Opinie ORLEN Paczka

Czekam już 10 dni na paczki, zamiast trzech Ciągle dzwonię na infolinię, obiecują tylko pomoc i nic się nie zmienia! Paczki są nie wiadomo gdzie wiszą To koszmar, a nie przewoźnik! Nie polecam!!!

Nie polecam tego kuriera, bo gubią paczki z lewej i prawej strony, a na infolinii nic nie powiedzą

Orlen paczka- samo dno. Wysłali paczke pod Warszawę zamiast do północnej Wielkopolski. W porównaniu z Inpost to orlen to poprostu żenada, chyba gorszy od Pocztex.

To moje pierwsze takie koszmarne doświadczenie z dostawą paczki. Zamówienie z Allegro do najbliższego paczkomatu koło miejsca zamieszkania. Bez konsultacji i informacji mailowej lub telefonicznej przekierowano paczkę do innego paczkomatu oddalonego o kilka kilometrów. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy. Nie polecam.

Za pierwszym razem dwa razy opóźnili dostawę a za drugim zagubili paczkę .Dramat . Nigdy się nie spotkałam z taką sytuacją w innych przewoźnikach. Nie polecam.

Po raz pierwszy pisze negatywną opinię. Zamawiałam rzecz za punkty z karty Vitay, system podświetlił mi miejsce odbioru w bloku obok. Przesyłka została przekierowana do innego punktu, który jest czynny 8-16 w dni robocze. Byłam tam w sobotę, niestety nieczynne. Zadzwoniłam na infolinię Orlen paczka z prośbą o przekierowanie paczki do pierwotnego punktu. Konsultantka zapewniała, że tak będzie. Dwa dni później dostałam SMS że paczka czeka jeszcze dzień w punkcie odbioru czynnym 8-16, zadzwoniłam na infolinię Orlen paczka drugi raz upewniając się czy mogę odebrać w innym punkcie czynnym niego dłużej. Następnie dostałam mail, że paczka wróciła do nadawcy. Wykonałam kolejny telefon na infolinię, dostałam informację, że musze sobie zamówić jeszcze raz. Punkty z karty Vitay nie wróciły, paczki nie mam, a gdy zamówię ponownie-znów zapłacę za transport. Moje pytania brzmią - dlaczego Orlen korzysta punktów odbioru które są krótko czynne? i po co są konsultaci skoro nie pomagają? NIE POLECAM

Zgubili moja paczkę

Przesyłka zamówiona do automatu paczkowego została przekierowana do punktu odbioru czynnego 9:00-17:00. Dziękuję Orlen Paczce za zorganizowanie mi czasu.

Współpracują z osobami,od których jest problem odebrać paczkę.Sklep,gdzie jest punkt to porażka,niby otwarty od 8-16 ,ale właścicielkę trudno tam zastać,nie ma ruchu,więc ciągle gdzieś wychodzi.Próbowałam odebrać paczkę pierwszego dnia o 14, drugiego o 8:30 ,ale gdzie tam,sklep zamknięty,na drzwiach kartka żeby dzwonić w sprawie paczki.To jakiś żart żeby dzwonić,sterczeć pod drzwiami i czekać na swoją paczkę.Nigdy więcej Orlen paczki,nie ma to jak inpost,są 2 paczkomaty i nie ma problemu, wolę dopłacić niż ganiać 2 dni za paczką.

Nigdy więcej! Kurier bez żadnej konsultacji do innego punktu odbioru, nie podając gdzie ten punkt się znajduje. Oczywiście przez to przesyłka jest opóźniona. Ostatni raz wybrałam opcję ORLENu, bo to nie pierwszy raz, gdy podnoszą mi ciśnienie. Wracam do DPD i InPost.

Bez wcześniej konsultacji paczka została zostawiona w zupełnie innej lokalizacji niż zaznaczyłem podczas zakupu. To są.dodatkowe koszty dojazdu, NIE POLECAM

ORLEN PACZKOMATY TO TOTALNE NIEPOROZUMIENIE .Paczka trafiła w środę do paczkomatu orlenu ale nie można była otworzyć skrytki .Pani z centrali próbowała on-line otworzyć i tez nie dało rady. Powiedziała ze przyjedzie kurier i przełoży do innej skrytki. W czwartek rano, dowiedziałem się ze jest na sortowni... i mimo kilku prób rozmowy z infolinia ani w czwartek ani w piątek nie trafiła ponownie do paczkomatu. Rozmawialem codziennie po dwa razy z infolinią i nikt mi nie mogł wyjasnic takiego obrotu sprawy. Zamówiłem ta specjalistyczną cześć na którą czekałem u innego sprzedawcy z opcja dostawy kurierem .Przez Orlen paczka miałem 3 dni do tyłu i musiałem poprzekładać ważne wyjazdy ,przez co straciłem sporo pieniędzy i czasu.

Kompletna porażka. Przesyłka w drodze kilka dni, a już powinna być w paczkomacie. Nie polecam.

Trzymajcie się jak najdalej Czekam już trzeci tydzień i d**up

Nie polecam, paczka wydana do doręczenia, jednak kurier z niewiadomego powodu przekazuje ją z powrotem do sortowni, na infolinii nie wiedzą dlaczego tak się stało,teraz nie wiem czy w ogóle przesyłka do mnie dojdzie .

Trzeci raz dostałam mail cudownie zatytułowany "Znaleźliśmy nowy punkt dla Twojej paczki". Pierwszy raz był to paczkomat oddalany o jakiś kilometr od poprzednio wybranego, drugi raz podobnie. Natomiast tym razem, uwaga, 4 km. Czy to jest żart? I to nie jest nawet paczkomat, a punkt odbioru (myjnia parowa). Czyli muszę jechać tam specjalnie 4 km, być w określonych godzinach i jeszcze nikt mnie za to nie przeprosił. Nigdy więcej nie wybiorę Orlenu. Debilizm, głupota i wszystko co najgorsze.

Podbijam. Przesyłka najprawdopodobniej skradziona przez kuriera. Zwrot na kwotę 6000 zł został pobrany z paczkomatu i nie dotarł do sprzedającego. Orlen nie potrafi uzasadnić co stało się z paczką, uznał ją za zaginioną.

Tragedia. Nie polecam. Drugi raz się nie nabiorę. Wracam do Inpost.

Wystawiam ocenę NEGATYWNĄ DO KWADRATU. Przesyłka szła do mnie z Czech i wszystko było dobrze, a w Lęborku została skradziona (Smartwatch nowy w pudełku). Nie polecam wysyłek tą metodą, bo jak nie ukradną, to zniszczą gdzieś po drodze. Zastanówcie się dwa razy, zanim podejmiecie decyzję o skorzystaniu z usług tego dostawcy.

Uwaga! Jeśli wybrany paczkomat jest przepełniony, nie przekierowują do najbliższego możliwego (jak InPost). Paczka wtedy ginie w czeluściach magazynu i nigdy nie dociera do odbiorcy.

dramat jak wszytko z orlenu jeden wielki syf, paczka nadana w czwartek z opcja odbioru w sobote , w niedziele info ze paczka opóźniona zero kontaku z orlen niewiadomo kiedy zostanie dostarczona , powinni zamykac takie partactwo zenada i totalny brak szacunku dla klienta

Lekki dramat a nawet oszustwo. Wg statusów, równo po 72 godzinach i 3 minutach od dostarczenia przesyłki (czyli 3 dni i 3 minuty) kurier zabrał przesyłkę z punktu z Gdyni (obrzeża miasta) a już po 2 godzinach i 40 minutach była na sortowni w Lublinie. Dobrze wiedzieć że orlen używa odrzutowców do transportu bo to ponad 600 km różnicy, więc musieli pruć ponad 200 km na godzinę.

Najgorsza firma kurierska z jakiej korzystałam! Niedość, że paczka nie doszła do kupującej to jeszcze na zwrot paczki czekam od 21.10 a mamy 08.11, nie polecam!

Ma sa kra, nadanie paczki to jakiś żart, najpierw nr przesyłki podobno nieprawidłowy, kod QR nieprawidłowy, wszystko nieprawidłowe, kilka razy wpisywany nr przesyłki cyferka po cyferce, za każdym razem sprawdzane i co? Nieprawidłowy nr. Skrytka opłacona jako średnia, otworzyła się mała. Musiałam kombinować pod paczkomatem, aby przepakować wszystko tak, żeby się zmieściło. Paczka włożona, czekam na powiadomienie od Orlenu, że ta przesyłka jest w paczkomacie. Minęła doba i dopiero dostałam powiadomienie. Paczka jest w tym momencie do odbioru na Litwie, a w aplikacji pokazuje, że jest cały czas w sortowni regionalnej od wczoraj. OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!

Paczka miała być wczoraj ,może będzie jutro ,albo „nigdy”.Wczoraj paczkomat ponoć miał awarię i ok to rozumiem .Logicznym by było przekierować dzisiaj paczkę do najbliższego paczkomatu,tym bardziej ,że pan na infolini mi powiedział ,że nadal jest awaria ,bo widzi ,ze wszystkie paczki z tego paczkomatu zostały zabrane .Ale po co .Kurier pobrał ponownie dzisiaj paczkę do doręczenia około godziny 11:00 ,jest 19:00 a chłopa nie było .Musi przyjechać ,ponownie stwierdzić awarię,paczka musi wrócić na magazyn i jakiś Janusz musi jednak stwierdzić ,że należy ją przekierować do innego paczkomatu .Czyli czas dostarczenia paczki to :w wersji optymistycznej : 3 dni ,w wersji pesymistycznej : nie chce nawet o tym myśleć .Nie polecam .Do pięt InPostowi nie dorastają .

Zamawiam paczkę do paczkomatu który mam blisko, a jakiś qrwa .... daje ją do nowego punktu i .... zapier... laj bo on sobie wybrał inny punkt. Pierwsza i ostatnia usluga tej firmy. NIE POLECAM.

A idź pan. Paczki dawno na allegro w wysłanych. Jedna nawet była w paczkomacie Orlenowskim a w aplikacji nadal głucho.

Nie dość że się spóźnili z dostawą to jeszcze jest jakiś błąd że niby paczka odebrana dopiero będę mógł ją ponownie odebrać za 3 dni zaraz rozjebie ten wasz paczkomat

Duża paczka z dwiema parami butów zapakowana bardzo solidnie, z dobrze przyklejoną etykietą zaginęła (informacja widnieje na stronie śledzenia) w węźle Łódź. Nie widzę innej opcji, niż to, że została po prostu ukradziona.

Paczka od tak zgineła i nikt nie wie co sie z nią dzieje

Nie polecam. Zawartość paczki skradziona, etykieta zdarta i przyklejona do innej paczki.

Równie szybko i dobrze co InPost a taniej. Bardzo lubię firmę Orlen paczka i wybieram ich gdy tylko mogę.

Nie polecam. Na tysiąc paczek nadanych i odebranych poprzez inpost nigdy nie miałem żadnych problem. Niestety przez aplikację Vinted bylem zmuszony użyć Orlenu i na dzień dobry moja paczka nie dotarła do odbiorcy. To już 9 dzień. Obsługa klienta twierdzi że nie nakleiłem etykiety wysyłkowej... tylko po co? skoro nie trzeba tego robić jeśli wybiera się taką możliwość. Czyli nadanie paczki bez etykiety wysyłkowej. 250zl wartości paczki wyparowało nie wiadomo gdzie...

ODRADZAM Paczkę 25 kg zostawili mi w punkcie prawie 2 km dalej zamiast pod blokiem gdzie mieszkam. Jestem chwilowo bez samochodu i będę musiał to teraz targać.

Firma ma w dupie klienta - paczka wysłana za pośrednictwem orlen wylądalowała za granicą, gdzie zaginęła. Orlen umywa ręce twierdząc, że wysyła tylko na terenie Polski. Nie mam możliwości odzyskania pieniędzy, bo nie ma nigdzie informacji o tym, co się dzieje z paczką. Żenada...

Paczka dostarczona do innego punktu przez to mocno opóżniona . W przesyłce rzeczy terminowe. Tragedia .NIE POLECAM,.

Paczka nie dotarła w określonym terminie

Paczka nie dotarła do odbiorcy w terminie. Przez brak kompetencji towar zakupiony nie mógł być zwrócony w terminie. Same straty. Paczka utknęła. Przez miesiąc nikt ze mą się nie skontaktował. Reklamacji nie uwzględnili i czekają abym jeszcze raz zapłaciła za ich błędy. DRAMAT !!!