maili do biura obsługi nic nie dało, tylko pisza, że dział logistyki działa w tej sprawie, a minęło juz 3 tyognie 🙂 Nie polecam, szkoda nerwów

Gabrysia, 5 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Jeden wielki bur..el! Chieliście być konkurencją dla Inpostu, ale to jak bardzo wam nie wyszło mogą świadczyć opinie niezadowolonych klientów do których również się zaliczam. Paczka błądziła sobie różnymi punktami odbioru, umieszczana tam jak to ujęliście "omyłkowo". Koniec końców paczka w końcu dotarła ale i tak nie trafiła do punktu który wybrałem/ PORAŻKA!!!

Marcin ze Ślęży, 5 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: .

w.k., 5 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka zakupiona na allegro miała dotrzeć do mnie najpóźniej w ciągu 3 dni. Gdy paczka nie dotarła do mnie na czas, sparwdziłam historię jej drogi i po raz pierwszy trafiłam na informacje, że paczka trafiła do Centru Logistycznego w innym mieście, Czekałam dalej na dotarcie przesyłki. W kolejnym dniu okazałao się, że ponownie trafiła nie do tego punktu odbioru, który został potraktowany jako docelowy dla mnie do odbioru. Był zaledwie 35 km od mojego miejsca zamieszkania, Po zgłoszeniu problemu na infolini paczka została po dwóch dniach przekierowane do właściwergo miasta, ale ponownie do złego punktu, trafiła w sobotę, informację dostałam o 13.04 a punkt był czynny do 16. Miałam 3 godziny na odebranie paczki, ale byłam w podróży i na miejsce dotarłam o 16.04. No i oczywiście nie odebrałam paczki, ba Pani w punkcie już nie chciała mi jej wydać. Nie polecam usług Paczka Orlen.

Agnieszka Zając, 5 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Jedną przesyłka którą miałam otrzymać została wysłana omyłkowo do niewłaściwego punktu a następnie słuch po niej zaginął. Inna - została przekierowana do punktu odbioru 2 km dalej. Kolejna - "nie rusza się" w systemie od 4 dni (a mamy sezon świąteczny). Niestety był to jedyny dostawca oferowany przez nadawców i nie zamierzam (niestety) więcej u nich kupować, bo nie da się funkcjonować w sytuacji w której dostawa jest całkowitą loterią.

jw, 4 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Nigdy wiecej nie zamowie u tego kuriera. Paczke zamowilam do paczkoamtu orlen , nie mogli tam zostawic paczki i dali do punktu ktory jest ode mnie daleko i czynny tylko pon-pt 10-18. Nie mam mozliwosci odbioru paczki. Kontakt z nimi jakas porazka , odpisuja co kilka dni, na dodatek w ogole nie czytaja co sie do nich pisze i odpisuja gdzie znajduje sie paczka . Paczki nadal nie mam , ustalenia zeby ja gdzies przeniesc gdzie mog e ja odebrac tak zebym nie musiala brac wolnego w pracy brak ... Wiecej problmeu niz pozytku Juz poczta polska jest lepsza

Katarzyna R., 3 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Przesyłka została zgubiona na 3 tyg.a następnie zwrócona do mnie ZNISZCZONA KOMPLETNIE!! To jest poważna firma? Uszkodzili przesyłkę i mieli czelność ja zwrócić w takim stanie??? Reklamacja odrzucona, bo źle była zapakowana. Rzecz owibiwta w gruba warstwę folii bąbelkowej, obłożona styropianem i szczelnie zaklejony karton. Źle? Wróciła tak poszarpana jakby ktoś celowo ja otwierał! Dlaczego nie wiadomo było co się z nią dzieje przez 3 tyg? Ta firma nie ma wstydu! Nie zamawiajcie u nich! Niech znikną z rynku! J*&** oszuści!

Anna Jot, 3 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Przesyłki nie dostarczono do punktu docelowego pomimo, że jest to sklep otwarty do 22. W sklepie nigdy nie ma wielu paczek więc nie było żadnych problemów z miejscem. Zostawiano paczkę w jakimś punkcie oddalonym w bardzo znacznej odległości, czynnym tylko do 17 i teraz mam kłopot z odbiorem.

ttt, 2 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: FATALNE!!! CHSAMSTWO ZANIEDBANIE I DALEJ NIE MAM PACZKI MAM ZDJ I NAGRANIA Z CALEGO WYDARZENIA

Lana, 2 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Automat zepsuty- nie ma możliwości odebrania paczki przez kolejne dni. Maskara!!!! Nie polecam

Monika Gniadek, 2 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Masakra. Paczka 4 razy jechała do paczkomatu, bo podobno nie było miejsca na przesyłkę. Cały paczkomat jest dla Orlen Paczki więc raczej kurierowi nie chciało się jechać… bo powinien zostawić paczkę w punkcie alternatywnym w tej samej miejscowości, czego też nie zrobił, po 2 reklamacjach jakoś miejsce się znalazło. Zero kontaktu, infolinia nic nie wie i nic nie może. Po co tam siedzą??? Paczka dostarczona po 7 dniach od nadania. Nigdy więcej. Omijać szerokim łukiem!!

Niezadowolony klient., 2 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: DRAMAT!!!! Z daleka od tej Firmy. Nadałam przesyłkę w paczkomacie po zamknięciu skrytki pojawił się błąd. Nie otrzymałam powiadomienia że paczka została wysłana. Po zgłoszeniu sprawy czekałam dwa tygodnie na rewizję paczkomatu !!!! Dzisiaj usłyszałam na infolinii że żadnej przesyłki tam nie znaleziono i będą musieli zlecić sprawdzenie kamer !!! co będzie trwało kolejne dwa tygodnie!!!! Nie dość że sprawa ciągnie się tak długo to ostatecznie posądzają mnie o kłamstwo !!!! Nie ma potwierdzenia nadania to najlepiej człowiekowi wmówić że tak na prawdę to nie ich wina a on nic nie wysłał. Porażka, jeżeli chcecie wysłać coś cennego na czym wam zależy ODRADZAM

Marta, 2 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsza firma kurierska z jaka mialam do czynienia, zero pomocy na infolinii, apka slaba zadnych opcji w niej nie ma, nikt nie jest wstanie anulowac przesylki ani otworzyc zdalnie skrytki, nikt nie wie gdzie jest sortownia centralna. Paczka ginie nie zwracaja i nikt nic nie wie.

Mmamamma, 1 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsza firma kurierska z jaka mialam do czynienia, zero pomocy na infolinii, apka slaba zadnych opcji w niej nie ma, nikt nie jest wstanie anulowac przesylki ani otworzyc zdalnie skrytki, nikt nie wie gdzie jest sortownia centralna. Paczka ginie nie zwracaja i nikt nic nie wie.

M, 1 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Totalna pomyłka. Sprzedaje czasem coś na vinted i niestety nie mam wpływu na wybór dostawcy i bardzo tego żałuje. Paczki idą kilka tygodni i nie jest to jednorazowa sytuacja, ale regularnie powtarzająca się. Wielka szkoda, bo ogólnie samo nadanie przesyłki jest super proste i szybkie, więc potencjał jest, ale praca kurierów, sortowni i wszystkich innych, którzy odpowiadają za tę paczkę, to totalne dno!

Aleksandra, 1 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Przesyłka nie dotarła w ogóle. Na infolinię próba dzwonienia kilka godzin. Najpierw po godzinie dzwonienia pani powiedziała, że nie jest kompetentna i przełączy do innego konsultanta. Po kolejnej godzinie komunikatu, że wszyscy konsultanci są zajęci połączenie się rozłączyło. Za drugim razem po godzinie dzwonienia i komunikatów, że wszyscy konsultanci są zajęci i żeby poczekać na połączenie z konsultantem wreszcie odezwał się konsultant, ale po minucie rozmowy zaczął udawać, że nie słyszy i się rozłączył. Czuję się oszukany i okradzony. Nigdy więcej nie skorzystam z Orlen Paczki.

Jerzy, 30 listopada 2022

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Paczka zabezpieczona pancernie. Kuchenka mikrofalowa zabezpieczona płytami ze styropianu w pudelku z grubej tektury falistej. Pracownicy kuriera rzucają paczkami. Gruba blacha w kuchence z tyłu pozaginana. Młotkiem trzeba by było uderzyć o dużej wadze by tak zagiąć. Według Orlen paczki przesyłka niewłaściwie zapakowana i reklamacja odrzucona. Według nadawcy trudno jest zabezpieczyć przesyłke jak pracownicy firmy kurierskiej nie potrafią obchodzić się z paczkami. Chętnie spotkam się z ta firma w sadzie by mogli wykazać niepoprawne pakowanie. Proponuje omijać z daleka tego kuriera jak szanujesz swój czas i swoje pieniądze

Waldemar M., 30 listopada 2022

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Paczka zabezpieczona pancernie. Kuchenka mikrofalowa zabezpieczona płytami ze styropianu w pudelku z grubej tektury falistej. Pracownicy kuriera rzucają paczkami. Gruba blacha w kuchence z tyłu pozaginana. Młotkiem trzeba by było uderzyć o dużej wadze by tak zagiąć. Według Orlen paczki przesyłka niewłaściwie zapakowana i reklamacja odrzucona. Według nadawcy trudno jest zabezpieczyć przesyłke jak pracownicy firmy kurierskiej nie potrafią obchodzić się z paczkami. Chętnie spotkam się z ta firma w sadzie by mogli wykazać niepoprawne pakowanie. Proponuje omijać z daleka tego kuriera jak szanujesz swój czas i swoje pieniądze

bajtpphu, 30 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Joanna , 28 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Pierwszy i ostatni raz skorzystałam. 3 dni temu nadane a w śledzeniu przesyłek na stronie Orlenu nadal status, że niby czekają na odbiór od nadawcy. Nie wiem w sumie gdzie paczka....

Ewa, 28 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Badziewie jakich mało. Paczkomat zepsuty dwa dni brak reakcji na zgloszenie. Dwie prośby o przekierowanie paczki kończą się informacją na stronie śledzenia o zwrocie paczki do nadawcy plus arogancją na infolinii kompletny brak.kompetencji. zdecydowanie nie polecam nikomu.

Agnieszka Reda, 26 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam.Paczka szla 6 dni i dotarla do punktu zastepczego - oddalony o 2-3km. Koszt przesylki nieadekwantny do terminu i trasy jaka trzeba pokonac do odbioru... Nigdy wiecej

Ewa Kruczek, 25 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: ZAPOMNIEĆ o próbie korzystania z tej formy dostawy. Paczka miała zostać dostarczona w poniedziałek ale została przez RUCH (bo to jest faktyczny Operator) przekierowana do zupełnie innego miasta. Dziś jest piątek i paczka nadal jest w innym mieście i nie wiadomo kiedy i czy w ogóle do mnie dojedzie.

KAJ, 25 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Dno. Paczka zamowion do Automatu. Wyświetlacz automatu był zepsuty, w związku z powyższym, po kontakcie z infolinią zwróciłam siez prośbą o przekierowanie paczki do punktu. Prośba została zaakceptowana, ale paczka nigdy nie została przekierowana do punktu (o czym również przy ponownym kontakcie z próbą namierzenia paczki poinformowala mnie infolinia) i została skierowana na zwrot do nadawcy. Reklamacji zlozycnie można, bo przysługuje ona wyłącznie nadawcy... odbircy nie. Paranoja. Nie polecam

Sonia, 25 listopada 2022

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Nie polecam! Wysyłka przez olx, gdzie byl podany rozmiar skrytki L, a otworzyła się mała skrytka. Nie dało się anulować.

M, 25 listopada 2022

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Zamówiłam paczkę w Szychowie , szła długo .Tam niema paczkomatu tylko odbiera się osobiście na stacji Orlen. Bardzo miłe panie mnie szybko obsłużyły .

Lucyna, 25 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam. Paczka zamiast do paczkomatu trafiła do sklepu z rurami gdzie praktycznie cały czas wisi kartka "zaraz wracam" odbiór w godzinach 10-17 czyli lw godzinach mojej pracy. Omijać firmę z daleka. Dzwonienie na infolinie to strata 45 minut. W czasie rozmowy obsługa rozłączyła rozmowę zamiast przełaczyć i musiałem czekać na infolinii kolejne pół godziny.

Robert, 24 listopada 2022

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: To jest jakiś niewypał z tymi paczkami i automatami. Tsk długo czlowiek musi czekać że nastepnym rszem wolę zapłacić więcej ale mieć paczkę po 2 dniach a nie tygodniu i nadal nie widać światełka w tunelu z paczkami. Czekam na 2 paczki tydzień, w powiadomieniach tylko jest z sortowni centralnej do regionalnej i tak w kółko już 3 raz

Niezadowolony klient, 24 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Nie polecam😡 kolejny dzień paczka krąży od sortowni do paczkomatu i dotrzeć do niego nie może. Jakaś jedna wielka kpina z tym dostarczeniem. Na infolinii udzielono mi informacji, że w dniu dzisiejszym paczka będzie na miejscu a tu zonk… wróciła do sortowni.

J, 23 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Nie polecam. Paczka miała trafić do punktu czynnego 24 h została przekierowana w inny punkt czynny od 10 do 18 i kilka kilometrów dalej.

KK, 22 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Odradzam korzystania z ich usług. To jest jakaś kpina jak to wszystko funkcjonuje. Paczka czekała 3dni w punkcie nadania aż zostanie odebrana przez kuriera w dni robocze doszła po tygodniu.

Amanda, 22 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nie polecam. Problemy z paczkami. Paczka idąca tydzień do klienta. Nie polecam

Zuza , 22 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nadana paczka zawsze trafia na jakis problem. Nie ma potwierdzenia sms o nadaniu paczki nie ma statusu do sledzenia. Zagonione paczki I zdenerwowani klijenci ktorzy na nie czekaja.Dodzwonic sie nie da po godzinie prob na lini!!!! Zenada!!! Rezygnuje z tej formy wysyłki i szczerze odradzam wazystkim!

Judi, 21 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: No kurwa żenada. Według nich bliski zastępczy punkt jest w innym województwie w jakimś Aleksandrowie Łódzkim. No chyba ich pizda boli, że ktoś 3h będzie jechał w jedną stronę po paczkę. Nie po to płace za wysyłke by połowe drogi po nią jechać

Marcelina, 21 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczkomat zepsuty. Czas oczekiwania na infolinię dłuższy, niż w kolejce po mięso, za PRL. Paczka miała zostać przekierowana, a ja miałam dostać sms z informacją. Po trzech dniach zero info, nie wiadomo, czy paczkomat naprawiony, nie wiadomo, gdzie odebrać paczkę. Żenada. Nigdy więcej.

Anna, 21 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Poczta Polska to przy Orlen Paczka Mercedes na pozłacanych kołach. Orlen to wiecznie psująca się maszyna z krzakami na monitorze , paczka leżąca 3 dni na sortowni. Finalnie 5 dni to rzeczywisty czas dostawy paczki. OMIJAĆ!

Rozczarowany, 21 listopada 2022

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Do skorzystania z Orlen Paczki zachęciła mnie oferta, promowana przez pewien serwis do zakupów na -10pln przy tej formie dostawy- Paczkomat. Korzystam z innej, dostępnej na rynku firmy,która również ma paczkomaty i uważam że firma z literą "I" ma bardziej dopracowane procesy logistyczne. W przypadku Orlen Paczki byc może jestem w tych 5% który dostanie swoją paczkę po deklarowanych 2 dniach od nadania... Mam nadzieję że paczka w końcu do mnie dotrze.

Marcin, 20 listopada 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Paczkomat był uszkodzony. Nie było mozliwosci odebraćnia paczki. Zamiast doręczyć do innego automatu odesłali paczkę do nadawcy!!!! PORAZKA!!!!!! Nie polecam

Ddd, 19 listopada 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Paczkomat był uszkodzony. Nie było mozliwosci odebraćnia paczki. Zamiast doręczyć do innego automatu odesłali paczkę do nadawcy!!!! PORAZKA!!!!!! Nie polecam

Danuta, 19 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam!!! Już drugi raz wydłużył się czas wysyłki pierwsza nie dotarła wcale!!!! Druga jeszcze jedzie i muszę czekać miesiąc aby zgłosić, że nie dotarła ciekawe czy w ogóle dotrze!!!

Bajda, 19 listopada 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Co z tego, że paczka przyszła w normalnym czasie, jak nie mogłem jej wyjąć z paczkomatu. Paczkomat Orlen paczka znajduje się na stacji paliw Orlen w Puławach na ul. Lubelskiej 47. Udałem się po pomoc na stację na której zostałem potraktowany nieprofesjonalnie, pani kasjerka kazała mi popukać w monitor. Bezczelna i niemiła kobieta. Odradzam Orlen paczkę.

Jurek, 18 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Naciągają naiwnych ludzi na dzwonienie na infolinię, ja wytrzymałam 13 minut i nie doczekałam się... Kłamią, że infolinia jest czynna do 20.00, a naprawdę od 17.00 nikt nie odbiera. Nie wierzę,że wieczorami mają taki nawał telefonów. Niby odbiór w punkcie 0 zł, ale wciągają w koszty każąc dzwonić i nie odbierając. Uciekać od tej firmy jak najdalej !

jpl, 18 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Od 5 dni nie mogę odebrać paczki, bo podali mi błędny kod. paczka nadal jest w paczkomacie, z obsługą klienta w zasadzie nie ma kontaktu. PORAŻKA!

PAULINA, 18 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Z całego serduszka NIE polecam. Moja paczka nie dotarła do wybranego punktu. Zero informacji o zamknięciu/przepełnieniu punktu ze strony przewoźnika, gdzie punkt widniał jako dostępny. Paczka przekierowana "jedyne" 3km dalej... A i oczywiście, po drodze zginęła na dwa dni i jej szukali, do czego się przyznali dopiero po interwencji nadawcy.

nie polecam, 18 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczkomaty i aplikacja to totalna porażka. Orlen=Obabajtek+PISMAFIA. NIE POLECAM ABSOLUTNIE I PRZESTRZEGAM!!!!!!

PC, 17 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Wybór przesyłki przez orlen to skrajnie nieodpowiedzialne decyzja!! Nie bierzcie! Paczka z elektronika wysłana w dn.27.10. W dn.28.10 dotarła do punktu sortowni w Katowicach i na tym tyle... telefony infolinię, ciągle co innego słyszałam, raz że paczka już dziś wyjeżdżą i tego samego dnia będzie dostarczona, innym razem ze jest uszkodzona a jeszcze innym że jest zgubiona!! Na tej infolinii nic nie wiedzą! To jest jakaś kpina z klienta! W końcu 10.11 spojrzałam na status przesyłki jeszcze raz a tam oficjalnie: przykro nam ale przesyłka zostala zgubiona. A dziś, tj.17.11 otrzymuje SMS z kodem odbioru paczki na którą nie czekałam i mnie nie ma a są 3 dni na odbiór!!! A co się okazuje?? Że to zwrot tej zgubionej przesyłki, z elektronika!!! Kto wie, co się z tą przesyłka działo! Czy to są kur*** jakieś żarty??? Po prostu najgorsze co może Was spotkać jak już dojdzie do zgubionej przesyłki! Nic Wam nie pomogą!!! Infolinia nie odbiera telefonów! Na wiadomości nie odpisują. Nigdy więcej nie wyślę i nie zamówię ta droga!!!

Anna, 17 listopada 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: 10,11 paczka odebrana od nadawcy, 15.11 o 12:17 paczka jest już w drodze do punktu odbioru 15.11 o 21:12 paczka znajduje się w sortowni 16.11 o 11:02 paczka jest już w drodze do punktu odbioru 16.11 o 13: 14 zadzwoniłam na infolinie i dostałam informację, że paczkomat nie sczytał paczki i wyślą zgłoszenie do kuriera aby podjechał i sprawdził. 16.11 o 18:18 paczka znajduje się w sortowni 17.11 o 10:49 paczka jest już w drodze do punktu odbioru 17.11 o 13:04 zadzwoniłam z zapytaniem co się dzieje z moją paczką. Otrzymałam informację, że paczka będzie dzisiaj ponieważ kurier próbował dostarczyć . Więc zapytałam: jak próbował dostarczyć jeśli wczoraj otrzymałam informację, że paczka jest w paczkomacie ale nie została sczytana - to dostałam odpowiedź, że paczkę ma kurier do doręczenia. Nie polecam, Nie ma możliwości kontaktu z kurierem. Totalne dno!!!!

ZAWIEDZONA!!!!!! :(, 17 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Hubert, 17 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Ta firma to jakaś kpina. Na połączenie z infolinią czeka się 10 minut. Tam okazuje się, że paczka trafiła już do 3 punktów logistycznych we Wrocławiu, Krakowie i Katowicach. Może trafi jeszcze do jakiego innego dużego miasta. Niech sobie pojeździ. Nie polecam korzystania z tej firmy, ludzie tam pracujący mózgu nie mają. Nigdy więcej nie skorzystam z ich usług nawet gdyby było to za darmo.

Zdegustowana, 17 listopada 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Punkt odbioru wiecznie nieczynny, sprawa zgłoszona na infolinii. Poprosiłam o przekierowanie paczki do innego punktu - kretyni w magazynie ustalili status na "zwrot do nadawcy". Żal tylko pracowników infolinii, a samą Orlen Paczkę szczerze odradzam.

Kaehtan, 17 listopada 2022

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Przesyłka nadana 14.11 o godzinie 14. Nie zostaje wyjęta tego samego dnia. Dnia następnego zostaje wyjęta, kolejny dzień wydana do doręczenia i nie trafia do automatu bo automat ma awarię - taka informacja z infolinii. Podczas gdy widzę osoby z okna które nadają i odbierają paczki. Awarię to ma chyba kurier ale mózgu i nie chce mu się paczek wkładać. Termin doręczenia 1-2 dni robocze w przypadku przesyłki od firmy to mit. Dzisiaj mija czwarty dzień i znowu wydana do doręczenia. Zobaczymy czy dzisiaj dotrze.

Zagłębiak, 17 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nadałem paczkę w automacie. Nie otrzymałem żadnego potwierdzenia i paczka zaginęła. Przy składaniu reklamacji chcieli nagranie z monitoringu na którym widać numer paczki.

Piotr, 16 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka po 48h nadal w drodze. Po 35min oczekiwania na połączenie z konsultantem na infolinii dowiedziałem się, że moja paczka została przekierowana na inny punkt odbioru ale Pani nie wie czy zostanie ona dostarczona. Skontaktuje się z działem logistyki a Ci mają 48h na uwzględnienie co oznacza, ze oczekiwanie na paczkę może zwiększyć się do 96h. Współczuje osobom pracującym na infolinii, którzy musza słucha sfrustrowanych klientów. Zdecydowanie odradzam.

Robert, 16 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Czekam na paczkę już tydzień czasu dzwonie do nich a Pani mówi że paczka nie została zeskanowana nawet i że jak mogło się tak stać porażka odradzam ta firmę.

Przemo, 15 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam żadnego kuriera z tej firmy . Chamscy . Zero współpracy na punktach. Wysypują paczki z worka jak ziemniaki .

Ewa, 15 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tragedia, omijać szerokin łukiem, po tygodniu paczka dalej jest w drodze, dostałam informację że jeśli nie dojdzie w ciągu kolejnych 3 tyg dostanę odszkodowanie do 500 zł. Wsadzie sobie te 500 zł na usprawnienie waszego systemu pracy bo to jakaś kpina

Anonim , 15 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Masakra paczka została umieszczona w paczkomacie tymczasowym na drugim końcu miasta z powodu awarii a co mnie to obchodzi brak reakcji ze strony konsultanta albo odbierasz a lbi wraca do nadawcy koszmar

Klient byly, 14 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Jedna wielka porażka,tydzien temu wysłąłęm paczke dzisiaj dostałem informacje ze paczka jutro trafi do punktu,pare minut pózniej mam informacje ze paczka odebrana a okazuje sie ze odbiorca paczki nic o tym nie wie bo nic nie odbierał

Acun, 14 listopada 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Paczka kolejny raz zamiast w punkcie odbioru, który wybrałam, ląduje na drugim końcu mojego miasta. Nie po to płaci się za wysyłkę, aby później biegać po mieście.

Joanna, 13 listopada 2022

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Moja paczka do punktu dotarła w czwartek 10.11 ok południa. Punkt był nieczynny przez całe 3 kole je dni. Dziś dostałam smsa, że moja paczka zostanie odesłana w poniedziałek. To ja się pytam kiedy ja mam odebrać paczkę, jeśli punkt był zamknięty od piątku do niedzieli? Zadzwoniłam nawet do tego punktu i miła pani mi potwierdziła, że co prawda jej nie było w pracy i nie mogłam paczki odebrać, ale 3 dni minęły i mój czas na odbiór minął.

Niezadowolona, 12 listopada 2022

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Punkt odbioru nieustannie zamknięty, kilka wizyt i dopiero trzeciego dnia zdołałam odebrać paczkę.

Alicja, 10 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka dotarła szybko, tylko jest problem z tym, aby ją znaleźć. Niestety to już kolejny raz, kiedy dostaję informacje w punkcie, że takiej paczki nie ma i tłumaczenie, że kurier rzuca paczkami, gdzie chce. Zdecydowanie odradzam, to był ostatni raz, kiedy stałam 30 minut i czekałam, po to, by usłyszeć, że nie mamy paczki, nie wytrzaśniemy jej 🙁

Klientka, 10 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nigdy więcej ! Bajzel na kołach! Paczka doszła po 2 tygodniach. Sprzedający wysłał ją w tym samym dniu, a później leżała w Katowicach i każdy z konsultantów mówił co innego. Paczka przez 5 dni rano była skanowana,ale nie wyjeżdżała z magazynu. Odradzam wszystkim korzystania z tej firmy

Klient , 9 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Odradzam zamawiania przez orlen paczka,paczka zaginęła,kontaktowałam sie z infolinią 2 razy,składałam reklamacje,zero odzewu,zero pomocy. Odradzam wszystkim,juz kolejna taka sytuacja.

Klient, 9 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Pani wysłała paczkę na mój adres szła 8 dni i została zostawiona pod innym adresem gdzie koszt dojechania przekracza koszt Orlen paczki a zapłaciłam za nią....Pani w obsłudze że nie było miejsca w paczkomacie i nic muszę jechać mają za nic klienta.....dramat

Ewa, 8 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Marzena, 7 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nigdy w życiu nikomu nie polecę tej usługi, chociażby była za darmo. Już drugi raz gubią moją paczkę. Na dodatek pan z obsługi odpisuje, że mam sobie jej sama poszukać. Kpina z Klienta!

Mania , 7 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: To jest jakaś kpina co oni wyprawiają. Paczka nadana 28.10. 22 dzisiaj jest 7. 11.22 i nadal nie została odebrana z paczkomatu! Dzwoniąc na infolinię oni nie wiedzą co się z przesyłką dzieje i dlaczego nie została odebrana! Kasę zabrać ale żeby na czas dostarczyć paczke to już jest wielki problem! NIE POLECAM!

Marta, 7 listopada 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Nie polecam!!! Długi okres oczekiwania na dotarcie do punktu! Brak kontaktu z kurierem! Obiecywanie że paczka kutro będzie w punkcie następnie trwa to tydzień. Nie korzystajcie z tych usług bo stracicie wiele nerwów!!!

Dorota J, 5 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Wykupiona opcja na paczkę średniej wielkości - 19 cm wysokości, a otwiera się skrytka na najmniejszy rozmiar. I co teraz? Masakra. W Inpost nigdy nie miałam takiego problemu. Wracam do Inpostu. Z Orlenem nigdy więcej.

Wkurzona klientka, 4 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka przekierowana do innego punktu. Z racji wagi i tego, że nie jeżdżę samochodem trudno było ją odebrać. Dodatkowo ja zamawiałam paczkę do punktu, który czynny jest 24h, natomiast moja paczka znalazła się w punkcie, który nie jest punktem całodobowym, a jest to dla mnie ważny aspekt. InPost sto razy lepszy, nigdy nie ma problemu z odbiorem. Przez Orlen zamówiłam pierwszy i ostatni raz. Co ciekawe na swojej stronie w regulaminie mają inne zasady odbioru paczek niż te przedstawiane w wiadomości SMS z kodem odbioru. I ostatnia najgorsza rzecz: pan na infolinii powiedział, że jeżeli nie odbiorę paczki w punkcie, do którego przekierowano paczkę, to paczka zostanie zwrócona do nadawcy .... Fatalna logistyka. Jeżeli ktoś nie odbierze paczki z punktu zastępczego, to paczka powinna być przekierowana do punktu, który został wskazany przez osobę zamawiającą!

Sylwia R, 3 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczki giną, system ciągle nie działa. Jeżeli zależy komuś na spokojnym odebraniu i nadaniu paczki radzę omijać ich szerokim łukiem.

Basia, 3 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dramat!!! Pierwszy i ostatni raz zamawiam paczkę od tego dostawcy, niestety nie mogłam wybrać dostawy inpostem więc zdecydowałam się na paczkomat orlenu, paczka przekierowana do Punktu zastępczego otwartego w godz. 10-18 kiedy wiele osób pracuje, nie ma możliwości odbioru w innych godzinach. KPINA! Przekierowanie do innego punktu zajęłoby kolejne 2 dni. Niestety w dużych miastach pracuje się w innych godzinach niż w Pcimiu panie prezesie

Niezadowolona klientka, 2 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Najgorszy przewoźnik jakim miałam nieprzyjemność zamówić paczkę. Nie dość że idzie 5 razy dłużej niż w innych firmach to przekierowują paczkę do punktu odbioru który jest czynny tylko do godziny 16 kiedy pracuje a pierwotnie miała dojść do paczkomatu całodobowego. Totalne dno, omjać szerokim łukiem. Nigdy więcej!

KT, 2 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam! Wysyłają paczki do punktów zastępczych, gdzie im się podoba, a jak nie odbierzesz, bo nie masz jak dotrzeć tak daleko, odsyłają do nadawcy.

Anna, 2 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam! Nie doszła na czas, opóźniona o ponad tydzień!

A, 2 listopada 2022

Ocena Ogólna: 4

Opinia:: Paczka zamówiona 28.10, wysłana tego samego dnia, do paczkomatu dostarczona 02.11. Paczka lekko pogięta, ale zawartość nienaruszona. Nie wystąpiła zmiana lokalizacji paczkomatu albo nie działający kod do otworzenia skrytki. Cena usługi bardzo atrakcyjna.

XX, 2 listopada 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Porażka.Paczka nadana 24.10. Dwa dni później informacja na statusie paczki że została przekierowana na inny punkt bo podany punkt odbioru już nie istnieje a punkt normalnie działa bo odbierałam tam inna przesyłkę 25.10. Po interwencji na infolini Pani wpisała do systemu reklamację, nie byla mi w stanie udzielic informacji gdzie ta paczka jest w tej chwili. Kpina. Teraz status "zagubiona" i mam czekać bo mają 2 tyg na dostarczenie. Ciekawe czy wogole się znajdzie. Nigdy więcej przesyłki Orlen.

Dwz , 1 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczki idą bardzo długo

Karolina , 1 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zdecydowanie nie polecam! Odradzam wszystkim korzystanie z Orlen Paczka. W momencie gdy widzi się, że paczka nie dojdzie do wybranego punktu bo ktoś zamknął salonik prasowy to zero pomocy ze strony pomocy klienta! Zakupiłam szybsza wysyłkę i sprzedający się wywiązał, jednak orlen paczka musiała zawieźć. Nie polecam!

Karolina, 31 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka została 25.10 przed godzina 20 włożona do paczkomatu. Ani ja, ani odbiorca nie otrzymaliśmy żadnej informacji. 28.10 od rana próbowałam skontaktować się z infolinia. Niestety cały czas byłam przekierowywania do innej osoby, aż trafiłam na pana, który zlecił rewizję paczkomatu. 31.10 znów próbowałam skontaktować się z infolinia. Bo wielu telefonach i ich przekierowywania okazało się, że nie utworzono żadnego zlecenia.

Niezadowolony klient , 31 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam! Nie dostarczyli przesyłki i jeszcze kontakt z biurem to jakaś tragedia!!

Niezadowolona, 31 października 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Brak informacji o przekierowaniu paczki do innego punktu, na infolinii udzielane nieprawidłowe informacje

., 30 października 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Paczka nadana w kiosku - odbiór w zaprzyjaźnionym punkcie - nadanie 20.10 - 6:16 - do odbioru 28.10 - 11:01 od dotarcia do sortowni i interwencji ( wklejają tylko komunikat) nikt nic nie wie co się z nią dzieje - horror - dostarczenie w obrębie województwa - odległość miejscowości 60 km - chyba lepiej wsiąść na rower - nie skorzystam więcej razy. Dane widoczne tylko na stronie, w aplikacji ORLEN paczka tylko 2 początkowe i 2 końcowe. 28-10-2022, 11:01 690 Twoja paczka dotarła do punktu odbioru i czeka tam na Ciebie. 28-10-2022, 08:28 680 Twoja paczka jest już w drodze do punktu odbioru. 27-10-2022, 16:16 653 Twoja paczka znajduje się w sortowni Katowice i wkrótce wyruszy w drogę do punktu. 27-10-2022, 16:16 653 Twoja paczka znajduje się w sortowni Katowice i wkrótce wyruszy w drogę do punktu. 24-10-2022, 15:14 653 Twoja paczka znajduje się w sortowni Katowice i wkrótce wyruszy w drogę do punktu. 24-10-2022, 15:14 653 Twoja paczka znajduje się w sortowni Katowice i wkrótce wyruszy w drogę do punktu. 20-10-2022, 16:48 653 Twoja paczka znajduje się w sortowni Katowice i wkrótce wyruszy w drogę do punktu. 20-10-2022, 16:48 100 Twoja paczka została przyjęta w sortowni Katowice i wkrótce wyruszy dalej w drogę. 20-10-2022, 06:16 210 Z przyjemnością informujemy, że Twoja paczka została nadana.

Marek, 28 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka zamówiona w poniedziałek, wysłana we wtorek mamy piątek a paczki nadal nie ma. Dno i syf. Na infolinii pierwszej konsultantce zawiesił się system i miała oddzwonić. Niestety tego nie zrobiła. Druga pani poinformowała mnie, że paczki na pewno dzisiaj nie odbiore, że ona musi to gdzieś zgłosić. Nie polecam z całego serca. Dla porównania inpost zamówiony we wtorek był w czwartek do odebrania.

Michał, 28 października 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Nie polecam tej firmy. Żadnego kontaktu z klientem. Dostałam smsa o dostępności paczki do odbioru. NIE BYŁO NIGDZIE napisane,że jest to kiosk ruchu. Skąd klient ma się domyślać gdzie jest jego paczka!? Można napisać, że "paczka czeka na odbiór w kiosku ruchu" NIGDY WIĘCEJ!!

Karo!, 28 października 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Serdecznie NIE POLECAM - widocznie stan paczkomatów Orlen odzwierciedla rządy PiS i Obajtka. Czyli jakie są - do niczego. Na przesyłkę czekasz z tydzień i info codziennie, że jest w dostarczeniu, a potem wraca do sortowni. Pożałowałem paru złotych na Inpost.

Łukasz, 28 października 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka bez mojej zgody utkwiła na 3 dni w punkcie oddalonym od mojego miejsca zamieszkania, gdzie nie jestem w stanie dojechać. Jutro 3 dzień, weekend nie pracują, więc dopiero w poniedziałek trafi finalnie do punktu gdzie w końcu odbiorę, o ile zdążę dojechać z pracy do godz 18. Żenada

Elżbieta, 27 października 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Niestety wysyłajac paczki w paczkomacie orlen paczkomat, mimo że zaznaczam rozmiar sredniej paczki bo taki wystarczy, to notorycznie otwiera mi się najmniejsza ze skrytek( parametry bardzo podobne rozmiarem do innych paczkomatów no. Inpost) a wciaż otwiera się najmniejsza ze skrytek ,,s". Rezygnuje z wysylek przez orlen paczkomat 😔

Karolina, 27 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dwa razy zamawiałam z tą obcją i o dwa za dużo! Obecnie paczka czeka w innim punkcie niż był wskazany koło domu 🙈 nikt mnie nie powiadomił. Paczka była przyjęta na punkt, ktory zabity jest już dawno dechami. Brak informacji o kodzie odbioru paczki. NIE POLECAM.

Mariola, 26 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nikt nie wie co się dzieje z paczką bo nieopatrznie, przez pomyłkę między innymi na nią została przyklejona nowa etykieta.

Be, 26 października 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Nie polecam zdecydowanie! Paczka wysłana 20.10. przez sklep, dziś jest 26.10 i nadal nie dotarła. Dzwoniłam do ORLEN PACZKI, poinformowali mnie, że paczka ma status "zagubiona" i oni jej szukają- jak znajdą, to wyślą. CYRK

Emilia, 26 października 2022

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: wybrałem z powodu niskiej ceny, bo sam zakup nie był zbyt drogi, wiec nie spodzieawałem się ekspresowego tempa, wręcz przeciwnie, byłem przygotowany na dłuższe czekanie po tym co się tu naczytałem, a tu jednak niespodzianka. zobaczymy jak będzie dalej, trzeba dać im szansę 😀

miko, 26 października 2022

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Ja korzystam z Orlen Paczki od niedawna, byłem nastawiony negatywnie, bo to przecież państwowy moloch, ale zdziwiłem się, że dostarczają paczki w jeden dzień. na razie to tylko dwie paczki ale dotarły w jeden dzień po zamowieniu. Na razie złego słowa nie mogę powiedzieć

marecki, 26 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: zachęcam poczytać. Wszystko co państwowe to jeden wielki bubel. Nieudolny rząd to mają mieć udolne maszyby. https://www.wykop.pl/link/6875689/orlen-paczka-nawet-to-im-nie-wyszlo/ Kurierzy zostawiają syf przy tych podróbkach inpostu

Badyl, 26 października 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nigdy wiecej. Przestrzegam kazdego. Lepiej dopłacic kilka zł i skorzystać z Inpostu.

Natalia, 26 października 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Najgorszy przewoźnik/dostawca na obecnym rynku w Polsce! Czas realizacji - wieczność. Aktualizacja lokalizacji paczki na stronie - jaka aktualizacja? Obecnie 96 godzin i dalej rośnie. Dodzwonić się do infolinii - 24 minuty, a pobudzony bot w kółko powtarza, że jesteśmy w kolejce, ale KTÓRZY jesteśmy w kolejce - nie powie! Bo i po co? Klient może tylko domniemywać, czy ósmy, czy osiemdziesiąty. NIGDY WIĘCEJ! NIE POLECAM!

fakju, 25 października 2022

Ocena Ogólna: 4

Opinia:: Paczka do punktu odbioru Pakersi w Łukowie ul. Przemysłowa 34 dotarła szybko, natomiast praca punktu odbioru jawi się jako wielka niewiadoma. Punkt zmienił siedzibę na ul. Browarną, o czym nie raczy informować klientów odbierających paczkę, ale można przeczytać na kartce na ul. Przemysłowej, na stronach internetowych są godziny otwarcia od 9 do 17 podczas, jak się okazało jest czynny od 8 do 18. Panienka znudzona pracą, choć była godz. 9, stwierdziła beznamiętnie że są w czasie reorganizacji, całe szczęście że miała ochotę podnieść siedzisko i podać paczkę.

omi, 24 października 2022

Ocena Ogólna: 4.7

Opinia:: To jeszcze nie poziom Inpostu, ale akurat wszystko dotarło na czas, wybrałam z powodu niższej ceny.

Doris, 24 października 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nie polecam tego dostawcy! Paczka od 18.10 2022r. w ich posiadaniu. Dzis 24.10. nadal nie wydana z magazynu. Na infolini codziennie uzyskuje inna informację. Porazka! Nie polecam nikomu

Natalia, 24 października 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Nie polecam, niby tanio, ale więcej potem problemów z odbiorem paczki..

Kasia, 24 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie dosc że po czasie, to jeszcze do odbioru w innym punkcie zastępczym, który jest zamknięty w dni wolne (a jak się okazuje dla tej firmy dni wolne to to samo co robocze jak wynika z powiadomień ORLENPACZKI). Nie polecam, nie skorzystam więcej.

Klient , 23 października 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Jakaś masakra, więcej nie skorzystam z Orlen Paczki. Nie mogłem odebrać paczki z paczkomatu. Później otrzymywałem mailowo i telefonicznie różne informacje o przesyłce. Kompletny chaos i brak komunikacji

Hubert, 22 października 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Otrzymałem nie moją paczkę, pod naklejką na opakowaniu jest druga być może klienta, który ma moją przesyłkę. Infolinia do zgłaszania reklamacji - po odczekaniu na połączenie "konsultantka" rozłączyła się w trakcie podawania nr przesyłki. Paczka przekierowana do innego punktu odbioru rzekomo z powodu awarii paczkomatu. Ta firma to dramat

Aleks, 21 października 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nie polecam!! Nie dość że paczka przyszła z dużym opóźnieniem to na dodatek nie to co było zamawiane, mało tego, numer się zgadzał ale pod etykietą znajdowała się druga etykieta! A na niej inny nadawca i odbiorca, nie wiem jak to skomentować, żenada!

Magda, 21 października 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Nie polecam. Trzy paczki - nie dostałam kodu odbioru, nie mogłam odebrać paczki. Kurier ją zabrał po 24h. Żeby dodzownoc się na infolinię trzeba czekać min. 20 minut. Potem nie oddzwaniaja, nie wysyłają wiadomości. Mail przyszedł po 3 dniach, błędną informacja. Never ever!

Masakra, 21 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie da się odebrać paczki

L, 20 października 2022

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: W wiadomości SMS widnieje wiadomość o odbiorze w 3 dni ROBOCZE. W piątek dostaje paczkę do paczkomatu, a w niedziele otrzymuje smsa, ze paczka czeka jeszcze jeden dzień w paczkomacie. Weekend to nie dni robocze! Dodatkowo obłuda klienta jest na dramatycznie niskim poziomie. Odpowiedzi na wiadomość mailowa przychodzą po kilku dniach, bez zachowania jakichkolwiek zasad pisowni ani kultury.

Opinia , 20 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Chciałam uzyskać kod do paczki, na infolinię ponieważ uszkodził mi się telefon i nie mogłam już odczytać wiadomości . Nie idzie się tam wgl dodzwonic

Anonim, 20 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Absolutnie nie polecam, pierwszy i ostatni raz, szkoda nerwów!

Andy, 19 października 2022

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Paczka była podarta i cała nasiąknięta wodą, tak jak i książka w środku. Najgorszy dostawca paczek

K, 19 października 2022

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Panie w punkcie odbioru mają zamknięte, bo w środku dnia liczą pieniądze. Po wejściu (po 10min) z pretensją paczka wydana. Ostatni raz.

Michał, 19 października 2022

Ocena Ogólna: 4.7

Opinia:: O dziwo przyszło nawet szybko, chociaż nie wyskoczyło w aplikacji powiadomienie o odbiorze tylko wiadomość smsem.

Robert, 19 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Po otwarciu skrytki okazało się, że jest pusta. Dzwoniłam na infolinię, złożyłam reklamację drogą mailową. Okazuje się, że kurierzy mogą kraść, wkładać przesyłki do innych skrytek, bo nie ponoszą konsekwencji, a reklamacje zostają odrzucane. Złodzieje!

Ag. K, 19 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Po otwarciu skrytki okazało się, że jest pusta. Dzwoniłam na infolinię, złożyłam reklamację drogą mailową. Okazuje się, że kurierzy mogą kraść, wkładać przesyłki do innych skrytek, bo nie ponoszą konsekwencji, a reklamacje zostają odrzucane. Złodzieje!

Ag, 19 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Po otwarciu skrytki okazało się, że jest pusta. Dzwoniłam na infolinię, złożyłam reklamację drogą mailową. Okazuje się, że kurierzy mogą kraść, wkładać przesyłki do innych skrytek, bo nie ponoszą konsekwencji, a reklamacje zostają odrzucane. Złodzieje!

., 19 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Telefon do konsultanta to nabijanie sobie kieszeni cudzym kosztem. Nikt nie odbiera, a pieniądze za połączenie lecą.Straciłam forsę, a przez kwadrans nie doczekałam się rozmowy z konsultantem. Czy zadaniem konsultanta jest nabicie maksymalnej kwoty za połączenie przez nieodbieranie? Na to mi wygląda . Nie mam zamiaru tam więcej dzwonić, bo się to nie opłaca finansowo. Napisałam maila, ale podobno ich też nie odbierają.Nie polecam tej firmy. Radzę unikać jak ognia, z nimi są tylko kłopoty.

Greta, 17 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka od kilku dni jest zatrzymana w sortowni, ja i nadawczyni próbujemy skontaktować się z infolinią, ale nikt nie odbiera. Obie jesteśmy stratne na kwotę 300 zł a "Orlen Paczka" ma to w nosie.

Angelika, 17 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Pani w punkcie nadania była wielce obrażona ze paczka jest duża, i jej będzie teraz ciasno z tą paczką. Po co robić punkt nadania skoro nie ma się warunków

Banaszkiewicz , 17 października 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Najgorsza firma kurierska, czas oczekiwania jakby przesyłka szła z Mozambiku.W soboty niestety firma sobie odpoczywa, zlewanie klienta. Generalnie omijać szerokim łukiem, jest wiele innych firm gdzie można szybciej i taniej.

Darek, 15 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka zaginiona, zero zainteresowania ze strony orlen paczki. Na maile nie odpowiadają, dodzwonić się nie da.

Anna, 14 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nienawidzę Orlen paczki. Za każdym razem gdy jestem zmuszona korzystać z ich usług jestem niezadowolona. Nieczytelne adresy nie ma oznaczeń gdzie się znajdują punkty w internecie co innego niż w rzeczywistości. Dodzwonić się nie da. Jeden wielki harmider. Nigdy więcej

Marta, 14 października 2022

Ocena Ogólna: 3.3

Opinia:: Paczki Orlen to jakaś tragedia. W piątek na pół godziny przed zamknięciem placówki otrzymuję wiadomosć, że paczka jest do odbioru i czeka 3 dni robocze, po czym w niedzielę otrzymuję SMS, że czeka jeszcze tylko 1 dzień roboczy. Zadając pytanie konsultantowi Orlenu, jak są liczone dni robocze, otrzymałam odpowiedź (po kilku dniach i interwencji telefonicznej), że od następnego dnia po SMS i nie liczą się soboty, ani niedziele. Tak więc jakoś im się to nie spina, bo wg tej informacji powinnam mieć czas na odbiór od poniedziałku do środy. Kolejna rzecz: o 15:08 otrzymuję SMS, że paczka zostaje przekierowana do innej placówki (jeszcze bardziej oddalonej), a o 15:15, że pod wskazany przez siebie adres dotarła inna paczka (miałam wówczas 2 paczki). Nagle jednak miejsce się znalazło. Od 8 października br. nie można doczekać się odpowiedzi. W między czasie próbując odebrać paczkę (w poniedziałek) okazało się, że w wybranym kiosku nie było prądu, a następnie, że komputer się zepsuł. To są po prostu żarty z kupujących. Nierzetelna i niepoważna firma. Totalny brak profesjonalizmu. NIGDY WIĘCEJ!

Joanna, 14 października 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Mike, 14 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Unikać szerokim łukiem. Paczka została dostarczona do złego paczkomatu - odległego o ok. 3 km od tego, który został wybrany. Zgodnie z informacją przekazaną przez infolinie, przesyłka nie zostanie dostarczona do prawidłowego paczkomatu. Udało mi się zorganizować odbiór paczki, a finalnie okazało się, że podany kod odbioru jest nieprawidłowy.

zirytowany klient, 13 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka od tygodnia leży na sortowni. Konsultant na infolinii tylko może wysłać maila do sortowni, nie można dostać nr telefonu na sortownie ani adresu żeby osobiście odebrać paczkę. Ta firma to kompletna porażka

Marecki, 13 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: No nie mogę paczka idzie dwa tygodnie, infolinia to strata czasu, zero informacji od przewoźnika czy paczka zaginęła, czy paczkomat nie działa, jakby dlaczego od 14 dni paczka leży na sortowni!? Paczki do tej pory nie widziałem na oczy.

nieszczęśliwy odbiorca paczki, 12 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Należy się wystrzegać tego paczkomatu - przesyłka nadana 21.09 nadal nie dotarła. W międzyczasie sklep zdążył nadać kolejną i dostarczyć mi ją w 24h do paczkomatu Inpost.

KK, 11 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam. Paczka po wielu interwencjach i po 12 dniach czekania została umieszczona w punkcie oddalonym o 20km od paczkomatu do którego miała trafić. Nie miałam jak odebrać. Ta firma to porażka.

Przygoda , 11 października 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: PORAŻKA - od trzech dni moja paczka "wisi" jako "przyjęta w sortowni regionalnej". Została przyjęta o 5:24, dzisiaj jest trzeci dzień 20:05 i nadal NIC, ani drgnie. NIGDY WIĘCEJ

klientka...po prostu, 10 października 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Paczka nadana 5 dni temu i jeszcze nie odebrana z punktu nadania. Na infolinii wiszę już drugi raz ponad godzinę i nikt nie raczy odebrać. DNO

Iwona , 10 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczkomat kpina. Cały czas skrytka otwarta! Nie idzie jej w żaden sposób zamknąć. Czy ktoś kontroluje te paczkomaty?

Krotoszyn, 9 października 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nie polecam. Paczka trafiła nie tam gdzie powinna, nikt mnie o tym nie poinformował. Nie mam też kodu odbioru. Dodzwonienie na infolinię bardzo utrudnione.

Adam, 9 października 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nie polecam Orlen przesyłki to jakaś tragedia Status przesyłek z mega opóźnieniem Dodzwonić się na infolinie graniczy z cudem Odpisują na e-mail po tygodniu

Karolina, 8 października 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nigdy w życiu ! Dramat paczkomat stoi , wpisujesz kod nie działa po kilkunastu minutach chodzisz i dopytujesz sie gdzie można odebrać paczkę i tu niespodzianka paczka jest w sklepie obok . Wychodzi na to ze trzeba tez byc jasnowidzem żeby odebrać przesyłkę w Orlen paczka nie wspominając ze ktos zostawia ja w sklepie nie ma żadnej informacji ! Burdel i tyle ! Nie polecam wręcz odradzam .

Beti, 7 października 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Zdecydowanie odradzam. Paczka nie dotrala od ponad tygodnia I nie wiadomo co sie z nia dzieje.

Pm, 7 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Czekam na paczkę już 7 dzień! Nikt na infolinii nie odbiera. Nie polecam.

Agnieszka, 7 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka zgubiona- w paczkomacie skrytka pusta mają to gdzieś odsyłaja od punktu a do punktu b sami nie wiedzą gdzie jest każą kontaktować się z ruchem paczek gdzie dodzwonić się nie ma szans.Cały czas mówią że paczka jest w innym miejscu a wciąż wysyłają smsy że czeka do odbioru kolejny dzień i odeślą do nadawcy .Nie polecam!!!ostatni raz zamawiam za ich pośrednictwem.

Ewelina , 6 października 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Paczka od 7 dni ma status w doręczeniu, nikt nie odpowiada na maile.

Kriszo, 6 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie, nie jeszcze raz nie. Skusiłam się pierwszy raz i ostatni, nigdy więcej. Nadawca wysłał paczkę już ze dwa dni temu, a oni twierdzą, że paczka nie została im przekazana. Paczka orlen, to według starego powiedzenia dno i jeszcze metr mułu. Skandal!!!

Zniesmaczona, 6 października 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Generalnie całkowicie odradzam. Paczkę zamówiłam w sobotę, w poniedziałek została nadana przez firmę, mamy czwartek a ona dzisiaj dopiero została odebrana z paczkomatu i trafiła do sortowni w Gdańsku. Po 3 dniach! Wybrałam tą opcję bo potrzebowałam szybko przesyłki a ze względu na brak osób w domu w tygodniu nie chciałam żeby kurier odbił się od drzwi, tymczasem okazuje się że inna paczka zamówiona z Francji w niedzielę jutro do mnie dotrze a tutaj nic nie wiadomo. Infolinia to porażka dzwoniłam 2 razy po 30 minut i nikt nie odbiera. Wątpię żeby w ogóle ten telefon ktoś obsługiwał. Na pewno nie zdecyduję się ponownie na taką dostawę chyba że to będzie jedyna możliwa opcja.

Aneta , 6 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Czekam na paczkę 10 dzień !!

Wisnia , 6 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tragedia, na stronie piszą że czas dostawy 1-2 dni robocze co nie jest prawdą . Ciężko się skontaktować z infolinia. Zdecydowanie nie polecam

Karolina , 6 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zatrudnijcie kogoś do odbierania telefonu

Tak, 6 października 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka nadana 10 dni temu, nie dotarła. Infolinia, to totalna porażka - dzięki desperacji, po dwóch dniach wiszenia na telefonie powiedziano mi, że paczkomat jest uszkodzony! Na moim osiedlu jest kilka ich punktów. Oczywiście nikt nie próbował się ze mną skontaktować w celu przekierowania przesyłki... Nigdy więcej!

DV, 6 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tragedia, nie polecam! Przesyłki idą w nieskończoność, brak kontaktu z obsługą, jakaś kpina!!!!!

Wiola, 6 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Ania Jaskot, 5 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Masakra, tototalny brak profesjonalizmu

Agata, 5 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie można się dodzwonić na infolinie zero pomocy nie polecam

Mar, 5 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Kpina! Kod odbioru błędny! Na infolini wisiałam 40 minut i nie udało mi się dodzwonić. Żart a nie przesyłki.

T, 5 października 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Infolinia, dzwonisz, dzwonisz, nikt nie odbiera, na głośniku miałam połączenie ponad dwie godziny zero odzewu, rano ponad godzinę to samo. Kilka paczek nadanych jednego dnia, po 7 dniach nadal nie zostały wyjęte z paczkomatu.... Zero pomocy, informacji. Stanowczo nie polecam.

Kamila, 5 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Infolinia beznadziejna, nic nie da się ustalić a paczkę zgubili.

Wojciech, 5 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Totalne nie porozumienie na infolinię się można się dodzwonić ,zero odzewu i pomocy z problem zostaje sama nie POLECAM

Ania, 5 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

s, 5 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Pierwszą paczkę mi ukradli. Po 4 interwencjach telefonicznych i 3 interwencjach mail oddali mi pieniądze. Trwało to ok. miesiąc. Drugiej paczki nie mogę odebrać bo wyświetlacz paczkomatu nie reaguje na próby aktywacji. Żadnej informacji o uszkodzeniu. Połączenie się z operatorem to katastrofa. Nie polecam w ogóle. Trzeciej paczki nie będzie.

Adam Reszczyński, 5 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zenada Porazka Masakra… kontakt z infolinia graniczy z cudem. Wczoraj bezskutecznie czekalem na linii okolo deoch godzin a dzisiaj po ponad godzinie raczyla sie odezwac jakas Pani i powiedziala mi to co moge wyczytac poprzez sledzenie zamowienia. Paczka od ponad doby znajduje sie w sortowni okolo 70km od miejsca gdzie ma zostac dostarczona. SZCZERZE I Z CALEGO SERCA ODRADZAM

Borys, 5 października 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Straszna firma za kazdym razem jakis problem, albo paczka zgubiona albo idzie 2 tyg aplikacja to jakaś porażka a jak juz paczka dotrze to nie potrafią nawet podać kodu odbioru na smsa ani emaila już nie wspomnę o aplikacji, jeden kod potrafi przyjsc po drugi trzeba wydzwaniać na infolinię. Nie polecam lepiej korzystać z uslug np inposta.

Ilona, 4 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dramat, tragedia, skandal.

RGK, 4 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: To jest jakiś żart! Okazało się że punkt do którego zamówiłam paczki jest zamknięty na stałe a miejsce do którego się przenieśli nie przyjmuje paczek. Dowiedziałam się tego dopiero po połączeniu z infolinią (co również jest jakąś pomyłką - pół godziny oczekiwania na rozmowę). Po rozmowie paczki miały zostać przekierowane na konkretną stacje. Po kolejnych kilku dniach i kolejnych połączeniach z infolinią okazało się że paczki mają dotrzeć do jeszcze innego punktu odbioru o czym też nie zostałam poinformowana. Mówiąc że to jeden wielki burdel obraziłabym sam burdel. Ostatni raz zamawiałam coś przez Orlen Paczkę. Nie polecam nikomu

Nie polecam., 4 października 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Tragedia,za każdym razem gdy zamawiam paczkę poprzez Orlen są problemy z jej odbiorem,albo paczka zostaje przekierowana do innego paczkomatu na drugi koniec miasta,albo jakaś awaria i paczki nie idzie odebrać ani z paczkomatu ani ze stacji....nie zamawiam więcej od was!

., 3 października 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Osobiście nie polecam. Długi okres oczekiwania na przesyłkę, brak konkretnych info na temat paczki (app nie odczytuje numerów przeski)

Niezadowolony , 3 października 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Gdyby się dało to dałabym zero. Paczka dojechała na punkt ale ten był akurat zamknięty, więc pier...na sortownie w Katowicach i mają gdzieś. Na infolinię cudem się dodzwoniłam po godzinie i dowiedziałam się, że Pani się wydaje iż będzie w poniedziałek. Ona to zarejestruje. Już to widzę. Dno i dwa metry mułu. Nigdy już z tego nie skorzystam.

Aa, 30 września 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Chyba najgorsza z możliwych opcji wysyłki. U innych kurierów w życiu nie miałam takich opóźnień jak w Orlen paczka. To był ostatni raz. Nie polecam

Kara , 30 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Jedno wielkie gowno, nigdy nie zamawiajcie przez to cos... dramat, wysyłka idzie 5 dni po czym okazuje sie, ze dotarla do zlego punktu i kolejne tyle trzeba czekac i liczyc na to ze kurier nie pojeb** punktu odbioru

jrp, 30 września 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Najgorsza firma jaka tylko jest na rynku , nigdy wiecej już nie skorzystam . Paczka od 2 dni utkneła w Katowicach , 10km od punktu dostawy . Raczej sie zgubiła , masakra a na infolinię sie nie dodzwonisz . Dziadostwo i jeszcze raz dziadostwo !!! Głowny hamulec wszystkich przesyłek to Katowice tam jest bajzel na kółkach .

Wkurzony ., 30 września 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Najgorsza firma jaka tylko jest na rynku , nigdy wiecej już nie skorzystam . Paczka od 2 dni utkneła w Katowicach , 10km od punktu dostawy . Raczej sie zgubiła , masakra a na infolinię sie nie dodzwonisz . Dziadostwo i jeszcze raz dziadostwo !!!

Odbiorca , 30 września 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Tragedia dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem.Omyłkowo pomyliłam etykietę na paczkę sprawę po 15 min zgłosiłam przez 1,5 tygodnia zapewniano mnie że nie ma się czym martwić paczka jest na magazynie w katowicach i wróci do mnie po 2 tygodniach dziewczyna z Litwy do mnie pisze że dostała paczkę którą nie zamawiała a dzień wczesniej zapewniano mnie że paczka jest w katowicach burdel i jeszcze raz burdel.

Wkurzona, 29 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dramat, 8 dzień a paczki nadal nie ma. Nigdy więcej tej dostawy.

Syyyt, 29 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Jedno wielkie nieporozumienie, po raz kolejny paczka dostarczona dopiero po tygodniu - w tym czasie czterokrotnie wydana do doręczenia i za każdym razem nie wiedząc czemu nie trafiała do punktu odbioru. Jeżeli komuś zależy na szybkiej dostawie to lepiej wybrać paczkomaty InPost. Ostatni raz wybraliśmy przesyłkę orlen paczką.

MM, 29 września 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Opinie tutaj nie są bezpodstawne. U mnie ta sama sytuacja, paczka idzie już 2 tygodnie ,na infolinii nawet po 40 minutach nikt nie raczy odebrać. Już miałam raz taką sytuację u nich,paczka uznana za zaginioną. Mnóstwo nerwow i straconego czasu. NIGDY WIĘCEJ!

BASIA, 29 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Giga nieporozumienie, trzy razy pomylili punkt odbioru. Nie polecam.

jd, 29 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Totalne dno. Nigdy więcej się nie zdecyduje na och usługę. Za każdym razem nie dostałam kodu odbioru, ani żadnej informacji czy przesyłka już czekała. Paczki zostają otwierane z niewiadomych przyczyn (są uznawane za zaginione) potem są zwracane, przy czym obsługa każe ,,cieszyć się ze w ogóle paczka odzyskana”. Na maile nie odpowiadają. Żeby się tam dodzwonić trzeba poświecić conajmniej 30 minut. Powinni usunąć tą firmę wysyłkową. Uważajcie komu przekazujcie swoje paczki.

Syl, 29 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Orlen paczka konkurencją dla inpost??? Buahahaha Raz skorzystałem z paczki w ruchu i przesyłka mimo że była rejestrowana zaginęła w akcji i nigdy do mnie nie dotarła. Tym razem sprytnie zmienili nazwę na Orlen paczka i tym razem dalem się nabrać, paczka jedzie już 2 tygodnie. Przestrzegam przed złodziejami.

Janek, 29 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zamówiłam na allegro 4 paczki przez Orlen, to było w tamtym tygodniu w wtorek, wszystkie paczki zostały wysłane w środę, do dziś żadna paczka nie dotarła jedna ma oznaczenie że w drodze do punktu odbioru a reszta że w drodze do sortowni centralnej, zastanawia mnie czym te paczki wożą że tyle dni jedzie do sortowni, możliwe że oszczędzają na paliwie i wozem z koniem wiozą, po drodze koń musi zjeść wyspać się niby ekologicznie ale bez przesady 😀

Aga, 29 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Bardzo duża ilość zaginionych paczek, odkąd dodaliśmy do naszego sklepu możliwość wysyłki paczkę orlen, nasza renoma się pogorszyła, paczki do klientów idą po kilka dni a nawet zdarzało się że po tygodniu dochodziły, do tego na 100 paczek 6 paczek zaginionych gdzie w innych firmach przez 5 lat i kilkudziesięciu tysiącach paczek tylko 2 zaginęły. Musielismy wyłączyć opcję wysyłek paczek bo firma nie ponosi żadnych konsekwencji za zaginione paczki, przy reklamacji zapomnijcie że dostaniecie jakieś pieniądze. Prawnik już zajął się sprawą. Nie polecam nikomu

Radgar, 29 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Żenada, od 3 dni paczka jest w drodze do punktu. Nikt nie odbiera telefonu na infolinii. NIE POLECAM!!!

aj, 29 września 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Orlen Paczka chwali się na swojej stronie że dostarcza paczki w ciągu 1-2 dni roboczych. Oczywiście jest to bujda!! Przesyłka ciągle ma status "Twoja paczka jest już w drodze do punktu odbioru" - tylko pytanie ile jeszcze muszę czekać .... Nie mogę się dodzwonić na infolinię, ciągle odpowiada automat... Dopiero teraz zauważyłam że ORLEN PACZKA nie ma nawet funpagu na social mediach (pewnie nie byliby w stanie usuwać negatywnych komentarzy). Opinie na innych stronach są podstawione i o dziwo żadnych negatywnych. Ostrzegam Państwa przed tą nieuczciwą firmą, szkoda nerwów na tych idiotów!!

Magdalena, 28 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dramat!!! Zdecydowanie odradzam. Już 4 dni robocze moja przesyłka leży w jednym miejscu - w sortowni w Katowicach (wg informacji śledzenia przesyłki) Infolinia jest fikcyjna - nie trudźcie się i tak nikt nie odbierze waszego telefonu. Firma Kurierska "kogucik"

Totalny dramat!!!, 28 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka od kilku dni leżała w punkcie a komunikat w aplikacji że jest w drodze. Infolinia pomimo 13:24 minut wiszenia na linii nie odbiera. Dramat

Mmm, 26 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Odradzam. Paczka sobie krąży od kilku dniach po tej samej sortownii. 4 razy mi pokazało, że jest w doręczeniu a potem znowu do sortownii Katowice, odradzam każdemu.

kawu, 26 września 2022

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Wszystko elegancko

Karok, 26 września 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: 12 września paczka została nadana, 3 razy widniała informacja, że paczka jest w doręczeniu do punktu odbioru. Po 20 minutach dzwonienia na infolinie ktoś odebrał, po czym dowiedziałam się, że paczka jest już w punkcie, ale zapomnieli jej zarejestrować. Paczka finalnie była możliwa do odbioru 19 września. Nie polecam !

abc, 25 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dno. Paczka w doreczeniu od 4 dni. Nie ma nawet porównania z paczkomatami Inpost. Ktoś chciał zrobić konkurencję a tylko się ośmiesza

wqrwiony, 23 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zdecydowanie nie polecam paczka zaginęła w akcji, Pani na infolinii nic nie pomaga. Dramat

Balawender Ewa, 23 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Przesyłka nadana 19.09, 21.09 była w doręczeniu, ale zawróciła i przez Warszawę trafiła do sortowni Poznań, gdzie czeka już ponad 24h c... wie na co!!! Skorzystałem pierwszy i ostatni raz!!!

Arek, 23 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: 20.09 Paczka była w drodze do punktu(automat),kolejnego dnia 21.09 status pokazuje,że paczka jest w sortowni(w tej samej z której wyszła dzień wcześniej),kolejnego dnia 22.09 status znowu zmienia się,że paczka jest w drodze do punktu.Jest noc paczka nadal nie dotarła.

Magda, 23 września 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Dno

Tw, 22 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam wręcz odradzam. Zgubili paczkę i cały czas obiecywali że jest i że dojdzie. Codziennie dzwoniłam do konsultanta poza zgłoszeniem nic nie mogą. Nie mają żadnej władzy nad kurierami którzy robią z paczkami co chca . Jak się zgubi to zaznacza że jest odebrana albo że punkt jej nie przyjął. Znalezienie paczki i przekierowanie jej to dla nich problem nie do przeskoczenia. Strata pieniędzy i czasu. NIE POLECAM!

Sylwia Sienkiewicz , 22 września 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Tragedia po prostu. Paczka szła ponad tydzień, na dodatek nie została umieszczona w automacie jak to miało być, tylko w punkcie. Najgorsza firma kurierska. NIE POLECAM.

Marcelina, 21 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Okropna firma szczególnie nadawanie paczek w automatach wygenerowany kod nieprawidłowy nie da się nadać przesyłki infolinia oczywiście nie można się dodzwonić tragedia usuńcie to szkoda nerwów ludzi

Ewelina , 21 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dramat! Moja paczka kolejny dzień jest w dostawie. Najpierw dostałam informacje, że punkt odbioru byl zamkniety i zostanie przekierowana, potem wrocila do sortowni i od 2 dni jest w dostawie. Wątpię, że kiedyś ją otrzymam. Jak caly orlen - rowniez orlen paczka to syf. Omijajcie z daleka i nie dajcie skusic sie niska ceną.

Joanna, 21 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsza firma kurierska jakąkolwiek spotkałem pierwszy i ostatni raz dramat.

Klient , 21 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam. Kontakt telefoniczny to dramat. Zgubili paczkę!!!

Anna, 21 września 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nigdy więcej . Paczka teoretycznie w paczkomacie po wpisaniu kodu otwiera się mała pusta skrytka ( paczka 18 kg) i odznaczają jako odebrana mimo zgłoszenia reklamacji zaraz na miejscu. Nigdy takie głupiej sytuacji nie miałam u żadnego innego dostawcy. Pani na infolini chamska i w żaden sposób niepomocna. Nie polecam nikomu!

MT, 21 września 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nie polecam. Paczka miała dojść następnego dnia roboczego, a drugi dzień jest w kiosku jeszcze nie odebrana od kuriera. To co piszą to tylko kłamstwa, a jak dzwonię na infolinię to odzywają się niemiło i chamsko. Nigdy więcej żadnej usługi od nich.

Kara, 20 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Coś się złego podziało. Moja paczka z Siemianowic Śląskich do Jaworzna ok 38 km idzie już 9 dobę. Zdążyła już być 3x w sortowni w Katowicach. Teraz czytam, że szacowana data dostawy 13 września - 7 października! Toż to z Chin idzie szybciej! Siąść i płakać 😢

Devi, 20 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Z CAŁEGO SERCA NIE POLECAM.ORLEN PACZKA TO JAKIEŚ NIE POROZUMIENIE.CZEKAM NA PACZKĘ DRUGI TYDZIEŃ,NIE WIADOMO GDZIE JEST !!!!!

BEATA, 19 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Beznadzieja. Przesyłka 4 razy jechała do punktu odbioru i wracała. Do tej pory nie wiem czy w końcu będzie dostarczona czy nie. Kontakt emailowy to " wyślemy zgłoszenie ponaglajace". Nigdy więcej.

K, 19 września 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Na 10 paczek , które wysłałem/odebrałem jedna zaginęła,dostawa drugiej trwała 3 tygodnie . Gorszego przewoźnika niema .

Krzysiek , 19 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Ta forma przesyłki to nieporozumienie. Dociera do końcowej sortowni w ciągu jednego dnia, po czym rano wyjeżdża do punktu odbioru, po południu wraca, następnego dnia rano jedzie do punktu odbioru, po południu wraca i tak już trzy dni., po czym następuje weekend. Dziś mamy poniedziałek, czy wyruszy do punktu odbioru i tam zostanie czy wróci? I tak przez ile jeszcze dni będzie podróżować? Jako paczka w ruchu to jeszcze jako tako działało, odkąd przejął to orlen, to jest to totalna porażka. Na stronie zamiast czas dostawy 1-2 dni powinni wpisać 1-2 tygodnie. Podobnie jak wielu tutaj, nie skorzystam już raczej z tej opcji i zdecydowanie odradzam. Tak wygląda śledzenie przesyłki: 16-09-2022, 14:38 - Twoja paczka znajduje się w sortowni Katowice i wkrótce wyruszy w drogę do punktu. 15-09-2022, 14:00 - Twoja paczka znajduje się w sortowni Katowice i wkrótce wyruszy w drogę do punktu. 15-09-2022, 08:30 - Twoja paczka jest już w drodze do punktu odbioru. 14-09-2022, 23:41-Twoja paczka znajduje się w sortowni Katowice i wkrótce wyruszy w drogę do punktu. 14-09-2022, 08:46-Twoja paczka jest już w drodze do punktu odbioru. 13-09-2022, 14:13 - Twoja paczka znajduje się w sortowni Katowice i wkrótce wyruszy w drogę do punktu. 12-09-2022, 19:36 - Twoja paczka została przyjęta w sortowni Białystok i wkrótce wyruszy dalej w drogę.

Niezadowolny KLIENT, 19 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Prawie 1.5 tygodnia odkąd zgłoszono awarię paczkomatu i dostaję tylko powiadomienia że weryfikują! To jest jakiś niesmaczny żart żeby tyle trzymać ludziom przesyłki w popsutym paczkomacie. Pierwszy i ostatni raz skorzystałam z tego badziewia!

Kujawska , 18 września 2022

Ocena Ogólna: 3.3

Opinia:: Zakup na OLX z Paczka Orlen za 1zl dałam się skusić ostatni raz. Wybieram punkt odbioru czynny do godziny 21:00, a paczka ląduje w punkcie zastępczym czynnym do g. 16:00, bez wcześniejszego zapytania czy mi to pasuje. Specjalnie wybieram punkt czynny dłużej, bo pracuje do 16:00. Pierwszy i ostatni raz korzystałam z Paczka Orlen. Zamiast odebrać paczkę po drodze w piątek, muszę specjalnie iść do jakiegoś sklepu z ciuchami w sobotę, bo nie będę specjalnie brać urlopu by odebrać paczkę w dzień roboczy. Paczka Orlen nie polecam w Ustroniu!

Anulka, 17 września 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Dzień dobry jak to jest możliwe że paczka z Warszawy jedzie do Katowic, a następnie do Krakowa 4dni? To jest absurd,na nie bywała skalę w obecnych czasach gdzie naprawdę mocno rozwinięta struktura przewoźnicza. Pomijam fakt1 że "Orlen paczka" załamuje czaso -przestrzeń i moja paczka o numerze 2100545023873, jest w tym samym czasie Dokładnie 14.09.2022 godzina 11:47 w Warszawie i Katowicach i Fakt2 paczka wyruszyła w podróż do punktu odbioru dnia 16.09.2022 o godzinie 9:07 i nadal nie dotarła. Jest 17.09.2022 godzina 8:47 ( tak wiem 17 09 2022 to sobota i pewnie paczka dpoczywa) czy ktoś może w jakiś sposób wyjaśnić oba fakty? Że paczka jedzie tydzień do odbiorcy oddalonego o 400km. Może faktycznie Orlen paczka powinna wziąć kredyt na odpowiednie narzędzia w firmie jak to rzeczą w reklamie? A może powinna poprostu odpuścić kuriera, a Orlen zająć się cena paliw, bo nawet moja paczka w której jest książka do religii dla mojego dziecka nie zdołała przynieść cudu i dotrzeć na czas lekcji religii. ...

Katslasz, 17 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tragedia po.prostu...paczja badana 12.09. 13 była w na stacji ...nie otrzymałam kodu..paczka?wraca do nadawcy ...okazuje się że to nie ta paczka ..jedzie po raz drugi do adresata na Orlen I od 9.04 nie dojechała do celu czyli na Orlen. znów wracz do magazynu...czyli cały tydzień czekam na paczkę...dla mnie to zwykle wyłudzanie pieniędzy, NIGDY WIECEJ ORLEN PACZKI !!!!!!!TAK KU PRZESTRODZE I NIKT TUTAJ NIE ZAWINIL...MAM CZEKAC DRUGI TYFZIEN BA ODBIOR PACZKI !!!!!

Jolanta syrwal , 17 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zal pl pisowcy nic nie potrafią zrobić porządnie. Ch.... mi trzymają paczkę już tydzień. Podobno punkt odbioru został zamknięty ale nadal można do tego punktu zamawiać a sklep nadal działa. Omijać. Nigdy więcej zlodzieje

dziura w dupie, 16 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Odradzam ! To są jakieś kpiny, ostatni raz wybrałam tą firme kurierska. Kilka dni paczka siedzi w punkcie nadania ! Szkoda nerwów

Ees, 16 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Śledzenie statusu paczki to jakiś żart. Miała być dostawa w 2-3 dni, a paczka przepadła i nawet nie da się dodzwonić na infolinię. Omijać szerokim łukiem.

Załamany, 16 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: To jest kpina!Drugi raz jest problem z paczką.Tm razem od 2 tygodni widnieje,że jest w doręczeniu a na infolinii za każdym razem słyszę inną wersję"coś sie zablokowało","nadawca żle nadał","nadawa pomylił skrytki"?????? NIE POLECAM!

Magda, 16 września 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Dramat. Nigdy więcej nie skorzystam z usług OP.Zamówiłam dostawę dwóch paczek poprzez Orlen Paczka i z każdą jest problem. Jedna została teoretycznie dostarczona do punktu, gdzie jej fizycznie nie ma, w systemie nie widnieje. Kontakt z obsługą infolinii utrudniony - średni czas oczekiwania na połączenie to 30 minut. Nie polecam i odradzam. Zbędne emocje i pomimo niskich kosztów dostawy i tak wychodzi się na minusie. Poza tym godziny otwarcia punktów- czyli w przewadze kiosków Ruchu- nijak mają się z godzinami otwarcia wskazanymi na internecie z tymi w rzeczywistości.

Iwona, 15 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsza firma kurierska, paczka umieszczona w paczkomacie i 12 dni leży sobie bez odbioru. 7 telefonów w sprawie interwenci, 4 zanotowane zgłoszenia przez konsultanta w sprawie inwentaryzacji paczkomatu i nic... logistyka to dno. Nie ma możliwości wyjęcia przesyłki nawet w takiej sytuacji. Porażka, nikomu nie polecam

XYZ, 15 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Odradzam infolinia działa chyba tak szybko jak te paczki ida Czyli wieki ... Czekam na paczkę juz 6 dni ...Gdzie nadawca wysłał wiadomość jak i sam Orlen iż paczka jest na sortowni ...Chyba kurwa u Obajtka na chacie

wkurwiony jak chuj , 15 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Kod odbioru nie działa, a infolinia nie wyrabia ...

J., 15 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: jest tak kiepska organizacja dostawy, że nawet na negatywną opinię nie zasługują. Kto wogóle korzysta z ich usług, chyba tylko desperat. PIĘĆ dni paczka idzie i dojść nie może.

odbiorca, 15 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka miała wczoraj być dostarczona do wyznaczonego punktu, ale jak zwykle została wydana kurierowi z innego rejonu. Po zadzwonieniu powiedzieli, że dziś już ma normalnie przyjść, a od wczoraj wisi z komunikatem, że nie przekazano do kiosku.

M, 14 września 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Paczka byla dawno odebrana,mi 5 dni pisało ze nie odebrana ,a później zwraca do nadawcy ,przez tylko 10 dni rozwiązały ten problem ,najgorsza firma transportowa

Orlen , 14 września 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Paczka byla dawno odebrana,mi 5 dni pisało ze nie odebrana ,a później zwraca do nadawcy ,przez tylko 10 dni rozwiązały ten problem ,najgorsza firma transportowa

Orlen , 14 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Otworzyła mi się skrytka nie z tym gabarytem z paczką w środku, na infolinii zanim ktoś odebrał spędziłem 25 min, pan powiedział, że cofnie nadanie i następnego dnia mogę nadać paczkę w punkcie. Następnego dnia Pani w punkcie mówi, że awio przeterminowane, powtórka z 25 min oczekiwania. Pan mówi, że zwykle to trwa 2-3 h, u mnie po 24h się nie zmieniło, więc ponawia prośbę o cofnięcie nadania i znowu czekać. Mija mi czas na vinted i przekazuje Panu, że zależy mi na czasie, bo mogę zapłacić karę. Zostałem skwitowany, że na vinted mam tydzień na wysyłkę, ale nie spytał ile czasu minęło (6 dni). Pan wie lepiej, to lepiej nie korzystać z usług kurierskich tej firmy. Marna podróbka InPostu...

SevenDays, 14 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Unikać jak ognia. Nie wiem dlaczego sprzedawcy decydują się na wysyłkę tą pseudo-firmą kurierską.

Darek, 14 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dostarczenie paczki w ciągu 1-2 dni to jakaś kpina ,nie polecam i raczej już nigdy nie skorzystam

Ja, 13 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Jedna wielka tragedia, absolutnie nie polecam!!! Paczka została nadana do automatu paczkowego, po czym codziennie dostawałam informacje że jest w drodze, po czym wieczorem wracała na sortowanie,bo jak stwierdziła Pani na infolinii paczka jest za duża i nie wie jak została wysłana. Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem, a osoby pracujące tam to kompletny brak kompetencji. Zamiast dostać paczkę do 2 dni minęło 8, a ja dalej jestem bez przesyłki. Jeszcze raz odradzam z korzystania usług Orlen paczka!!

Justyna , 13 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Jedna wielka tragedia, absolutnie nie polecam!!! Paczka została nadana do automatu paczkowego, po czym codziennie dostawałam informacje że jest w drodze, po czym wieczorem wracała na sortowanie,bo jak stwierdziła Pani na infolinii paczka jest za duża i nie wie jak została wysłana. Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem, a osoby pracujące tam to kompletny brak kompetencji. Zamiast dostać paczkę do 2 dni minęło 8, a ja dalej jestem bez przesyłki. Jeszcze raz odradzam z korzystania usług Orlen paczka!!

Justyna, 13 września 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Chyba najgorszy kurier z jakiego korzystałem. Paczka ma do przejechania 8 kilometrów i idzie już trzeci dzień. PIESZO BYM TĄ PACZKĘ W RĘKACH PRZYNIÓSŁ DUŻO SZYBCIEJ NIŻ TEN WASZ POŻAL SIĘ BOŻE KURIER.

Kaczor , 13 września 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka najpierw zaginela przy automatycznym zwrocie, a potem zginela z systemu tak, ze gdyby nie moje zachowane numery nadan, nie byloby sladu po zagubieniu jej przyz tych orlnowskich oszustow. Warto dodac, ze system Orlen automatycznie dokonuje zwrotu i blokuje kod odbioru, mimo ze termin odbioru mija w sobotni wieczor, gdy wiadomo, ze paczka nie zostanie wxciagnieta wczesniej niz w poniedzialek. Kiepska firma, debilone agorytmy.

klient , 12 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Ostatni raz skorzystałam z uslug Paczki Orlen. Nie polecam. Paczka do mnie nie dotarła. Nie wiadomo co się z nią stało. Kontakt z obsługą klienta to dramat.

Kasia, 11 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Pierwszy i ostatni raz korzystam z usługi Orlen Paczka. Tragedia to mało powiedziane.

alkA, 10 września 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Niezły bałagan mają. Paczkę dostarczyli do innego punktu odbioru niż wybrałem.

Delin, 10 września 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Tak jak inne opinie moja również,opóźniona,nie tam gdzie powinna drugi dzień cały czas ten sam komunikat ,tragedia lekceważący stosunek do ludzi którzy czekają na przesyłki,do InPostu to jeszcze dłuuuuga droga moi państwo.

Oczekującą ciągle na przesyłkę, 9 września 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Paczka ma co najmniej 4 dni opoznienia, a to pewnie jeszcze nie koniec, prezent urodzinowy nie dotarł na czas....... OStatni raz zamawiane przez orlen paczkę. Nie polecam

kinga, 9 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Banda kompletnych idiotów. Zamówiłam paczkę z żywnością - 10kg. Wszystko działało perfekcyjnie, dopóki paczka nie dostała się w łapki leniwych pracowników Orlenu. Wybrałam punkt dostawy najbliżej mnie (ok 150 metrów) - zdawać by się mogło rozwiązanie najlogiczniejsze. Jednak po dotarciu paczki do Gdańska, błazen rozwożący paczki stwierdził, że nie chce mu się pracować, więc podrzucił paczkę do punktu zastępczego 1,5 KILOMETRA! dalej na piechotę - autem prawie 4km. Napisałam maila, że paczka ma trafić do punktu, który wybrałam, w odpowiedzi przeczytałam "ok", po czym banda bezmózgów odesłała ją do nadawcy... Powinniście mózgi ZASTĘPCZE sobie znaleźć! Szczerze odradzam. Zamówisz paczkę do Wrocławia, a będziesz ją musiał odebrać z Krakowa, "bo firma ma w regulaminie, że może ją przekierować do punktu zastępczego"

md, 8 września 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Tragedia. Człowiek dał się skusić na niską cenę i teraz żałuję. Paczka jest w dostarczeniu... w inne miejsce niż zamawiałam. Nikt nie szukał kontaktu celem zapytania gdzie przekazać paczkę, skoro nie może dotrzeć do wybranego miejsca. Przekierowanie? okej. Po 25 minutach słuchania muzyczki - na infolinii przekierowano paczkę, ale być może dotrze jutro, a jeśli nie to mam się kontaktować znowu. NIE POLECAM!!!!

Marzena B., 8 września 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Trzeba przyznać, że koszt usługi jest stosunkowo niski, natomiast Mimo wszystko poziom żenująco niski. Ostatnim razem Paczka przyszła opóźniona o2 dni niż sugerowany czas dostawy, ponieważ wyjątkowo długo musiała odczekać swoje na sortowni. Teraz po raz kolejny zamówiłam coś za pośrednictwem tego kuriera trzy dni temu, drugą paczkę zamówiłam wczoraj przez inpost. Pierwsza paczka nadal czeka na sortowni na kuriera, a druga została już wydana do wręczenia….

xyz, 7 września 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: śledziłam moja paczkę i na każdej stronie robiła co innego

lol, 6 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka nie dotarła do mnie, status zmienił się z 'Twoja paczka jest już w drodze do punktu odbioru.' na 'Twoja paczka znajduje się w sortowni Katowice i wkrótce wyruszy w drogę do punktu.' Wydało mi się do dziwne, bo nie dostałam żadnego powiadomienia o możliwości odbioru, więc zadzwoniłam na infolinie. Po 15 minutach oczekiwania ktoś odebrał telefon (wielki minus za czas oczekiwania na połączenie, wynikający pewnie z niedoboru konsultantów). Z tego co dowiedziałam się na infolinii paczka została dostarczona do paczkomatu, ale ten jej nie zaczytał przez co nie dostałam powiadomienia, więc wróciła do sortowni. Dowiedziałam się, że powinnam otrzymać ją następnego dnia - tutaj na reakcje infolinii nie mogę narzekać, zobaczymy czy paczka faktycznie będzie do odbioru. Całościowo jednak na ten moment wielki minus za błąd paczkomatu i czas oczekiwania na infolinii. Gdybym nie zadzwoniła paczka pewnie wróciłaby do nadawcy. Była to paczka z apteki, na szczęście dni nie były gorące, wtedy 3 dni w automacie na pewno nie byłyby korzystne dla paczki. To mój 2 raz kiedy zamawiam coś Orlen paczką, za pierwszym razem czas dostarczenia był dłuższy niż inpost, ale generalnie założyłąm, że się zdarza, drugie zamówienie z dostawą przez Orlen i tym razem błąd paczkomatu. Trochę za bardzo niedopracowane to wszystko. Inpostem zamawiam regularnie od kilku lat, minimum 1 paczka na tydzień, takiej sytuacji nie było nigdy. Tylko raz zdarzył mi się kontakt z infolinią (zresztą jak się później okazało z winy nadawcy, szybko odebrali telefon, szybko też rozwiązali problem). Słaby początek dla Orlen Paczki. NIE POLECAM.

Anna, 6 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Druga przesyłka która zaginęła. Pierwsza: nadana w punkcie nadawczym, druga wisi od dawna ze statusem - wydana do doręczenia . I tyle widziałem moje przesyłki. Odradzam stanowczo

Elza, 5 września 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Nie polecam, paczka się gubi, cena niska, ale jakościowo bardzo słabo

Damian, 4 września 2022

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Wszystko sprawnie lecz punkt w którym odbieram paczki jest często zamknięty co utrudnia odbiór paczki powinno coś się z tym zrobić

Gawlowska, 3 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: To jakaś kpina! 19 sierpnia paczkomat zeskanował kod, włożyłam paczkę i jej nie zatwierdził, tzn. paczka jest w paczkomacie, a nie dostałam potwierdzenia nadania. Zgłosiłam na infolinię, termin przeszukania paczkomatu wyznaczyli na 25 (!) sierpnia, później z przyczyn technicznych na 26, również się nie odbyło, kolejny termin 31. Dzownioqm ponownie na infolinię 1 września i dalej nic nie wiedzą, dalej czekają na wiadomość od serwisu, serio? Ile można czekać na wartościową paczkę? Ktoś z vinted otrzyma zwrot pieniędzy, a ja? Kpina, żart, muł i wodorosty. Na infolinii też zbyt dużo nie powiedzą, co innego inpost, który otworzy paczkę zdalnie, uczcie się od nich.

E, 3 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam ,odradzam ,trzymajcie się jak najdalej od tego dostawcy wklejam śledzenie patrzcie na godziny i datę tych nieudaczników: Data i czas: Kod systemu: Opis: 02-09-2022, 18:45 680 Twoja paczka jest już w drodze do punktu odbioru. 02-09-2022, 07:45 680 Twoja paczka jest już w drodze do punktu odbioru. 01-09-2022, 08:20 739 Nie przekazana do Kiosku 01-09-2022, 08:05 680 Twoja paczka jest już w drodze do punktu odbioru. 01-09-2022, 02:57 653 Twoja paczka znajduje się w sortowni Katowice i wkrótce wyruszy w drogę do punktu. 31-08-2022, 17:02 100 Twoja paczka została przyjęta w sortowni Wrocław i wkrótce wyruszy dalej w drogę. 31-08-2022, 09:59

szkoda zdrowia, 2 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Kris, 2 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: ZDECYDOWANIE nie polecam. Sklep przekazał paczkę kurierowi w środę o wczesnej godzinie, w innych firmach kurierskich paczka byłaby w czwartek do odbioru, a w orlen paczka? Dopiero teraz (piątek) jest do odbioru. Wiem, że ktoś powie, że to "tylko" 2 dni robocze, ale dobrze wiecie, że inne firmy działaja w trybie D+1 , zawsze tak było! zamawiasz np. w poniedzialek, we wtorek masz. A tutaj po 2 dniach dopiero. Tak samo za czasow dawnej nazwy paczka w ruchu, też szło 2 dni wiec jeśli lubicie sie uczyć na cudzych błędach to lepiej doplacić 5 zł i mieć droższego ale sprawdzonego kuriera niż to. Dodam, że przesylka była do odbioru o 13:03 (wg śledzenia), a sms z kodem przyszedł dopiero o 13:44 , email w ogóle nie przyszedł. Infolinia- nie da sie dodzwonić, tylko muzyczka gra, ale z drugiej strony czekałem tylko 5 minut, wiec może to normalne. Niestety, ale skusila mnie niższa cena ok. 10 zł, inni kurierzy byli drożsi i to był bład. Ogólnie NIE polecam i na pewno nie skorzystam więcej, a pamiętliwy jestem 🙂

luk, 2 września 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Jacek, 2 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Masakra. Paczka ciągle wysyłana do punktu, który już podobno został zamknięty. Nie można się skontaktować z kurierem, logistyka tylko infolinia, gdzie nic nie załatwisz Nigdy więcej Orlen Paczka. Ocena na 1 gwiazdkę to za dużo

KLIENT , 2 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dramat to mało powiedziane. Paczka przekierowana do najbliższego punktu ( 30 km dalej) chociaż kilka kroków obok są inne punkty, po złożeniu reklamacji nie przekierowali do innego punktu tylko zwrócili do nadawcy. Będę unikać. Zdecydowanie nie polecam.

Kasia, 2 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Kto to obsługuję, pracownicy poczty polskiej ? Paczka idzie już 4-ty dzień i chyba nie dojdzie do wyznaczonego punktu. Co za syf !!!

Artur , 2 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dramat. Zepsuty przez tydzień paczkomat i brak możliwości odebrania przesyłki. Pięć interwencji telefonicznych i jedna mailową aby paczka nie wróciła do nadawcy tylko do punktu alternatywnego po otwarciu paczkomatu. I co wróciła do nadawcy. Co oni tam mają za program

Gif, 2 września 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Nie polecam!!! Paczka na sledzeniu juz w doreczeniu ale cofnęli bo kuriera pomylili. No zenada!!!! A tlumaczenie ze kazdy moze sie pomylic i oni ma czas na doreczenie paczki

Xxx, 1 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zdecydowanie nie polecam!!! Paczka zagubiona dotarła po 8 dniach po interwencji odbiorcy

SM, 1 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zenada. Infolinii w weekend brak. Paczkomat zgłoszony jako wadliwy, wziął paczkę bez potwierdzenia. Reklamacje rozpatrują pusty dzień- cisza. Konkurencja jest o niebo lepsza. Beton, obłapującym żenująca.

Klient 93, 1 września 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zdecydowanie nie polecam. Obecnie czekam na przesyłkę 10 dni.

Mariola Kowalczyk , 31 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: mój kolejny zakup z dostawą realizowaną przez Orlen Paczka - i jest ostatni. Tak jak poprzednio dostawa opóźniona. NIE POLECAM

mk1205, 31 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Wybrałam tę opcję dostawy bo była najtańsza, a paczkomat stoi przy moim bloku. Trochę miałam obawy, bo pierwszy kontakt z Orlen Paczką (rok temu) nie był najlepszy - czekałam kilka dni i dopiero po interwencji dowiedziałam się o awarii paczkomatu (szybko usuniętej, ale obawy zostały). Tym razem jednak wszystko przebiegło wzorowo, paczka doszła w jeden dzień i odebrałam ją bez żadnych problemów. Oby ten poziom się utrzymał, trzymam kciuki.

Dorota Kowalska, 29 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Niestety będę omijać szerokim łukiem.. Kolejny raz zamówiona przeze mnie paczka idzie n-ty dzień, właśnie mija czas przewidywanej dostawy (z przedziału podany jako ten najdłuższy). Mam paczkomat ORLENu pod nosem więc dawałam mu szanse, ale wolę się przespacerować 5 min dalej do paczkomatu In postu i mieć pewność, że przyjdzie max do dwóch dni, a nie że paczka idzie 5 dzień i nadal nie wiadomo kiedy będzie...

Beata, 29 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 3.3

Opinia:: Ja już niestety rezygnuję z usług Orlen paczki. Dwie przesyłki przekierowali mi do punktu czynnego do godz.16 gdy ja zleciłam doręczenie do całodobowego paczkomatu. Pisanie maili i reklamacji oraz dzwonienie na infolinie nic nie dało. Owszem po kontakcie z infolinia zapewniono mnie ze paczkę przekieruja na pobliską całodobową stację benzynową ale po 2 dniach paczka jednak wróciła do nadawcy bez żadnej informacji dla mnie. Teraz walczę z druga paczką - taka sama sytuacja. Czy ludzie pracujący tam w dziale logistyki uzywają wogole mózgu? Jesli ktos wybiera calodobowy punkt odbioru a jest on przepelniony to chyba mozna przekierowac do innego calodobowego punktu a nie "uszczesliwiac" adresata na siłę. Nie bedę brać urlopu w pracy zeby odebrac paczke albo chodzić po sąsiadach i prosić aby ktoś mi odebrał do godz.16. Mozna tez tak jak Impost utworzyc multiskrytke i wpakować tam kilka paczek. Tego samego dnia do paczkomatu udalo się wlozyc 2 moje paczki ale ta trzecia trafila do tego nieszczesnego punktu zastepczego. Nie mozna jej bylo umiescic w paczkomacie w jednej skrytce razem z tymi dwoma? Jesli czyta to ktos z Orlenu to zwolnijcie caly dzial logistyki i zatrudnijcie ludzi ktorzy umieja mysleć.

Beata, 27 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Niestety Orlen paczka sobie przeniosla paczkę do innego lokalu na osiedle obok ze względu przepełnienia docelowego lokalu. Pisanie do supportu skonczylo sie nawet nie odpisaniem.

zajaa, 25 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Niestety Orlen paczka sobie przeniosla paczkę do innego lokalu na osiedle obok ze względu przepełnienia docelowego lokalu. Pisanie do supportu skonczylo sie nawet nie odpisaniem.

z, 25 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka zaginęła, nie ma winnego , biuro obsługi zero pomocy przekazuje tylko na inne działy. Do dzisiaj nikt nie zadzwonił a miał się kontaktować w sprawie paczki gdzie zaginęła

Odradzam , 25 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: najgorsza firma, po prostu nie dostarczają-gubią(kradną) paczki.Ale tak to jest jeśli jest to państwowa firma,kazdy ma w nosie klienta,pensje i tak dostaną.Wina Obajtka,bo on tym dziadostwem zarządza

Monika z Krakowa, 24 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: "świadczymy usługi niedostarczania przesyłek, jesteśmy specjalistami w oddalaniu przesyłki od punktu odbioru, a zwieńczeniem naszego dzieła jest status zaginięcia. Złożone mechanizmy naszego systemu powodują, że nie ponosimy żadnej odpowiedzialności i konsekwencji za zaistniałą sytuację." Witaj w świecie rządowego operatora.

Aleksandra, 23 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Cadillac przesyłek to InPost. Orlen paczka niestety to wypisz wymaluj wydolność komara anemika próbującego odpalić zaporożca. Obajtek oddawaj moją paczkę !!!!!

RudgerHałer, 23 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka trzeci dzień jest wożona przez kuriera między dwoma miastami (sortownia- punkt odbioru) punkt odbioru czynny codziennie (byłam w punkcie, rozmawiałam z osobą, która go prowadzi), kurier nie dotarł do niego, mimo, iż codziennie wpisuje, w śledzenie paczki, że punkt nieczynny. Na infolinii cały czas informacja, że mam czekać, aż oni dostarczą paczkę, paczka już dawno powinna być w punkcie. Stanowczo odradzam zamawianie paczek przez firmę Orlen, szkoda czasu, pieniędzy i nerw.

Stanowczo odradzam Orlen Paczka, 19 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Jestem zadowolony z uslugi. Kolejny raz paczka na miejscu dnia kolejnego.

Piotr, 19 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Chciałam dać im szansę, ale z InPost nie mają szans niestety. Bardzo słaba obsługa klienta.

Rika, 18 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Odradzam i przestrzegam. Paczka moja krąży pomiędzy kurierem i sortownia. Najpierw była sortownia, potem miał ją kurier i miała być załadowana do paczkomatu ale kurier tylko z sobie wiadomych powodów, ponownie przesłał ja do sortowni. I tak paczka się buja, firma traci a kurier krąży pomiędzy sortownia a nie wiem czym jeszcze, łukiem omijając paczkomat. To był mój pierwszy zakup, chciałam porównać z InPost. Orlen do pięt nie dorasta InPost. To moja pierwsza i ostatnia paczka do orlenowskiego paczkomatu. Na infolinii pani powiedziała że nie wie dlaczego paczka wróciła do sortowni i tyle. I mam czekać. ODRADZAM, zdecydowanie.

Natalia, 18 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: orlen paczka to jakaś parodia. zamówiłem parę paczek, wszystkie do jednego punktu odbioru. dziś dostaję smsa z informacją. paczka nr jeden do odbioru w innym miejscu miasta, paczka nr dwa do odbioru w jeszcze innym miejscu miasta paczka nr trzy nie wiem jeszcze gdzie trafi, może kolejny punkt. parodia, ja mam teraz jeździć po mieście i odbierać paczki? infolinia i pani mówi, "ale w czym problem"..... skarga/reklamacja odrzucona, bo takie coś ma składać nadawca nie odbiorca.

vito, 17 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam korzystania z orlen paczki. Kurier pojawił się w punkcie odbioru 15 min przed jego otwarciem (7:45), miejsce odbioru jest czynne od 8:00. Dostałam wiadomość SMS, że paczka będzie przekierowana do najbliższego punktu odbioru. Dopiero popołudniu (18:30) dostałam informację, że paczka została przekazana do o wiele dalej oddalonego miejsca odbioru. Jaki jest sens pojawiania się kuriera przed otwarciem danego punktu? Totalne oszustwo!! Nie polecam!!

Ania, 17 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: W piątek otrzymałem sms-a z informacją o dostarczeniu paczki do paczkomatu niestety w paczkomacie paczki nie było. Zgłosiłem sprawę na infolinię gdzie obiecano mi sprawdzić sprawę i przekierować paczkę do wskazanego przeze mnie nowego punktu odbioru podając jako powód najprawdopodobniej brak możliwości umieszczenia gabarytu paczki. Jaki sens w takim razie jest informować o dostarczeniu paczki i wprowadzać w błąd odbirce nie mówiąc już o stracie czasu i nerwów nie udało mi się ustalić pozatym że podobno regulamin tak mówi śmiech na sali. W dniu dzisiejszym otrzymałem sms z informacją o dostarczeniu paczki do punktu odbioru, niestety nie ego o który prosiłem. Kiedy zadzwoniłem ponownie na infolinię żeby ustalić dlaczego tak się stało otrzymałem odpowiedź UWAGA! ktoś tak zadecydował ale nie wiem dlaczego nikt nie potrafił mi udzielić informacji z czego to wynika złożyłem kolejną dyspozycje amiany punktu odbioru. Po kilku godzinach nadal nilt nic nie wie a ja czekam co się dalej wydarzy mamy dzisiaj środę godz. 1630 sprawa zaczęła się w piątek o 11.30...

Rafał W-wa, 17 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zdecydowanie odradzam, paczkę zamiast umieścić w wybranym paczkomacie czynnym 24 godziny wywieźli 4km dalej otwartego od 9-17. I nie mogę jej odebrać.

M.P, 16 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:

, 15 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka mimo dostarczenia do paczkomatu nie została tam umieszczona. Gdy chciałam odebrać paczkę, otwarte okienko było puste. Gdybym nie dodzwoniła się na infolinie bym nawet nie została poinformowana o awarii paczkomatu i zwrotu paczki do sortowni. Gdy paczka miała zostać ponownie dostarczona następnego dnia do innego punktu dalej to nie zostało wykonane. Po kilku krotnym usiłowaniu kontaktu z infolinia okazało się że paczka jest w innym punkcie niż miała być a najlepsze nie dostałam żadnego SMS że paczka już jest do odbioru bo jak się okazało nie została zarejestrowana przez punkt w którym się znajduje. Ostatecznie dalej czekam i jak była cisza tak jest. NIE POLECAM! zamówiłam przez nich pierwszy i ostatni raz.

Kinga , 11 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zdecydowanie odradzam!!! Paczka zgubiona, pieniądze nie oddane. Paczki potrafią iść ok 14 dni - o ile dochodzą... Mało tego - brak infolini. ZŁODZIEJE!!!!

Rafał, 9 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Za czasów jak to była jeszcze Paczka w Ruchu to było ok. Teraz wicznie problemy. Zgubili mi dwie paczki. Czas deklarowanego dostarczenia a realny często się rozmija. A ostatnio napotkałam nawet taki problem że jeden punkt ma urlop więc zamknięte, no ok. Poszłam na stację tam paczek nie obsługują, więc idę do kolejnego punktu, który znów ma problem bo system szwankuje i nie widzi numerów przesyłek. Tragedia. Po co biorą się za coś na czym się nie znają

Kasia, 9 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Tania paczka,ale szła w nieskończoność

Krzysztof , 6 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Niby przesyłki tanie, ale więcej problemów niż to warte. Lepiej zapłacić trochę więcej, ale mieć pewność że przesyłka dotrze na miejsce a nie będzie przestawiana z punktu do punktu i ostatecznie zwrócona do nadawcy

Michalina, 5 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Nie polecam, tylko problemy

Maja, 4 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nie polecam. Przesyłka miała dojść 1-2dni. Już 4 dzień a przesyłki niema.

Wojtek, 4 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Pisze jako nadawca, paczka zgubiona, ciekawe jak rozpatrzą reklamacje, nie po raz pierwszy są z nimi jakieś zamieszania i trzeba interweniować gdzie jest paczka, już nigdy więcej nie wybiorę paczki Orlen do wysyłki towaru, szczerze odradzam👎👎👎👎

nadawca, 2 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam, mam wrażenie że częściej gubią paczka niż dostarczają

Monika, 1 sierpnia 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Paczka nie doszła. Rozpatrzenie reklamacji 30 dni. Nie polecam

MW, 28 lipca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tragedia... paczka szła do mnie kilka dni.... nie polecam i juz nigdy nie zamowie

Kas, 27 lipca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgrosza z możliwych firma tego typu. Na 6 razy, z których korzystałam aż 3 były porażka - dla przykładu raz odesłali paczkę do Radomia zamiast Krakowa, innym razem wysłali kod który nie działał (po zgłoszeniu błędu wysłali kod jeszcze raz, ten sam - oczywiście nadal nie działał). Firma porażka. Tania podróba Paczkomatów InPost.

Dominika , 27 lipca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Przesyłka wysłana do automatu 21.07, dziś jest 25.07 a paczka ciągle w drodze. Kpina

marta, 25 lipca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam, orlenpaczka zmienił, bez mojej wiedzy, punkt odbioru. Niestety punkt był 3 dni z rzędu nieczynny. Zgłosiłam dwukrotnie reklamację, paczka miała zostać przekierowana do innego punktu. A ostatecznie wraca do nadawcy.

Zuza, 25 lipca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zamowilem paczke przez olx. Ulice wybralem,a miasto przypadkiem wybralem nie prawidlowo. Chcialem poprawić,sam nie moglem. Kontakt z obsluga nic nie daje. Adres nie poprawiony. Paczka dotarla do innego miasta.Tak zdycydowano. W inpost mozna poprawić.Zero zrozumienia.Nie polecam.

Pawel, 19 lipca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka zagubiona!!! nikt z obsługi nie oddzwoni, pomimo próśb o kontakt jak się czegoś dowiedzą. Trzeba samemu dzwonić i pytać czy coś ustalili. Najpierw mówili, że paczka czeka w punkcie odbioru, ale punkt nie zarejestrował paczki; na drugi dzień powiedzieli, że paczki w punkcie jednak nie ma i sprawdzą co się z nią dziej, na trzeci dzień okazało się że paczka chyba nie został dostarczona i będą jej szukać na magazynie. Czwartego dnia nic się nie zmieniło, powiedzieli żeby czekać na maila, bo jak uznają paczkę za zaginioną to wyślą maila!!!! co to za standardy obsługi????? nigdy więcej nie skorzystam z usług! ostrzegam innych, bo takich sytuacji jak moja jest bardzo dużo!

Nigdy więcej Orlen Paczki, 18 lipca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie ma co dużo pisać . Porażka na całej linii ,paczka szła tydzień ,nie została odebrana i wraca kolejny tydzień . Od dwóch dni leży w sortowni . Najlepsza firma to InPost nigdy się nie zawiodłam . A tutaj już nigdy nie wyśle !!!!

Beata, 14 lipca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka wysłana 12.07 ze Złotoryi do Rudy Śląskiej jest dzisiaj 13.07 w sortowni w Lublinie. Gdyby ktoś nie wiedział to Złotoryja leży w południowo-zachodniej Polsce a Ruda Sl. na Górnym Śląsku. Lublin, wiadomo. Nigdy więcej nie skorzystam z tej opcji, nawet gdyby sam Obajtek ją dostarczył.

BOGUSIA, 13 lipca 2022

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Paczka nie została doręczona pod wskazany adres tylko pod adres w innej miejscowości, bez informowania klienta. Pracownik infolinii 223333999 odpowiedział , że zgodnie jest to z regulaminem. Uwaga zastanówcie się klienci czy z takich usług warto korzystać ? Uważam , że nie.!!!!

Danuta, 13 lipca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka wysłana 1.07, obecnie jest 6.07 i samodzielnie dzwoniąc na infolinie łaskawie poinformowali mnie, ze paczka od 5.07 ma status „poszukiwanej” ponieważ się zgubiła. Zero informacji, zero konkretów. Nie wiadomo kiedy paczka się odnajdzie trzeba czekać i tyle. Polecam skorzystać z usług innej firmy transportowej.

Niezadowolony klient , 6 lipca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tragedia . Dopiero za trzecim podejściem udało się odebrać paczkę bo w punkcie odbioru . NIE POLECAM

K41, 5 lipca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam korzystanie z Orlen Paczka!!! Przesyłka zamiast trafić pod docelowo wskazany adres została przekierowana do innego punktu który czynny jest tylko do 17.00. Następnie skierowali ją z powrotem do sortowni z adnotacją że będzie zwracana nadawcy. Po awanturze na infolinii w ostatnim momencie ma zostać dostarczona do innego punktu odbioru. Bujam się z nimi już drugi tydzień. Mam ich dość!!!!

Stanisław , 5 lipca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka dostarczona do punktu odbioru nie wiadomo kiedy, bo nie powiadomiono mnie o tym. Po zorientowaniu się, że coś długo już czekam i telefonie na infolinię okazało się, że paczka nie została odebrana i ją odesłano. Nigdy więcej, lepiej dopłacić i skorzystać z usług innej firmy.

Niezadowolony klient , 4 lipca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczki leżą 9 dzień w paczkomacie i nadal nie odebrane przez kuriera. Infolinia nic nie wie, nic nie może zrobić, zero pomocy. Beznadziejne podeście do klienta. Będę unikał tej firmy.

Paweł, 4 lipca 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Orlen paczka to jakaś masakra.!!! Odradzam wszystkim, którzy się zastanawiają nad tym, źle dostarczona paczka strata czasu i pieniędzy...

Xxx, 30 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka nadana w sobote. Mamy czwartek, a ona jeszcze nie zostala odebrana przez kuriera!!!! Odradzam!!!!

Kakxm, 30 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: totalnie nie polecam , paczka utknęła w paczkomacie , pomimo kilku kontaktów z infolinia i przełączaniu mnie , czekaniu po poł godziny ,dalej nie wiadomo co z paczką, nikt się nie kontaktuje w tej sprawie i problem z odzyskaniem przesyłki, tylko nerwy i strata czasu!!!

EWA, 25 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Aplikacja źle działa, myli czas odbioru, nie polecam brak przypomnienia o końcu czasu do odbioru

Kamil, 24 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Serdecznie nie polecam! Dostawa trwa tak długo, że mam wrażenie, że piechotą noszą te paczki. Za pierwszym razem przez tydzień razem z nadawcą musiałam wydzwaniać na infolinię, żebyp paczka mi doszłana czas. Obecnie drugi raz zdecydowałam się zamowic coś orlen paczką i powiem tyle: dwoje różnych użytkowników tego samego portalu wysłało mi w tym samym dniu paczki. Pierwsza InPostem, doszła kolejnego dnia. Druga Orlenem... no cóż, czekam, śledząc link... Nie warto!

rozczarowana , 23 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Po przejściu Paczka w Ruchu do Orlenu jakoś usługi znacząco się pogorszyła. Paczka krążyła po całej Polsce. Chaos.

Bartek, 22 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nigdy więcej nie skorzystam z usług tych dziadów. Proponuję nauczyć się od konkurencji jak prowadzić ten biznes. Bajki o dostawie w ciągu 1-2 dni roboczych można sobie włożyć w buty. Paczka nadana do mnie z Wrocławia przeleżała sobie jeden dzień nie wiem gdzie zanim wyjechała w dalszą podróż. Czekam jak na ogień na dostawę, a tu na kolejny dzień: Twoja paczka została dostarczona do niewłaściwego punktu. Jak żyję i kupiłem kilkaset produktów z wysyłką, to nie słyszałem o czymś takim. W dobie cyfryzacji, etykiet, czytników jakiś koleś zostawia paczkę w innym punkcie. W jakim? BOK nie wie. Więc nie odbierzesz z innego, choćbyś chciał. Odradzam szczerze. Mogą InPostowi czyścić buty.

Wściekły , 22 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 4

Opinia:: Mało paczkomatów w pl punkty otwarte w określonych godzinach w weekendy przeważnie są zamknięte. Niby konkurencja dla inpost ale liczy się wygoda oraz sprawność

Gosc , 19 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: drogo, niekompetentni, plusów nie ma, a będzie jeszcze drożej. Kpina! Najlepiej nie wysyłać tym badziewnym przewoźnikiem. Ceny paliw idą w górę i ceny przesyłek też od 1go lipca szkoda, że jakość usługi wciąż beznadziejna.

ada, 19 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Oznaczenie miejsca odbioru jest żałosne, ani na stronie ani na google Maps nie da się tego znaleźć człowiek musi chodzic jak dureń, dlaczego nie ma oznaczenia KIOSK tylko opisane sklepy dookoła?? Debile

P, 17 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 4

Opinia:: Zamawiałam przez orlen paczke kilka razy oprócz opóźnionego statusu to nie miałam sytuacji że paczka się zgubiła Paczki dochodziły od 1 do 2 dni i teraz doszła po 3 dniach bo było boze cialo

Pati, 17 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Paczka dotarła cała pognieciona, połamana, Odradzam,

Matt, 16 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Na infolinii każda osoba odbierająca nie rozumie problemu po czym kazdy podaje sprzeczne informacje, niekompetencja totalna!!!! Nie daj boże pomylić się przy zmianie skrytki na większą - to dla nich sprawa nie do załatwienia, to koszmar

Agata, 16 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Poza ceną nic dobrego

K.M., 15 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: punkt odbioru otwarty od 8 do 16, na stronie informacja, że od 8 do 18. dla niepracujących może bez znaczenia, ja pracuję do 16-tej

aga, 12 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Znowu zgubili paczkę.

Daniel Osrajtek, 8 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Nie polecam, dostałam sms'a, że paczka czeka w punkcie zamkniętym na cztery spusty po godzinie 15:00. Gdy na drugi dzień udało się dostać do punktu odbioru to Pan w kiosku twierdzi, że takiej paczki nie ma i kieruje nas do paczkomatu, gdzie kod odbioru nie pasuje. Po kontakcie z infolinią Pani stwierdziła, że kod odbioru jest dobry i powiedziała, że skontaktuje się telefonicznie z punktem odbioru. Oddzwoniła, że Pan z punktu nie odbiera od niej i że musi tam ta paczka być. Jedyną opcją jest przekierowanie do innego punktu, ale zostałam poinformowana, że nikt nie wie ile to może potrwać (może to być nawet 4 dni dłużej). Bardzo niepoważne traktowanie klienta - nigdy więcej korzystania z usług Orlenu... Jeśli macie Państwo coś ważnego do zamówienia bądź wysłania to nie polecam, lepiej skorzystać z zaufanych firm kurierskich, chyba że wolicie dreszczyk adrenaliny zastanawiając się czy paczka kiedykolwiek do Was dotrze

Sabina C., 7 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam! Paczki dostarczane są po czasie. Nie wiem skąd wzięli 1-3 dni roboczych... na paczkę czeka się czasem około tygodnia.... masakra. Inpost nie ma tego problemu.... jakoś potrafią na drugi dzień dostarczyć przesyłkę do paczkomatu....

Gość , 6 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka zagubiona, kontakt z biurem obsługi lekceważący (pani zdzwiona , że się pytam o paczkę, " przecież zagubiona". Po miesiącu od zagubienia żadnej reakcji typu zwrot kosztów itd. Tragedia, jeszcze z tak zła obsługą się nie spotkałam. Ostrzegam przed tą "firmą".

Krystyna, 3 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: To jest jakieś nieporozumienie, generalnie usługa warta tyle co poczta polska - tego samego dnia zostały do mnie nadane 2 paczki z różnych punktów i jedna czeka na odbiór, a druga kisi się drugi dzień w sortowni nie wiedzieć czemu. Jednak pozostaję przy sprawnych paczkomatach inpostu.

Paweł, 1 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka nadana w ten sam dzień przez nadawce, a przez obsługę Orlen Paczki wszystko opóźniło się o co najmniej 2 dni. Paczka trafiła do złego punktu i teraz musi wrócić na sortownie i dopiero do właściwego sklepu (jeśli się to uda). Masakra, zaprzeczenie usługi kurierskiej

Natalia, 1 czerwca 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Przez tydzień nie mogli dostarczyć paczki do punktu gdyż ten był zamknięty.Punkt był wybrany z listy jako aktywny. Paczka wracała do centrum logistycznego i wracała znów w to samo miejsce.Tak przez tydzień.Jakiś ynteligient z uporem maniaka wysyłał ją w to samo miejsce,a ta wracała do logistyki.Gdy wysłałem maila do biura obsługi z prośbą o przekierowanie przesyłki na inny bliski mi adres niejaki Cezary A.stwierdził,że punkt jest aktywny.On to po skanach paczek widział.Zadzwoniłem do biura i okazało się,że niestety punkt nie jest otwarty wogóle,a lista punktów Orlen paczka jest farsą. Nawet pracownicy obsługi nie mają o niej pojęcia albo mają gdzieś co dzieje się z naszymi-opłaconymi przesyłkami.Szczerze odradzam to coś o nazwie Orlen paczka.Cena to nie wszystko.Podejście do klienta określam jako DNO!

Cieślak Piotr, 31 maja 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: To chyba czarny dowcip. Paczka trafiła do punktu. Dostałam sms z informacją o przesyłce, ale kodu odbioru tam nie było! Dodzwonić się do centrali nie mogłam. "Rozmowa" z automatem nie rozwiązała sprawy. Innej możliwości w tym momencie nie miałam. W rezultacie kod dostępu znalazłam w poczcie e- mailowej. Wysyłanie powiadomienia bez kodu??? Po co?! Nie jest to dla mnie normalne.

Kamila Jasiak, 30 maja 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Pomijając ślimacze tempo transportu paczki, trafia ona w losowy punkt zamiast do tego wyznaczonego. No chwała im za to, że w tym samym mieście przynajmniej. Ich usługi nie są warte nawet złamanego grosza.

Magda, 30 maja 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Odradzam. Bezczelna obsługa klienta. Śledzenie nie działa. Nie ma regulaminu. Paczka wysłana w pon. dzisiaj środa okazuje się, że wciąż ma ją kurier, który ją odbierał. Porażka.

Grażyna , 25 maja 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: This is the first and unfortunately the last time I use this company. The parcel was lost somewhere, no one compensated for the shipping cost and didn't apologize. And it isn't known whether the package will be found. I'd rather use the usual courier services with Orlen never again!

Kate, 23 maja 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka idzie już 6 dni a każą czekać do 9 czerwca czyli kolejnych 20 dni.Żart chyba jakiś...

Kama, 18 maja 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: To jest jakiś żart a nie firma kurierska. Pierwszy raz skorzystałem z ich usług i to był ostatni raz. Jeśli ktoś myśli, że paczka dotrze do niego w przeciągu sugerowanego czasu 1 -2 dni to mocno się pomyli. W moim wypadku od momentu odbioru paczki od sprzedawcy do momentu wydania jej do doręczenia minęły 3 dni. Ale to nic, bo mija kolejnych 5 dni i nikt nie jest w stanie wyjaśnić gdzie jest ta paczka. Na infolinii dowiesz się tyle co sam przeczytasz w śledzeniu przesyłki, nie otrzymasz żadnej pomocy. W śledzeniu przesyłki ostatnim wpisem jest informacja, że została wydana do doręczenia i taka informacja wisi tam od 5 dni. W normalnych firmach są adnotacje, że wróciła do sortowni, że została ponownie wydana do doręczenia itp. itd. A tutaj to jest jakiś słaby żart, ale tak wyglądają usługi tej pseudo firmy kurierskiej pod każdym względem. Obecnie mija tydzień oczekiwania na paczkę i prawdopodobnie trzeba będzie czekać kolejny, żeby móc złożyć reklamację i walczyć o swoje. Jeśli ktoś lubi usługi na najniższym poziomie to lepiej trafić nie można, POLECAM pod tym względem.

Konrad, 16 maja 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Z daleka od tego badziewia!!!!!! Oszczędzisz sobie nerwów.

Michał, 15 maja 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Nadana paczka w orlen 3 dni temu, a status przesyłki się nie zmienia i widnieje jako przygotowanie do wysyłki

gosiek1409@interia.pl , 14 maja 2022

Ocena Ogólna: 4.7

Opinia:: Polecam.

xYz, 10 maja 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: orlen sraczka

popowicz, 9 maja 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Bez jakiejkolwiek informacji paczka przekirowana do innego punktu. Czas dostawy paczki bardzo długi. Poziom usług równiebmarny jak w PP.

Rafał, 4 maja 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsza usługa z która miałem do czynienia.Obsługa na infolinii fatalna ,brak kompetencji i wiedzy ,”śledzenie paczki „nawet nie działa jak powinno nie wspominając o terminie dostawy.Tragedia.

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: ok cena ok usluga. Korzystam polecam

Kuba, 22 kwietnia 2022

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

xyz, 22 kwietnia 2022

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Dobra cena i jakość uslugi. Korzystam od jakiegoś czasu i nigdy nie miałem problemów

Radosław, 21 kwietnia 2022

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Zamówiłam paczkę rano, a kolejnego dnia już była w automacie Odbiór bezproblemowy kodem odbioru

Ania, 20 kwietnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam. Otrzymałam wiadomość że paczka jest do odbioru oraz kod odbioru a fizycznie paczki nie ma. Obsługa poinformowała mnie że pewnie będzie jutro bo tak zazwyczaj bywa a infolinia Orlen że paczka powinna być w punkcie. No powinna tylko jej nie ma. I tak z trzech dni na odbiór robi się już dwa lub może jeden zależy kiedy faktycznie będzie.

Alicja, 19 kwietnia 2022

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Wszystko zgodnie z oczekiwaniami

Robert Maliszczuk, 19 kwietnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dajcie spokój pierwszy raz zamówiłam paczkę i już takie rozczarowanie dwa kody i żaden nie działa a na infolinię nie można się dodzwonić oszuści i tyle totalna klapa strata czasu pieniędzy zasrani oszuści!!?!!

Karolina, 15 kwietnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tragedia... Zdecydowanie nie polecam. Na stacjach nikt nic nie wie, dużo stacji nie obsługuje tej usługi, problemy na każdym kroku...

Anna, 13 kwietnia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Nie polecam. Paczka po 4 dniach od nadania przez sklep została zawrócona z sortowni regionalnej do sprzedawcy. Zadzwoniłem na infolinię. Dowiedziałem się, że paczka przekracza wymiary więc nie została wydana kierowcy. Paczka to dwie poduszki i komplet pościeli, i dopiero na etapie sortowni regionalnej doszli do tego, że jest za duża, żeby ją zapakować, więc cofnęli ją do sklepu. Mają samochód, żeby odwieźć do nadawcy, a nie mają, żeby dostarczyć do punktu odbioru. Absurd. Pani na infolinii była miła, ale jak zawsze bezradna. Powiedziała, że to zależy od rodzaju pakietu jaki się wybierze, ale logiczne, że wybrałem taki jaki był dostępny w sklepie. Skontaktowałem się ze sklepem, i umówiłem się, że wyślą jeszcze raz innym kurierem. Szkoda tylko, że będę mieć paczkę po dwóch tygodniach, zamiast dwóch dniach roboczych. Nie warto było oszczędzić tych 5 złotych na kurierze.

Miłosz, 5 kwietnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Już nigdy więcej. Sposób dostarczenia przez "Orlen paczka" to jakiś koszmar . Paczka nadana 25.03 do tej pory leży ponoć w skrytce "bo są problemy z otwarciem drzwiczek " i niestety nikt do tej pory się bie pofatygował aby to naprawić. Buciki zamówione na chrzest mojego wnuka może dotrą chociaż na jego komunię.

Renata , 4 kwietnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: dramat!!! dawalam 3 razy szanse tej usluge, za kazdym razem porazka, 2 razy nie otrzymalam w ogole kodu do odobioru paczki smsem, musialam uzerac sie z obsluga danych sklepow, zeby mi te kody przekazali, bo na infolinie paczki orlen nie idzie sie dodzownic o zadnej porze dnia nie ma opcji odbioru paczki samodzielnie, jak z paczkomatu, trzeba czekac, az laskawie obsluga danego punktu odbioru znadzie dla ciebie czas (bo przeciez jest zajeta np krojeniem sera na dziale wedliny w polo markecie). Lepiej dolozyc kilka zl wiecej i korzystac z niezawodnych paczkomatow.

Kaha, 4 kwietnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Paulina , 2 kwietnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Od tygodnia paczka codziennie wraca do sortowni z niewiadomych przyczyn. Obsługa klienta nie wykazuje zainteresowania problemem, na prośbę o udzielenie informacji o paczce, rzuca słuchawką.

Anna, 31 marca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Firma urządza sobie kpiny z klienta. Od stycznia czekam na przesyłkę - do tej pory nie dotarła. Po wielu e-mailach i telefonach jeszcze w styczniu oraz w lutym, usłyszałam że wciąż jej szukają. Byłam odsyłana z niczym. Miałam dostać informacje zwrotną co dalej, jest koniec marca i do tej pory cisza. Szkoda czasu, nerwów i pieniędzy. Bardzo nie polecam!

Natalia , 30 marca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Orlen Paczka to coś co nie powinno istnieć. Czas oczekiwania to około 5 dni, a nie jak podają 1-2 dni robocze. Mam wrażenie, że szybciej by dotarła paczka od Mikołaja z Laponii niż Orlen 100 km. Statusy się nie aktualizują, na infolinii usłyszałem, że paczka jest już w punkcie tylko nie zeskanowali, a sms z powiadomieniem przychodzi około 2 godziny po zeskanowaniu , to chyba ręcznie na kartce są wpisywane. Była to moja pierwsza paczka na Orlenie i ostatnio, paliwa też tam nie tankuję , więc sam się wpakowałem na minę.

Paweł, 25 marca 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Przesyłka nie dotarła

K, 25 marca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Masakra! Długi czas wysyłki, punkty w dziwnych miejscach, mapa na stronie w ogóle nie współpracuje, ciężko znaleźć najbliższy punkt, na stronie jest wszystko , ale żeby dojść do listy punktów trzeba się naszukac. Gdyby nie to , że muszę zanieść paczkę z aplikacji vinted to nigdy bym z tego g nie skorzystała

M, 24 marca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam usług Orlen paczki. Paczka nie dostarczona pod właściwy adres. A dostarczona do punktu oddalonego ponad godzinę drogi od miejsca docelowego. Na infolinii brak zainteresowania klientem i pomocy. Nie polecam

Mmm, 24 marca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: NIE POLECAM !!!! Paczka nadana 26.01.2022 ,od 14.02.2022 status zmienił się na zagubiony. Wszystkie terminy na rozpatrzenie reklamacji minęły ,a zwrotu należności na zagubioną przesyłkę nie ma. Po interwencji otrzymałam informacje ,że procedura trwa nadal. Nie odpowiadają na e- maile. Infolinia tylko przyjmuje kolejne zgłoszenie. Walka z wiatrakami. Skorzystałam pierwszy i ostatni raz z waszych usług. NIE POLECAM !!!!!

Zawiedzina, 23 marca 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Tragedia. Po 5 dniach nadal nie ma paczki. Gdybym wiedział że to działa tak samo jak Poczta Polska nie kupiłbym towaru z opcją wysyłki tą firmą.

Niezadowolony , 22 marca 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Bardzo długi czas oczekiwania na paczkę, zmianę statusu widać dopiero po długim czasie. Wydłużyli czas dostawy o miesiąc na paczkę na której mi zależało. Jeszcze jej nie dostałam. Porażka

Daria, 18 marca 2022

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Paczka uszkodzona, można bez problemu wysypać zawartość. Szkoda, ze nie mogę dodać zdjęcia.

Angela , 18 marca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dno i kilometr mułu. Paczka została „zagubiona”, co jest w ogóle nie dopuszczalne, zastanawia mnie tylko, jak to się stało. Na infolinii przez kilka dni informowano mnie, że będą podejmowane kroki, w celu „odnalezienia” przesyłki, po czym sprawa jest odkładana i zamiatana pod dywan. Nie polecam!

XYZ, 18 marca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nigdy więcej! Wole dopłacić i dostać paczkę normalną firmą. Żenada z czasem dostarczenia jak i z obsługą klienta. Omijać!!!

Antek, 17 marca 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: W obecnych czasach tak długi czas oczekiwania na przesyłkę (prawie tydzień) jest niedopuszczalny. Nigdy więcej tej firmy

Ola, 17 marca 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Koszmarna firma kurierska. Gubią paczki albo czas ich dotarcia jest bardzo długi jakby szły z innego kontynentu. Na infolinii konsultant bezradny. Ciągle klepie jedną formułkę. Bardzo słabe standardy usługowe.

Elżbieta, 15 marca 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

z, 13 marca 2022

Ocena Ogólna: 4

Opinia:: Witam , Wczoraj próbowałem odebrać paczkę na ul.Rolnej 53. Odnalezienie punktu graniczy sie z cudem szkukałem przez pół godziny, dodam ze mieszkam w tej okolicy juz od 84 roku i tylko dzieki uprzejmości przypadkowego przechodnia dowiedziałem sie ze jest w kiosku Ruchu niestety był już zamknięty GRATULUJE OZNAKOWANIA ! 👏 Pozdrawiam

Piotr, 10 marca 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Totalne dziadostwo, w czwartek zamówiłem na allegro paczkę, w poniedziałek (3 dni później) dopiero kurier odebrał paczkę od nadawcy, dziś jest środa paczki nie mam nadal!!! Typowa PRL-owska firma państwowa! DZIADOSTWO!!!!!!!! Jak komuś zależy na czasie to dajcie sobie spokój z tym Orlenem! Jeszcze nigdy tak długo nie czekałem na przesyłkę!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Zephyr , 9 marca 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Wiadomości e-mail przychodzą z opużnieniem, często już po odbiorze przesyłki. Dużo zamawiam i takie wiadomości wprowadzają w błąd. Śledzenie przesyłki to wogóle jakaś kpina, tam przecież niema żadnych informacji co się z daną paczką dzieje - gdzie jest. Jest tylko nadanie i odbiór. Niby większość przychodzi szybko ale na jedną czekam już tydzień i nigdzie niemogę uzyskać informacji co się stało i czy wogóle dotrze. Totalny nieład, brak profesjonalizmu, Wracam z powrotem do inpostu a Orlen niech się skupi na paliwie bo i z tym mają problem.

Rozczarowany , 6 lutego 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Paczka zamiast do zabrza pojechała do bytomia. tam sobie czekała aż łaskawie ktoś się ogarnie, tydzień w drodze, nadal nie wiadomo, kiedy dotrze do celu. Porażka absolutna, ale czego tu oczekiwać po firmie zarządzanej przez srajtka obajtka

Res_rex, 4 lutego 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Obsługa beznadziejna, paczka wysłana do innego punktu oddalonego o 3 km, na odbiór straciłam dużo więcej czasu, musiałam zapłacić za bilet przez co zwiększył się koszt dostawy, no i narażenie na covid w autobusie. Oczywiście nie poinformowano mnie o zmianie punktu, nie dano możliwości wyboru innego punktu. Powiedziano mi, że jak nie odbiorę paczki to wróci do adresata. Proponuję omijanie szerokim łukiem takiej usługi.

bona-79, 25 stycznia 2022

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Zamawiana paczka była do odbioru 20 km(w jedną stronę) od mojego wybranego punktu!!!! Dzwoniąc na infolinię pani powiedziała że mój punkt nie jest już ich partnerem i dlatego wywieźli paczkę aż tak daleko ode mnie!!! Bez mojej wiedzy i możliwości przekierowania paczki w drugi dogodny punkt odbioru.! Zresztą wybierając dany punkt zobowiązani są dostarczyć paczkę na dany adres! Rozmawiając z panią ze sklepu okazało się że do końca miesiąca są jeszcze ich partnerem i paczki kupione na ich adres powinny normalnie przychodzić jeszcze prawie tydzień! Żenada!!!!

Była klientka, 25 stycznia 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Beznadzieja. To wszystko co ludzie piszą to prawda. Oczekiwanie na przesyłkę to jakieś nieporozumienie! Paczka wiecznie lezy w sortowni. Co oni tam robią?? Jakos inPost nie ma z tym problemu. Ostatni raz zamawiam za pomocą Orlen paczka!

marian, 25 stycznia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tragedia, odradzam. Deklarowane 1-2 dni robocze to bzdura, trzeba chyba 2 tygodnie liczyć. Jedna paczka leży w paczkomacie już ponad tydzień - "paczka została nadana". Druga paczka też już ponad tydzień w drodze, teraz leży w magazynie regionanym już czwarty dzień i podobno "wkrótce do mnie wyruszy".

wkurzony, 13 stycznia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Moje 3 przesyłki nadane przez Paczka w ruchu (Orlen paczka) szły do odbiorców 2 tygodnie! Po drodze ginęły, utknęły gdzieś na magazynach, nie można było ich zlokalizować. Tragedia ile czasu spędziłam na śledzenie ich, wydzwanianie i przepraszanie odbiorców za opóźnienia! Napisałam 3 osobne reklamacje, obiecywano zwrot kosztów wysyłki (około 13 zł/sztuka). Oczywiście minął miesiąc a zwrotu brak! Będę pisać reklamację do reklamacji! Odradzam korzystanie z ich usług bo szkoda nerwów!!!!!

Anna, 10 stycznia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Przesyłka jedzie już 5 dzień roboczy (siódmy dzień) i nie może dojechać.Wciąż przerzucana jest gdzieś po magazynach regionalnych.Tragedia ,nigdy więcej !

Krzysiek, 3 stycznia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Dramat.

Adam, 20 grudnia 2021

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Skandalicznie długi czas doręczenia w porównaniu z innymi firmami. Pani na obsłudze klienta wmawiała mi ze paczka została nadana później niż rzeczywiście była (pot nadania posiadam bo wysłali SMS) Żadnych konkretnych informacji w obsłudze klienta dot. czasu doręczenia i tak spóźnionej paczki.

Katarzyna P_M, 17 grudnia 2021

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Bardzo długi czas oczekiwania na paczkę (deklarowane 1-2 dni robocze to bzdura), status przesyłek nie odświeża się przez kilka dni, brak kontaktu z działem obsługi klienta. Skorzystałam skuszona promocyjną ceną. W regularnej cenie na pewno nie wybiorę Orlen Paczki.

GST, 14 grudnia 2021

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: po 10ciu dniach paczka jeszcze nie dotarła do adresata. brak jest jakiejkolwiek informacji . to jest żenada. Takie firmy powinni wyrejestrować natychmiast, z obiegu

stanisław, 13 grudnia 2021

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka do odbioru, a nie ma jej punkcie, a mam 3 dni

Marek baczak, 28 listopada 2021

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: najgorszy kurier ever

janek, 27 listopada 2021

Ocena Ogólna: 4

Opinia:: Dlugi czas oczekiwania w porownaniu z. Konkurencja

Gosia , 9 listopada 2021

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Doreczenie w 24h

Mateusz, 26 października 2021

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Mam punkt jakieś 5m od domu, spoko sprawa!

Michał, 8 stycznia 2021

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Szybko i wygodnie. Polecam!

Marcin, 19 sierpnia 2020

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Polecam

Kasia, 16 sierpnia 2020

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Zajefajna firma. Wszystko na wypasie. Polecam

Ziomek, 7 sierpnia 2020

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Tania i ekspresowa przesyłka. Polecam 🙂

Maja, 7 sierpnia 2020

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Polecam bez żadnych zastrzeżeń

Halina, 30 lipca 2020

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: doskonala obsluga , bardzo szybka realizacja, doskonaly kontakt i NAJTANIEJ

elzbieta, 29 lipca 2020

Ocena Ogólna: 4.7

Opinia:: polecam. obsługa sprawna i miła, przy czym koszt minimalny

Mariola, 23 lipca 2020

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: polecam jest OK

Bogdan, 16 lipca 2020

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Wszystko SUPER

Jagoda, 13 lipca 2020