Opinie ORLEN paczka/paczka w RUCHu

Nadawałeś przesyłkę korzystając z usług ORLEN paczki/paczki w RUCHu? Oceń kuriera i podziel się swoją opinią z innymi.

2.8

Ocena na podstawie 920 opinii

Terminowość dostaw

Poleć kuriera

Cena

Sprawdzony przez GlobKurier ® Kurier zweryfikowany przez nasz wewnętrzny system jakości oceny dostawcy: aktualna polisa ubezpieczeniowa, prawidłowość licencji, możliwy tracking.

Sprawdzony przez GlobKurier ® Kurier zweryfikowany przez nasz wewnętrzny system jakości oceny dostawcy: aktualna polisa ubezpieczeniowa, prawidłowość licencji, możliwy tracking.

2.8

Ocena na podstawie 920 opinii

Terminowość dostaw

Poleć kuriera

Cena

Jak ORLEN paczkę oceniają klienci? Sprawdź opinie o ORLEN paczce. Przekonaj się, co stanowi największą zaletę tej usługi lub z jakimi problemami borykali się użytkownicy. Dodając opinie o ORLEN paczce, oceniasz różne aspekty tej usługi, dzięki temu w łatwy sposób porównasz, jak usługa wypada na tle konkurencyjnych firm. Zamówiłeś ORLEN paczkę? Dodaj swoją opinię! Nie musisz być klientem GlobKurier, aby móc dodać opinię o ORLEN paczce.

ORLEN Paczka/Paczka w RUCHu opinie

Filtruj

Numer przesyłki: AD00102VU9

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Przesyłka dotarła nastepnego dnia po zamówieniu. Odbiór w maszynie paczkowej bez zastrzeżeń.

Piotr, 10 września 2024

Numer przesyłki: AD001063U6

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Przesyłka nastepnego dnia u Mnie mimo ze sprzedawca podawał, że transport zajmie 2-3 dni.

Leontos, 10 września 2024

Numer przesyłki: 2101081717844

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Jestem zmuszony wystawić negatywną opinię z powodu skandalicznej obsługi mojej przesyłki. Zamówiłem pierwszy raz z Orlen Paczka zamiast InPost i jest to mój ostatni raz. Paczka, nadana 3 września, wciąż nie dotarła do punktu odbioru. Kurier wyraźnie nie przejmuje się terminowością dostaw, a obsługa klienta jest kompletnie niekompetentna. Czuję się oszukany i sfrustrowany takim podejściem do klienta.

Dawid, 9 września 2024

Numer przesyłki: AD000YYEG8

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Żałosna firma kurierska, firma która jeszcze wiele się musi się nauczyć.

niezadowolony, 7 września 2024

Numer przesyłki: 2101083370467

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Jako konkurencja dla inpostu to lipa, paczka 3 dni zmienia statusy żeby utknąć w sortowni na weekend. Przy koszcie usługi równemu inpostowi kompletnie nie ma sensu wybierać paczki Orlen.

Nomad, 7 września 2024

Numer przesyłki: 2101071979474

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Witam Chciałbym wszystkich przestrzec przed korzystaniem z usług ORLEN Paczka. W piątek 23 paczka już do mnie jechała i nagle nie wiedzieć czemu znalazła się znowu w sortowni. W poniedziałek 26 zadzwoniłem na infolinię i dowiedziałem się, że ma zbyt duży gabaryt, ale do wtorku najpóźniej powinienem ją dostać. Oczywiście nie dostałem i jeszcze raz zadzwoniłem na infolinię, gdzie dowiedziałem się, że moje zgłoszenie z poniedziałku nie zostało nawet odnotowane... normalnie żenada. Podobno tym razem zostało przyjęte, ale powiedzidno mi, że ani w środę ani w czwartek mogę przesyłki nie otrzymać... chyba ktoś sobie ze mnie jaja robi.., a paczka nadal tkwi w sortowni. Ciekawe kto mi zapłaci za poniesione szkody i czy kiedykolwiek otrzymam tę przesyłkę. Z poważaniem Krzysztof Kaczor

Krzysztof Kaczor , 27 sierpnia 2024

Numer przesyłki: .

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Witam, piszę tylko opinie na temat pracy w magazynie w ddz. Jako kurier odradzam pracy, nie stosują się umowy i nie wypłacają pieniędzy na czas. Z całego serca nie polecam. W 2 miesiące gdzie miałam zarobić łącznie 8k zarobiłam tylko 3k 🤣 smiech na sali zabrali mi 2k z wyplaty bezpodstawnie.

Anonim, 27 sierpnia 2024

Numer przesyłki: 2101062959386

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: They do not deliver the parcels, even if the parcels reach Poland and send them back without even trying to deliver. Highly do not recommend, it’s a complete mockery and waste of everyone’s time.

Maria, 27 sierpnia 2024

Numer przesyłki: 2101065546552

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: NIE POLECAM. Zamówienie 13.08.2024 Do dnia 20.08. 2024 przesyłka w sortowni po kontakcie z infolinią zostałam poinformowana że muszę dajej czekać na paczkę. (Przewidywane dostarczenie 1-2 dni robocze) kontakt.ze sprzedawcą ,pani zgłosiła sprawę do przwoznika w sprawie wyjasnienia opuznienia dostawy. Noc 20.08 2024 dostałam wiadomość że przesyłka została zniszczona lub zagubiona . Po kontakcie.ze sprzedawcą ,dowiedziałem.sie ze przewoźnik w dalszym ciągu się nie skontaktowal.w.danej sprawie. Ponowny kontakt.z.infolinia Orlen Paczka i ponowne zgłoszenie sprawy. Maskara nigdy więcej. Nie polecam strata.czasu . Nie mam ani.paczki jak również pieniędzy które z góry zapłaciłam.

Ff, 22 sierpnia 2024

Numer przesyłki: 2101065546552

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: NIE POLECAM. Zdecydowałam się na tę usługę gdyż przesyłka miała być dostarczona 1-2 dni robocze. Zamówienie 14.08 do dnia 21.08 paczka w dalszym ciągu w sortowni. Po kontakcie z infolinią dowiedziałam się, że trzeba czekać i tyle. NIGDY NIE SKORZYSTAM Z USŁUGI ORLEN PACZKI.

G, 21 sierpnia 2024

Numer przesyłki: 2101064282895

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: TERAZ JAK PACZKI DOSTARCZANE W SOBOTE TO BOSKO JEST LEPIEJ NIŻ INPOST BO TAK NIE MA PEWNOŚCI BO OBCIĄŻONY MOCNO JEST WIĘĆ JAK TERAZ MOGE TO TYLKO ORLEN STARAM SIĘ BO PEWNOŚC TERMINU JEST. 1 DZIEŃ I SOBOTY PACZKOMATY ŁADOWANE BOSKO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

TOM, 15 sierpnia 2024

Numer przesyłki: 779227e0-52ff-11ef-8

Ocena Ogólna: 0.7

Opinia:: Ta firma powinna zniknąć z rynku jak najszybciej bo jej usługi to czekanie, czekanie na dostawę. InPost przesyłkę dostarcza następnego dnia a oni po czterech jeszcze nie odebrali od nadawcy. Pierwszy i ostatni raz korzystam z ich usługi i na pewno takich jak ja będzie coraz więcej.

chmiel_he, 8 sierpnia 2024

Numer przesyłki: 2101054421464

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: dlaczego dostawa trwa tak długo?

Daria, 31 lipca 2024

Numer przesyłki: 2101054048562

Ocena Ogólna: 0.3

Opinia:: Stanowczo nie polecam. Aplikacja nie pokazuje paczek, problemy z otwieraniem skrytki. Dodatkowo godzinę po umieszczeniu mojej paczki w automacie dostałam telefon z informacją, że inna przesyłka posiadała ten sam numer przez co muszą ją zwrócić do nadawcy

Gabriela, 30 lipca 2024

Numer przesyłki: 2101046020989

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Jestem zadowolona

Anna, 27 lipca 2024

Numer przesyłki: 2101044941088

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Drugi dzień paczka jest w dostawie i nie może dotrzeć do punktu. Beznadziejna jakość obsługi w porównaniu do konkurencji. Niestety zagapiłem się i skusiłem niewiele niższą ceną... pierwszy i ostatni raz. Odradzam

Konrad, 23 lipca 2024

Numer przesyłki: 2101041614756

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: PACZKA ZAMÓWIONA Z VINTED CZEKAM JUŻ 2 TYDZIEŃ NA DOSTAWĘ !!!

YYY, 23 lipca 2024

Numer przesyłki: 2101036551103

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Odradzam!! 2 tygodnie temu zamówiłam paczkę z vinted a wczoraj przyszło powiadomienie,że paczka została odesłana do nadawcy 🙈z nie wiadomo jakiego powodu do mnie nie dotarła...dziś nadawca ma ją już w domu a ja zostałam bez paczki

Iza, 18 lipca 2024

Numer przesyłki: 2101031995179

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka w końcu dotarła ale bez zawartości. Reklamacja rozpatrzona negatywnie. Banda złodzieji. Nigdy więcej nie skorzystam z ich usług i odradzam

GA, 16 lipca 2024

Numer przesyłki: 2100991813738

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Bardzo polecam. Stosunkowo nowa firma w branży kurierskiej, ale świetna. Odbiór w punktach odbioru bardzo trafiony. Nie lubię czekać na kuriera. Cenię Orlen paczkę za terminowość, świetną aplikację do śledzenia przesyłki. Nigdy się nie zawiodłam, a dużo zamawiam. Inna znana firma kurierska dostarczająca do automatów paczkowych, kilka razy zawiodła mnie co do terminowości .

Dorota , 16 lipca 2024

Numer przesyłki: 2101013175384

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: U mnie aplikacja działa bez problemu. Paczki odbierane codziennie z automatu paczkowego, dostarczane są nawet w soboty czego nie robi konkurencja przy nadaniu z maszyny lub spoko. No i cena, dużo lepsza niż InPost, który się zrobił bardzo drogi moim zdaniem.

Wojciech , 11 lipca 2024

Numer przesyłki: 2100999367011

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Moja paczka zginęła

Iza, 10 lipca 2024

Numer przesyłki: Nie ma to znaczenia

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Masakra. Aplikacja ładuje się tylko po kilkukrotnym uaktualnieniu. Wszelkiego rodzaju prośby ze strony aplikacji dotyczące moich danych, telefonu czy maila nie działają. Po podaniu maila nie ma okienka, które zatwierdzałoby mój mail. Trzeba się cofnąć do początku i zrobić to jeszcze raz, z Czego nic nie wynika. Można to robić nawet 10 razy i też się nic nie wydarzy. Zróbcie coś, bo ludzie nie będą korzystać z waszej aplikacji.

Agnieszka, 9 lipca 2024

Numer przesyłki: 2100922018027

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Paczka zaginęła. Orlen paczka grała na czas, a na samym końcu nie poczuwają się do odpowiedzialności. Ani paczki ani rekompensaty. Odradzam te paczkomaty!

Nie polecam, 2 lipca 2024

Numer przesyłki: 2101029670057

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Bez zarzutu. Szybko i wygodnie. Już kilka razy korzystałem z ich usług.

Dawid, 2 lipca 2024

Numer przesyłki: 2101012298527

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: zakup z Vinted. Najpierw dostaję sms że paczka jest umieszczoną w paczkomaczie, potem za 30 min telefon, że kurier ją zabrał, bo dostawcą umieścił nie poprawną etykietę (niby duplikat). Paczka miała wrócić do dostawcy. Ni dostawcą nie uzyskał paczki, ni ja kosztów. Skontaktowałam się z dostawcą i mamy podejrzenie, że kurier po prostu tą paczkę ukradł. Innego tłumaczenia my nie widzimy!

Kasia, 27 czerwca 2024

Numer przesyłki: 2101027142013

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Paczka włożona do paczkomatu w Czechach 21.06.2024. Dziś tj. 25.06.2024 nadal nie została odebrana przez kuriera. Zależało mi na szybkiej dostawie , bo wyjeżdżam. Już wiem, że nie odbiorę paczki, bo ORLEN PACZKA nie ma możliwości przekierowania do innego paczkomatu. Przesyłka kosztowała 17 zł, nie wspomnę o zakupionym towarze. Na VINTED informacja o terminie dostawy ukazała się dopiero po opłaceniu przesyłki.

Bożena Kulikowska- Krause, 25 czerwca 2024

Numer przesyłki: 827363525252626263

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Nigdy więcej, punkt zamykają o 14 a dostarczono mi paczke do punktu o 13:50 której oczywiście nie mogłem odebrać bo zamknęli. Czekałem nie dość że tydzień to teraz czekać do poniedziałku 🙂 i tak nie dorównacie dla InPostu pozdro

Nie pozdrawiam TYLKO INPOST, 22 czerwca 2024

Numer przesyłki: 2100995328832

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczke zamówiłam w Maju na sklep paczke mialam do odbioru do 10 byłam 10 Maja w sklepie a pani mi mówi że paczka już zabrana ze sklepu przez kuriera ,a 22 niby jest odebrana to ja niby jak miałam odebrać paczke skoro jest u was w magazynie jakim prawem przeklikujecie zamówienia jak klient nie odbieze paczki ,jeszcze beszczelnie odrzucacie reklamacje ,wystarczy tylko przejżeć magazyn I sprawdzić na kamerach .

Lewandowska Angelika, 21 czerwca 2024

Numer przesyłki: 2101020261711

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Firma katastrofa. 11.06 została nadana do mnie paczka i wczoraj 13.06 trzymałam informacje ze paczka jest odebrana z punktu i 13.06 będzie dostarczona. Po czy nic takiego się nie stało. Kolejnego dnia dostałam informacje ze paczka jest znowu w sortowni. A z Katowic do Tych jest 20 km. I tak nadal czekam na przesyłkę. Nikomu nie polecam tej firmy kurierskiej

Anna, 14 czerwca 2024

Numer przesyłki: 2101012883068

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: To jakaś totalna kpina z klienta, dostałem informację że paczka czeka już w paczkomacie na miejscu nie mogę jej odebrać, po 20 min na infolinii dowiaduję się że paczka powinna być ale jej nie ma xd dostawca nie dostarczył i aby to wyjaśnić musiałem dwa razy tam dodzwaniać się, miałem być skonsultowany z odpowiednim działem ale nikt nie był wolny więc mnie rozłączyli. I nie jest to pierwszy raz jak mi odpierdalają taką akcje poprzednio miałem dokładnie to samo.

Bartosz Wierny, 12 czerwca 2024

Numer przesyłki: 2101014516186

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Moja paczka przynajmniej 3-krotnie podróżowała między magazynem i punktami odbioru. Na dzień dzisiejszy (6 dzień od zamówienia) leży sobie poraz kolejny w magazynie. Odradzam używania tego przewoźnika.

Jacek M, 7 czerwca 2024

Numer przesyłki: 2101013860822

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Kurier leniwy jakimiś wiem co, zaznaczyłam wysyłkę do punktu, Maila dostałam że automat był przepełniony i mam iść do innego. Bardzo niemiło ze strony kuriera śmiecia.

Nikola , 4 czerwca 2024

Numer przesyłki: 2100973299055

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: przesyłkę nadałem z nr telefonu odbiorcy i moim (nadawcy). Odbiorca nie odebrał przesyłki, a ja musiałem zapłacić 2 x, tj. za wysyłkę do nadawcy i powrotną!

Mariusz, 3 czerwca 2024

Numer przesyłki: 2101001091108

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam usług tej firmy. Paczka zaginęła. Dałem się skusić na mniejszą opłatę za przesyłkę i uwierzyłem w logo to był mój błąd. Gdy w transporcie znika paczka z perfumami jakoś mocno daje to do myślenia.

Andrzej, 29 maja 2024

Numer przesyłki: 2101007198924

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Orlen sam przekierował moją przesyłkę do dowolnego punktu, z którego nie mogłam jej odebrać przez krótkie godziny otwarcia. 3 razy rozmawiałam z infolinia ws. przekierowania paczki do punktu, ktory jest otwarty dluzej. Po upływie 2 dni paczka nadal była w tym samym punkcie i nigdy nie została przekierowana. Musiałam angażować znajomą osobę, żeby odebrała paczkę.

P, 28 maja 2024

Numer przesyłki: 2101004900667

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Kontaktowałam się z infolinią w sprawie uszkodzonego ekranu dotykowego, ponieważ chciałam odebrać nadaną do mnie przesyłkę. Prosiłam również o nie odsyłanie przesyłki do nadawcy, bo to nie z mojej winy nie mogę jej odebrać. Pani na infolinii zapisała zgłoszenie i zapewniła mnie, że jak tylko naprawią to zadzwonią do mnie na ten numer z którego dzwonie. Po kilku dniach bez odzewu, poszłam sprawdzić paczkomat i ... ekstra działa. Niestety mój kod odbioru nie działa. Zadzwoniłam ponownie na infolinię i o dziwo poinformowano mnie, że moja paczka została zwrócona do nadawcy. Przedstawiając moją historię odpowiedziano mi, że nie mają zarejestrowanych rozmów z nr telefonu z którego dzwonię...! Zaznaczam, że na początku rozmowy automat mówi, że rozmowy są nagrywane! Więc, gdzie jest ta rozmowa??? Pan na infolinii poinformował mnie jeszcze, że nie mam prawa składać reklamacji (???), że tylko nadawca. Sorry, wydawało mi się że każdy może złożyć skargę. Nie polecam tego przewoźnika, nie potrafią zarządzać tą organizacją, a napewno nie potrafią w żaden satysfakcjonujący sposób obsługiwać klienta.

Z, 28 maja 2024

Numer przesyłki: 2101002364270

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka zaginęła. Nikt nic nie wie. Dramat, nie polecam

Robert, 24 maja 2024

Numer przesyłki: 2101000158000

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zdecydowanie odradzam. 7 dni temu Pierwszy raz zdecydowałam się na wysyłkę paczki przez Orlen Paczka, zmartwiło mnie to że przez 5 dni status paczki jest niezmiennie „w doręczeniu”, więc zadzwoniłam na infolinię i dowiedziałam się że szukają paczki w sortowni i najprawdopodobniej została zagubiona.

Jankowska, 22 maja 2024

Numer przesyłki: 2100991929606

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Nigdy więcej przygody z tą firmą! Jaka cena taka jakość i obsługa. Gubią paczkę która była do odbioru ale wróciła na sortownie bo jakiś głąb nakleił dwie różne etykiety na paczkę. I na sortowni wyparowała! Nie ponoszą żadnej odpowiedzialności bo vinted i tak zwróci pieniądze więc mają to w dupnie. Nie są wstanie zlokalizować zagubionego przedmiotu od tygodnia. Żenada. Omijać z daleka

Łukasz, 21 maja 2024

Numer przesyłki: 2580416

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Jakaś Masakra Paczka od kilku dni leży w Polsce i czekacie na ostatni dzień już któryś raz z kolei a jak Podjechałem do Punktu można było odebrać osobiście jakieś jaja robicie sobie po co ona tyle leży jak co dziennie jedzie dostawca ostatni raz Korzystam z Orlen Paczka Kpina

Reszczynski, 20 maja 2024

Numer przesyłki: 2100981056473

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dostałam gmaila z informacją, że przewoźnik nie mógł dostarczyć paczki i wróci do nadawcy. Od tego czasu minęły dwa tygodnie i moja paczka zaginęła. Ani ja ani nadawcy nie otrzymaliśmy paczki. Nie polecam

tak, 20 maja 2024

Numer przesyłki: 2100995451981

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Przesyłka czekała ponad dobę (28 godzin) od chwili od nadania aż ktoś łaskawie zacznie pracować. Kurier najwyraźniej miał swoje obowiązki głęboko w...iecie gdzie. Duch obajtka i smród pisu wciąż siedzi głęboko w krwi tzw. pracowników. Powiedzieć "nieudolność" to jak nic nie powiedzieć. Dno i metr mułu.

EW, 11 maja 2024

Numer przesyłki: 2100994838639

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Moja opinie jest negatywana. Moja paczka umieszczona w paczkomacie zostala otwarta, wrecz rozerwana, w srodku zostały rozerwane opakowania produktow, posciagane zabezpieczenia z butelek i otwarte kosmetyki,nie mam pojęcia, czy cos nie zostalo dolane do srodka. Sprawa zostala zgloszona nie tylko do Nadawcy, ale rowniez do biura obslugi klienta. Mam nadzieję, ze kurier zostanie zwolniony dyscyplinarnie.

N.A, 9 maja 2024

Numer przesyłki: 2100990713930

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka od paru dni leży na sortowni i nie wyrusza w dalszą drogę a miała być dostarczona w ciągu dwóch dni roboczych . Tragedia.

Monika, 7 maja 2024

Numer przesyłki: 2100987936229

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Paczka do punktu odbioru. Po wejściu w śledzenie przesyłki dopiero wyświetliła się informacja, że paczka została przekierowana do innego punktu odbioru, zero dodatkowych wiadomości mailowych i sms. Na infolinii dopiero uzyskano informacje, że właściciel punktu zgłosił zamknięcie lokalu na okres dwóch tygodni. Gdyby nie bezpośrednia ingerencja na infolinii nie dowiedziałabym się w ogóle dlatego nagle moja paczka drugi dzień z rzędu zostaje przekierowana. Pewnie byłoby tak przez następne dwa tygodnie... chore! W takich sytuacjach powinna być natychmiastowa informacja z prośbą o decyzję co dalej z paczką, przecież od razu mogłam przekierować ją do paczkomatów Orlen. Takie procesy trzeba dopracować.

Patrycja, 2 maja 2024

Numer przesyłki: 2100973039323

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka odebrana przez kuriera z punktu 12 kwietnia, do dziś niedostarczona (26 kwietnia). Po zgłoszeniu tego faktu, dział logistyki miał w trybie pilnym zlokalizować przesyłkę. Minęło 2 dni i ani postępu w dostawie, ani odpowiedzi co ustalili. Nie polecam!

Anonim, 26 kwietnia 2024

Numer przesyłki: 2100963528554

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczkę dostarczono do paczkomatu, ale nie mogłam jej odebrać, ponieważ zacięły się drzwi. Dwukrotnie dzwoniłam na infolinię, poinformowano mnie, że paczka zostanie przeniesiona do innej skrytki. Niestety paczka została odesłana do sprzedającej. Zero profesjonalizmu, brak rzeczowych informacji. Szkoda czasu i pieniędzy na kontakt z firmą. Nie polecam.

Rozczarowana, 25 kwietnia 2024

Numer przesyłki: 2100975169516

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka umieszczona przeze mnie w automacie paczkowym gdzieś zaginęła. Zgłosiłam na infolinii brak potwierdzenia nadania, podałam wszystkie szczegóły, poinformowano mnie ze w ciągu 48h powinien przyjść zauktualizowany status przesyłki. Po chyba 3 dniach dzwoniłam.ponownie i podobno zlecono rewizje automatu, paczki nie znaleziono i podobno jest "gdzieś" na magazynie. Po kolejnych kilku dniach zero odpowiedzi na maila czy ktoś tego szukał czy nie. W każdym razie Vinted anulowało transakcję, rzecz jest nie wiadomo gdzie i szczerze nie polecam.

Natalia Ambroziak , 24 kwietnia 2024

Numer przesyłki: 2100973977502

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Przesyłka w sortowni od 16.04 czyli przeleżała sobie osiem dni (!) aby dopiero 23.04 nadać jej numer i wyslać do paczkomatu. Skandal to mało powiedziane. To był mój ostatni raz, kiedy skorzystałam z uług tej pożal się boże firmy.

Anna, 23 kwietnia 2024

Numer przesyłki: 2100979798095

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Michał, 20 kwietnia 2024

Numer przesyłki: 2100973294401

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsza firma kurierska! Kolejna zagubiona paczka ! Teraz jeszcze musze składać reklamację by odzyskać pieniądze Nie polecam!

Irena K, 19 kwietnia 2024

Numer przesyłki: 2100973067609

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Paczka nie dotarła na czas na czy mi zależało nie polecam

Z.P, 12 kwietnia 2024

Numer przesyłki: 2100971470128

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Wczoraj wystawiłam negatywną opinię dotyczącą paczkomatu ORLEN Paczka. Okazało się, że pomyliłam paczkomaty i próbowałam odebrać paczkę w paczkomacie innej firmy. Opis dotarcia do właściwego paczkomatu był precyzyjny, ale przy wskazanym sklepie Żabka były 2 paczkomaty i ja zaprogramowałam się na ten, który zobaczyłam jako pierwszy. Skorzystałam jednak z rewelacyjnej opcji nawigacji do paczkomatu ORLENu i dopiero wtedy zrozumiałam swój błąd. W związku z tym proszę wykasować moją poprzednią opinię. A teraz moje uwagi do Orlen Paczka: przesyłka ekspresowa, wszystko w idealnym stanie. Obsługa paczkomatu prosta, duży i czytelny ekran, nawet dla ludzi ze słabym wzrokiem i dużymi palcami. Jestem mega zadowolona.

Arleta Z, 12 kwietnia 2024

Numer przesyłki: 2100971470128

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Mam odebrać przesyłkę w automacie. Zainstalowałam wskazaną aplikację, zarejestrowałam się i ... nic. Nie widzę żadnej paczki. O co tu chodzi? Nie ma żadnego ekranu w paczkomacie, a w aplikacji mobilnej -pusto. Nie ma możliwości wpisać nr paczki czy kodu. Otrzymałam dane do odbioru paczki na telefon i na maila. Stoję przed tym durnym automatem i nic nie mogę zrobić, aby odebrać paczkę. Opcja śledzenia paczki po jej numerze to też jakaś fikcja. A tu już straciłam 2 godziny i dalej nic. Do tej pory odbierałam paczki w paczkomatach InPost i wszystko było OK.

Anna, 11 kwietnia 2024

Numer przesyłki: 2100966380388

Ocena Ogólna: 4.7

Opinia:: Apka jest spoko. Tylko takie info żeby kurier nie wrzucał tak daleko paczki bo niższa osoba by nie dostała paczki była aż przy samym końcu tylnej ściany ledwo co ja dostałem

Artur , 8 kwietnia 2024

Numer przesyłki: GK240402462750

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Korzystałem do tej pory wiele razy (około 10x) z ORLEN Paczka zawsze było szybko i bezproblemowo . Ci co pisali poprzednie opinie negatywane to jacyś wyjątkowi pechowcy lub nieuczciwi, opłacani, do tego wulgarni. Bardzo wątpię aby opisywane przez nich sytuacje były prawdziwe.

Stan, 5 kwietnia 2024

Numer przesyłki: 2100939862248

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka nadana 06.03.2024 do dnia dzisiejszego 04.04.2024 nie dotarła, została zniszczona lub zgubiona.Dowiedziałem się o tym po wysłaniu e-maila,przedtem było cały czas paczka w drodze do punktu odbioru.Nie polecam!

Paweł Pindel , 4 kwietnia 2024

Numer przesyłki: wadwfawdawdada

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsze gowno

SPierdlaj , 2 kwietnia 2024

Numer przesyłki: 2601004008832

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Miałam dwie paczki: jedna z Litwy, druga z Rumunii. Obie mieli dotrzeć do najbliższego punktu. Okazało się jednak że są przekierowane bez mojej zgody do punktu prawie za godzinę jazdy. Zadzwoniłam na infolinię, przekierowałam paczki do innego punktu. No i czekałam. Aż nagle okazało się że paczki wróciły za granicę do nadawców!!!! Obie!!! Nigdy więcej Orlen paczka!!!

T b, 26 marca 2024

Numer przesyłki: 2100952951714

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: NIE POLECAM TRAGEDIA! Paczka w ogóle NIE odebrana! Przez przypadek trafiłam na Punkt ORLEN w Bydgoszczy na targowisku nr 3/23, inaczej ":kurnik" z byle czym. Paczki nie mam ponad tydzień, bowiem wydający paczki nie stosuje się absolutnie do wymaganych godzin otwarcia i jest bardzo nieuprzejmy. Odbiór niemożliwy, jedyne wyjście to koczowisko w namiocie i dorwać faceta jak akurat zechce mu się otworzyć. Ostatni kontakt telefoniczny z nim "jak mi się będzie chciało to otworzę i wydam, jak nie to nie"!? NIGDY WIECEJ ZZ ORLEN!!!

zbulwersowana, 26 marca 2024

Numer przesyłki: 2100954504536

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: MASAKRA, to już moje trzecia paczka dostarczana przez tą Firmę ( nie było innego wyboru przewoznika), za każdym razem paczka była dostarczana z dużym opóznieniem, w opcji śledzenie przesyłki, jednego dnia jest "w drodze do punktu odbioru", gdzie nie trafia, natomiast wraca do sortowni centralnej, pózniej do regionalnej, i cisza. Mieszkam w Warszawie, paczka została wysłana z Podolan nowych, oddalonych od Warszawy ok 20 km. Parę dni temu otrzymałem paczkę nadaną w konkurującej firmie, nadaną o godz.12.40, następnego dnia o godz.12.00 paczka była do odbioru, a nadana została z Wieruszowa ok.270 km od Warszawy, jest różnica!!!!!!!!!!!!!

Krzysztof, 25 marca 2024

Numer przesyłki: 2100942680778

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zagubienie paczki to jedno, ale przez tydzień byłam zwodzona przez Obsługę Klienta. Dopiero po 3 telefonie zgłoszenie zostało zarejestrowane i rozpoczęły się poszukiwania przesyłki.

Joanna, 21 marca 2024

Numer przesyłki: 2100923300916

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: UAGA !!! Firma złodziejska zatrudniająca złodziei, których chroni. Paczka zaginęła w sortowni, lepkie łapki zabrały do domu . Praca w sortowni polega na tym, że to idzie dalej do odbiorcy a to idzie do mnie. Mało tego, reklamacja odrzucona.

Michał, 21 marca 2024

Numer przesyłki: 2100947627815

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka wysłana 14.03 do tej pory nie dotarła.Paczka przekierowana i wróciła z powrotem do sortowni w Poznaniu. Pierwszy i ostatni raz zamawiam przez Orlen

Justyna, 20 marca 2024

Numer przesyłki: 2100946595405

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Niestety cena nie oznacza jakości. Pokusiłam się o cenę i masz....To moja ostatnia przygoda z tym przewoźnikiem (i pierwsza zarazem). Paczka od 14.03.2024 jest w doręczeniu i co wieczór wraca do sortowni w Katowicach. Panie na infolinii jedyne co można o nich powiedzieć to- są. Nie pomagają w żaden sposób. Poprosiłam sklep aby sobie odebrał paczkę i zwrócił środki bo nie mam cierpliwości czekać od 5 dni na paczkę którą kurier przywozi i zabiera. Nawet Pocztex jest lepszy. Co za badziew ten kurier. Nie polecam. Najlepszy jak dotąd Inpost.

ula2024, 19 marca 2024

Numer przesyłki: 2100934174643

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zamówiłam paczke za pomocą orlen paczki dosyć, że przesyłka sporo opóźniona to była w doręczeniu przez kilka dni! A jak w końcu ją doręczyli to przekierowali do zupełnie innego miejsca odbioru! Totalnie nie szanują osoby,która za to wszystko płaci. JUZ NIE WYBIORE TEGO DOSTAWCY NIGDY I WSZYSTKIEM TO ODRADZAM!

M.M, 14 marca 2024

Numer przesyłki: 2100943221338

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Próbowałam nadać paczkę paczkomatem. Kilka krotnie zeskanowałam kod, potem wpisałam ręcznie. Za każdym razem był komunikat o błędzie. Na ekranie wyświetl się numer do infolinii, która miała udzielić pomocy. Zadzwoniłam, odczekałam swoje na linii, poczym rozmawiam z konsultantka. Poprosiła o podyktowanie numeru paczki, potem paczkomatu, poczym dwukrotnie poprosiła mnie o wpisanie kodu przesyłki na paczkomacie. Przy trzeciej zaproponowanej próbie spytałam czy ona w ogóle coś zmienia. Np. Czy może otworzyć drzwiczki zdalnie. Usłyszałam, że NIE. Nie jest w stanie mi pomóc. Powiedziała, że mogę iść do punktu, przy czym nawet nie poinformowała mnie, gdzie jest najbliższy punkt. Było zimno, padało, zależało mi na czasie. Jedyne co konsultantka zrobiła konsultantka to zmarnowała mój czas. Jestem zdenerwowana niedziałającym paczkomatem, brakiem informacji i idiotyczna procedura "pomocy".

Agnieszka Riedel , 13 marca 2024

Numer przesyłki: 2100939695464

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dramat, paczka miała dotrzeć dzisiaj a czas na dostarczenie zwiększył się do 28 marca! Wkurzyłam się okropnie! Dramat!!! Szybciej doszła mi z aliexpress i temu. Mam nadzieję, że dojdzie cała i nic się nie połamie. ostatni raz!!!!! Nie polecam!!! Jak możecie wybierajcie inną opcję dostawy. Już szybciej jest przez pocztę polską!

Natalia , 11 marca 2024

Numer przesyłki: 2100940653354

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Paczka dotarła szybko, jednak nie moge jej odebrać z powodu awarii wyświetlacza w paczkomacie. Po kontakcie z infolinia konsultantka pomogła mi w następujący sposob: " Proszę spróbować wrócić pozniej, lub jutro". W dodatku skłamala, że kurierzy w soboty nie dostarczają paczek do paczkomatu, gdzie dosłownie kilka minut wcześniej widzialam, jak kurier odjeżdża spod niego. Brak kompetencji pracowników poraża. Zdecydowanie nie polecam. Pierwszy raz wybrałam Orlen i zdecydowanie ostatni.

J.l., 9 marca 2024

Numer przesyłki: 2100936351974

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Paczkę wyjąłem z paczkomatów rozdartą z brakiem w środku jednego produktu. Nie Polecam Orlen paczka. Teraz będę tracił czas na kontakt z działem reklamacji . Nie Polecam Tej „firemki” brak szacunku do klienta i jego pieniędzy

Marek Beyger, 9 marca 2024

Numer przesyłki: 1077061255

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Przesyłka idzie 18 dzień i jeszcze nie doszła.... Te orlen paczki uczą się chyba od poczty polskiej A nawet bym powiedział że uczę przerósł mistrza. Dramat z ich usługami!

Grzegorz , 9 marca 2024

Numer przesyłki: 2100937985543

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Stanowczo odradzam! Przyszedłem pod paczkomat i nagle okazało się że kod odbioru z niewiadomych przyczyn nie jest poprawny. O dodzwonieniu na infolinię zapomnijcie, chyba że chcecie płacić. Wysłałem maila i do tej pory żadnej odpowiedzi

Igor Chrzeszczyk, 8 marca 2024

Numer przesyłki: GK240227406594

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Przesyłka malutka, właściwie listowa, wróciła do tego samego punktu za prawie 10 zł. Więc nie zrobiła żadnego kursu. A pieniądze pobrane, nie ma zwrotu. Porażka. Jeśli nawet doszło do pomyłki z mojej strony, że niedopatrzyłam i wybrałam zły wariant dostawy nie do drzwi, to w takim przypadku zwrócilibyście chocoaż pieniądze.

Anna Kopeć, 7 marca 2024

Numer przesyłki: 2100935029584

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka już trzeci dzień jest w drodze do punktu odbioru z Gdańska do Sopotu. Żenujące.

Aneta, 5 marca 2024

Numer przesyłki: GK240228250587

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: OK

KRZYSZTOF, 1 marca 2024

Numer przesyłki: 666

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Odradzam Orlen paczomaty odesłali moja paczę w połowie drogi ...bardzo dziwna sprawa jak ja zabierał kurier było wszystko w porządku w mieście Warszawa nic im nie pasowało odesłali ja spowrotem ...pytam się dlaczego ja zabraliście z paczkomatu ???tylko po to by się przejechała do Warszawy i z powrotem

Muraj, 29 lutego 2024

Numer przesyłki: 2100931326847

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Dlaczego zawsze opis nie zgadza się z lokacją. Kiedyś 2h szukałam sklepu, bo mapa pokazywała mi adres oddalony o pół km, a dzisiaj przyszła mi paczka do miejsca, które PODOBNO otwarte jest 12h, jednak w praktyce jest otwarte dokładnie w godzinach mojej pracy.

Nie polecam, 27 lutego 2024

Numer przesyłki: 11111

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Ogólnie to nie mam opinii na temat Orlen Paczki, bo sram do paczkomatów i do waszych paczek. Podcieram sobie nimi tyłek na sortowni i leje na nie ciepłym moczem. Nienawidzę tych paczek, jakbym mógł to srałbym jeszcze bardziej i rzadziej do nich. Jak ktoś dostanie obsraną paczkę to bardzo dobrze

Kurier Adrian , 25 lutego 2024

Numer przesyłki: 728262936293

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Trzy paczki zamówione w tym samym czasie i od tego samego sprzedawcy. Odebrane w tym samym czasie od nadawcy i później do doręczenia i na tym wspólna podróż się kończyła. Jedna paczka doręczona w piątek, druga we wtorek, na trzecią nadal czekam (wszystkie zostały pobrane w tym samym czasie i dalszych statusów brak, kurier wozi paczki po tydzień na aucie?) Jak ktoś chce tanio i ma czas to śmiało. wziąłem dostawę tylko dlatego, że to była jedyna opcja u sprzedającego. Następnym razem znajdę innego sprzedającego.

Michał, 21 lutego 2024

Numer przesyłki: 2100925249640

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dramat! Ludzie unikajcie tej firmy kurierskiej jak ognia, długi czas dostawy, problemy z punktami odbioru a ludzie na infolinii jak dzieci we mgle każdy mówi co innego bardzo niekompetentni i niepomocni.

Niezadowolony klient , 20 lutego 2024

Numer przesyłki: 2100915023120

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: To już druga taka sytuacja. Paczka została zagubiona i nieodstarczona. 🙂

Natalia Grudzień , 15 lutego 2024

Numer przesyłki: 2100981008960

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Paczka nie dotarła, zagineła w sortowni,wykonałem trzy lub cztery telefony i nie ma nie wiedzą gdzie zgineła ,nie mogą sie skontaktować z sortownią i mam czekać na zmianę statusu na zaginęcie i dopiero poprzez sprzedajacego starać sie na jakiś zwrot pieniędzy może.To potrwa nie wiem ile,napewnie wystawię jeszcze jedną opinie jak się skończy ta szopka

Łukasz, 8 lutego 2024

Numer przesyłki: 2100917005476

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Paczka odebrana od nadawcy 07.02, do punktu odbioru dotarła juz 08.02 przed południem. Paczka dotarła w super stanie, polecam. Ludziom piszącym negatywne opinie życzę mniej jadu i trochę kultury, bo czytając niektóre opinie włos się jeży na głowie 🙂

Natalia, 8 lutego 2024

Numer przesyłki: 33333

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tragedia nie polecam długo drogo i jak nadawlem paczkę w paczkomacie to otworzyło mi szufladę gdzie już była INNA PACZKA !!!! Masakra

Kacper , 7 lutego 2024

Numer przesyłki: 2100916294581

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Masakra, porazka ta dostawa, totalne dno!!! nigdy wiecej, pod kazdym wzgledem...odradzam serdecznie, pierwszy i ostatni raz:(((

D., 7 lutego 2024

Numer przesyłki: 123456

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Gorsze gówno niż poczta polska

Hage, 6 lutego 2024

Numer przesyłki: 2100906937801

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka od kilku dni w transporcie, InPost doszedł by następnego dnia. Gdyby to były garnki jeszcze bym przebolał, ale narzędzie pracy dzięki któremu zarabiam to serdeczny ch w serce Orlenowi

Dupsko , 26 stycznia 2024

Numer przesyłki: 2100906320511

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka zamówiona z rana 23.01.2024. o 1 w nocy jest w Warszawie. Dostawa do Warszawy. Następnego dnia inne paczki z Inpost są o godzinie 11. Orlen paczka o godzinie 19 nie ma pojęcia co się z nią stało. Jak zależy Ci na czasie W ŻYCIU NIE ZAMAWIAJ u tego kuriera, bo to jest żart. W jednym dniu miałem paczki o 11-12 od różnych przewoźników Z INNYCH MIAST, a Orlen nie potrafił nawet w ten sam dzień dowieźć paczki do punktu o 100m dalej niż inpost, a paczka znajdowała się w tym samym mieście. Na koniec jeszcze kurier twierdził, że doręczył paczkę, której fizycznie nie ma w punkcie odbioru. Żenada. To oni powinni płacić ludziom za wybieranie ich usług. Szkoda że nie można dać 0.

N, 24 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Odradzam

K, 22 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 4.7

Opinia:: Mega pozytywne zaskoczenie. Szybko, kurier byl bardzo mily az mnie zaskoczyl jak byl pomocny. polecam

fradam, 22 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nigdy więcej

Mariano italiano, 16 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nadawałem dwie paczki i włożyłem zła do skrytki. Nie myślcie ,że infolinia pomoże. Błąd. To nie InPost. Tutaj nic nie mogę zrobić. Omijać dużym łukiem.

Michał , 16 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Leży i czeka w sortowni. Pierwszy i ostatni raz. Brawo obajtek

Misio, 16 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsza firma jak można być !!! Nie polecam wogole

Bbb, 15 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Trzeba być kretynem żeby mała paczkę wsadzić na sam koniec skrytki na samym dole. Przez to musiałem klękać w kałuży i wsadzić całą rękę aby wydobyć paczkę

Adrian, 13 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka miała dotrzeć 11 dziś 12 i nadal nie ma znajduje się w sortowni chyba najgorsza firma to jest mój drugi raz z Orlen paczka i ostatni nie polecam lepiej 2 zł drożej inna firma ale na czas .robią ludzi nie źle w balona

Nata, 12 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dostarczenie paczki w ciągu 1-2 dni? Możliwe, ale raczej przez inpost a nie Orlen Paczka… Paczka idzie mi od 4 dni…. Od 3 dni jest komunikat, że jest transportowana do punktu odbioru, a co najlepsze punkt odbioru jest zaledwie 50 km od ich sortowni, w której ta paczka się znajdowała… kurier pieszo chodzi z tymi paczkami czy jak to działa? Pierwszy i ostatni raz. Nie polecam.

Kina, 11 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Porażka paczki Orlen paczki idą z 4 dni to poczta jest szybsza i następnego dnia są paczki dostarczane

Paweł , 11 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Totalna porażka! Wizą mi paczkę już czwarty dzień, za pomocą innego kuriera byłaby już umie na drugi dzień. Codziennie widnieje komunikat że dziś otrzymam swoją paczkę, tak jest od trzech dni, ktoś w komentarzu poniżej napisał że Orlen wozi swoje paczki wielbłądami i to chyba jest prawda, bo przez te mrozy wielbłądy nie mogą dojechać, a kto się zna to wie że wielbłądy naturalnie żyją w krajach gdzie nie ma zimy! Pierwszy raz skorzystałem z tego pseudo kuriera i już nigdy wżyciu, nareszcie FedEx nie jest sam w swoje konkurencji na najgorszego kuriera ponieważ to państwowe orlenowe dziadostwo odebrało mu podium!

Max, 11 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Dotychczas nie miałam problemu,ale dziś paczka przyszła podarta co skutkowało zniszczenie jednej z zawartości będącej w srodku

Monia, 10 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Totalna porażka, najpierw w mojej skrytce była nie moja paczka , następnie infolinia przez kolejne 2 dni codziennie obiecuje dostarczenie paczki. Po czym się okazuje,że kurier jej nie zostawia,bo paczkomat jest zepsuty 🤣 Wokół pełno innych punktów odbioru, a moja paczka z powrotem codziennie wraca na magazyn. Infolinia nie dysponuje numerem do kuriera ,gdzie mogłabym sobie sama nawet już od niego odebrać tą paczkę , ale trudno czatować pół dnia na niego pod paczkomatem. Czytając inne opinie widzę ,że nie jestem jedyna 😅

Xyz, 10 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Przesyłka nadana o godzinie 14 nawet nie ruszyła w drogę. W porywaniu do InPost niestety ta firma klęka.

Niezadoeolonyklient, 10 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Totalne dno od 4 stycznia czekam na paczkę i nic. Paczka w drodze, dystans 150km 5 dni w drodze i dalej jedzie na wielbłądzie. Ludzie z tego Orlenu wy sobie robicie antyreklamę. Zresztą chciałem tylko poinformować że będę każdemu komu mogę przekazać zeby omijać Orlen a szczególnie zamówienie paczki do tego pseudo paczkomatu. Bałagan jak za komuny, a może w łapę trzeba dać zeby dostać paczkę. Inpost the best!!

Chmielewski , 9 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Żałuję że nie wybrałem.paczkomatu. Nie polecam tego doreczyciela.

Daniel , 9 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Dostałem informację, że paczka jest do odebrania, więc otwieram skrytkę i... skrytka jest pusta. Sprawa w toku, szukamy paczki. Tragedia!!!

xXx, 5 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: paczka trafila do punktu odbiory, ale byl zamknięty w godzinach pracy. Zadzwonilam do nich i powiedzieli, że punkt jest otwarty bo inni odbiorcy nie mieli z tym problemów

Natalia, 5 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Niestety skorzystałam pierwszy i ostatni raz z usługi ponieważ moja paczka została zgubiona.

J.R, 5 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam najgorszy dostawca paczek z jakim miałem do czynienia paczka szła z zagranicy były święta między czasie gdy paczka była w Polsce w sortowni 100km od miejsca gdzie miała być dostarczona dostałem informację że zostaję odesłana do nadawcy w tej sytuacji Rumunia ponieważ etykieta na paczce ma waznos 14 dni bo dodzwonieniu się na infolinię nie da się nic z tym zrobić, porażka (Zakup Vinted)

Karol , 3 stycznia 2024

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie dostarczają do paczkomatów w soboty. Bez sensu! Inpost robi to lepiej

mati, 30 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorszy jak na razie dostawca paczek. Kolejna z rzędu paczka i kolejne opóźnienie w dostawie. Ceny jak wszędzie, ale dramatycznie kuleją terminy dostaw. Wybieram, gdy nie mam wyboru. Odradzam.

Jarosław , 28 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Ich najgorętsza usługa na świecie, Pieprzył wszystkie twoje usta

Skovorodka Dmytro, 27 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Niestety paczka wysłanaprzez vinted, zaginęła. Wiadomo, że była w skrytce po czym skrytka została otwarta i przesylka zaginęła. Akie imfo otrzymalam z infolinii orlen paczki. Miał być przejrzany monitoring ale po co, jak lepiej odpisać, że to ja wyjęłam ze skrytki. Nie polecam

Magda, 27 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka od 3 dni leży w sortowni w mieście w którym została nadana. Szacowany termin dostawy paczki to 9 stycznia, a więc 20 dni (!!!) od dnia nadania. Zobaczymy czy w ogóle dojdzie.

Tomasz, 23 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Mateusz, 22 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Masakra ! Zamówienie na święta zamówione duuuzoo wcześniej nie dotarło i nie dotrze ! Paczka się zawieruszyla ! Odradzam !

Andzelika, 22 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Odradzam każdemu. Paczka nadana 04.12.2023 - po prawie 2 tygodniach nadando paczki dalej status przygotowanie przez nadawce. Podobno sprawdzili paczkomat i nie ma w nim przesyłki. Szukam osób, które miały takª samą sytuacje w celu wytoczenia procesu

Marta, 15 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka krąży od sortowni do kuriera i tak w kółko już tydzień, na infolinię dzwonione codziennie po 2 razy i nikt nic nie potrafi zdziałać żeby wkońcu kurier dostarczył do jakiegokolwiek punktu w pobliżu paczkę. Dramat

M. , 13 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Profesjonalnie i kulturalnie. Polecam!

5 10 15, 12 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam!!!Zagubili moja przesylke!Przez tydzień czasu musiałam wydzwaniać i dowiadywać się dlaczego paczka nie wyruszyla w drogę z paczkomatu bo Orlen ma gdzieś klienta i nie raczy się zainteresować,na koniec okazało się że kurier zgubił paczkę!Omijajcie szerokim łukiem!!!

Anna, 12 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Ludzie nie korzystajcie z paczki Orlen!Wysłałam paczkę tydzień temu,na stronie śledzenia napisali paczka w przygotowaniu,od tygodnia nic się nie zmienia,codziennie dzwonie i pytam co z moja paczka i cały czas mnie odsyłają żeby dzwonić jutro,NIE POLECAM!!!!!!

Anna G, 11 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka dotarła w przeciągu 2 dni ale była uszkodzona. Jako nadawca straciłam pieniądze a reklamacja nie została uznana pomimo dowodów że produkt był zabezpieczony i w bardzo dobrym stanie. Pierwszy raz korzystałam z tej firmy i ostatni.

Pes, 10 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Paczka, która idzie do odbiorcy 2 tygodnie - czas usługi mówi sam za siebie. Reszta zbędna. Dla mnie "firma" do zamknięcia, bez możliwości konkurowania z innymi na rynku. Spokojnie pieszo szybciej zostałaby dostarczona aniżeli Orlenem. Nie dajcie się zwieść niską ceną bo albo zginie albo dojedzie po 2 tyg. najprędzej 😂

Nonono , 10 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Git dostawa , 9 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Ta firma do jakaś masakra , najlepiej to zamknąć strasznie długo idzie paczka , aplikacja do dupy. Beznadziejnie

Robert, 9 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Paczka dotarła uszkodzona - nikt nie poczuwa sie do odpowiedzialnosci oznakowania były zgodnie z wymogami logistycznymi. Kurierzy nie szanuja dobra innych ludzi. jedno wielkie nieporozumienie. Ja nie mam paczki - towar uszkodzony i jeszcze została kwota ktora trzeba zaplacic za nieotrzymany towar. Proces reklamacyjny MASAKRA nie do przejscia. Chyba czas sie pozegnac z ta firma.

Gosia, 8 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Kacper , 8 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Szybko, sprawnie i tanio.

MrIrek, 6 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Masakra. Ludzie unikajcie Orlen paczki. W dniu 05.12.23r chciałem nadać przesyłkę w paczkomacie przy orlenie w Knurowie. Po zeskanowaniu kodu mojej paczki otworzyła się skrytka,gdzie była inna przesyłka. Moja tam by nie zmieściła się. Zamknąłem skrytkę i zadzwoniłem na infolinię Orlenu. Uzyskałem jedynie informacje że dziś już nic nie da się zrobić, gdyż dział techniczny pracuje do godz.20.00. Zadzwoniłem następnego dnia. Rozmowa z pracownikiem działu technicznego to jakaś katastrofa. Po 15 minutach tej rozmowy uzyskałem informacje, że mam swoją paczkę zawieść do punktu stacjonarnego. Ludzie nie korzystajcie z tej formy wysyłki bo naprawdę szkoda nerwów

Tomasz, 6 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 4.3

Opinia:: Super

Teresa, 6 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Syf! Nie polecam! Paczka została przekierowana do innego punktu. Wykonałem 3 telefony w sprawie zmiany punktu odbioru i ostatecznie paczka z powrotem trafiła do sklepu

As, 6 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Miało być szybko i bezpiecznie, a efekt? paczka zapodziała się w innej sortowni

Piotr, 1 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dwie paczki zagubione w ciągu tygodnia, nie wierzę w takie przypadki. Złodzieje.

Ja, 1 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Wiadomo państwowe to badziewie. Koło in posta nie stało nigdy. Zmienili nazwę na Orlen Paczka ale mentalnie nadal są przy starej nazwie paczka w ruchu. Ta nazwa jest nieprzypadkowa. Chodzi o to, że paczka ciągle się rusza, jest stale przewożona, ale nigdy na czas nie dociera.

Pmi , 1 grudnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Co prawda, co do kosztu - przesyłka była darmowa, ale podpinając to pod uciazliwosc procesu - koszt wysoki. Przesyłka (nie wliczając weekendu) była w drodze 4 dni, piątek - czwartek. Najpierw kurier dostarczył do innego punktu (poniedziałek), później, po moim telefonie, ostatecznie (czwartek) - znowu dostarczył do innego punktu, który jest otwarty 11-19 (zamiast punktu, który miał być pierwotnie i był otwarty 9-21). Całkowita porażka i w życiu z tego nie skorzystam więcej.

Patryk, 30 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam tej firmy przewozowej. Paczka początkowo zdublowana, zwrot paczki zupełnie inna zawartość. Później że paczka zgubiona. Ta firma to jedno wielkie dno. NIE POLECAM !!!!!

Okradziony klient , 29 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Stanowczo nie polecam korzystać z tej usługi mnie zrobili w "chuja" jak ta lala. Najpierw cały dzien dostarczali do punktu odbioru a 16.45 napisali że mogę już odebrać to pędem poleciałem po odbiór wyczekiwanej paczki i....... Ch......e zapomnieli mi napisać że są nieczynni a i dodam jeszcze że znaleźć ich punkt w podanym miejscu to nie takie chop siup. Ja osobiscie nigdy więcej nie skorzystam z tej usługi

Piotr, 28 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Paczka wysłana do Czech nie może dotrzeć na miejsce, 13ty dzień w transporcie i nadal nie dotarła na miejsce. InPost lub Dpd radzi sobie z tym w kilka dni, nazwać ten transport nieporozumieniem to zbyt dobra ocena🤔

Tomek , 24 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: nie polecam, 2 raz wysylam paczke i 2 raz ją gubia, potem trzeba czekac 3 tygodnie tragedia

tadzio, 23 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam, paczka miała zostać dostarczona do jednego punktu blisko miejsca zamieszkania, a została dostarczona 2 km dalej, gdzie trudno się dostać z uwagi na remont drogi. Ostatni raz korzystam z wątpliwej jakości usług tej szemranej firmy. Paczka została przekierowana rzekomo z powodu braku miejsc w punkcie odbioru, a w samym punkcie usłyszałem, że nie mieli tego dnia żadnej paczki ( ktoś tu klamie i raczej jest to Orlen). Dno dna.

Nigdy więcej Orlen Paczka #orlenpaczkaout, 23 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tragedia! Paczka zamówiona 13.11 dotarła rzekomo 16.11 do paczkomatu . Dzwoniłam cztery razy na infolinię po kod odbioru .Dziś okazało się że paczki wcale tam nie ma i mogę ewentualnie na stację Orlen mieć przekierowanie . TRAGEDIA! PIERWSZy i ostatni raz. Inne firmy bez problemu dostarczają w ciągu dwóch dni . NIE POLECAM!

Anna, 22 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: 4 dzien czekam i codziennie zmieniają status "paczka w dostawie do punktu odbioru". 3 dzien leży w sortowni...

c, 21 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Czekam 5 dzień nadal w jakieś sortowni raz wziołem przez orlen paczkę i ostatni

Marek, 19 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Kurier nadal po 4 dniach nie zgarnął paczki od sprzedającego i po tygodniu nadal nie ma śladu paczki a na Allegro widnieje jako oczekuje na nadanie chyba sam Daniel Obajdek to ogarniał bo totalna padaka

tej grubs, 19 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tydzień przesyłka widniała w systemie jako „ Twoja paczka jest już w drodze do punktu odbioru”. Na infolinii zgłosili sprawę do „centrum logistycznego” gdybym nie dzwoniła codziennie to pewnie paczka wróciłaby do nadawcy. Nigdy więcej Orlen paczki!

Patrycja , 17 listopada 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Polecam! Szybko, tanio.

Piotr, 17 listopada 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Paczka szybko dotarła do mnie pomimo późnego zakupu na sklepie. Super opcja polecam!

Damian, 17 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: W skrytce paczka w ogóle innej osoby. Etykieta z zagranicznym imieniem i nazwiskiem. Zawartość również nie moja. Jeden wielki burdel

Kasia , 15 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dno , paczka zaginęła po odebraniu jej z terenu Słowacji przez kuriera Orlen , brak możliwości śledzenia bo nie ma takiego numeru jaki został jej nadany po odebraniu . Od dwóch dni w jednym systemie figuruje jako przygotowana do nadania - apka Orlen a w słowackim godzinowo opisane kiedy Orlen ją odebrał . Co za burdel . Nie wiem co . gorsze Orlen czy Poczta . Powinno być zero gwiazdek w ocenie .

Luk, 15 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsza firma na rynku. Paczka cały dzień krąży u kuriera na samochodzie, po czym wraca na sortownie, bo kurier nie miał czasu zajechać do paczkomatu. Miał być expresowy zakup, a paczka zablokowana przez Orlen paczkę Dramat! Nigdy więcej nie zamówię usług w tej firmie.

Rozczarowana klientka, 15 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Kpina i jeszcze raz kpina . Paczka w jednej sortowni miała odpowiedni rozmiar , w drugiej już nie . Paczka bez mojejbzgody wraca do nadawcy . Nie polecam

N, 15 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: To jest kpina jakaś. Paczka po 3 dniach od nadania dotarła dopiero do sortowni w mieście wysyłki. W aplikacji widnieje nadal jako nadana. Nie polecam nikomu!!!

PrzeWitt, 15 listopada 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Zamawialam i wysylalam kilka razy, nigdy nie bylo problemu. Czasami appka szwankuje, ale wszystko da sie sprawdzic online. Osobiscie polecam!

Maja, 14 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka została rzekomo odebrana ale to kłamstwo, nie wiem skąd złodziej wziął kod odbioru bo ja nikomu go nie udostępniłam. Zawiadamiam policję

Klaudia , 12 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: wydaje mi się, że przewożenie paczek to nie przewóz paliwa. Pod względem obsługi jest to najgorsza usługa dostawy. nie mówiąc już o niepoprawnym działaniu aplikacji, braku możliwości nadania przesyłek bez etykiety, mowa tu o zagubieniu przesyłek. W dniu 9 listopada 2023 roku przesyłka została wysłana, jednak zaginęła. Drodzy użytkownicy, zdecydowanie nie polecam korzystania z tej usługi dostawy. oszczędzaj swoje nerwy i finanse.

to najgorsza usługa dostawy, 11 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Proszę omijajcie każdy sposób dostawy „Orlen paczka”tym bardziej powiązany z Olx.Zapłaciłem za paczkę ,która nie dotarła:Orlen po 4 lub 5 dniach od nadania paczki informuję ,że paczka została zgubiona lub zniszczona ,nie ma paczki nie ma pieniędzy bo odbiorca nie ma prawa reklamować paczki tylko nadawca i to przez jakiś portal „bliska paczka „gdzie nadawca nie mógł dodać zgłoszenia reklamacyjnego .Stracone pieniądze ,czas i mnóstwo stresu a telefony ,maile do orlen jak grochem o ścianę nie ma odpowiedzialnego za zagubioną paczkę a asystenci na infolinii ,każdy mówi co innego i są to informację nie pokrywające się, wręcz sprzeczne .

A, 10 listopada 2023

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Karton był podarty z każdej możliwej strony. Mam paczkomat na wprost okna, po drugiej stronie ulicy a kurier parkuje pod moim oknem. Widziałam w jaki sposób obchodzi się z paczkami. Jeśli ktoś chce wysłać coś kosztownego, szklanego to omijać Orlen paczkę szerokim łukiem.

Ania, 9 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Jeśli chodzi o cenę to jest okej, bo często wysyłka przez tę firma jest najtańsza, jednak niestety to się łączy z bardzo długą dostawą, która trwa od 3 dni do nawet 5 dni roboczych, proces sortowania to jest jakaś porażka, jeśli chodzi o kuriera i szybkość dostawy z sortowni do punktu odbioru to bez komentarza, po prostu brak słów.

., 9 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Nie polecam jeśli zależy wam na szybkim transporcie. Szanowny kurier mając już paczkę w mieście od piątku, postanowił dostarczyć ją do miejsca gdzie zamówiłam o godzine 15.57... Co z tego skoro byłam po drugiej stronie miasta, a miejsce było otwarte równo do godziny 16

., 6 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Huj jebane oszusty oszukują ludzi kurwa 3 dni paczka mi jechala a sie reklamuja ze 1 dzien niech spierdalają masochisci nekrofile jebani

Jebać orlen, 6 listopada 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Xxx, 3 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Porażka

Andzia, 3 listopada 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Jarek, 3 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nie polecam. Paczka lezala w sortownii 4 dni i po tym informacja zwrotna o zniszczeniu paczki. Srodki oddali po tygodniu, ale zalezalo mi na wyslaniu produktu. Nigdy wiecej!

Arkadiusz , 3 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Nawrocik, 3 listopada 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tragedia zgubiona paczka zero rekompensaty... Nikt nie jest winien... Nigdy więcej nie skorzystam z tych usług.

Klientka, 31 października 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: nie polecam , kurier odebrał paczkę dopiero następnego dnia z paczkomatu , paczka szła 3 dni

uszynski, 29 października 2023

Ocena Ogólna: 3.3

Opinia:: Nie mogę odebrać paczki ponieważ nie ma mnie niestety . Paczka leży ponad tydzień czyli 5 dni roboczych i nikt hej nie zwraca do nadawcy ?! To jest chore. Po trzech dniach powinna zostać zwrócona do punktu nadania . Te eraz nue wiem ile będę czekać na zwr oi t pieniędzy przez olx jak paczka nie poszła do zwrotu ?

jaro, 28 października 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Szybka dostawa, przesyłka dotarła do sortowni Katowice w czwartek wieczorem, a w piątek południe była już w paczomacie we Wrocławiu. Zależało mi na dostawie w piątek (jako ostatni dzień tygodnia dostaw do paczkomatów)

Robert, 27 października 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Paczka wyjechała od nadawcy 18.10, a 27.10 informacja na stronie śledzenia, że paczka została zgubiona lub zniszczona. Poszukiwania paczki podjęte dopiero po mailu w dniu 26.10, ponieważ na po kontakcie telefonicznym nikt się paczką nie zainteresował. Ostatni raz wybrałam opcję paczka orlen.

Elżbieta, 27 października 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tragedia! Paczka 5 dni leży na sortowni, następnie komunikat, że została zgubiona lub zniszczona. Nikogo nie interesuje, że człowiek czeka na paczkę a nie zwrot kosztów. Ostatni raz korzystam z tej firmy.

K., 26 października 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Masakra! Po 7 dniach od wysłania przesyłki dostałam informację,że paczka uległa zniszczeniu lub została zagubiona w trakcie transportu! Nie wiem co za debile tam pracują!!!!!!! Żenada!

Magda, 26 października 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Niestety tydzień. Na sortowni leży....

Łodziak, 25 października 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Strasznie długa wysyłka, przesyłka leży dwa dni w tej samej sortowni gdzie od konkurencji InPost byłaby już następnego dnia. Tragedia. OrlenPaczka ma czas 🙂

Agnieszka , 23 października 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczkomay Orlen to jakaś PORAŻKA, zgłaszane na infolinii że nie działa coś Ok 10 razy i nic z tym nie robią. Po zeskanowaniu kodu co i tak graniczy z cudem bo skanery tak słabe, wyświetla się błąd że kod nie prawidłowy. Można tak do 7 razy po czym łaskawie coś zaskoczy i w końcu uda się nadać paczkę. Po zgłoszeniu problemu, ludzie na infolinii wyskakują ze stwierdzeniem że przecież mam jeszcze inne paczkomaty w mieście. Więc żeby nadac paczkę pojechałam do drugiego, który był całkiem zawieszony że nie dało się nic zrobić- biały wyświetlacz. Także PORAŻKA!

Porażka, 23 października 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Kolejna wysłana przeze mnie paczka zginęła. Przy pierwszej dział obsługi zaczął ignorować moje pytania na jakim etapie jest wyjaśnienie zaginięcia paczki. Na początku zbywali jeszcze miesiąc, jeszcze chwila po czym kontakt zupełnie ustał. Ani zwrotu paczki, ani rekompensaty. Kolejna ginie, a Pani wmawia mi, że ja odebrałam, wysyłam potwierdzenia z aplikacji, ale nie dalej wmawia mi się że ja odebrałam. Istny cyrk. Nie polecam. Daleka droga, żeby dorównać inpost, tam jak coś ginie to chociaż biorą odpowiedzialność a tu zbywanie

Milena Ziółkowska , 21 października 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Tragedia , o ile wysyłka na terenie kraju ok to już wysyłki zagraniczne dramat. Już nie skorzystam z usług tej firmy .

Gosia , 20 października 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam , paczka wysłana poprzez Vinted do Rumunii , ponad tydzień wędrowała po Polsce , nagle pojawił się informacja zwrot do nadawcy …. Nawet nie opuściła Polski , czyżby na sortowni noe wiedziano gdzie jest Rumunia ?

Renata , 18 października 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsza logistyka i obsługa klienta z jaką miałam do czynienia. Paczki przepadają, wracają do nadawcy bez wiedzy odbiorcy, a logistycy mylą punkty odbioru. Dramat. W życiu nie skorzystam ponownie z usługi orlen paczka ani jako dostawca ani jako klient.

Paulina, 18 października 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Żenada, paczka nadana 05.10.2023 dotarła do punktu odbioru dopiero 17.10.2023 Paczka leżała na sortowni, pomylono nawet punkty odbioru paczki. Biuro Obsługi Klienta telefoniczne trzyma poziom ale reszta to czysta komedia. Paczki od Chińczyka dochodzą szybciej niż z Orlenu. Nie polecam nikomu.

Tomasz, 18 października 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Masakra, paczka od 3 dni widnieje ze statusem ‚w drodze do klienta’ po 4 razy dziennie jest przerzucana z aktualizacja godziny i nie opuściła miasta. ORLEN paczka to jaka żenada zdecydowanie nie polecam…. Niech się wezmą za paliwa porządnie a nie łapanie się wszystkiego co w rezultacie wypada tragicznie…

Kryn, 20 września 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dramat. Paczka przez 5 dni ze statusem " Paczka w drodze do punktu odbioru ". Po zgłoszeniu przez 24 godziny nie zrobiono nic, żeby odblokowac paczkę z paczkomatu i umożliwić jej odbiór. Totalna porażka jakość obsługi, działanie paczkomatów, czas realizacji zgłoszenia o problemie.

były klient orlen paczka, 19 września 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: zdecydowanie nie polecam !!! Zgodnie z informacją na "Sledź swoją paczkę" paczka była w drodze do punktu odbioru i po czterech godzinach pojawił się komunikat "Niestety Twoja paczka nie została odebrana w terminie i wraca do nadawcy" Po interwencji na infolinii dowiedziałam się że już wróciła do sortowni a paczkomat uległ awarii i znajdą zastępczy. Po otrzymaniu informacji że jest do odbioru w innym paczkomacie USIŁOWAŁAM otworzyć skrytkę podając prawidłowo kod. Niestety pojawił się komunikat "kod jest nieprawidłowy". Już po 10 telefonach i wysłuchaniu wszystkich wstepnych komunikatów nareszcie otworzyli mi skrytkę zdalnie :/ Straciłąm trzy dni i godzinę przed paczkomatem. Trzymajcie się z daleka !!

Iwona, 18 września 2023

Ocena Ogólna: 3.3

Opinia:: Paczka przyszła z duza dziura, po napisaniu reklamacji wysłaniu zdjęć itd nie uznali jej

Targosz , 18 września 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: korzystam z paczkomatow orlen. jestem zadowolona . do tego 3 dni na odbiór.

Emilia, 15 września 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zdecydowanie odradzam!! To jest jedna wielka pomyłka, paczka została zamówiona, a następnie przez sprzedającego nadana w punkcie. Została ona przyjęta bez problemu i ruszyła w drogę, była w dwóch sortowniach, po czym w ostatniej sortowni gdzie paczka przebyła już 900km i zostało jej do celu 40 km została zwrócona do nadawcy z powodu gabarytów. W takim razie w jaki sposób została przyjęta w dwóch innych sortowniach??? Nie polecam, trzymajcie sie od niech z daleka jeżeli chcecie mieć paczke dostarczoną na czas lepiej wybrać sprawdzoną firme przewozową, a ORLEN niech zajmie się tym co potrafią najlepiej okradaniem ludzi.

Paulina, 15 września 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Niestety kiedy moja przesyłka zaginęła, Orlen paczka nie bierze za to odpowiedzialności. Potraktowano sprawę tak jakby punkt obsługi nie należał do nich. W słuchawce słyszałam proszę dzwonić, oddzwonię. Minęły prawie 2 miesiące i umywają ręce. NIE POLECAM ani tej firmy wysylkowej, ani punktu obsługi na kartuskiej 26 w Gdyni.

Ja, 15 września 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsza firma kurierska z jaką kiedykolwiek miałem do czynienia paczka zaginęła nikt z obsługi telefonicznej nie był w stanie powiedzieć jak długo będzie trwała procedura jak długo będziemy czekali na to żeby znaleźć paczkę kiedy ewentualnie możemy złożyć reklamację w końcu po dwóch miesiącach próśb i telefonu znalazła się jedna pani która popilotowała sprawę i w ciągu tygodnia odnalazła paczkę beznadzieja totalna traktują klienta jak śmiecia

Ja, 14 września 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Obsługa klienta na najniższym poziomie . Gdyby nie kontakt z mojej strony z infolinią i stanowcza prośba o status przesyłki nie miałabym pojęcia co się dzieje z przesyłką. Stanowczo odradzam korzystanie z usług Orlen Paczka.

Marta, 14 września 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam!! Paczka nadana w sobotę rano do dzisiaj nie dotarła do adresata. Od niedzieli jest w Warszawie a adresat nadal jej nie otrzymał. Co się z nią stało? Nie wiem. Obsługa klienta nie bardzo zainteresowana tematem. Bez dwóch zdań nigdy nie skorzystam ponownie.

AR, 13 września 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Dziadostwo jakich mało. Co mnie podkusiło zeby to g.... wybrać zamiast inpostu. W niedzielę zamówiony i oplacony towar mial wyjechać w poniedziałek a odbiór we wtorek. Dzisiaj środa a paczka nadal czeka na odbiór przez kuriera. Pierwszy i ostatni raz!!!

EM, 13 września 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Obsługa klienta na najniższym poziomie z jakim do tej pory się zetknęłam. Na zwrot paczki czekałam ponad 1,5 tygodnia. Na infolinii pracownicy nie byli w stanie podać lokalizacji paczki, musiałam czekać kilka dni na odpowiedz. Awizo również zostało zagubione, na mój telefonu nie dotarł żaden sms- dopiero po moim upomnieniu droga mailową otrzymałam informacje o paczce. Miewam wątpliwości czy paczka była skierowana na wskazany przeze mnie adres, ponieważ konsultanci w korespondencji kilkukrotnie wskazywali adres doręczenia przesyłki mój adres nadania. Paczka nie trafiła we wskazane miejsce, po czym globkurier poprosił mnie o opłacenie zwrotu paczki - wysyłają na maila dokument windykacyjny, gdzie wcześniej nie otrzymałam informacji poprzedzającej o uiszczeniu ponownie opłaty. Konsultant po opłaceniu przeze mnie zwrotu poprosił o podanie adres na który nadać zwrot, otrzymałam po kilku dni sms ze paczka nie zostanie dostarczona we wskazane przeze mnie miejsce co jest absurdem bo właściciel punktu odbioru wiedział i oczekiwał na tą przesyłkę, to paczka trafiła na adres, który oddalony jest od wskazanego przeze mnie miejsca kilkanaście kilometrów… taka sytuacja powinna być niedopuszczalna. Pierwszy raz skorzystałam z globkurier i na pewno ostatni, mam nadzieje, ze po mojej wiadomości wyciągną Państwo jakieś wnioski, a wiadomość nie zostanie usunięta i będzie widnieć jako przestrogą dla innych pragnących skorzystać z Państwa usług.

Wasza klientka , 12 września 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

dorota, 12 września 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

.., 10 września 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Jestem bardzo rozczarowana usługą Orlen Paczka. Moja paczka jest już od jakiegoś czasu w punkcie odbioru, a mimo to nie mogę jej odebrać z powodu problemu z kodem odbioru. Co gorsza, potrzebuję przedmiotu z tej paczki na jutro, a niestety dzisiaj jest sobota, więc nie mam możliwości skontaktowania się z infolinią, która jest nieczynna aby uzyskać nowy kod odbioru. Nie dostałam nawet powiadomienia SMS, że paczka jest w punkcie, tylko musiałam zainstalować aplikację i z niej się dowiedzieć. Odwiedziłam również punkt odbioru, gdzie zostałam poinformowana, że paczka jest, lecz mi jej nie wydadzą. To jest niedopuszczalne, żeby nie móc odebrać paczki z powodu błędu w kodzie odbioru, zwłaszcza kiedy jestem w potrzebie i mam pilne potrzeby związane z zawartością paczki. To wyjątkowo nieodpowiednia sytuacja, która powinna być rozwiązana bez zbędnej zwłoki. Dodatkowo, brak dostępu do infolinii w dniu, kiedy jestem skonfrontowana z tym problemem, jest frustrujący. Oczekuję, że firma Orlen Paczka podejmie natychmiastowe działania w celu rozwiązania tej sytuacji i umożliwi mi odebranie paczki, zanim moje potrzeby zostaną zaniedbane. Ogólnie rzecz biorąc, moje doświadczenie z Orlen Paczka jest bardzo negatywne, a ta sytuacja wpłynęła negatywnie na moje zaufanie do tej usługi. Oczekuję szybkiego i skutecznego rozwiązania tego problemu.

Alicja, 9 września 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: 30 sierpnia przekazana z punktu kurierowi, i tyle ją widzieli , dobrze że nie kupiłem nic drogiego ,albo pilnego. NIE polecam .omijać szerokim łukiem

glacelf, 8 września 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Paczka idzie w iście żółwim tempie. NIGDY więcej nie wybiorę opcji orlen paczki. Z reszta właśnie… to orlen. Dno.

J, 5 września 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam już nigdy nie zamówię ani nie wyślę Drugi raz zgubili mi już paczkę Dostałam tylko informacje ze paczka zagubiona i nic więcej Tragedia

Kinga chochol, 5 września 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Wojtek, 31 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Przesyłka nadana 26 czerwca do punktu odbioru dotarła 31 sierpnia.W przeciągu tych ponad dwóch miesięcy dostałem zwrot pieniędzy od wysyłającego za zamówiony towar, więc w tym momencie dziękuję za taką usługę.Przesyłki nie odbieram.

Jacek Gedrowicz , 31 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Nie polecam czekam już 6dzień na pączki od dwóch i poł dnia dostaję informację że paczka już do ciebie leci a na stronie jest informacja że paczka w doręczeniu nigdy więcej nie wybiorę tej opcji wysyłki lepiej rzeczywiście dopłacić te kilka złotych i oszczędzić sobie stresu o rozczarowania

Izabela kosowska , 31 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Nadałem paczkę w paczkomacie, dotarła przez całą Polskę do miasta docelowego i wróciła z powrotem do paczkomatu gdzie ją nadałem. Po dodzwonienia się na infolinię z pytaniem czemu nie dotarła do nadawcy otrzymałem informację że przekracza gabaryt pozwalający umieścić ją w paczkomacie... Więc zwrócono ją do paczkomatu gdzie była nadana... porażka

Tomek, 30 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Lepiej dopłacić 2 złote i skorzystać z innej, sprawdzonej i doświadczonej firmy kurierskiej. Orlen paczka "maszeruje" do mnie już 6 dzień (dnia wysyłki nie liczę, łącznie byłoby 7). Pieszo bym dotarł po to zamówienie i wrócił.

Grzegorz G, 30 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tragedia. Paczka nie mieściła się w skrytce, kazali zamknąć skrytkę i znowu nadać paczkę i tak 3 razy, aż nadała się pusta skrytka a paczka została przy mnie. Jeszcze z żadną firmą przewozową nie było aż takich problemów!!!

ang, 30 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Andrzej, 29 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Szybko,sprawnie. Jestem zadowolona

Justyna, 29 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsza firma kurierska jaka jest możliwa! Już szybciej i lepiej przesyłki dojdą pocztą polską niż Orlen paczką! Paczka wysłana z Zielonej Góry do Gdańska, wyjechała w piątek a w poniedziałek wróciła! Odpowiedz czemu? No bo była za duża do paczkomatu i się nie mieściła, a w sklepie jej nie chcieli, więc w Zielonej Górze paczkomaty mamy większe, paczka wchodzi z dużymi luzami a w Gdańsku już się nie mieści? Żadnych informacji o dostawie, o zwrocie nikt nic nie wie, dopiero jak zrobisz aferę na infolinię to coś się dowiesz bo nikt nic nie powie, w obsłudze infolinii pracują jakieś osły z, którymi się nie dogadasz, tłumaczysz coś a oni dalej swoje! Jak można prowadzić punkty paczkomat i nie przyjmować paczek?!

Zielona Góra , 28 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Przekierowali paczke z paczkomatu 24h do sklepu czynnego do 22. 21:50 klamka już zamknięta. Oczywiście zamiast przekierować do pierwotnego po upływie czasu na odbiór, zwracajà do nadawcy zamiast tego. Nigdy więcej tego szajsu.

Wkurwiony klient, 25 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Brak paczki w paczkomacie.Nie polecam.

Vox, 25 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Nie było mojej przesyłki w paczkomacie.Skrzytka była pusta.

VK, 25 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Wy sobie jaja z ludzi robicie? 9:30 paczka wyjeżdża z katowic o 21 dostaje informacje że paczka wróciła do katowic? Była na spacerze czy co? Katowice są godzinę drogi stąd jak to jest możliwe że po dniu jeżdżenia 12 godzinach paczka wraca z powrotem do punktu wyjścia? Mieliście za dużo paczek z sortowni w katowicach. Rozumiem jest to możliwe ale jutro znowu wyjedzie z pełnym busem paczek i znowu się nie wyrobicie przed fajrantem z ich dostawą? Po 21 dostałem informacje że moja przesyłka została przekierowana do innego punktu odbioru. Co oznacza że została przekierowana do innego punktu odbioru? Ja mam po nią jechać do paczkomatu gdzie wam wygodnie? Do Katowic albo Chorzowa? Dałem za koszt transportu 5 gwiazdek bo był darmowy na sklpie z którego zamawiałem Jak tak to ma kurwa wyglądać to mi dajcie adres sam sobie pojadę po tą paczkę do tych katowic. Głupie chuje

Anon, 22 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Paczka co prawda dotarła, ale jakość usługi w stosunku do Inpostu nieporównywalna. Paczka krąży między sortownią a punktem doręczenia w kółko. Dziwna firma.

Piotr, 21 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam z całego serca,jeśli ktoś nie chce się denerwować...problem z otwieraniem paczkomatów,na infolini pracują nie kompetentni ludzie którzy ciągle odsyłają bez rezultatu.Jednym słowem dramat.

Krzysztof., 17 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: znowu awaria paczkomatu. Nie mogę nadać paczki pomimo zarezerwowanego boxu, a klient czeka

nice, 14 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: OrlenPaczka to synonim braku solidności i totalne olewanie Klienta. Zgubili moją paczkę - łaskawie zorientowali się, ze należy wystąpić o monitoring i szukać paczki po 3 tygodniach. Bez telefonu nikt nie zainteresował się moja sprawa - zarówno ja, jak i nadawca mocno interweniowaliśmy w sprawie. Po przeszło 30 dniach kiedy mieliśmy otrzymać informacje odnośnie monitoringu, nadal nie wiemy co stało się z paczka. Strata pieniędzy, czasu. Konsultanci są bardzo roztrzepani, przekazują sprzeczne informacje. Dodatkowo warto zaznaczyć, ze w przypadku braku etykiety OrlenPaczka nie kontaktuje się z nadawca tylko zabiera paczkę na „magazyn paczek bez etykiet” (sic!) gdzie następuje komisyjne otwarcie paczki. Gdzie sens, gdzie logika? Nie korzystajcie z ich usług, zaoszczędzicie sobie kłopotów.

ET, 11 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Osobiście nie polecam!!wręcz odradzam mialam paczkę zamówiona u pani z olx paczka zaginęła na 4 dni potem cofnęli ją bez żadnej wiadomości to my "kupujący-sprzedający "musieli się dowiadywać sami nawet nie wiedzieli gdzie jest paczka po 4 dniach cofnęli ją bo jest za ciezka i kurier nie da rady podnieść 30kg..szlak by to trafił... kolejny raz problem z Orlenem! Zero.skruchy a panie na infolini jakby za karę siedziały! Odradzam szkoda nerwów u czasu!

Justyna, 9 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Osobiście nie polecam!!wręcz odradzam mialam paczkę zamówiona u pani z olx paczka zaginęła na 4 dni potem cofnęli ją bez żadnej wiadomości to my "kupujący-sprzedający "musieli się dowiadywać sami nawet nie wiedzieli gdzie jest paczka po 4 dniach cofnęli ją bo jest za ciezka i kurier nie da rady podnieść 30kg..szlak by to trafił... kolejny raz problem z Orlenem! Zero.skruchy a panie na infolini jakby za karę siedziały! Odradzam szkoda nerwów u czasu!

Joana, 9 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka od 2tygodni przekazywana od kuriera do kuriera, awarie

Natalia, 9 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Kurwa cały czas jebane awarie !!!!

jebać was!, 8 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Czas dostarczenia przesyłki to jakiś żart. Przesyłka opóźniona z niewiadomych przyczyn szacowany czas dostawy 8sieprnia- 1 września . . Nie polecam

Zofia, 8 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Jako dawny agent orlen paczka odradzam współpracę z tą firmą. Jedna wielka nierówność.. nie wszyscy agenci z kilkuletnim stażem mają podnoszone stawki za rejestrację, nadanie przesyłek za to nowym klientom na start proponowane są wyższe stawki niż tym wieloletnim. Tym bardziej jeżeli agent nie upomni się o podwyżkę to nie dostanie jej z automatu a same usługi orlen paczka drożeją dla zwykłych klientów czyli firma dorabia się nieuczciwie kosztem swoich pracowników- agentów, którym sama nie proponuje wyższych stawek.

Justyna, 7 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Orlen sraczka (poczka jeździła w te i we wte jak stary na kibel po fasoli, zmienili punkt odbioru który był nieczynny jak do niego dotarłam) Nie polecam

Amelina, 3 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Co mnie podkusiło aby skorzystać z tego paczkomatu to ja nie wiem... Tylko dlatego, że pilnie potrzebowałem nadać przesyłkę i orlen był bliżej. Skończyło się na tym, że paczka zaginęła. Oczywiście zero pomocy po stronie orlenu. Zwrot kosztów za paczkę? Zapomnijcie. Żadnego poczuwania się do odpowiedzialności.

Nie-dla-Orlenu, 3 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dramat. Paczki znikają. Zero pomocy.

Robert Wrocław, 3 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka nadana w paczkomacie zniknęła. Nikt nie wie co się z nią dzieje. Na infolinii potrafią tylko powiedzieć, żeby wysłać reklamację. Reklamacja nie widzi problemu po swojej stronie. Gdy zacząłem spamować im skrzynki pocztowe, to za każdym razem odpisuje inna osoba z inną wersją wydarzeń. Jedna pisze, że problem jest rozwiązywany, druga z kolei że muszą sprawdzić nagrania, trzecia zaś, że to wina nadawcy. Orlen - gówniane paliwo i gówniane paczkomaty. Szkoda, ze rodzima marka tak robi w ch...ja Polaków.

Mateusz A. , 3 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Pierdol... szajs pisowski

Antypolak, 2 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Skusiłam się niższą ceną i żałuję. Ale zacznę od plusów- paczka szybko dotarła do punktu odbioru od czasu nadania. A teraz minu, ktory wg mnie dyskwalifikuje tego uslugodawcę: wybrałam jako punkt odbioru automat znajdujący się na osiedlu A. Musiałam od razu wskazać automat zastępczy, więc wybrałam automat na osiedlu B (czyli kilka kilometrów od punktu A). Dzisiaj otrzymałam informację, że paczkę dostarczono do punktu znajdującego się na osiedlu C. Jeszcze dalej ode mnie (kilka przystankow autobusem). I najbardziej chore, to punktem odbioru nie jest automat, a kiosk, ktory jest czynny w dni powszednie do 18. Nie mam szans zdazyc odebrac po pracy tej paczki, bo nim dojadę, to kiosk będzie już zamknięty. Nie po to wybieram odbiór w automacie, żeby być ograniczona godzinami odbioru! Nie wiem co zrobic, bede musiala sie kombinować i prosić kogos, zeby odebrał dla mnie tę paczkę. Wg mnie chora sytuacja.

Kasia, 1 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 4.7

Opinia:: Regularnie korzystam z usług i nigdy nie czekałem na dostawę dłużej niż 4 dni, cena dostaw najtańsza na rynku, jak ktoś potrzebuje paczki "na już" to bierze inpost, mnie ten jeden dzień dłużej czekania nigdy nie zbawi. A osoby piszące ,że przekierowują sami paczki chyba nie ogarnęli podstaw korzystanie z komputera bo wszystko przychodzi w wiadomościach na maila.

Kuba Mazowsze, 1 sierpnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka została przejęta i zniknęła. Została zagubiona. Nie polecam. Trzykrotna rozmowa z konsultantem z infolinii (co z tego, że nagrywana) nie przyniosła żadnego efektu. Zapewnienie o nadaniu trybu sprawie w danym dniu jest kłamstwem ze strony konsultanta, sprawa rusza całe dwa dni później. A dalej potem cisza. Przerzucanie się winą i odpowiedzialnością na inny dział. Konsultanci niekompetentni, nie mają wiedzy o kolejnych krokach, które należy podjąć, aby wyjaśnić sprawę, nie znają procedur i nie wiedzą, ile czasu zajmie wyjaśnianie zagubionej przesyłki. Nie polecam, omijać ORLEN paczkę szerokim łukiem, aby zaoszczędzić sobie nerwów.

Agnieszka , 28 lipca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczki nie otrzymałam. Ponoć zagubiona; raz informacja że kurier otrzymał do doręczenia i zgubił i druga informacja po dwóch kolejnych dniach że zagubiona w centrum logistycznym w Katowicach. Obsługa na infolinii absolutnie w niczym nie pomaga. Nie polecam

Ewa, 27 lipca 2023

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Paczka w ruchu to była fajna nazwa i miala sens a teraz w ogóle nie wiadomo gdzie odbierać te paczki. Nq stacji benzynowej?20 min wczoraj szukałam punktu.Pytalam ludzi, nikt nic nie wie.Pani w kiosku nie ma pojęcia gdzie odbiera się paczki. Nagle spytałam Panią w pierogarni i okazało się że to tam! Do głowy by mi mie przyszło że paczki są w pierogarni. Żadnego oznaczenia, nikt nic nie wie.. nie zamówię ponownie

Aleksandra, 27 lipca 2023

Ocena Ogólna: 4

Opinia:: Nie podobają mi się dwie rzeczy: - po pierwsze paczki są przekierowywane do innych punktów - aplikacja działa średnio bo część paczek się w niej wyświetla a części w niej nie ma i jest tylko info na mailu,można się pogubić

Marta, 26 lipca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Obsługa dramat, kurierzy przynosili paczkę z punktu do punktu, nie informując o tym. Infolinia bezradna. Żałosne to gościu Obajtek. Firma do zamkniecia

Ł, 26 lipca 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Nie polecam giną paczki nie dochodzą na czas przekierowanie paczki bez zgody odbiorcy, tragedia.

Renata , 26 lipca 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: PACZKA krążyła tydzień po okolicach mojego osiedla i nie wiadomo gdzie się znajduje i kiedy dotrze i to niestety do innego punkty bo nastąpiło przekierowanie paczki bez mojej zgody

Luis , 26 lipca 2023

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Produkt w paczce dotarł potłucony, na paczce znajdowała się etyketa "ostrożnie " ale to kompletnie nic nie daje. Jestem rozczarowana , klientka dostała rozbitą paczkę

Ivanna Skiba , 26 lipca 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: TRAGEDIA! od momentu nadania paczki do odebrania jej przez kuriera z automatu trzeba było czekać 5 dni. Niestety Państwowy twór chce godnie rywalizować z drugim państwowym operatorem--Pocztą Polską.

Marek , 25 lipca 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Skusiłam się i już żałuję 🙈. W piątek ok 12 paczka umieszczona w paczkomacie czy tam zostawiona w kiosku. Wyjęta przez kuriera dopiero w poniedziałek, ok 11. 🙄 Ostani status, że jest na sortowni w tym innym mieście dziś (poniedziałek) ok 17. Ciekawe kiedy ją otrzymam. W środę?? Oby.. Nigdy więcej Orlen paczki.

Jaa, 24 lipca 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Dwa razy zamawiałem paczkę bo trochę taniej i w obu przypadkach czekałem raz 5 dni a drugi raz 6 dni gorszej firmy kurie rskiej nie ma jak orlen dno

Zdziś, 19 lipca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Porażka. Pierwsze podejście do odbioru paczki - pusta skrytka w paczkomacie. Drugie podejście- paczkę przekierowana do nie wiadomo jakiego punktu bez jakiejkolwiek informacji o przekierowaniu.

Żenada, 18 lipca 2023

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Jako kupujący - dostawa jest nieco tańsza niż u konkurencji, ale trwa zwykle aż 3-4 dni robocze a u konkurencji standardem jest 1 dzień roboczy. Jako sprzedawca - formalności związane z podpisaniem umowy są absurdalne. Dostajemy do wypełnienia kilkadziesiąt stron umów, załączników i innych bzdur, które trzeba samemu wydrukować, wypełnić i podpisać, ale to nie koniec. Wszystko to musimy wypełnic w dwóch kopiach i wysłać standardową pocztą na adres Orlenu. Dla porównania umowa z InPost czy DHL to 3-4 strony i wszystko załatwiane elektronicznie. 2023 A ORLEN tkwi w prehistorii

Maciej, 18 lipca 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Piszę jako odbiorca, towar w ciągu 48 godzin dotarł do paczkomatu i ... tu zaczęły się schody... Wklepuję kod - drzwiczki się nie otwierają, próbuję drugi raz - kod nieprawidłowy. Dzwonię na infolinię (5 minut automatów) później jakaś dziunia podobno zgłasza gdzieś ten problem i mam przyjechać za kilka godzin. Po jakimś czasie otrzymuję SMS że paczka odebrana... Na drugi dzień podchodzę do paczkomatu, telefon na infolinię (znowu 5 min automatów) i jakiś gość podobno widzi w systemie że paczka jest w paczkomacie ale nie może nic zrobić i mam przyjechać po 15... Po 15 kolejny telefon (kolejne 5 min automatów) znowu jakaś dziunia (inna) po kolejnych 15 minutach tłumaczenia i oczekiwania w końcu łaskawie otwiera mi zdalnie skrytkę... Tak zakończyły się moje "przygody" z Orlen paczką, dwa razy (pierwszy i ostatni) i nigdy więcej...

Sławek, 17 lipca 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: To jak działa ta firma to porażka. Wybrałam Orlen paczkę, ponieważ była duża tańsza niż dostawa do Paczkomatu Inpost, a czas dostawy był taki sam 1-2 dni. Zamówienie ze sklepu zostało odebrane przez kuriera we wtorek po godzinie 15. W piątek zaczęłam się niepokoić dlaczego paczki nadal nie ma, potrzebowałam jej na sobotę, bo był to prezent dla koleżanki. Zadzwoniłam więc na infolinię, aby dowiedzieć się, gdzie znajduje się moja paczka, ponieważ ze śledzenia paczki nic nie można się dowiedzieć. Odebrał miły pan, który po sprawdzeniu powiedział, że ma informację, że paczka dotarła już do punktu odbioru, ale nie została jeszcze tam zarejestrowana. Poprosił mnie o numer telefonu i powiedział, że oddzwoni do mnie za kilka minut i faktycznie oddzwonił i powiedział mi, że nie udało mu się dodzwonić do tego punktu, ale jeżeli mam taką możliwość to poprosił, abym poszła tam i poprosiła o wydanie paczki, w razie problemów miałam dzwonić znowu na infolinię. Poszłam więc do sklepu, w którym miałam odebrać zamówienie, ale tam okazało się, że mojej paczki nie ma. Zadzwoniłam więc ponownie na infolinię tym razem odebrała pani, która po sprawdzeniu kodu powiedziała, że paczka jeszcze nie dotarła do punktu, bo kuriera tam jeszcze nie było. W piątek wieczorem sprawdziłam znowu śledzenie paczki, a tam pojawiła się informacja, że paczka znajduje się w kolejnej sortowni. Nie polecam Orlen paczki, może i cena jest atrakcyjna, ale to jak działa ta firma to jakiś żart. Nie dość, że nie dostarczają paczek w obiecanym terminie, to jeszcze robią z ludzi idiotów na infolinii, byleby się ich pozbyć. Nie polecam, szkoda nerwów.

Agnieszka , 15 lipca 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Może i cena odrobinę niższa niż np. Inpost ale czas dostarczenia to w moim przypadku 2 a nawet 3 razy dłużej niż Inpost. Inpost nie ważne z jakiej części kraju a i tak na drugi dzień jest u mnie. Orlen paczka to co najmniej 3 dni.

Grzegorz, 12 lipca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam korzystać z przesyłek Orlen. Moja przesyłka nie trafiła na oddzial, nie działał kod odbioru , kurier zaraz ja zwrócił na centrale. Paczka przepadła, a w informacji ,że została zwrócona do nadawcy . Reklamacja 30 dni. Pani na infolinii mnie pouczyła żebym się kontaktować z nadawca o ponowna wysyłkę. O kosztach zwrotu nie było mowy ! Nie polecam, dużo nerwów .

Agata, 12 lipca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nigdy więcej, paczka zagubiona. Konsultanci odsyłali od działu do działu. Na moje szczęście paczka o niskiej wartości.

Radomsko Ogrodowa , 10 lipca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsza firma kurierska pod słońcem! Paczkę wysłałam tydzień temu…. Powinna już dawno dotrzeć na miejsce. Dzwonię na infolinie a Pan mi mówi ze paczka zaginęła w sortowni!!! Serio??? Żenada i jeszcze raz żenada!

Karolina, 6 lipca 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Dostarczyli do punktu który był zamknięty !!! Po 3 dniach sami odesłali do nadawcy, ponieważ: NIE ODEBRAŁEM PACZKI - trudno odebrać z zamkniętego punktu. Wszystko zrozumiałe, tylko w czasie oczekiwania na odbiór zadzwoniłem i ustaliłem z Panią konsultant, iż paczka zostanie przekierowana do innego punktu!!!! i dodam, że nie została przekierowana. DRAMAT, OMIJAĆ FIRMĘ - ORGANIZACJA TO JEDEN CHAOS !!!!

Niezadowolony Klient, 5 lipca 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Serdecznie ODRADZAM korzystanie z usług ORLEN PACZKI. W dniu dzisiejszym otrzymałam za pośrednictwem tego kuriera paczkę gabarytu S. Po otworzeniu skrytki w automacie paczkowym okazało się, że całe pudełko jest pogniecione, na wierzchu znajduje się dziura. Podejrzewam, że przesyłka była na którymś etapie kopana, upychana na siłę albo zgniatana. Pomimo zabezpieczenia przez nadawcę przesyłki od środka papierem, pudełko produktu zostało zniszczone. Na szczęście sam produkt jest zdatny do użytku. Na ekranie automatu nie ma możliwości zgłoszenia jakichkolwiek nieprawidłowości z przesyłką, po zamknięciu skrytki kończy się odbiór. Uważam również, że sam odbiór w automacie nie jest bezpieczny, ponieważ należy podać wyłącznie kod odbioru, nie potwierdzając go np. wpisaniem numeru telefonu. Jednym słowem radzę te usługi OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM.

Lidia, 5 lipca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorszy ściek jaki istnieje, zamówiłem paczkę do automatu otwieram skrytkę a co w nim się znajduje? Nic! To są jakieś kpiny, zamiast infolinia starać się pomóc to Ja mam marnować swój czas i wydzwaniać żeby dowiedzieć się co się stało z przesyłką?

M., 5 lipca 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: W ostatniej chwili zmieniono punkt odbioru na dużo dalszy i w dodatku czynny od 9 do 16. Kto normalnie pracujący ma czas odebrać paczkę w tych godzinach. Ja musiałam wziąć dzień urlopu żeby odebrać paczkę. GRANDA!!!Pierwszy i ostatni raz.

Mira, 5 lipca 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Kupiłam I zamówiłam inpost ale nie wiem jsk to się stało paczka została wysłana poprzez orlen. Czekam już trzeci dzień kupila wtedy trzy rzeczy u różnych osób dwie wysłano porzrzez inpost i miałam następnego dnia a tu czekam już trzeci dzień i nic a najgorsze że jest gorąco a to roślinka, nigdy więcej ciekawie czy przeżyje podróż.

ANNA, 5 lipca 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Makabrycznie długi czas dotarcia paczki do punktu odbioru. Wolę dopłacić i wziąć inpost a nie czekać kilka dni.

Monika, 4 lipca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Przesyłka zamówiona do paczkomatu , a trafiła do jakiegoś mini sklepu. Nie zostałam nawet o tym poinformowana. Żenada!!!!! Wcale nie dziwie się, ze u nich tak często giną paczki. Pierwszy i ostatni raz zdecydowałam sie na ich pseudo usługę, ewidentnie robią zamieszanie z dostawą przesyłki, dostarczają zupełnie gdzie indziej, paczki giną, a oni nie ponoszą odpowiedzialności. Gratulacje za oszustwa!!!

bolo, 4 lipca 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Po prostu delikatnie pisząc - ręce opadają.... . Pozostawiają przesyłkę zamiast w paczkomacie,,, to w jakimś niby punkcie odbioru bez nazwy bez adresu tylko podają kod odbioru, a w sms podają adres paczkomatu.."Orlenowe Obajtkowo"- jak nic. Bez komentarza. Na pewno nigdy już nie skorzystam z tego Obajtkowa i paliwa tez nie zatankuję na Obajtkowie rodem z Pcimia..... :)))

Antyobajtkowa, 4 lipca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka nie dotarła do adresata została zwrócona do nadawcy

R.K., 30 czerwca 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nie polecam, wielka paczka magazynowana tymczasowo... kilka kilometrow od mojego miejsca zamieszkania. Zdecydowanie odradzam.

Slawek, 30 czerwca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam, najgorszy kurier. Paczka nie została dostarczona z niewiadomych przyczyn, a Pani na infolini nie do rozmowy.

Anonymous, 29 czerwca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka nadana w sobotę, z punktu nadania została odebrana dopiero w czwartek po 5 dniach! Co za tempo.... Zdecydowanie nie polecam!

Kasia, 28 czerwca 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: 2 razy skorzystałem i więcej nie wezmę. Za pierwszym razem 9 dni kalendarzowych, za drugim po tygodniu zaginęła. Nie reklamuje Inpostu, ale z reguły są max 2 dni. A tu jak i w rządzie podobne podejście. Odradzam!

Mar, 27 czerwca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka nie zostala doręczona. Adresat nie został o nie poinformowany. Obciążono mnie kosztami zwrotu który dotarł do mnie po 4 tygodniach!!! ŻENADA!!!!

Mariusz, 22 czerwca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: nigdy więcej

elle, 22 czerwca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam firmy. Moja paczka zaginęła. Pomimo, że nawet na opakowaniu był napisany numer przesyłki. W środku wartosciowa rzecz. Od paru dni zero efektu, kontakt tragiczny. Ewidentny błąd firmy, gdyż moj adresat otrzymał inna paczkę -a więc jest to więcej niż jedna pomyłka. Straciłam przedmiot, pieniądze i ogrom nerwów.

Sylwia, 22 czerwca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Punkt, w którym można nadać paczkę, przyjął ją do wysyłki, po czym okazało się, że nie zostanie ona w ogóle wysłana bo jest za duża, nikt nawet nie skontaktował się ani z nadawcą ani z adresatem przesyłki żeby o tym fakcie poinformować, dobrze że po paru dniach sama zadzwoniłam bo mogłabym tak sobie czekać kilka tygodni a oni i tak nawet nie zamierzali jej wysłać...

Paulina, 21 czerwca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie warto

Michał, 20 czerwca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka nadana 29.05, 30.05 paczka w drodze do punktu i... klops. Po tygodniu napisałem do nich iż paczka nie dotarła, to odpisali że ponowią próbę, po dwóch tygodniach ponownie napisałem iż paczki dalej nie ma to dostałem informację że paczka została zagubiona a na koniec dostałem wiadomość o odrzuceniu reklamacji. ZDECYDOWANIE ODRADZAM Orlen paczkę.

Miroslaw, 19 czerwca 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Jakiś horror! Paczka "idzie" do mnie od 6 czerwca i jeszcze nie dotarła. Ludzie, opamiętajcie się! 3 dni robocze i paczka nie może dotrzeć do punktu! Nigdy więcej! Odradzam stanowczo! FIRMA NIEODPOWIEDZIALNA!!!!

Joanna, 11 czerwca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nigdy w życiu, zamiast do punktu pod domem wysłali paczkę gdzieś tam do jakiegoś punktu w sklepie o którym nawet nie słyszałam. Nie jestem w stanie fizycznie tam podejść z różnych powodów, ale co ich to obchodzi, nie zrealizowali usługi, więc wszystko ok.

Kamila, 1 czerwca 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Mimo ciężkiej batali z pracownikami delikatesów centrum z pomocą bardzo miłych pan konsultantek, udało się odebrać moją paczkę

Aleksandra , 31 maja 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Straszny syf,brak możliwości śledzenia bo nie jest aktualizowana htfu

Polak, 29 maja 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Orlen paczka to jedno wielkie nieporozumienie.Dosc że paczkomat myśli pół godziny zanim otworzy się skrytka to jeszcze paczki nie docierają na swoje miejsce. Dostałem powiadomienie że mam wysłać paczkę, gdzie ta od 4dni już krąży po świecie. Oczywiście ślad po niej zaginął, szukają wiatru w polu.zostalem bez paczki bez pieniędzy za paczkę na dodatek zostałem oczerniony że wogole jej nie wysłałem. Nieporozumienie jakieś!

Cinas, 26 maja 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Witam nie polecam i nigdy juz nie skorzystam z ich usług, ponieważ nie otrzymałem zamowionejprzesyłki. Otrzymałem kod w smsie i ku mojemu zdziwieniu po wstukaniu go na automacie nie otworzyła sie skrytka i wyskoczył komunikat " bledny kod" ,sprubowałem drugi raz to samo. Najzzabawniejsze ze sprawdziłem na kompie status przesyłki-''odebrana" ,zlozylem reklamacje-odrzucona dziekuje wole inpost!!

Wojtek, 25 maja 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Zdecydowanie nie polecam

Vintedzianka, 25 maja 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Totalny brak profesjonalizmu. Paczka trzy dni „w dostarczeniu”, za każdym razem po telefonie do centrali inna odpowiedz i historia opowiedziana przez konsultanta. Tragedia !!!

Asia, 24 maja 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Ten operator to jest jakieś nieporozumienie. W moim przypadku paczka kilkukrotnie (przez kilka dni) miała status "Twoja paczka jest już w drodze do punktu odbioru" i następnie "Twoja paczka została przyjęta do sortowni centralnej". Najlepsze jest to że zamówienie złożyłem w sklepie orlenu (poprzez vitay) i od nich otrzymałem informację, że zamówienie zostało zrealizowane i paczka dotarła do punktu. Oczywiście nie mam możliwości rezygnacji z zamówienia, znaczy mogę zrezygnować i otrzymać zwrot... nie odbierając paczki. Niestety nie mam możliwości jej odbioru bo póki co paczka nie dotarła do punktu. I tak już 7 dni od nadania... komedia Nie polecam.

Paweł, 24 maja 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tempo orlen paczka jest niekompetentne. Czas oczekiwania długi, śledzeni przesyłki oporne. Nie polecam.Nawet krótkie odległości są dla paczki wydłużonym czasem.

...., 18 maja 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Od ok 7 rano do 18 paczka nie dotarła w granicach Wawy!!!

Bielany, 18 maja 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Paczka zostaje przekierowana bez żadnego powodu do innego punktu niż ten wybrany. Odradzam wszystkim

Klient, 17 maja 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: chyba najwolniejsze paczkomaty w polsce, 5 dni z krakowa do warszawy

masakra, 17 maja 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Serdecznie NIE POLECAM zamawiać tą firmą. Zgubili moją paczkę. Dzwoniłam tam trzy razy, wreszcie Pani mnie poinformowała, że zgubili nie samą paczkę, a jej zawartość. Przesyłka była w dostawie prawie miesiąc, na dodatek uznali, że mój paczkomat jest przepełniony i zostawili ją w jakimś punkcie odbioru, który jest oddalony od mojego miejsca zamieszkania 5 km....To są chyba jakieś żarty. Nigdy więcej nie zamówię z przesyłką Orlen nawet jakby wysyłali za darmo.

Marcelina , 17 maja 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Nie polecam mija 6 dzień a moje paczki nadal do mnie nie dotarły. Aktualizacje i sprawdzanie po numerze przesyłki to jakaś masakra nic nie jest wprowadzane na bieżąco

Dorota, 16 maja 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Ostrzegam przed firma Orlen paczka kradną bezczelnie i gubią paczki i nikt w tym nie widzi problemu żenada nie firma!!

ewa, 16 maja 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Kornel, 12 maja 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: 3 dni w doreczeniu paczka w oddziale wroclaw 4 razy

tek flecce, 10 maja 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Abstrahując od faktu iż Orlen - spółka państwowa, zagrabiająca i okradająca wszelkie działalności, które powinny należeć do sektora prywatnego typu: - kioski Ruchu, - firma Inpost - paczkomaty polskiej spółki notowanej na giełdzie holenderskiej; firma Orlen Paczka to absurd i brak profesjonalizmu (orlen-standard). Zamówiłem ważną dla mnie paczkę. Przyszedł SMS o godz. 15:50, że odbiór jest w zastępczym punkcie Orlenu, otwartego do godz. 18, w weekend jest zamknięty. Czyli paczka nie dotknęła paczkomatu, a na jej odebranie miałem 2godz i 10min. Finalnie będę mógł ją dotknąć dopiero w poniedziałek. Abstrakcja. Orlen Paczka to głęboki PRL, tak jak cały złodziejski i skorumpowany PKN Orlen S.A. Na miejscu Inpostu bym ich pozwał. Pozdrawiam

Filip, 6 maja 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam!Od dwóch dni w sledzeniu paczka jest wydawana do dostarczenia w drodze do punktu odbioru gdzie nie dociera po czym ponownie wraca do sortowni ciekawe jak dlugo tak jeszcze bedzie.

Piotr, 5 maja 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Skrytka w paczkomacie okazała się pusta.

Kosa, 5 maja 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Po raz kolejny nie otrzymałam potwierdzenia nadania paczki w paczkomacie we Wrocławiu przy ul. Ślężna 121a, poza tym nie wiem co się z nią dzieje, cóż z tego że została umieszczona w paczkomacie, pytanie, czy kurier tam się w ogóle pojawia, interwencje na infolinii to jakaś kpina, po raz szósty piszą do logistyki i ani paczki ani potwierdzenia nadania

Beapis, 4 maja 2023

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Zamówiłam paczkę do automatu paczkowego, przy odbiorze niestety ktoś zamknął mi skrytkę, przez co nie zdążyłam wyjąć przesyłki. Nie ma możliwości jej ponownego otwarcia, co jest absurdem. Od razu zadzwoniłam na infolinię i otrzymałam informację, że kurier ponownie umieści przesyłkę w skrytce. Niestety, w przeciągu miesiąca dzwoniłam kilka razy, tydzień po tygodniu, za każdym razem informowano mnie, że wszystko sprawdzają, że podobno w skrytce nie było przesyłki. Absurd absurdem pogania, w każdej innej firmie tego typu sprawy załatwiane są maksymalnie w ciągu kilku dni. Efekt jest taki, że nie mam przesyłki ani pieniędzy, bo nie zgłaszałam niedostarczenia przesyłki, bo liczyłam, że szybko uda się to załatwić. Już odpuściłam, bo przestałam liczyć na odzyskanie przesyłki. Przy tym wszystkim, nie da się wystawić realniej opinii na stronie firmy.

Anna , 4 maja 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Po raz kolejny paczki przekierowane do innego punktu bez jakiejkolwiek informacji. Dostałam informację że paczki czekają w punkcie do którego zamawiałam. Jakieś miałam zdziwnienie gdy poszłam je odebrać i usłyszałam że są przekierowane, ale nie wiedzą gdzie. Bardzo nie polecam, a wręcz odradzam wszystkim!

Kasia, 2 maja 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Dramat, nigdy ale to przenigdy nie dajcie się wkręcić w Orlen paczkę, co z tego że przyszło w terminie jak podczas odbioru paczki skrytka się nie otworzyła, system odnotował, że paczka została odebrana i... "nie mamy pana płaszcza i co nam pan zrobi" konsultanci z infolinii nie są w stanie zdalnie otworzyć skrytki! Przełączają od Pawła do Gawła... Czekać! PORAŻKA

Arleta Mackiewicz , 28 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: czekałam na paczkę 3 dni .nie dostałam żadnego info na tel .coś mnie tknęło i weszłam na emaile informacja o paczce która dotarła dzień wcześniej była ....w spamie.tam tez była jej cała droga pokazana i kod odbioru. zazwyczaj spamy kasuje z automatu ,gdybym nie zerknęła paczka by poszła do nadawcy i myślę ze w większości tu opisanych odesłań tak właśnie było .także ludzie sprawdzajcie spamy na emailu.Spotkałam sie z tym pierwszy raz .paczka szła w sumie 2 dni i gdyby nie to ze było wszystko w spamie i jakimś fartem to odkryłam to by było ok.i jeszcze informacja ze paczka bedzie na miejscu do 3 dni ,nie wiem jak to rozumieć do 3 dni tzn ze może być odesłana w każdej chwili ?także mieszane odczucia.

Kamila, 28 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Pomimo powiadomienia że paczka dotarła do innego punktu z powodu przepełnienia, paczka nie dotarła do żadnego z tych dwóch punktów. Dowiedziałam się o tym na miejscu. Poinformowano mnie że nie wiadomo gdzie ona jest. Pracownica która odbierała dostawę przesyłek mimo braku mojej paczki nie zaznaczyła w systemie że jej brakuje - tak powiedziała. Po kontakcie telefonicznym godzinę później, okazało się że paczka jest w innej miejscowość oddalonej o 20 km i mogą ją dostarczyć dopiero we wtorek (mamy piątek). Orlen, nie pozdrawiam

Basia Kaczyńska , 28 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: dla mnie najgorsza firma przewozowa, najdłuższy czas oczekiwania na przesyłkę

Dorota, 27 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: NIE POLECAM - nie po to się płaci i wybiera dogodny dla siebie punkt by potem bez porozumienia przesyłka trafiała do innego punktu gdzie nie mam po drodze . Szkoda , że zamiast w Warszawie nie wylądowala w Krakowie .

Myszka, 26 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zamówiłam paczkę do punktu, miała iść 1-2 dni robocze, szła 4 dni - zdecydowanie nie polecam, dużo lepszy inpost

Rr, 26 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Otrzymałem niepoprawny kod odbioru paczki. Na infolinii się dowiedziałem tylko że nie można przegenerować kodu. W końcu paczka wróciła do nadawcy...

dp, 26 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Jestem bardzo niezadowolona z obsługi GlobKurier.Bral informacji ze strony kuriera o zwrocie paczki.Podanego punktu odbioru kurier nie odnalazł mimo dokładnego adresu podanego na paczce

Żakowska Ewa , 25 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Dostałem otwarta paczke bez zawartości ludzie odradzam wam unikajcie szerokim łukiem!!!

Klient, 23 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Największy syf paczka jedzie od 4 dni, nigdy nie mialem takiej sytuacji konkurencyjny inpost potrafi to zrobić w niecale 24h. Złodziejski orlen, logistyka leży

mati 🙂 , 20 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Koszmar. Nie polecam. Radzę unikać jak ognia. Od 1,5 tygodnia czekam na paczkę i widzę tylko przekazywanie z sortowni do sortowni. Najlepsze jest to, ze nadana została 70km od miejsca odbioru.

Nienienie, 19 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: BARDZO nie polecam. Paczka została przekierowana do punktu w innej dzielnicy miasta (gdzie mam po drodze kilka punktów które są bliżej) bo pierwotny podobno był zapełniony, punkt dodam do tego otwarty poniedziałek-piątek do 17. Skontaktowałam się mailowo, dostałam zapewnienie że paczka zostanie przekierowana do pierwotnego punktu. Okazało się, że paczka jednak została zwrócona do nadawcy, ponieważ miałam czelność jej nie odebrać z punktu znajdującego się 4km dalej, paczka została dostarczona w czwartek kilka minut przed zamknięciem punktu, a z powrotem została nadana w poniedziałek o 12 - czyli de facto miałam szansę na odbiór tylko w piątek i poniedziałek rano. Cena niska, ale za taką jakość usługi to powinni mi dopłacić, ponieważ jedyne co to zmarnowali mój czas i nie zrealizowali usługi.

A., 18 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Lepiej unikać tej firmy jako kupujący i sprzedawca. W razie problemu brak odpowiedzi lub wiadomości typu kopiuj wklej

OzZzO, 18 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Lepiej unikać tej firmy jako kupujący i sprzedawca. W razie problemu brak odpowiedzi lub wiadomości typu kopiuj wklej

OzZzO, 18 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Lepiej unikać tej firmy jako kupujący i sprzedawca. W razie problemu brak odpowiedzi lub wiadomości typu kopiuj wklej

OzZzO, 18 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Lepiej unikać tej firmy jako kupujący i sprzedawca. W razie problemu brak odpowiedzi lub wiadomości typu kopiuj wklej

OzO, 18 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Współczuje wszystkim kurierom, którzy tam pracują i jedynie ich podziwiam. Cała firma jedno wielkie nieporozumienie. Nie polecam

ChjCieTo, 17 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Jak ktoś zastanawia nad Orlen paczka, jest paczkomat. Nie marnujcie czasu pieniędzy szkoda . Najgorsza firma. Porażka.

N., 17 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Orlen paczka, to totalna porażka. Zero logistyki. Paczka nadana w środę o 16.00, kurier odebrał w czwartek wieczorem, dotarła w sobotę. Kolejna nadana w czwartek o 15.32 jest niedziela a ona dalej czeka na transport. Mega totalny żart i żenada. Firma kogucik. Nie ma jak inPost. Paczki nadane jednego dnia są dostarczone dnia następnego a nawet z samego rana. Ucz sie orlenie od Inpost.

Rozczarowany klient. Marcin, 16 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie mogę odebrać ważnej dla mnie paczki, bo teoretycznie jest w punkcie odbioru, ale kod odbioru się nie zgadza, a pani w kiosku twierdzi, że takiego nr paczki też nie ma. Paniusia na infolinii traktująca dzwoniącego jak idiotę twierdzi, że przecież ta paczka tam jest i nie rozumie problemu xD Nigdy więcej. Ciekawe, czy mi pokryją koszty zwrotu do nadawcy i ponowną wysyłkę.

Loacji, 15 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Złodzieje nie oddali paczki

Milewska Agnieszka , 14 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zdecydowanie odradzam korzystanie z tej usługi kurierskiej. Nie otrzymałam żadnej informacji dot przesyłki o kodzie odbioru nie wspominając. Paczka nieodebrana wróciła do nadawcy. Zarabiają chyba tylko na przewozach tam i z powrotem. Doręczenie paczki nie jest ich priorytetem.

Zawiedziona, 14 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Kolejny raz dramat. Obiecywałam sobie ze juz nigdy więcej i znów skusiła mnie cena. Nie warto. 20 minut czekania bo kurier pakuje paczki a Ty sobie stój i czekaj. Szkoda czasu , zresztą kultura "kuriera" też pozostawia wiele do życzenia. Nie polecam po raz kolejny!

AGNIESZKA, 14 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Gdybym mogła, dałabym zero. Od godziny 9 rano paczka jest w drodze do punktu odbioru, który został zamknięty o 17:30, a paczki wciąż nie ma. Ostatni raz wybrałam tę formę dostawy.

Paulina , 13 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Totally katastrofa! I did not receive my order.Another person's order arrived. I called their office and told them that such a situation had happened. The consultant told me to take the order to the EPAKA office. What does Epaka have in common with Orlen? EPAKA did not accept my order and Orlen's office most likely did not contact the courier who left the order in the parcel machine. So a person is waiting for his order and it is not there. And I have to look for that person myself to give her the parcel and waiting for my order

M., 13 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam Oreln Paczki. Przesyłka została przepakowana, rozumie że z powodu sklepu. Natomiast jest to nie dopuszczalne aby produkty spożywcze przepakowana do paczki zabrudzonej farba malarska. Po otworzeniu przez cały dzień unosił się zapach chemikaliów. Jaka mogę mieć zatem gwarancję że produkty mimo plastikowych opakowań nie weszły w realcje z chemia. Jest totalny brak profesjonalizmu i poszanowania odbiorcy

Magda, 13 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam Orlen Paczki, ponieważ przy odbiorze paczki nie otworzyła się skrytka, konsultanci przyjmowali zgłoszenie kilka razy aż paczka została odesłana do nadawcy, niepoważne zachowanie. Paczka miała zostać wyjęta i przekierowana do sąsiedniego punktu, jednak tak się nie stało.

Dagmara, 12 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tragedia ! Nie polecam! Odesłali moją paczkę do nadawcy nie informując mnie o tym !

Joanna , 7 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dno totalen zamówiłem w poniedziałek jest piątek i paczki dalej nie ma nie polecam

Mat3usz , 7 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Z przyczyn ode mnie niezależnych nie mogłam odebrać paczki wcześniej niż 3 dnia. Przy paczkomacie okazało się że nie mogę odebrać przesyłki, pomimo że nie została jeszcze odebrana przez kuriera, bo upłynął termin jej odbioru. Spóźniłam się dokładnie o 1 minutę!!! Żenujący poziom obsługi infolinii. Nie da się i już. Dlaczego? Bo tak. Tyle z ich strony. Pomimo, że stałam przy paczkomacie z kodem, a paczka w nim była to nie było możliwości jej odbioru, bo prościej zwrócić ją nadawcy. Chore. Nigdy wiecej nie skorzystam i serdecznie odradzam.

Lepiej nie zamawiaj, 6 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Radzę omijać szerokim łukiem! Dwa razy zamówiłam przesyłkę do paczkomatu Orlen i dwa razy dotarła do zupełnie innego paczkomatu oddalonego o ponad 2 km!

Wkurzona, 6 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dramat - wstawiają informację gdzie można nadać i odebrać paczki a gdy przyjeżdżasz dowiadukesz się że u nich usługa nie jest aktywna. Przykład Orlen Ustroń ul. Baranowa 1

Adrian, 6 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: punkt wydania mial paczke przez 2 dni i jej nie zeskanowal. Po interwencji paczka zostala zeskanowana i mozna ja bylo odebrac

Andrzej Czechowski, 5 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Chujowa firma, omijać szerokim łukiem . Paczkę nadałem w sobotę, pracownik przyjął i zarejestrował w systemie. W poniedziałek dzwoni jakiś debil ze paczki nie dostarczał o żebym odebrał. Na dzień dzisiejszy jestem 500km od punktu i jie zamierzam jechać. Pracują tam debile, nie znający prawa, regulaminu ani niczego. Osoba kupująca wszczęła reklamacje na rzecz przewoźnika a jebany Orlen umywa ręce, za każdym razem inna osoba odpisuje. Burdel na kołach !!

Jebac Orlen paczka chujstwo, 4 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Przedłużałam termin odbioru, dostałam potwierdzenie że tak się stanie. Nie moglam odebrac ze wzgledu na prace. Wykonałam jeszcze telefon. Pomimo to paczka dostała nowy numer i zostaje zwracana do nadawcy. Zdecydowanie nie polecam, brak profesjonalizmu.

Patrycja , 3 kwietnia 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka do automatu spozniona 3 dni przez co nie mogłem jej odebrać w ciągu regulaminowych 3 dni, spóźniłem się o 12h i już jej nie odbiorę XD Oczywiście bez żadnej informacji o zwrocie do nadawcy, dzięki której mógłbym darować sobie 30km drogi o północy po pracy. Wiodąca konkurencja spod zoltego znaku nie dość że spamuje powiadomieniami to po regulaminowych 2 dniach paczka czeka do następnego przyjazdu kuriera. Reasumując: nawet jakby Wam płacili za skorzystanie z ich usług to wybierzcie kogokolwiek z konkurencji, nawet PP działa lepiej (chociaż nie wiem czy to akurat konkurencja (-: )

Przemek, 31 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorszy dostawca ever. Wrzucają paczki jak im się podoba. Zgubili paczkę. Nie byli w stanie zlokalizować po monitoringu. Trzeba się było bujać z reklamącja co 2 dni. Odnalazła się dziwnym trafem po 3 tygodniach na stacji na drugim końcu miasta.

BRB, 30 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Rzucają paczkę w punkty oddalone o kilka kilometrów bez zgody zainteresowanego.

Mariola Suszka, 29 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka nadana w sobotę we Wrocławiu . Pierwszy raz w tej firmie . I cholera zginęła . Dziś jest środa . 5 dzień nie wiadomo gdzie jest paczka. Chore . Na Vinted jest info ze do 25 kwietnia mogą dostarczyć !!!! Czyli za miesiąc maksymalnie mogą wysłać paczkę. Nigdy więcej .

Prawda , 29 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: jakbym mogła to dałabym zero!! nigdy nie są na czas

natasza, 29 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka została przekierowana do punktu zastępczego 1,5 km dalej

Anna Dziadek , 26 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Żenujące sytuacja paczka do odbioru w kiosku ltory jest nieczynny przez najbliższe 3 dni, żadnego kontaktu do właściciela kiosku, infolinia nieczynna w weekend , nadmieniam iż kiosku powinien być otwarty w sobotę i poniedziałek!!! Nigdy więcej orlen paczki

Beata, 25 marca 2023

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Po raz kolejny wyszarpuje paczkę ze skrytki. Zgnieciona i wepchniętna na siłę. Nie polecam i sama już nie skorzystam.

Anna W., 23 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Odradzam korzystania z usług tej firmy! Najgorsza jaka może być! Nadałam dwie paczki tego samego dnia pod ten sam adres. Jedna paczka została dostarczona, druga nie. Kurier drugą paczkę dostarczył pod inny adres, a później (w ciągu 24h) dostałam informacje, ze paczka wraca do mnie. Minął już tydzień od poinformowania mnie, ze paczka wraca i w dalszym ciągu jej nie otrzymałam. Dzwoniąc na infolinię otrzymuje odpowiedz, ze paczka jest w sortowni, ale żaden z kurierów jej nie zabrał ze sobą. To są jakieś kminy!! Nigdy więcej nie wybiorę tej firmy!!!

Marta , 22 marca 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nigdy więcej. Nie odebrałam paczki, ponieważ przesłany do odbioru kod był błędny. Co najlepsze, paczka wróciła do nadawcy, który nie mógł jej wydostać z paczkomatu, ponieważ otrzymał błędny kod. Paranoja.

Iga, 22 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Kurierka-fuszerka! Paczka uszkodzona, mimo informacji drukowanymi literami o szklanej zawartości. Reklamacja wysłana 5 razy, żadnego potwierdzenia oraz odpowiedzi ze strony OrlenPaczka. Nie polecam. Dzięki, ale już nie skorzystam.

Waszak, 20 marca 2023

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: To jest jakaś masakra. Paczka została nadana, oczywiście brak potwierdzenia i paczka dalej istnieje jako nie nadana. Za każdym razem jest problem!!

Uczciwy konsument, 20 marca 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nie polecam kurier pomylił kiosk. Paczka zamiast trafić do następnego dnia jeszcze nie dotarła minęły już 4 dni robocze.

Bartłomiej Duczyński, 17 marca 2023

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Jedna wielka żenada , wybieram punkt odbioru a i tak na okrągło paczka dostarczana jest do randomowych punktów zastępczych! To jest irytujące! Czas najwyższy popracować nad logistyką firmy bo czarno to widzę! Nie wiem czy kolejny raz skorzystam z orlen paczki.

Maria, 17 marca 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka została zwrócona kurierowi z punktu odbioru przed upływem czasu jej odbioru. Po interwencji na infolini paczka została przekierowana ponownie do tego samego punktu odbioru, czyli stacji paliw. Paczka przyjechała następnego dnia i ponownie wydano ja kurierowi. Przywiózł i zabrał 🤣 pani pracująca wydała paczkę kurierowi, bo tak jej kazał 🤣 infolinia, dział logistyki Orlen paczki znowu przekierował paczkę i prawie po 2 tygodniach pisania reklamacji, dzwonienia, rozmowie z pracownikami stacji paliw, rozmowie z ajentem stacji paliw, wysyłaniu maili "szczęśliwie" odebrałam swoją paczkę. Nie polecam, autentycznie nigdy w życiu. Lepiej dodać te parę złotych i nie mieć siwych włosów i nerwicy.

Kamila, 16 marca 2023

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Szok, skandal i zgryzota. Kilka tygodni temu awaria paczkomatu, termin odbioru mija, odebrać nie mogę, bo na ekranie od 2 dni syntax error, więc pan na infolinii przekierowuje paczkę do najbliższego punktu odbioru (sklep spożywczy). Myślę sobie spoko, tam się nic nie prawa popsuć. Czekam drugi dzień, trzeci. Żadnej informacji. Dzwonię. Paczka nie została przekierowana, ale wróciła do adresata. Bo "ktoś w sortowni nie zauważył". Kilka dni temu podobnie. Tym razem +8 stopni, więc paczkomat niby działa, bo ktoś przede mną otworzył skrytkę. Teraz ja klikam otwórz, światełko nad skrytką miga, skrytka bardzo chce się otworzyć, już prawie, stęka, ale nie daje rady. Oczywiście akcji nie mogę powtórzyć, bo status paczki zmienił się na "odebrana", więc i kod odbioru wygasa. Taki system cwany. Dzwonię. Skrytki zdalnie nie otworzą, nowego kodu odbioru nie wygenerują, ale mogą przekierować. Teraz mi zapala się lampka. Ok, ale już raz tak przekierowaliście, że paczka dotarła na Podkarpacie. Sorry, ale innej opcji nie ma. Był piątek. Dzwonię w poniedziałek czy aby na pewno zlecenie przekierowania jest w systemie. Na pewno. I jeszcze mam dostać potwierdzenie na maila. Wtorek nic, środa nic. W czwartek w aplikacji pojawia się jakaś paczka, której to niby jestem nadawcą i wraca do odbiorcy. Dzwonię. "Ktoś w sortowni nie zauważył". Niezły prank, pośmialiśmy się, a teraz zwijajcie ten majdan.

Letni Amarant, 16 marca 2023

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Próbowałem nadać paczkę w punkcie, który został zamknięty 2 godz przed czasem. Na drzwiach wywieszona kartka o pobliskim paczkomacie (pół km dalej). Jak się okazało automat był uszkodzony (czarny ekran) i paczki nie udało się wysłać tego dnia.

Marcin K., 15 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Moja paczka zginęła ponad miesiąc temu i nikt nie ma pojęcia co się z nią stało Dziś wysyłałam 2 paczki, za jedna dostałam potwierdzenie za za druga nadal nie chociaż minęło 8 godzin! Wiec muszę wrócić do punktu i wyjaśniać ! Ostatni raz korzystam z Orlen ! Tragedia

Aneta , 14 marca 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Paczka dotarła 5 minut przed zamkbeicie punktu

Ja, 14 marca 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Tragedia. Bardzo długo dochodzą paczki do paczkomatu. Niestety Orlen nie umywa się do InPosta. Niedawno moja przesyłka docierała do mnie przez 10 dni ... Z czego 3 razy dostałam telefon że się zagubiła po czym że jednak odnalazła i tak w koło... Nie polecam. Wybierzcie coś innego. Wszystko bardzo długo trwa, o ile w ogóle dotrze....

P., 13 marca 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka idzie tragicznie długo czekam na wysyłkę od ponad tygodnia. Szczerze uważam, że lepiej wybrać Inpost. Nie polecam!!

mm, 13 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsza dostępna opcja w Polsce. Najdłuższy czas realizacji, błędne kody, paczka nie w umówionym paczkomacie. Gdyby nie kupowanie opinii to mielibyście 1,0

Beata, 10 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: To jest jakiś żart. Kod nieaktywny. Wpisywany kilka razy. Paczka nie do odebrania. Obyście nie mieli klientów bo robicie z ludzi durni i marnujecie ich czas NIE POLECAM

Marekd, 10 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: totalna porażka, kod wpisywany kilka razy, pokazuje wciąż że błędny, człowiek marznie i marnuje czas zamiast szybko paczkę odebrać i czas zaoszczędzić. Nie polecam, zresztą jak cały Orlen w tym kraju to totalne dno. Chcecie sobie zaoszczędzić czasu i nerwow to skorzystajcie z innej opcji

Paczka, 10 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Ok 10 godzin była paczka w drodze do punktu. Teraz piszą że punkt odbioru został zamknięty. Tylko że ten sklep w którym jest punkt odbioru jest otwarty całodobowo!!!

Taksiętraciklientów, 10 marca 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Paczka od godziny 6:58 jest w drodze do punktu odbioru i w dalszym ciągu nic, albo się mylę ale może i nie… ale chyba ten czas oczekiwania jest zbyt długi, dlaczego inni kurierzy i firmy potrafią załatwić sprawę szybko bez jakiś większych problemów:)

Anonim, 10 marca 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Stanowczo odradzam. Paczka została pozostawiona pod innym adresem niż zamawiałam. Bo paczkomat nie czynny. Nikt nawet mnie nie powiadomił o zmianie adresu paczki. Sama musiałam dzwonić na infolinię. Po tym jak w padającym śniegu zmarzłam próbując odebrać paczkę której nie było....

Ewelina z Dęblina, 9 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dramat !!!! Uwaga dla wszystkich jak podajecie kod odbioru paczki na stacji Orlen to jest równoznaczne z odbiorem paczki !!! Paczke otrzymujecie fizycznie do rąk własych jako juz odebrana i mimo że jest uszkodzona nie możecie odmówic jej przyjecia -POZOSTAJE TYLKO REKLAMACJA I 30 DNI NA JEJ ROZPATRZENIE . Kompetencje obsługi infolinii 0 pouczają jak należało sie zachować przy odbiorze przesyłki !! To już przegięcie !!!! Zdecydowanie nie polecam !!!!

Paweł, 8 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: orlen paczka to jakiś żart nieśmieszny,

orzeł12, 8 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam, mimo zgłoszenia zatrzymania paczki, 10 minut po jej nadaniu w automacie (brak możliwości innego działania niż zgłoszenie zatrzymania paczki) paczka wyjechała z sortowni dalej, co więcej sortownia ma 48h na reakcję na zatrzymanie paczki, co przy dostawie 1-2 dni jest kpiną. Nie polecam!

AM, 8 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka przekierowana do innego punktu odbioru, bo mój został zamknięty. Może trzeba było przyjechać w godzinach jego otwarcia? Ja będę teraz zapieprzać w poszukiwaniu swojej paczki, bo Orlen nie umie dostarczyć jej do kiosku. Dziadostwo jak wszystko co państwowe w tym kraju z gówna.

Marta , 7 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Orlen paczla to jakaś kpina, zawsze mam problem z otwarciem zdalnie paczkomtu. Czekał na paczkę która szła 4 dni po czym spedzial 5 godzin w paczkomacie i została odesłana do nadawcy bo rzekomo rozmyślił się. No kur.... to są jakieś jaja. Tracę czas na kupno, tracę czas na pojechanie do paczkomatu i przed maszyna dowiaduje się, że palant się rozmyślił i paczka została odesłana.

Robert, 6 marca 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Draaaamat... paczka wyparowała. Panie na infolinii chyba w ogóle nie mają pojęcia co mówią bo jednego dnia dzwoniąc słyszę,że paczka do mnie wraca ale Pani nie potrafi wytłumaczyć co jest powodem drugiego dnia dzwoni odbiorca i dostaje informacje ze paczka zaginęła na sortowni... status paczki od ponad tygodnia w doręczeniu. Żadnej informacji o domniemanym powrocie paczki ani powodzie... na mejle nikt nie odpowiada. Pierwszy i ostatni raz korzystam z usług orlen paczka....

Dominika , 6 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dno. Pączki z roślinami po terminie dostawy. Brak z kim kolwiek kontaktu

Szymon , 4 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nigdy w życiu Orlen Paczka! Niby tyle paczkomatów i co? I paczka zostawiona w jakims kiosku przy przystanku otwartym 7:00-10:00! HIT!! A 200M dalej paczkomat 24/7. Nie dosc ze paczka idzie 4 dni z Warszawy do Bialegostoku przez ich sortownie to jeszcze takie cyrki. INPOST w dobe dostarcza takie paczki. 1 stycznia wychodzi 2 juz do odbioru z rana. NIGDY W ZYCIU! NIGDY WIECEJ ZAKUPOW NA VINTED JAK DOSTAWA JEST ORLEN PACZKA!

VINTEDTOSYF, 2 marca 2023

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Owszem przesyłka może i szybko dotarła do punktu odbioru ale co z tego jak otrzymałam błędny kod odbioru. Przez chwilę pomyślałam, że może maszyna się zacięła ale po kilku próbach to samo. Więc wina jest po stronie dostawcy. Kolejnym aspektem jest tragiczna aplikacja, która nie aktualizuje na bieżąco.

Patbe, 2 marca 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: W porównaniu do innych paczek przyszła 2 dni później. W dodatku do innego punktu. Niestety Orlen ma taki system że przesylki nadane jednego dnia, na koniec generują raport nadania i odbierane z punktu są dnia następnego.

Paweł, 2 marca 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dno i nie polecam paczka już idzie tydzień i nie wiem kiedy dojdzie omijać szerokim łukiem amen

Marcin, 1 marca 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Najlepsza firma kurierska z jaką miałem okazje współpracować ostatnio. Wszystko w ekspresowym tempie, najniższa cena. Nie mogę zrozumieć tylu negatywnych komentarzy.

Jacob, 1 marca 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Najbardziej dziadowskie dziadostwo. Aplikacja to totalna porażka, wiesza się, zamula. Koszmarek. System też nie domaga, paczki wiszą z tym samym statusem "nadania" po 1,5 dnia. Statusy się dublują. Jeśli jest możliwość, omijać z daleka.

Anna, 28 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsza z możliwych opcji. Mając wybór nigdy już nie wezmę. Zamówienie z olx szło masakrycznie ślamazarnie. Zamówiłam do paczkomatu inpostu...było na drugi dzień. Da się?

Hermenegilda, 28 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: przesyłka trwa tygodniami

jan, 28 lutego 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Dno totalne. W środę kupiłem przedmiot i jako opcję dostawy, na próbę, wybrałem Orlen Paczkę zamiast paczkomatu Inpost. Dostawa do automatu przy stacji benzynowej. W piątek paczka łaskawie dotarła do sortowni, gdzie spędziła weekend. W poniedziałek o 17 dotarła do budynku stacji benzynowej (a nie do paczkomatu). Próba odebrania po tym, jak skończyłem pracę, skończyła się "pocałowaniem klamki", ponieważ chociaż stacja może i jest całodobowa, paczkę można odebrać pomiędzy 6 a 22. Dzięki temu zaoszczędziłem 3 złote i straciłem kilka dni. Chyba nie muszę mówić, że z InPostem paczkę miałbym maksymalnie w piątek. Nigdy więcej nie skorzystam z wątpliwej jakości usług Orlenu i Wam też odradzam.

Patryk, 28 lutego 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Paczki z orlen zamawiałam kilka razy, z uwagi ze sa najtansza opcją. Jednak po ostatniej sytuacji, wole doplacic, oszczędzić sobie nerwow i paczke miec na drugi dzień. Za każdym razem transport zajmowal ok 4-6 dni. Raz paczka przyszla na drugi dzien, ale za to opakowanie bylo tak podarte, ze cudem zawartość nie wyleciala. Innym razem na przesylce(biala koperta bąbelkowa) byl odcisk buta :/ nie chcialo mi sie reklamowac ani oceniać ich usług az do teraz. Paczka została zgubiona, z infolinia brak kontaktu. Ostatni raz korzystam z ich usług. Omijac szerokim łukiem!!!

Frania, 27 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Już nigdy więcej nie zamówię nic przez Orlen. Paczka nadana we wtroek dotarła dopiero w sobote. Dodatkowo dami zmienili punkt odbioru ze stacji Orlen na jakiś sklep. Sklep kest czynny w godzinach kiedy albo jadę już do pracy albo jestem już w pracy. Nigdy więcej, wybrałem na próbę żeby zobaczyć jaką są konkurencją dla inpostu ale wychodzi że żadną. Gdybym wybrał inpost to paczka już od czwartku była by u mnie a tak muszę czekać do poniedziałku bo sklep w soboty jest zamknięty.

Piotrek, 25 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: MA SA KRA. Paczka nadana w poniedziałek z samego rana, w środę miała być w paczkomacie. Wyjechała z sortowni w środę i w czwartek, żeby do niej za każdym razem wrócić. Dopiero w piątek dotarła do paczkomatu (dwie godziny drogi od sortowni). I teraz nie działa kod odbioru 🤡 Kto mądry wymyślił, żeby paczki do Włocławka jechały z Bydgoszczy, a potem nasrał paczkomatów gdzie się tylko zmieściły? Najpierw się stawia więcej sortowni, a potem dopiero zwiększa się ilość punktów odbioru, no Jezu Chryste! Dopłaciłabym cztery złote więcej za InPost i we wtorek przesyłka byłaby u mnie... i tak też następnym razem zrobię.

Jaki prezes taka firma, 24 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam !! Długi czas oczekiwania na paczkę! Po sprawdzeniu listu przewozowego co się dzieje z paczka, widzę że paczka od kilku dni jest w drodze do punktu odbioru, po czym wraca na sortownie i tak w koło!! Chore ! Nie po to place za przesyłkę żeby krążyła między punktem odbioru, a sortownią tylko po to ŻEBYŚCIE MI JĄ DOATARCZYLI JAK NAJSZYBCIEJ!!! NIGDY WIECEJ PACZKA ORLEN !!

Były klient, 24 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dno i kupa mułu.

Patryk, 23 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Tutaj nie ma co oceniać. Paczka albo przyjdzie albo nie, a jeśli przyjdzie to po kilku dniach. Myślałem że poczta zwleka z przesyłkami i nie może być nic gorszego, a jednak może... Nie polecam

Zawiedziony, 23 lutego 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: O niebo lepiej niż w poprzednich latach! Wszystko na plus. Polecam.

Maga , 23 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Po 7 dniach od nadania paczki okazuje sie ze paczka zagineła, tani koszt dostawy nie zachęca ponieważ nie ma gwarancji dostawy lecz jest gwarancja zagienienia albo kradzieży przesyłki . 2100626899212 nr przesylki zaginionej. Co z tego ze zwracaja koszty jesli odbiorca nie otrzymał zamówionego towaru.

Agata, 22 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Masakra . Kolejna paczka, która po 12 dniach dostawy dostała status zaginionej . Na potęgę giną paczki a ty masz ich szukać i czekać nie wiadomo jak długo a reklamacji nie uznają .

Kk, 21 lutego 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Chyba najgorsza firma przewozowa jaka tylko może być !! Paczki najpierw muszę leżakować nie wiadomo gdzie i poco a póżniej jeżdzą po całej Polsce tylko nie tam gzie maja trafić . Paczka nadana 17go z samego rana do dzisiaj gdzieś krąży i nie umie dojechać do celu . NIGDY WIĘCEJ ORLEN PACZKA !!!!

Gall Anonim . , 21 lutego 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Prawdopodobnie, konno wiozą. Paczka nadana w piątek, w poniedziałek o 17.00 trafiła do sortowni we Wrocławiu, to możliwe że na środę w Łodzi będzie.

Ar2r, 20 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Jak masakra, 3 dni paczka leży w paczkomacie nadawczym. Absurd.

Orlen paczka, 20 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Porażka

Rafi, 20 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Po prostu nienawidzę tej firmy! Paczki idą dlugo. Jak juz dotrą to w aplikacji nie oznaczają ze sa odebrane. Totalna tragedia! Bałagan nie z tej ziemi... Odebrana paczka oznaczona jako nieodebrana!?? Jade ponownie na darmo! Malo tego dzus paxzki pojechaly do jakiegoś cholernego punktu zastępczego bo po prostu nie wiem nie wyrabiam

Klient, 17 lutego 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Kilka razy wysyłałem OP na życzenie klienta. Tragedia. Kurier chyba na piechotę te paczki przenosi, bo średnio 3-4 dni to trwa. Zdecydowanie nie polecam. Myślałem, że się nie da gorzej niż PP a jednak myliłem się i OP mi to uświadomiło.

Adam, 17 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Firma Dramat. Pierwszy raz skorzystałem i na starcie już minusy. Paczka wysłana 3 dni temu i nie dotarła jeszcze do odbiorcy. Po telefonie na infolinie okazało się że kurier pomylił paczkomaty i inny kierowca teraz ją przejmie i dostarczy do poprawnego punktu najszybciej w poniedziałek. Sumując paczka w trasie łącznie 7 dni o ile dojedzie. Nie polecę tego gówna nikomu.

Krystian, 17 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Czas dostawy to tragedia 2 inn paczkomaty Inpostu nadane w dwóch kolejnych dniach dawno dostarczone a paczka orlen dalej na magazynie regionalnym....dramat.... nie polecam.....

Michał, 17 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Po dwóch tygodniach czekania , hurtownia musiała wysłać drugi towar , ponieważ tamten podobno zaginął w firmie kurierskiej Orlen paczka. Na szczęście wysłali przez DPD i w ciągu 24 h miałam towar . Nie polecam Orlen paczka!!!!

M, 15 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsze dziadostwo. Notorycznie gubią paczki i umywają ręce. Paczka potrafiła zaginąć i w drodze, a także tylko po włożeniu do automatu paczkowego.. brak powiadomienia, smsa, maila, nic, po telefonie na infolinię zero reakcji.

E, 14 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Ostatnio korzystałem z Orlenpaczki 4 krotnie Za każdym razem czas przesyłki to 3 do 5 dni. NIespotykane jak na dzisiejsze standardy. Podczas śledzenia paczki w internecie pojawiają się abstrakcyjne daty. Nie polecam.

B, 14 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam Orlen Paczka już nigdy więcej ! Paczka niby w paczkomacie od piątku(zero informacji jakiejkolwiek) w poniedziałek po kilkukrotnej interwencji możliwość odebrania w innym miejscu ale następny problem z wydaniem bo tym razem starsza pani ma kłopot z aplikacja (nie jej wina) ogólnie zero wyjścia do klienta . Masakra

ara, 13 lutego 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Automat nie działał, 5 minut na infolini słuchając nawet reklam, potem przekierowanie do innej osoby i na nowo komunikaty, zaproponowali przeniesienie paczki do innego automatu, bo ten działa i pewnie to będzie dłuższa awaria, ale do losowego w okolicy (czyli w innej dzielnicy), zero powiadomienia i kontaktu. Ostatecznie uznałem, że spróbuję jeszcze raz odebrać tę paczkę, bo był mróz a zamówiłem tabletki, no i się okazało, że automat już działa i paczka by pewnie wróciła, gdybym nie odebrał. Oczywiście nikt mi nie dał znać, żadnego potwierdzenia złożenia zgłoszenia, każdy pracownik mówi coś innego. Straciłem mnóstwo czasu, tabletki na mrozie czekały dwa dni. Awaria się zdarza, ale obsługa klienta to dno. Strata czasu i szkoda nerwów. Z ciekawostek dzwoniąc trzeba podać pełny nr przesyłki, jakby nr telefonu nie wystarczył i kilka cyfr nr przesyłki dla pewności. No i dwa razy musiałem im dyktować ten nr przesyłki po przekierowaniu rozmowy do innej osoby.

Zbigniew , 12 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: żart i nieporozumienie, wybrałem punkt odbioru koło adresu zamieszkania, zamiast tego paczkę dostarczono do punktu prawie na drugim końcu miasta

nie polecam, 10 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Jaki prezes, takie usługi.

Anna, 9 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Jedna wielka tragedia, sprzedałem produkt poprzez olx, wygenerowałem etykietę a etykiety nie ma... Przyszła dopiero po kilku godzinach równo 00:03. Mało tego, czułem już że coś jest nie tak bo nie było napisane rozmiaru paczki, a wybrałem tą średnią (M). Idę do Paczkomatu daje pod czytnik i mi się kur.... Mała (S) otwiera... Musiałem gnieść paczkę na ulicy, całe szczęście że była tylko 1-2cm wyższa, ale jak ją kurier wyciągnął to sam nie wiem... 🙁 Nie polecam, ostatni raz skorzystałem z Orlen Paczki.

Hubert , 9 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tragedia. Produkt sprzedany przez Vinted, przejechal pół Polski, żeby kurier stwierdził, że mu się nie podoba i odesłał spowrotem do nadawcy. MASAKRA

Kinga, 9 lutego 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Częste problemy z automatami paczkowymi. Brak aktualizacji na bieżąco informacji o paczce na stronie śledzenia przesyłki. Przesyłki stosunkowo długo docierają do odbiorcy. Ogólnie nie polecam tego "przewoźnika". Jedyny plus to cena, tylko czy warto zapłacić te 2 złote mniej...?!

Kyzakowy94, 9 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Pomimo informacji SMS, zę paczka jest do odbioru, sytem nie przyjmuje kodu, brak paczki. Po interwencj na stacji pracownik informuje, ze paczka może jest u nich po czy odchodzi. Po interwencji bieże niechetnie informacje o nr paczki i okazuje sie że paczka jest na stacji. Brak informacji o tym przy paczkomanie. Nie [polecam tej usługi. Inpost pomoimo kilku niedociagniec jest w 100% bardziej wart polecenia.

Alicja, 8 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Obsługa klienta na telefonie zachowuje się podobnie do niektórych Pań pracujących w NFZ. Odradzam, nie ma nawet po co dzwonić bo wam nie pomogą.

Korzystałem z Orlen paczki, 8 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Niestety dział obsługi klienta jest arogancki i nie wychodzi na przeciw potrzebom. Dodatkowo spycha winę na nadawcę, który jest rzetelny. Odradzam, paczkomaty InPost to lepszy wybór i wysoka kultura osobista osób pracujących w obsłudze klienta.

Rozczarowana , 8 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Już nawet nie można opłacić normalnie przesyłki w kiosku tylko wszystko przelewem, masakra, rezygnuję dopóki nie wrócicie do normalności.

KK, 7 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tragedia. Paczki nie dostałam bo zaginęła. Reklamacja odrzucona bo trzeba złożyć poprzez vinted (paczka była zamówieniem z vinted) a tam już dawno transakcja zakończona. Zostałam bez paczki i bez pieniędzy. Polecam omijać szerokim łukiem, bo jest to jakaś żałosna podróbka usług kurierskich która nie powinna istnieć.

Milena , 7 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Paczka zaginęła, obsługa bardzo kiepska

Marta, 6 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka dostarczona ponad 6 km od wyznaczonego punktu. Absolutnie odradzam.

Rafał , 6 lutego 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Masakra, doczekać się nie można. Cały dzień z sortowni w miejscowości oddalonej o 70 km

yaki, 6 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Czekam i czekam. Paczka w drodze już któryś dzień. Tragedia. Nie polecam.

Ewa, 4 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Wiktoria Kowalczyk, 4 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Zamówiłem bo nie było innej opcji, czas oczekiwania dramat, nie polecam

Kuba, 4 lutego 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: To jest masakra pierwszy raz skorzystałem z tej usługi myślałem że Orlen paczka to będzie jakaś na przykład stacja benzynowa czynna 24 na dobę lub jakiś tam paczkomat. Okazało się że to jest sklep z odzieżą który był czynny do 17:00 ja byłem dokładnie 10 po już było zamknięte. Na drzwiach napisane że czynna od 9:00 do 17:00 okej przyjeżdżam na drugi dzień po 9:00 okazuje się że nie czynne dopiero od 10:00 poinformował mnie właściciel sklepu obok. Jest jest to masakra nikomu nie polecam muszę trzeci raz jechać w godzinach w których jest czynne i odebrać paczkę

Niezadowolony , 3 lutego 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Po pierwsze-Nie będę dotowala rządu i Bajtka. Tylko czekać kiedy zrobią monopol na wysyłki Niech też inni zarobią. Po drugie- strasznie wolno

Annusia, 31 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: To się nazywa syf. Nigdy nie powinno być tak, że państwowa firma się czymś zajmuje bo zawsze wyjdzie z tego dramat. Pierwszy i ostatni raz. Paczką dotarła po 6 dniach. Chyba nawet poczta polska nie jest takim nieporozumieniem. Na infolinii nie da się dodzwonić. Aplikacja się zacina, nic nie pokazuje. Paczkomaty wysyłałem dwa razy i co? Pełne! Musiałem ganiac po mieście żeby wysłać paczkę bo miałem tylko jeden dzień - Sprzedaż przez OLX. Aż musiałem edytować wszystkie przysylki i wywalić orlena. Tylko i wyłącznie inpost. A nie ten chłam.

Damian, 31 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Po raz ostatni zamówiłam cokolwiek za pomocą Orlen paczki dlatego że NIGDY nie potrafi dojść na czas. Za każdym razem muszę interweniować

Marcia, 30 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: 27.01.2023 o 01:37 odbierałem książkową przesyłkę z Orlen Paczka przy ul. Głównej 43C w Ustanowie, gm. Prażmów. Zdecydowanie odradzam z trzech powodów: 1) Odbiór zdalny nie był możliwy, ponieważ paczkomat błędnie ocenił moje miejsce położenia jako zbyt dalekie, mimo że stałem przed paczkomatem. 2) Wprowadziłem tylko kod odbioru ręcznie, bez koniczności podawania trzech ostatnich cyfr numeru paczki (jak w Żabce), ani mojego numeru telefonu (jak w InPoście). Gdybym pomylił jedną cyfrę, to być może wyjąłbym cudzą paczkę, tak jak ktoś inny mógłby odebrać moją. 3) Zauważyłem uchylone drzwiczki skrytki, mimo, że nie usłyszałem szczęku jej otwarcia. Wyjąłem paczkę wyglądającą na książkową, ale nie mogłem zamknąć drzwiczek. Sprawdziłem numer wyjętej paczki, która okazała się cudzą paczką. Włożyłem ją z powrotem za niedomykające się drzwiczki. Nadal ale nie mogłem odebrać swojej. Wpadłem na pomysł odświeżenia oprogramowania na serwerze. W tym celu (bezpłatnie) z aplikacji na smartfonie przedłużyłem termin odbioru o 24h, mimo, że nie było to konieczne. Wtedy po ponownym ręcznym wprowadzeniu kodu odbioru otwarła się się inna skrytka z moją paczką, tym razem ze szczękiem drzwiczek, które dało się zamknąć. Zadzwoniłem na podaną na paczkomacie infolinię, żeby poinformować Orlen Paczkę o zepsutym paczkomacie. Infolinia okazała się być infolinią całego Orlenu, co oznaczało dużo dłuższe, niż w InPoście wysłuchiwanie nagranych ofert przed połączeniem z konsultantem. Niestety wszyscy "konsultanci byli zajęci" przez 10 min. zapewne z powodu nawału klientów kwadrans po pierwszej w nocy. Nie dodzwoniłem się. Nie znalazłem również adresu email. Zrezygnowałem z poinformowania Orlen Paczki. Konkluzja - strach pomyśleć ile czasu trwałyby reklamacje, gdybym odebrał cudzą paczkę i ją otworzył. Dostawca broniłby się dowodem nadania mojej paczki, dopóki nie otrzymałby jej z powrotem, chyba, że ktoś inny odebrałby moją, co znacznie przedłużyłoby dostawę książki, o ile w ogóle byłoby to możliwe. Po raz pierwszy i ostatni skorzystałem z usługi Orlen Paczka.

TadziuB, 28 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Stanowczo odradzam! Paczka od pięciu dni nie trafiła do wybranego paczkomatu. Jest ponoć poszukiwana przez dział logistyki i nikt nie jest w stanie określić gdzie się znajduje. Moim zdaniem przerost treści nad możliwościami.

Beata B, 26 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Kurierzy kradną paczki na potęgę. Paczka znika nagle z systemu, mijają 2tyg a oni bawią się w kotka i myszkę.

Żenada, 25 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam, wręcz odradzam. Paczka zamówiona do automatu. Z powodu jego przepełnienia przekierowana do innego punktu odbioru (stacja benzynowa), oddalonego o kilka kilometrów, mimo że w pobliżu paczkomatu, znajdowało się kilka punktów odbioru. Z powodu braku możliwości odebrania paczki z tak oddalonego punktu, przesyłka została zwrócona do nadawcy. Radzę omijać szerokim łukiem i wybrać konkurencję, czyli InP.

Sławek, 25 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka dotarła do zepsutego paczkomatu po prośbie przekierowania Została wysłana do nadawcy. Tragedia

Pik, 24 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Orlen Paczka - ówno pisane przez wielkie G. Po to zamówiłem paczkę do paczkomatu, żeby móc ją odebrać po pracy. Niestety mądre głowy wymyśliły że umieszczą ją w punkcie, który jest czynny w godzinach 9.00 - 18.00. Gratuluję błyskotliwości. Geniusze!!!

Miro, 24 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: do mnie paczka dojechała bez problemu, paczka nie była naruszona, była solidnie zapakowana, chociaż informacja nieraz jest dość dziwna, zamówiłem do Słupska i do kiosku do którego miała dojechać ,i dojechała, ale jakby okrężną drogą, w każdym razie tak wynikało z opisu jej trasy: Toruń-Bydgoszcz-Warszawa?-Słupsk. Mojego kuriera, który zaopiekował się moją paczką polecam, nie mogę wypowiedzieć, czy o innych kurierami zatrudnionymi miałbym takie samo zdanie, wszystko zależy od ludzi, którzy opiekują się naszymi paczkami

Piotr, 23 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Totalna tragedia, kurier przyjezdza do punktu jeden raz dziennie i to o różnych porach, czas dostarczenia paczki jest mocno wydłużony. Czeka się i czeka. Ostatnio otrzymałam przesyłkę otwarta. Nawet jedna gwiazdka się nie należy.

B.A., 22 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Pomimo że minął 3 dzien od umieszczenia paczki w paczkomacie Orlen Paczka nie została ona wysłana bo paczkomat jej nie "widzi". Przez 3 dni kurier nie dojechał do paczkomatu aby otworzyć skrzynkę chociaż dostał dokładne wytyczne gdzie paczka została umieszczona. Mimo wielu telefonów z mojej strony i interwencji OLX, nic nie zrobiono aby paczkę wyjąć i wysłać. Nie tylko marny paczkomat ale i marna firma, która nie liczy się z klientami. Chociaż od razu widać że urządzenie nie zadziałało każą czekać 36 godzin na interwencję, po jej przyjęciu mają 48 godzin na wyjecie paczki, a jak sobota i niedziela to wszystko trwa wieki, a ty masz 72 godz. w OLX żeby wysłać paczkę. Nie korzystajcie szkoda pieniedzy, czasu i nerwów.

Anna, 21 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Porażka

Zawiedziony, 20 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Bez nadzieja. Nigdy więcej nie będę korzystał z usług Orlen paczka. Nie polecam.

Sadi11, 20 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka po raz kolejny dostarczona do innego punktu (zamiast do paczkomatu 24h to do punktu odbioru do godziny 22 z którego nie mogę odebrać) Zero pomocy od strony firmy Konsultant zapewnia o przeniesieniu przesyłki ale nic się z tym nie dzieje Kolejny telefon kolejny konsultant i ta sama sytuacja.... Nigdy już nie skorzystam Nie polecam

Anita Kania , 19 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Nie polecam!!!!!!!!!!!!!! Pierwszy i ostatni raz skorzystalem z tej firmy kurierskiej, punkt do ktorego nadalem przesylke jest czynny do 17:00 , kurier nie wyrabia sie i nie dojezdza do punktu, poza tym nie ma mozliwosci osobistego odbioru, po tym jak kurier zjedzie na sortownie i zda niedostarczona paczke. Pani na infolini powiedziala ze kurier dostanie upomnienie za niedostarczona paczke...hahahahaha UPOMNIENIE on ma w dupie to upomnienie i niedostarczone paczki....firma kogucik, bez logistyki, pomyslu i kompetentnych pracownikow...żenada....

Damianott, 19 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nie dzialajacy paczkomat, paczka ``prawdopodobnie wroci do nadawcy`` bo nie potrafili paczkomatu przez kilka dni naprawic. Zerowa pomoc. Dno i koszmar

H, 18 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Stanowczo odradzam. Po pierwsze paczka zamówiona w czwartek i wysłana w piątek- od tego dnia była "w drodze do punktu odbioru". Gdyby nie to, że weszłam w aplikacje nawet nie dowiedziałabym się, że mogę ja odebrać. (wtorek) czyli paczka od Pt-Wt "była w drodze". Żenada lepiej już dopłacić za inpost, a czasem nawet on wychodzi taniej. Z aplikacji nie można otwierać skrytki po mimo, że jest taka możliwość wyskakuje błąd. Rada ode mnie- wybierajcie InPost.

Małgorzata , 18 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Najgorszy dostarczyciel przesyłek z jakim się spotkałem. Od chwili nadania ponad 90 godzin między uaktuanielniami w śledzeniu przesyłki. Za każdym razem ta sama sytuacja. Zdecydowanie nie polecam.

Ryszard, 17 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Nie polecam. Paczka od 5 dni ma status "w drodze do punktu odbioru", a dowiedzieć się co się z nią dzieje graniczy z cudem.

Niezadowolony , 17 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Wszystko byłoby Ok gdyby nie stan paczki w jakim do mnie dotarła. Paczka była otwierana przez kogoś, etykieta zmieniona ( była mniejsza a jest większa ), pudełko było oklejone żółtą taśmą a jest przezroczystą… pudełko w połowie otwarte…. Najwyraźniej ktoś chciał sobie dorobić nielegalnie ale towar był mało wartościowy i zrezygnował… Na całe szczęście wszystko było w środku…

Katarzyna, 17 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Odebrałam już wiele paczek za pomocą tego kuriera i nigdy nie bylo problemu z terminem, zagubieniem przesyłki czy jej lokalizacji. Mogę śmialo polecić. Jak ktoś ma problem z punktem odbioru to zmienić na inny po drodze np. z pracy. Przeczytałam kilka opini negatywnych i widocznie ktoś miał chyba pecha 🙂

Gosia, 13 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 5

Opinia:: Wszystko ok. Konkurencyjna cena i to już moja kolejna otrzymana przesyłka za pośrednictwem orlenpaczka. Konkurencja dla inpostu musi być.

rm, 13 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam. Paczka doręczona do punktu, który był zamknięty przez kolejne 3 dni. Nie było możliwości przeniesienia paczki do innego punktu. Na prośbę o przedłużenie terminu odbioru usłyszałem, że mogę to zrobić dopiero po zwrocie paczki. O zamknięciu punktu nie było żadnej informacji.

aa, 13 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam. Czekałem dwa tygodnie na paczkę.

Tomasz , 12 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam. Czekałem dwa tygodnie na paczkę.

Tomasz , 12 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam!!! Paczka nadana przez sprzedającego w dniu 05 stycznia 2023 r. do dziś nie dotarła do punktu odbioru! Kpina! Nigdy więcej nie zdecyduję się na tą opcję wysyłki!

Ola, 12 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka miała być w paczkomacie a była na stacji benzynowej gdzie nie miałem żadnej informacji że tam jest. Fuszerka! Gdybym się tam nie pofatygował to bym nie odebrał tej paczki w ogóle bo infolinia nie działa!. Do inpostu to macie dalej niż na księżyc. Nigdy więcej z waszą paczką. ***** ***

Jurek, 11 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Serdecznie nie polecam, paczkomat przez trzy dni był zepsuty, nie można było odebrać paczki. Zgłoszona reklamacja, dostałam tylko informację, że zgłoszenie przekazano do kolejnego działu i od dwóch miesięcy cisza

DW, 11 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: 9.01 paczka została nadana przez nadawcę. 11.01 miała dotrzeć do paczkomatu, po czym wróciła do sortowni i 11.01 ponownie wyruszyła w drogę do paczkomatu. Jest 12.01 godz. 19.36, a paczka nadal nie dotarła. To jest SKANDAL! 2 dni oczekiwania i nic. Bardzo mi zależy na jej SZYBKIM otrzymaniu, w końcu zapłaciłam za przesyłkę. W paczkomatach Inpost takie rzeczy nie mają miejsca. NIE POLDCAM paczkomatów ORLEN!

Jaa, 11 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Z punktu widzenia klienta najgorsza możliwa opcja dostawy zamowienia paczka idzie średnio tydzień i nigdy nie trafia do wybranego punktu odbioru

dotota, 11 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Paczka pognieciona, miejscami porwana, czas oczekiwania dłuższy niż inpost. Nie polecam

Marzena , 11 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Najgorszy dostawca, 11 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Paczka podróżowała 8 dni. Przez 6 dni odpoczywała sobie w punkcie nadania. W porównaniu do konkurencji Orlen Paczka funkcjonuje w średniowieczu. Nie polecam!!

Niezadowolony, 10 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Możliwość odbioru w punktach ORLEN PACZKA jest ok, koszty transportu wcale nie takie niezwykłe - kilka złotych taniej od InPost, a różnica szalona. W InPost mamy paczkę w 24 h - 48 h, a w Orlen paczka deklarują 48h, a kończy się często na tygodniu. To zwykłe "włóczenie" się paczek od sortowni do sortowni, punktu do punktu itd.

Dave, 10 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Ta forma wysyłki występuje w znanych portalach więc człowiek myśli, że wiarygodna ale szkoda czasu i pojzornej oszczędności. Paczka in post jest niewiele droższa ale dociera w 24 h i zawsze wiadomo co się dzieje z paczką. Moja przesyłka orlen- idzie już 6 dni Juz była dostarczana do punktu odbioru ale w sumie nie wiadomo czy kurier nie dotarl czy miejsca nie było, bo o niczym nie informują, i kolejny raz jest w sortowni .Szkoda czasu,obecnie nie dorównuje konkurencji, szkoda nerwów na tą firmę. .Proces dostawy przypomina archaiczną pocztę polską- te emocje, czy kiedykolwiek dotrze a jak tak to kiedy. Tak już nie te czasy.

Monika , 9 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka została zagubiona o czym dowiedziałem się po 4 tygodniach od wysłania i parunastu telefonach a reklamacjia jest tak zagmatwana że realnie mało możliwa odradzam omijać szerokim łukiem ta nie dorobiona firme i ich usługi.

Uzytkownik, 6 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Infolinia to nieporozumienie- strata czasu. Trzy razy dzwoniłam na infolinie i zostałam zapewniona ze paczka zostanie anulowana i wróci do nadawcy. Zero reakcji. Szkoda zachodu na reklamacje.

Niezadowolona klientka, 4 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Moja paczka została zgubiona, kiedy zaczęłam pisać do obsługi, to odpisywano mi w bardzo niemiły sposób, dopiero gdy poprosiłam o zwrot pieniędzy (po miesiącu od zaginięcia) dostałam informację, że jednak paczka została odnaleziona. Cena niska, ale więcej denerwowania się w trakcie.

Gabriela , 2 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Gorąco nie polecam. jeżdziłem 3 razy na stację. niby paczki nie było. Po trzech dniach jednak się znalazła. Na infolini się dowiedziałem, że reklamować przesyłkę może tylko nadawca. Chore. To jest kpina i totalna żenada!

Mateusz, 2 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Okej trzy telefony na infolinię - 1 stycznia w niedzielę SMS, że paczka ma 1 dzień roboczy na odebranie. Facet z infolinii dnia 1 stycznia - paczka będzie do poniedziałku do 12, w apce będzie opcja przedłużenia o jeden dzień. Mówię że do punkt paczka czyli wg regulaminu nie ma tej opcji on mówi że to dla wszystkich. Ok, dzień następny nie ma opcji przedłużenia dzwonię na infolinię Kobieta na infolinię - paczka będzie do środy nie do poniedziałku. Uff super, dzięki Sprawdzam SMS - ale jest 1 dzień roboczy w SMS Kobieta nr 2 na infolinię - dostała Pani błędnego SMS, takie smsy są do punktów paczkowych gdzie faktycznie w niedzielę dochodzą w punktach partnerski są pełne 3 dni robocze Aha okej wszystko jasne, błędne smsy przychodzą, wszystko jasne, po co ja się głupia pytam, to oczywiste xD. Regulamin usługi jest niejasny, a dopytanie zależy od kompetencji konsultanta. Sam fakt że w SMS dostaje info o 3 dniach roboczych zamiast terminu i godziny jak w InPost nie ułatwia życia. To że do punktów dostajesz błędne smsy to już problem wyższego kalibru.

Kinia, 2 stycznia 2023

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka została doręczona do innego punktu odbioru niż pierwotnie wybrany, co uniemożliwiło mi jej odebranie ponieważ ten punkt był czynny do godziny 18, zlokalizowany prawie 1,5km od pierwotnie wybranego automatu paczkowego. Kontaktowałam się z przewoźnikiem telefonicznie TRZYKROTNIE z prośbą o przekierowanie tej paczki do innego punktu odbioru czynnego dłużej niż do 18. W tej samej odległości jest jeszcze jeden czynny dłużej. Pierwotnie wybrałam dostawę do automatu pocztowego, który umożliwia odbiór paczki o każdej porze dnia i nocy. Zła wola doręczającego paczkę (27.12 po godz. 8.00 gdzie na pewno było miejsce w automacie), który nie wpisał w system żadnego powodu zmiany miejsca doręczenia paczki uniemożliwiła mi jej odebranie w wyznaczonym terminie. Pomimo trzykrotnej prośby o przekierowanie i zapewnienia mnie, że paczka nie zostanie zwrócona do nadawcy, a przekierowana zgodnie z moją prośbą, tak się niestety jednak stało. Ubolewam, jednak nie miałam możliwości jej odebrania ze względu na obowiązki służbowe.

M., 31 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Gówno jakich mało, szczerze nie polecam

Paczka, 29 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nigdy wiecej tylko inpost! albo onebox syf.

Ktos, 28 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nie polecam. Od kilku dni paczka nie odebrana. Czas dostawy to jakaś kpina. Tylko InPost

Anja, 28 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczkomat nie działa. Mimo przyjęcia zgłoszenia zero reakcji w postaci reaktywacji paczkomatu lub przeniesienia paczki do działającego paczkomatu. W aplikacji widoczny zwrot paczki do nadawcy, mimo ze na infolinii dostałam informacje iż paczce zostanie przedłużony czas odbioru.. zdecydowanie nie polecam!

DDDD, 28 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Na maila przyszła wiadomość że paczka jest w punkcie a kodu do odbioru brak. Brak kontaktu z Orlen paczka od 40min dzwonie i nikt nie odbiera. Paczki brak, kodu brak, kontaktu brak. A aplikacja nie pokazuje nawet paczki.

Iza, 23 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Przesyłka wysłana przez nadawcę i po 3 dniach dopiero status „w drodze”. Przewidywana dostawa przy zakupie dwa dni temu i dojdzie zapewne za 5 dni, bo święta…

Kkk, 22 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 4

Opinia:: Awaria paczkomatu, interwencja w pomocy....Ustalone przekierowanie na sprawny paczkomat....A po dwóch dniach info, że paczki zostały zwrócone... Badziewie....i kpina z kklienta

Mikołow, 22 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka po tygodniu w oddziale zmieniła status na zaginioną, komunikacja z supportem tragiczna. Warto zawsze dopłacić do paczkomatu i mieć spokój.

Matthew, 21 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Kurestw....o i tyle omijać z daleka, chamstwo, drogo...plamicie całą nazwę Orlen,

Paweł KL-ZZ, 21 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Katastrofa!!!! Ani paczki ani pieniędzy na dzień dzisiejszy a biuro obsługi niekompetentne i be, jakiejkolwiek wiedzy ale jaka firma i prezes takie usługi Żegnam ozięble

Fudali, 21 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zgadzam się w 100% z tą opnią: "Odradzam wybór paczkomatu orlen. Jest ciągle przepełniony a kurier zamiast zostawić paczke obok na stacji orlenu to ją zostawia dwie ulice dalej w kiosku. Porażka bo w Inposcie paczka wraca poźniej do paczkomatu wcześniej wybranego a tu zostawia ją gdzie chce i nieodebrana po 3 dniach wraca do nadawcy."

suhotnik, 21 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Przesyłka po jednym u kuriera do paczkomatu otrzymała status "Nie dostarczono do kiosku". Mimo moich próśb na infolinii status nie zmienił się przez 6 dni. Sprzedawca stanął na wysokości zadania i błyskawicznie zwrócił środki. orlenpaczka najgorszy kurier z jakim miałem do czynienia

Sandro, 19 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Nie polecam. Paczka była w drodze do punktu odbioru 15.12. potem tajemniczo wróciła do sortowni regionalnej, przeleżała tam do 19.12. Wtedy była do odbioru, opakowanie wyglądało ok, tylko na etykiecie była naklejona czerwona kropka. Po dotarciu do domu i otworzeniu paczki okazało się, że zakupiona nowa zabawka jest cała połamana jakby ktoś nią rzucał, a paczka była przepakowywana, bo pod nią istniała stara etykieta.

x, 19 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam usługi Orlenpaczka. Automat paczkowy ma awarię przez kilka dni i nie jest naprawiany. Z tym oczywiście wiąże się brak możliwości odbioru przesyłki. Zadzwoniłam na infolinię z zapytaniem czy w związku z tym czas odbioru przesyłki z niesprawnego automatu ulega przesunięciu o czas awarii. Odpowiedziano mi że nie. Czyli przesyłki z powodu usługodawcy odebrać nie mogę więc przesyłka wróci do nadawcy. SKANDAL!!!!!

Klient, 19 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Bartłomiej , 19 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Stanowczo przestrzegam. Czas dostawy wydłużony. Infolinia nie istnieje. Cały czas numer zajęty. Panie Obajtek: zróbcie coś z tym w wolnej chwili!

Tomasz, 19 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: To jakiś żart! Paczka krąży między Warszawą a Wrocławiem od 13 grudnia, a do mojego miasta dotrzeć nie może. Na maile nie odpowiadają, na odebranie telefonu czekałam ponad 10 minut. Ja rozumiem wzmożony ruch, bo Święta, ale w takim razie powinni zwiększyć obsadę skoro nie dają rady ogarnąć tematu. Człowiek głupi, skusił się na tańszą wysyłkę, z Inpost już bym dawno miała. Dodam, że paczka, na którą czekam to prezent pod choinkę.

Monika, 19 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Nie polecam. Paczka nadana 7.12 umieszczona w uszkodzonym paczkomacie przez kuriera, po reklamacjach odbiorcy do Orlen Paczka po 3 dniach formalnie wraca do nadawcy, po czym zmienia się status że to tylko taki zapis ale znów nadadzą z sortowni do odbiorcy dicelowego. Dziś 17.12 i dopiero dziś paczka dociera do punktu odbioru. InPost pod względem dostaw wraz z DPD najlepszy.

Paulina , 17 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: żenująca firma paczka od 2 tygodni idzie i nie może dotrzeć do punktu odbioru. w zeszłym tygodniu kurier dostarczył paczke do zepsutego paczkomatu z ktorego nie dało sie odebrać paczki czy to z panelu czy z aplikacji. Nastepnie paczka została przekierowana do punktu odbioru około 200 m od paczkomatu i to przekierowanie trwa juz tydzień ponad. Dzwoniąc wielokrotnie najpierw mnie spławiano, a wczoraj dowiedziałem się ze jednak zgubili paczke i bede musiał sie ubiegac o odszkodowanie ktore w przypadku tej idiotycznej firmy potrwa pewnie poł roku. Nigdy juz nie zamówie do pczakomatu orlen ani zadej innej ich przesyłki. W inposcie zamawiam od wielu lat i nigdy nie było problemu mimo ze jest 1-2 zł droższe warto i nigdy nie dajcie sie zwiesc.

Michał Wojnarowski, 17 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Kiedy opiekun z ramienia ORLEN Paczki zadzwonił do nas i zapewnił, że firmie zależy na tym, żeby przesyłki docierały na D+1 i dlatego właśnie kurier będzie podjeżdżał do nas i je odbierał, pomyśleliśmy sobie: "widać nowemu właścicielowi zależy na renomie"... Ale życie pokazało, że to były tylko czcze zapewnienia. Na 8 przesyłek kurier tylko po 4 podjechał w terminie, pozostałe odebrał następnego dnia albo sami zanieśliśmy je do osiedlowego sklepiku... Po jakimś czasie podjechał nowy kurier - pomyśleliśmy: "oho, poprzedniego albo wywalili, albo sam odszedł, dochodząc do wniosku, że nie jest to zajęcie dla niego"... Niestety życie po raz kolejny zweryfikowało nasze myślenie - kurier się zmienił, ale nawyki te same. Zlecony podjazd w godzinach poranny, po przesyłkę kurier się nie zjawił. TO NAJGORSZY PRZEWOŹNIK Z WSZYSTKICH, Z KTÓRYMI WSPÓŁPRACUJEMY! Za ORLEN Paczką przemawia wyłącznie niższa cena niż InPostu, ale to wszystko...

ArtComp, 16 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: nie no to jest jakiś dramat, paczkomat nadawczy się uszkodził, przez co moja przesyłka nie została w ogóle nadana. jest wsadzona do środka i nie poszła dalej. na infolinii nic nie wiedzą. dramat jeden wielki

m, 16 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Paczka utknęła w niedziałającym paczkomacie w piątek, po dodzwonieniu się na infolinię usłyszałam, że żaden serwis nie przyjedzie, bo jest weekend, a paczka zostanie przekierowana w poniedziałek, a ja mam czekać na SMS. We wtorek ponownie zadzwoniłam na infolinię i dowiedziałam się, że dopiero teraz przyjmują zgłoszenie przekierowania i że po otrzymaniu SMSa będę miała 7 dni na odbiór. Po kolejnych trzech dniach, a tydzień od pierwszego zgłoszenia, bez żadnej informacji, dzwonię po raz trzeci na infolinię, gdzie potwierdzają, że paczka została odesłana do nadawcy. Obsługa klienta nawet nie przeprosiła za zaistniałą sytuację. Teraz nadawca, czyli sklep, w którym zrobiłam zakupy, musi się dalej pałować z Orlenem. Zdecydowanie nie polecam i nie skorzystam nigdy z tej opcji dostawy.

Kinga, 16 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: W końcu w dniu dzisiejszym dotarły paczki do paczkomatu. Jednak oczywiście z powodu zimna ekran nie działa, miga i nie da się odebrać paczki. Na infolinii po 20 minutach czekania w trakcie rozmowy pani na infolinii się rozłączyła i nie przyjęła reklamacji ani zgłoszenia na naprawę. Dno w tym samym czasie paczkomaty konkurencji działają.

Adam, 16 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 2.3

Opinia:: Większość paczkomatów nie działa nie polecam

Alicja , 15 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka dotarła do paczkomatu Orlen paczka w piątek,w tym dniu również zawiesił sie system ów tego orlenu , przez cały weekend nie można otworzyć skrzynki nawet zdalnie, w poniedziałek rano komunikat ze paczka odebrana, gdzie nikt nie byl i nie odebrał ,w czwartek wyjeto dopiero paczkę z paczkomatu i przeniesiono do innego punktu, czas odbioru paczki został wydłużony prawie o tydzień, nie polecam i nie skorzystam nigdy!!!! Skupicie sie lepiej na stacjach paliw!!! Broń Boże nie zabierajcie się za elektrownie bo system Wam padnie i du.....

Xxxxxx, 15 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Szokująca jakość obsługi i realizacji zlecenia. Zamówione dwie paczki do paczkomatu, nie dotarły zgodnie z ustaleniem. Zostały z biewiadonyvh względów przekierowane do jakiegoś sklepu, daleko ode mbie i czynnego do godziny 18.00, zatem dla osób pracujących niemożliwych do odbioru. Trzykrotne łączenia z konsultantami po ponad 40 minut czekania na każde. Przy trzecim pan poinformował, że mogę sobie składać reklamację w stylu " nie mamy pani płaszcza i co pani nam zrobi". Żenada obsługi i niewywiązania się z realizacji usługi.

Aleksandra, 15 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dostałam SMS, że paczka czeka w paczkomacie, udałam się gdzie trzeba i co? Jajco...skrytka była pusta! Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem, na reklamację mam czekać 30 dni a i tak diabli wiedzą czy ja uwzględnią, a kurier pewnie zadowolony, że przytulił sobie cudzą własność.

Iwona , 15 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Orlen paczka DRAMAT... Zamówiona największa przesyłka a otwiera się najmniejsza skrytka... Pomimo postępowania według instrukcji paczkomat resetuje się a status paczki widnieje jako nadany... Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem... W końcu status cofnięty ale wciąż wysłać nie można 🤷

Bardzo niezadowolony klient, 15 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Infolinia to dramat

Mh, 15 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka zagubiona, nie polecam

Paula, 15 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dramat, dodzwonienie sie na infolinie graniczy z cudem...... wisiałam ponad 30 minut i sie podaałam... w inpoście polaczenie z infolinia trwa 5 minut.. tutaj chyba nikt nie pracuje????????

Klaudia, 14 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Tragedia nie polecam paczka nie dotarła a miała przyjść danego dnia zero kontaktu z infolinią pierwszy i napewno ostatni raz!!!

Ktos, 14 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Pierwszy i ostatni raz... Paczka została wysłana i tydzień leżała w mieście docelowym w magazynie, zanim ktoś ją łaskawie doreczył do paczkomatu. Masakra, nie polecam i nigdy więcej nie skorzystam

Michu, 14 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Pierwszy raz skorzystałam z usług ORLEN paczka i szczerze nie polecam. Zacięty, niedziałający paczkomat dnia 1 - paczka nieodebrana. Dzień 2 - paczkomat działa, ale nie działają kody odbioru, w aplikacji paczka odebrana w nocy - nie odebrałam żadnej paczki. W odpowiedzi infolinia mówi, ze trzeba czekać na maila co dalej zrobić. Sprawa pilna, a trudno cokolwiek załatwić, dowiedzieć się. Nie polecam i nigdy więcej nie skorzystam z usług orlen paczki.

PJ, 14 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Odradzam wybór paczkomatu orlen. Jest ciągle przepełniony a kurier zamiast zostawić paczke obok na stacji orlenu to ją zostawia dwie ulice dalej w kiosku. Porażka bo w Inposcie paczka wraca poźniej do paczkomatu wcześniej wybranego a tu zostawia ją gdzie chce i nieodebrana po 3 dniach wraca do nadawcy. To za co ja placę w takim razie???

Aga, 14 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nigdy nie zamówię orlen paczką... Koszmar, 2 razy paczka transportowana w punkcie oddalonym wiele km, drugi raz paczka zaginiona, nikt nie jest w stanie powiedzieć gdzie jest... Kod odbioru nieaktywny, drogi towar zaginął... Koszmar!!!!!

Anna, 13 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Dramat, tragedia. Mam automat Olren Paczka praktycznie pod domem a moje paczki są cały czas umieszczane w punkcie zastępczym na końcu miasta... System dostarczania paczek kuleje. Daleko im jeszcze do In Postu. Już więcej nie zamówię poprzez tą firmę żadnej paczki. Zamiast udogodnienie jest to dla mnie problem jeździć pół dnia odbierać paczki z innych punktów.

Marlena , 13 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: wczoraj otrzymałam wiadomość , że paczka jest do odbioru. W skrytce brak paczki !!! Na infolinii otrzymałam informację, że przesyłka jest nadal u kuriera. Minęły 24 godziny a nadal nie mam informacji gdzie jest paczka.

Krystyna, 13 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Punkt Nadania i odbioru paczki Kazmierzowska 104E w Siedlcach to jakaś porażka. Ciągle zamkniete. Powieszona kartka na drzwiach, o godzinie otwarcia a i tak miejsce zamkniete. NIE POLECAM STRATA CZASU!!!!!

Kosut , 12 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka zagubiona w akcji przez ZACIĘTY PACZKOMAT. W systemie paczka odberana. Nie polecam. Omijać szerokim łukiem.

Kraków, 11 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: W sobotę dokonałem zamówienia. W poniedziałek nadawca nadal przesyłkę z samego rana , ORLEN PACZKA- przewoźnik odebrał około 15. Przez kolejne dni tj wtorek środa paczka docierała do różnych punktów. Aż w końcu w czwartek się zatrzymała i do piątku żadnego odzewu . Po telefonie do obsługi który wykonałem,okazało się że paczka trafiła do innego punktu w mieście bez żadnej informacji do mnie. Dyspozytorka robiła wszystko aby zmazać źłe wrażenie,natomiast gdyby nie mój telefon pewnie czekałbym na paczkę jeszcze z tydzień.W tych czasach oczekiwanie na paczkę 2-3 dni to standard ale widocznie nie dla Orlen Paczki. Nie polecam .

Mateusz Wałęsa , 10 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Paczkomat orlen nieudolna kopia inpost, wpisujesz kod odbioru i w efekcie informacja o błędnym kodzie odbioru, totalna masakra, przynajmniej w miejscowości Gromnik, powiat tarnów, prosze odpowiedzialnego za ten obszar o interwencję ponieważ praktycznie każdy mój znajomy spotkał się z tym samym problemem. Odradzam, omijać szerokim łukiem.

Lopez , 9 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

d, 9 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Zepsuty paczkomat. 3 razy zgłaszana prasba o przekierowanie.Przez 10 dni leżała w paczkomacie i została odesłana do nadawcy. DNO. NIE POLECAM

Urszula , 9 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Dostałam powiadomienie że paczka jest do odbioru w paczkomacie,na miejscu paczkomat odrzuca twierdząc że kod jest błędny. Dopiero telefon na infolinię wyjaśnia sprawę. Paczkomat uszkodzony przesyłka przekierowana podobno zgodnie z regulaminem do innego punktu.Nikomu nie polecam usług te firmy. Prezes Obajtek nie ogarnia .To nie Pcim. Z pełnym szacunkiem do mieszkańców Pcimia

Anna, 8 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka została nadana przez Fuji dnia 29 .11.2022. Dotarła do nieczynnego paczkomatu dnia 1.12.2022 od momentu zgłoszenia, że jest awaria paczki nie było nic wykonane w tym kierunku. Po drugiej telefonicznej interwencji ponoć została przekazana do logistyki celem przekierowania do innego punktu odbioru. Paczka od 1.12 do 5 grudnia tkwiła w paczkomacie bo nikt nie raczył ją odebrać i przenieść dosłownie 500 metrów do innego punktu. Po interwencji mojej i nadawcy nadal głucho w tym temacie. W dniu wczorajszym po poleceniu, przekazania paczki do innego punktu. Logistyka zignorowała prośbę i zabrała z nieczynnego paczkomatu przy ul. Górczewskiej 155 przy Wola Park w Warszawie i odesłała do nadawcy. pytanie , czy ktoś pracuje tam i mysli czy siedzi tam stado idiotów i baranów z analfabetami, że nie rozumieją prostej prośby i zlecenia.

Piotr, 8 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Najgorszy przewoźnik!!! Omijać szerokim łukiem. Konkurencja kosztuje kilka zł więcej i na pewno następnym razem dopłacę. Mam nauczkę. Na paczkę czekam od ponad 2 tygodni. Paczki nie można było odebrać, ponieważ paczkomat był zepsuty, po zgłoszeniu na infolinii i prośbie o przekierowanie paczki gdzieś indziej, czekam kolejny tydzień. To jakaś kpina!!!!!!!!!!

Klaudia Kosecka, 8 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: W poniedziałek chciałam odebrać paczkę, paczkomat nie działał, co zgłosiłam na infolinii. We wtorek powtórka z rozrywki. Dziś czwartek, paczkomat dalej nie działa. Z Orlen paczka skorzystałam po raz pierwszy i ostatni. Konkurencja kosztuje 4 zł więcej, a jakość nieporównywalnie większa.

Agnieszka , 8 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Totalnie wszytsko na nie w przypadku uslug Orlen Paczka. Brak mozliwosci odbioru swojej paczki przez blad syatemu, nastepnwgo dnia informacja w systemie jest ze paczka odebrana, pozniej przekierowanie jej do innego punktu 3km dalej co oznacza ze paczka nie doszla na czas. Masakra, nigdy wiecej nie skorzystam z uslug.

Ktos, 8 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: tragedia... najpierw paczka trafiła do nie tego paczkomatu, 4 dni krążyła, paczkomat właściwy się zepsuł, mam do odbioru w jakimś chorym punkcie działającym 13-18... złodzieje i ***** PIS i obajtka

mk, 7 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Drugi dzień czekam na paczkę... W aplikacji oznaczona jako przekazana do dostarczenie kurierowi Jeden dzień cały taki komunikat, wieczorem powrót do sortowni, następny dzień o 7 rano wydana kurierowi i przez 8 godzin ten sam komunikat, Po telefonie na infolinię usłyszałam że kurier ma za dużo paczek lub nie ma miejsca w punkcie, przekierowania nie ma możliwości do innego punktu , żadne inne rozwiązanie sytuacji nie zostało zaproponowane przez operatora Nie polecam

Joanna w-k, 7 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Tragedia! Kompletny chaos i problem z wyciągnięciem paczki z automatu.

Adriana, 7 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Gówniana firma. Zamówienie miało trafić do paczkomatu, który od 5 dni nie działał (brak prądu). Codziennie dzwoniłem na stację przy której stoi paczkomat z pytaniem czy już działa. Do dnia wczorajszego włącznie otrzymywałem informację że jeszcze nie, po czym dziś rano mail od firmy obsługującej paczkomaty, że paczkomat działa poprawnie, a z racji tego że paczka nie została odebrana w terminie (którego nie było możliwości dochować bo od 5 dni paczkomat jest/był bez prądu) wraca d nadawcy. ŻENADA FIRMA !!!!!!!

Kamil Gospodarczyk, 7 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Fatalna obsługa, brak możliwości przekierowania paczki, pracownicy umiejący czytać bez zrozumienia, frontem do klieta a komuna juz dawno za nami.Dział logistyczny leży i kwiczy jak cała obsługa.

j, 6 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: TRAGEDIA, pokazuje sie ze kod odbioru jest nieprawidlowy mimo tego ze jest a na dodatek aplikacja nie dziala wiec nie ma mozliwosci uzycia kodu qr

., 6 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Pierwszy i ostatni raz zamówiłam przez dostawcę orlen paczka.. jak nie chcecie stracić nerwów to nie zamawiajcie przez tego przewoźnika! Paczka nie dostarczona, jeździ od kilku dni od punktu X do punktu Z. Rzekomo dziś miała trafić do innego punktu, który uwaga otwarty jest do godziny 18, mamy godzinę 18 jak paczki nie było tak dalej ni ma.. NIE POLECAM

Kkkk, 6 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: To jest jakaś porażka!!!! Dość, że jedna moje paczka zaginęła we wrześniu,a dziś jest 6.12 i cisza to zamówiłam na allegro prezent na mikołaja dla córki i jak zobaczyłam, że wysyłka tylko przez Orlen to się załamałam się nie miałam innego wyjścia. Oczywiście, jak zawsze nawalili bo paczki dzisiaj nie będzie. Nadajecie się tylko do tarcia chrzanu, a nie prowadzenia firmy kurierskiej!!!!!

Milionowy niezadowolony klient, 6 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: DRAMAT! Paczka utknęła na kilka dni w niedziałającym paczkomacie, bo nikt na infolinii nie wiedział co ma zrobić. Nagle paczkomat zaczął działać, a nasza paczka przez kogoś została wyjęta. I szukaj człowieku wiatru w polu, bo oczywiście nikt nic nie wie. Dopiero po kilku dniach okazało się, że wróciła do sortowni, o czym poinformował nas chyba jedyny kompetentny człowiek na infolinii. Na złożoną reklamację odpowiadają gotowymi formułkami, żeby kontaktować się z nadawcą (że niby on odpowiada za niedziałający paczkomat?) Taka wielka firma a takie dno, nie polecam!

Basia, 6 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Reklamują się że dostarczają paczkę w 1-2 dni , dzisiaj jest 5 dzień a paczka nie dotarła. Niska cena i niska jakość świadczonej usługi. Nie polecam.

Andrzej Nawrocki, 5 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: ODRADZAM korzystanie z tej usługi, paczka wędruje w te i we w te, z sortowni wydano do doręczenia i z powrotem do sortowni. Potem się okazuje że wybrali automat paczkowy zastępczy daleko od pierwotnego i dymaj człowieku przez pół miasta po paczke. W aplikacji paczka jest w punkcie A, a w smsie widnieje informacja że jest w punkcie B. Obsługa klienta nie istnieje, nie można sie dodzwonić a na maile nie odpisują. NIE POLECAM!!!!!!!

Wkurzona, 5 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: Ogólnie zamawiam dużo razy transport Inpostu, czasem z przymusu zdarzy się, że tez zamawiam wysyłkę Orlenu. Jak z Inpostem przez wiele lat problemu nie mialam, to odkąd weszła orlen paczka to jest jakis dramat. Automaty paczkowe nie czytaja kodu odbioru, na ekranach jest napisane, że nie prawdiłowy kod mimo, że był wpisywany wiele razy prawidłowy, ostatnio paczka zaginęła odrazu w punkcie nadania, wiele maili do biura obsługi nic nie dało, tylko pisza, że dział logistyki działa w tej sprawie, a minęło juz 3 tyognie 🙂 Nie polecam, szkoda nerwów

Gabrysia, 5 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Jeden wielki bur..el! Chieliście być konkurencją dla Inpostu, ale to jak bardzo wam nie wyszło mogą świadczyć opinie niezadowolonych klientów do których również się zaliczam. Paczka błądziła sobie różnymi punktami odbioru, umieszczana tam jak to ujęliście "omyłkowo". Koniec końców paczka w końcu dotarła ale i tak nie trafiła do punktu który wybrałem/ PORAŻKA!!!

Marcin ze Ślęży, 5 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: .

w.k., 5 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Paczka zakupiona na allegro miała dotrzeć do mnie najpóźniej w ciągu 3 dni. Gdy paczka nie dotarła do mnie na czas, sparwdziłam historię jej drogi i po raz pierwszy trafiłam na informacje, że paczka trafiła do Centru Logistycznego w innym mieście, Czekałam dalej na dotarcie przesyłki. W kolejnym dniu okazałao się, że ponownie trafiła nie do tego punktu odbioru, który został potraktowany jako docelowy dla mnie do odbioru. Był zaledwie 35 km od mojego miejsca zamieszkania, Po zgłoszeniu problemu na infolini paczka została po dwóch dniach przekierowane do właściwergo miasta, ale ponownie do złego punktu, trafiła w sobotę, informację dostałam o 13.04 a punkt był czynny do 16. Miałam 3 godziny na odebranie paczki, ale byłam w podróży i na miejsce dotarłam o 16.04. No i oczywiście nie odebrałam paczki, ba Pani w punkcie już nie chciała mi jej wydać. Nie polecam usług Paczka Orlen.

Agnieszka Zając, 5 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Jedną przesyłka którą miałam otrzymać została wysłana omyłkowo do niewłaściwego punktu a następnie słuch po niej zaginął. Inna - została przekierowana do punktu odbioru 2 km dalej. Kolejna - "nie rusza się" w systemie od 4 dni (a mamy sezon świąteczny). Niestety był to jedyny dostawca oferowany przez nadawców i nie zamierzam (niestety) więcej u nich kupować, bo nie da się funkcjonować w sytuacji w której dostawa jest całkowitą loterią.

jw, 4 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Nigdy wiecej nie zamowie u tego kuriera. Paczke zamowilam do paczkoamtu orlen , nie mogli tam zostawic paczki i dali do punktu ktory jest ode mnie daleko i czynny tylko pon-pt 10-18. Nie mam mozliwosci odbioru paczki. Kontakt z nimi jakas porazka , odpisuja co kilka dni, na dodatek w ogole nie czytaja co sie do nich pisze i odpisuja gdzie znajduje sie paczka . Paczki nadal nie mam , ustalenia zeby ja gdzies przeniesc gdzie mog e ja odebrac tak zebym nie musiala brac wolnego w pracy brak ... Wiecej problmeu niz pozytku Juz poczta polska jest lepsza

Katarzyna R., 3 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Przesyłka została zgubiona na 3 tyg.a następnie zwrócona do mnie ZNISZCZONA KOMPLETNIE!! To jest poważna firma? Uszkodzili przesyłkę i mieli czelność ja zwrócić w takim stanie??? Reklamacja odrzucona, bo źle była zapakowana. Rzecz owibiwta w gruba warstwę folii bąbelkowej, obłożona styropianem i szczelnie zaklejony karton. Źle? Wróciła tak poszarpana jakby ktoś celowo ja otwierał! Dlaczego nie wiadomo było co się z nią dzieje przez 3 tyg? Ta firma nie ma wstydu! Nie zamawiajcie u nich! Niech znikną z rynku! J*&** oszuści!

Anna Jot, 3 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Przesyłki nie dostarczono do punktu docelowego pomimo, że jest to sklep otwarty do 22. W sklepie nigdy nie ma wielu paczek więc nie było żadnych problemów z miejscem. Zostawiano paczkę w jakimś punkcie oddalonym w bardzo znacznej odległości, czynnym tylko do 17 i teraz mam kłopot z odbiorem.

ttt, 2 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: FATALNE!!! CHSAMSTWO ZANIEDBANIE I DALEJ NIE MAM PACZKI MAM ZDJ I NAGRANIA Z CALEGO WYDARZENIA

Lana, 2 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Automat zepsuty- nie ma możliwości odebrania paczki przez kolejne dni. Maskara!!!! Nie polecam

Monika Gniadek, 2 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Masakra. Paczka 4 razy jechała do paczkomatu, bo podobno nie było miejsca na przesyłkę. Cały paczkomat jest dla Orlen Paczki więc raczej kurierowi nie chciało się jechać… bo powinien zostawić paczkę w punkcie alternatywnym w tej samej miejscowości, czego też nie zrobił, po 2 reklamacjach jakoś miejsce się znalazło. Zero kontaktu, infolinia nic nie wie i nic nie może. Po co tam siedzą??? Paczka dostarczona po 7 dniach od nadania. Nigdy więcej. Omijać szerokim łukiem!!

Niezadowolony klient., 2 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: DRAMAT!!!! Z daleka od tej Firmy. Nadałam przesyłkę w paczkomacie po zamknięciu skrytki pojawił się błąd. Nie otrzymałam powiadomienia że paczka została wysłana. Po zgłoszeniu sprawy czekałam dwa tygodnie na rewizję paczkomatu !!!! Dzisiaj usłyszałam na infolinii że żadnej przesyłki tam nie znaleziono i będą musieli zlecić sprawdzenie kamer !!! co będzie trwało kolejne dwa tygodnie!!!! Nie dość że sprawa ciągnie się tak długo to ostatecznie posądzają mnie o kłamstwo !!!! Nie ma potwierdzenia nadania to najlepiej człowiekowi wmówić że tak na prawdę to nie ich wina a on nic nie wysłał. Porażka, jeżeli chcecie wysłać coś cennego na czym wam zależy ODRADZAM

Marta, 2 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsza firma kurierska z jaka mialam do czynienia, zero pomocy na infolinii, apka slaba zadnych opcji w niej nie ma, nikt nie jest wstanie anulowac przesylki ani otworzyc zdalnie skrytki, nikt nie wie gdzie jest sortownia centralna. Paczka ginie nie zwracaja i nikt nic nie wie.

Mmamamma, 1 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Najgorsza firma kurierska z jaka mialam do czynienia, zero pomocy na infolinii, apka slaba zadnych opcji w niej nie ma, nikt nie jest wstanie anulowac przesylki ani otworzyc zdalnie skrytki, nikt nie wie gdzie jest sortownia centralna. Paczka ginie nie zwracaja i nikt nic nie wie.

M, 1 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 2

Opinia:: Totalna pomyłka. Sprzedaje czasem coś na vinted i niestety nie mam wpływu na wybór dostawcy i bardzo tego żałuje. Paczki idą kilka tygodni i nie jest to jednorazowa sytuacja, ale regularnie powtarzająca się. Wielka szkoda, bo ogólnie samo nadanie przesyłki jest super proste i szybkie, więc potencjał jest, ale praca kurierów, sortowni i wszystkich innych, którzy odpowiadają za tę paczkę, to totalne dno!

Aleksandra, 1 grudnia 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Przesyłka nie dotarła w ogóle. Na infolinię próba dzwonienia kilka godzin. Najpierw po godzinie dzwonienia pani powiedziała, że nie jest kompetentna i przełączy do innego konsultanta. Po kolejnej godzinie komunikatu, że wszyscy konsultanci są zajęci połączenie się rozłączyło. Za drugim razem po godzinie dzwonienia i komunikatów, że wszyscy konsultanci są zajęci i żeby poczekać na połączenie z konsultantem wreszcie odezwał się konsultant, ale po minucie rozmowy zaczął udawać, że nie słyszy i się rozłączył. Czuję się oszukany i okradzony. Nigdy więcej nie skorzystam z Orlen Paczki.

Jerzy, 30 listopada 2022

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Paczka zabezpieczona pancernie. Kuchenka mikrofalowa zabezpieczona płytami ze styropianu w pudelku z grubej tektury falistej. Pracownicy kuriera rzucają paczkami. Gruba blacha w kuchence z tyłu pozaginana. Młotkiem trzeba by było uderzyć o dużej wadze by tak zagiąć. Według Orlen paczki przesyłka niewłaściwie zapakowana i reklamacja odrzucona. Według nadawcy trudno jest zabezpieczyć przesyłke jak pracownicy firmy kurierskiej nie potrafią obchodzić się z paczkami. Chętnie spotkam się z ta firma w sadzie by mogli wykazać niepoprawne pakowanie. Proponuje omijać z daleka tego kuriera jak szanujesz swój czas i swoje pieniądze

Waldemar M., 30 listopada 2022

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Paczka zabezpieczona pancernie. Kuchenka mikrofalowa zabezpieczona płytami ze styropianu w pudelku z grubej tektury falistej. Pracownicy kuriera rzucają paczkami. Gruba blacha w kuchence z tyłu pozaginana. Młotkiem trzeba by było uderzyć o dużej wadze by tak zagiąć. Według Orlen paczki przesyłka niewłaściwie zapakowana i reklamacja odrzucona. Według nadawcy trudno jest zabezpieczyć przesyłke jak pracownicy firmy kurierskiej nie potrafią obchodzić się z paczkami. Chętnie spotkam się z ta firma w sadzie by mogli wykazać niepoprawne pakowanie. Proponuje omijać z daleka tego kuriera jak szanujesz swój czas i swoje pieniądze

bajtpphu, 30 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

Joanna , 28 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Pierwszy i ostatni raz skorzystałam. 3 dni temu nadane a w śledzeniu przesyłek na stronie Orlenu nadal status, że niby czekają na odbiór od nadawcy. Nie wiem w sumie gdzie paczka....

Ewa, 28 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Badziewie jakich mało. Paczkomat zepsuty dwa dni brak reakcji na zgloszenie. Dwie prośby o przekierowanie paczki kończą się informacją na stronie śledzenia o zwrocie paczki do nadawcy plus arogancją na infolinii kompletny brak.kompetencji. zdecydowanie nie polecam nikomu.

Agnieszka Reda, 26 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam.Paczka szla 6 dni i dotarla do punktu zastepczego - oddalony o 2-3km. Koszt przesylki nieadekwantny do terminu i trasy jaka trzeba pokonac do odbioru... Nigdy wiecej

Ewa Kruczek, 25 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: ZAPOMNIEĆ o próbie korzystania z tej formy dostawy. Paczka miała zostać dostarczona w poniedziałek ale została przez RUCH (bo to jest faktyczny Operator) przekierowana do zupełnie innego miasta. Dziś jest piątek i paczka nadal jest w innym mieście i nie wiadomo kiedy i czy w ogóle do mnie dojedzie.

KAJ, 25 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Dno. Paczka zamowion do Automatu. Wyświetlacz automatu był zepsuty, w związku z powyższym, po kontakcie z infolinią zwróciłam siez prośbą o przekierowanie paczki do punktu. Prośba została zaakceptowana, ale paczka nigdy nie została przekierowana do punktu (o czym również przy ponownym kontakcie z próbą namierzenia paczki poinformowala mnie infolinia) i została skierowana na zwrot do nadawcy. Reklamacji zlozycnie można, bo przysługuje ona wyłącznie nadawcy... odbircy nie. Paranoja. Nie polecam

Sonia, 25 listopada 2022

Ocena Ogólna: 3

Opinia:: Nie polecam! Wysyłka przez olx, gdzie byl podany rozmiar skrytki L, a otworzyła się mała skrytka. Nie dało się anulować.

M, 25 listopada 2022

Ocena Ogólna: 3.7

Opinia:: Zamówiłam paczkę w Szychowie , szła długo .Tam niema paczkomatu tylko odbiera się osobiście na stacji Orlen. Bardzo miłe panie mnie szybko obsłużyły .

Lucyna, 25 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nie polecam. Paczka zamiast do paczkomatu trafiła do sklepu z rurami gdzie praktycznie cały czas wisi kartka "zaraz wracam" odbiór w godzinach 10-17 czyli lw godzinach mojej pracy. Omijać firmę z daleka. Dzwonienie na infolinie to strata 45 minut. W czasie rozmowy obsługa rozłączyła rozmowę zamiast przełaczyć i musiałem czekać na infolinii kolejne pół godziny.

Robert, 24 listopada 2022

Ocena Ogólna: 2.7

Opinia:: To jest jakiś niewypał z tymi paczkami i automatami. Tsk długo czlowiek musi czekać że nastepnym rszem wolę zapłacić więcej ale mieć paczkę po 2 dniach a nie tygodniu i nadal nie widać światełka w tunelu z paczkami. Czekam na 2 paczki tydzień, w powiadomieniach tylko jest z sortowni centralnej do regionalnej i tak w kółko już 3 raz

Niezadowolony klient, 24 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Nie polecam😡 kolejny dzień paczka krąży od sortowni do paczkomatu i dotrzeć do niego nie może. Jakaś jedna wielka kpina z tym dostarczeniem. Na infolinii udzielono mi informacji, że w dniu dzisiejszym paczka będzie na miejscu a tu zonk… wróciła do sortowni.

J, 23 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1.7

Opinia:: Nie polecam. Paczka miała trafić do punktu czynnego 24 h została przekierowana w inny punkt czynny od 10 do 18 i kilka kilometrów dalej.

KK, 22 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Odradzam korzystania z ich usług. To jest jakaś kpina jak to wszystko funkcjonuje. Paczka czekała 3dni w punkcie nadania aż zostanie odebrana przez kuriera w dni robocze doszła po tygodniu.

Amanda, 22 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1.3

Opinia:: Nie polecam. Problemy z paczkami. Paczka idąca tydzień do klienta. Nie polecam

Zuza , 22 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1

Opinia:: Nadana paczka zawsze trafia na jakis problem. Nie ma potwierdzenia sms o nadaniu paczki nie ma statusu do sledzenia. Zagonione paczki I zdenerwowani klijenci ktorzy na nie czekaja.Dodzwonic sie nie da po godzinie prob na lini!!!! Zenada!!! Rezygnuje z tej formy wysyłki i szczerze odradzam wazystkim!

Judi, 21 listopada 2022

Ocena Ogólna: 1