Opinie Ambro Express

Odradzam tą pseudo kurierską firmę. Przesyłka szła 7 dni i kilka godzin. Dziadowstwo w czystej postaci. .

Po raz drugi otrzymałem dużą i ciężką przesyłkę za pośrednictwem Ambro Express i po raz drugi jestem zachwycony uprzejmością kuriera. Zadzwonił, umówił się na dogodny termin i pomógł z przesyłką. Gratuluję doboru personelu!

Dziś pierwszy raz skorzystałam. Dostawa błyskawiczna, kurier kulturalny, pomocny , zawsze pod telefonem. Jestem bardzo miło zaskoczona.

Firma uchyla się od odpowiedzialności za uszkodzenie przesyłki w transporcie. Uszkodzili maskę która została odpowiednio zabezpieczoną do transportu a proces reklamacji trwał prawie 2 miesiące czasu aby na koniec uzyskać od nich informację mimo przesłanych wszystkich dokumentów i zdjęć z przed zapakowania i po rozpakowaniu, że w niniejszej sprawie brak podstaw do uznania, że szkoda nastąpiła w czasie przewozu. Na podstawie przepisów art. 76 pkt 4 ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe (tj. Dz. U. z 2017 r. poz. 1983 ze zm.), jeśli uprawniony przyjmuje przesyłkę bez zastrzeżeń co do stanu jej opakowania zewnętrznego istnieje domniemanie czy została ona doręczona w stanie nienaruszonym w przypadku braku widocznych uszkodzeń opakowania zewnętrznego podczas doręczenia odpowiedzialność przewoźnika za ewentualne szkody wewnętrzne jest ograniczona. W przedmiotowej sprawie nie można uznać, że do uszkodzenia towaru doszło w trakcie przewozu. Sprawa skierowana do kancelarii prawnej.

Robią sobie jaja z klientów! Najgorsza firma kurierska jaka istnieje! NIE POLECAM.

Brak dobrej komunikacji pomiędzy dostawcą a odbiorcą, zatajanie informacji ważnych w dostarczeniu paczki. Na infolinii również pojawił się problem z komunikacją oraz przyjmowaniem wiadomości przez odbiorcę

Najgorsza Firma Kurierska. Przesyłki próbują dostarczać w godzinach rannych. Pa prośbę o dostawie po godzinie 15 dostałem informację, że o tej godzinie to już nie pracują.

Zdecydowanie odradzam. Centrala niekompetentna i mało rozgarnięta, dodzwonienie się graniczy z cudem. Kurierzy nie odbierają telefonów. Przesyłka miała być dostarczona w dniu wczorajszym. Nie została. Podali nowy termin - dziś rano. Specjalnie odwołałam wszystkie spotkania służbowe i zostałam w domu. Dziś jednak również nie dostarczyli. O 15, po interwencji, poinformowali, że już nie pracują, a kurier podobno dzwonił do męża telefonicznie i się nie dodzwonił (do drzwi nawet nie spróbował zadzwonić, choć wiedział, że męża nie będzie). Nigdy dotąd nie miałam odczynienia z tak niekompetentną i niesłowną firmą kurierską.

Ta firma to jakaś porażka. Od ponad tygodnia czekam na odbiór paczki. I codziennie dostaje SMS, że będą, za chwilę że termin uległ zmianie. Dzisiaj takich smsów dostałem 10 i oczywiście nikt po odbiór paczki się nie zjawił. Paczka czeka na odbiór od 22 maja i taka sytuacja jest codziennie. Dzwoniłem do nich, pisałem maila. Jak grochem w ścianę. Teraz możliwy odbiór na poniedziałek. To już drugi tydzień. Nie polecam. Byle jak najdalej od tej firmy.

W dniu dzisiejszym kurier miał odebrać przesyłkę. Mieszkamy na osiedlu zamkniętym, nie dojechał pod adres wskazany na liście przewozowym. Po kontakcie ze strony kierowcy nieśliśmy przesyłkę od domu do portierni (zajmuje to ok. 400m, 3-4 minuty). Poinformowaliśmy go o tym SMS. Kurier 1 minutę po telefonie już odjechał. Recepcja nie zarejestrowała obecności kuriera przy bramie wjazdowej. Czyli właściwie to ja nie wiem gdzie oni dowożą/ odbierają. Może pod swoim magazynem?, https://pl.revieweuro.com/greater-poland/ambro-express-sp-z-oo-spk-1527382

BRAK ODBIORÓW W TERMINIE. USZKODZENIA PACZEK. BRAK KONTAKTU TELEFONICZNEGO.

Tragedia najgorsze pierwsze zamówienie i już ostatnie więcej tutaj nic nie zamówie szkoda gadać

Totalna porażka, a nie firma kurierska. AmbroExpress to kpina, nie kurierzy. Paczka zaginęła w akcji – od tygodnia leży w magazynie doręczenia i nikt nie wie, kiedy (i czy w ogóle!) zostanie dostarczona. Kontakt z nimi to jak wołanie do ściany – zero odpowiedzi na telefony, maile ignorowane, a infolinia chyba istnieje tylko na papierze. Brak jakiejkolwiek informacji, brak szacunku do klienta, totalny chaos i dezorganizacja. Takie firmy powinny mieć zakaz świadczenia usług. To nie jest kurier, tylko żart z logistyki. Nigdy więcej nie skorzystam i każdemu stanowczo odradzam. Omijajcie ich szerokim łukiem, chyba że chcecie się nabawić nerwicy i stracić przesyłkę bez śladu.

Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług firmy AmbroExpress. Kontakt z firmą jest praktycznie niemożliwy – wieczna sekretarka Moja przesyłka od ponad tygodnia leży w magazynie doręczenia i mimo upływu czasu nadal nie została dostarczona. Brak jakiejkolwiek informacji, aktualizacji statusu czy próby kontaktu ze strony kuriera. Kompletny brak profesjonalizmu, organizacji i szacunku do klienta. Takie podejście do obsługi sprawia, że trudno zaufać tej firmie. To moje pierwsze i ostatnie doświadczenie z AmbroExpress – więcej nie skorzystam i innym również odradzam.

Witam powiadomienie o dostawie dostałam esm i od 2 dni wykonałam 57 połączeń do kuriera oczywiście żadnego nieodebral dziś poraz 2 otrzymałam esm ze paczka zostanie dostarczona i ci paczki nadal brak i brak kontaktu z kurierem z całego serca nie polecam firmy AMBRO EXPRES SA LEPSZE FIRMY KURIERSKIE DPD IMPOST DHL

Najgorsza firmą kurierska, z jaką miałam do czynienia. Paczka dostarczona po terminie, brak sensownego kontaktu z centralą, pani odbierająca telefon się rozłączała, błędnie wysyłane powiadomienia, niemożność ustalenia godziny dostarczenia paczki, błędnie podawane numery do kurierów. Dramat i wstyd, bajzel totalny a do tego niepoważne traktowanie klienta.

Użytkownik nie wprowadził opinii.

Tragedia nie fima przewozowa od 13 tego czekam na paczkę i nic. W centrali spychotechnika masakra jakaś. Nie polecam!!!!!!!!

Paczka wysłana 13 maja do dzisiaj nie dostarczona. Na infolinii informacja ze mam czekać aż "dostąpię zaszczytu zastania umieszczoną na trasie kuriera". Nadawcy ściemniają informując go że paczka będzie dzisiaj dostarczona. Teraz pytanie czy przyjdzie kompletna i w jakim stanie. NIE POLECAM!!!! Omijać szerokim łukiem!!!!!!!

Przecież to jest żart a nie firma. Przesyłka miała być na 15.05 na śledzeniu pisze że w doręczeniu do tej pory nie dotarła. Kontakt z infolinią fatalny,komunikacja SMS..że kurier podejmie dziś próbę doręczenia podany numer telefonu tylko +48 i nic dalej. Nawet nie ma się jak skontaktować o której się spodziewać bo ludzie też różnie pracują. Poprostu śmiech na sali z takim przewoźnikiem. Jeszcze żeby kurier Ambro wniósł przesyłkę trzeba sobie opłacić gdzie nie było to podane przy zamówieniu. Przesyłka długa na 6m i osoba po 50tce i po operacji biodra ma sobie sama to wnieść? Ludzie..też byłem kurierem i wiem że nie ma obowiązku wnieść przesyłkę na piętro ale szanujmy się. Najgorsza firma,pierwszy i ostatni raz.

Żenada rower z Centrum rowerowego do tygodnia nie został dostarczony porażka omijać szerokim łukiem . Nie wiadomo kiedy dojdzie i w jakim stanie .

Nie ma żadnego kontaktu z kurierem paczka została do nas doręczona po miesiącu oczekiwania tragedia

Przesyłka od 30.04.25 jest na stanie magazynowym firmy, aktualnie jest 19.05 i nadal czekam. Na telefon firmowy lepiej nie dzwonić bo dodzwonienie graniczy z cudem. Na maile odpisują bez żadnego zrozumienia i nie są w stanie określić daty planowanej dostawy.

Paczka idzie już równo 2 tygodnie i jeszcze nie doszła.Dzwoniac tam parę razy ,co chwile gadają ze dzisiaj powinna być,śmiech na sali.Bardzo ale to bardzo nie polecam tej firmy!!!!

Najgorsza firma przewozowa, z jaką miałem do czynienia. Oszukują w śledzeniu przesyłki, wymuszają kwestię wniesienia, fatalna obsługa na infolinii. Ogólnie tragedia!

Przesyłka w oddziale od9.05.25.Najpozniej do 15.05 miała być dostarczona niestety nie dotrala dodzwonienie się na infolinię to tragedia czeka sie 30min a kiedy usłyszy się że jest się nr1 to się rozłączają.brak profesjonalizmu do wszystkiego, brak informacji o opóźnieniu dostawy

Nieterminowa dostawa, czekam 9 dni, dostawy do mnie jeszcze nie było…

Witam, po przeczytaniu bardzo złych opini w co akurat jestem w stanie uwierzyć, to jestem mile zaskoczona co do obsługi tego przewoźnika. Co prawda mógłby być 2 dni wcześniej, ale pan kurier sam zadzwonil wcześniej z zapytaniem czy ktos jest w domu,ku zdziwieniu dosyć miły. Także wszystko przebiegło bezproblemowo

Fatalna obsługa. Najpierw status paczki nie zmieniał się przez tydzień a gdy juz dostałem SMS ze paczka jest w doręczeniu i będzie dziś - kurier wpisał "Brak możliwości doreczenia" w status i wyłączył komórkę. Zero szacunku do klienta - kiedy zadzwoniłem na infolinie dowiedziałem się ze kurierowi "brakło czasu na doręczenie dziś" - parodia. Nie polecam

Tragedia. Przewoźnik ma przesyłkę od 8 maja. Jest 13 maja i paczka nadal niedoręczona. Ciężko się dodzwonić, na infolinii i tak brak wiążących informacji. Od wczoraj brak zmian statusu mimo, że napisali w mailu, że dostawę zaplanowali na dziś. Nie znam gorszej firmy przewozowej.

Na odbiór przesyłki czekałem cały tydzień tj.na wtorek miał być kurier, w piątek rano otrzymałem informację że będzie po 12 ,a następnie po 14 otrzymałem informację że dopiero w innym terminie .Poniedziałek zero info.a dzwonienie na infolinię to udręka, jak się dodzwonisz to konsultantki tylko wysłuchują twoich racji i nic z tym nie robią,takie polskie dziadostwo. Nie polecam ,ciekawe ile będę czekał na zwrot pieniędzy. Napewno dwa tygodnie a potem rzecznik

Przesyłka dowieziona w stanie idealnym o czasie. Żadnych problemów ze strony przewoźnika. Pan kurier bardzo miły , sympatyczny pracę wykonał jak trzeba.

tragedia, omijać z daleka brak odzewu na maila kontakt telefoniczny ... czekasz 40 minut bo jesteś 30 w kolejce dochodzisz do 1 miejsca rozłączą cię i tak przez cały usrany dzień

Dramat jednym słowem. Zamówiłem rower z centrumrowerowe i miał być dostarczony przez to coś nazywane firmą kurierską. Zamówienie zostało anulowane będąc w trakcie dostawy z powodu jakiejś wady, rower miał wrócić spowrotem do sklepu. Paczka jedna z dwóch została gdzieś zgubiona na magazynie. Dodzwonić się do ambro to jest sztuka, zawsze min 30 w kolejce i ponad 1 godz oczekiwania. Po wielu telefonach i 11 dniach oczekiwania przesyłka wciąż nie została dostarczona i widnieje jako dostarvzona do magazynu AE. Sklep wysłał pieniądze spowrotem na konto z racji terminu i reklamacja została wszczęta przez sklep względem tego czegoś co oni nazywają firmą kurierską. Trzymajcie się jak najdalej od Ambro.

NAJGORSZY PRZEWOŹNIK - OD 29.04 PACZKI CZEKAJĄ NA ODBIÓR, KURIERZY ALBO NIE ODBIERAJĄ TELEFONÓW, ALBO ODBIERAJĄ I STWIERDZAJĄ, ŻE SĄ PRZEŁADOWANI I NIE WEZMĄ KOLEJNYCH PRZESYŁEK, ALBO MAJĄ PODANE ZUPEŁNIE INNE DANE. DRAMAT!!!! KONTAKT Z BOK ŻAŁOSNY. NIE POLECAM.

Nie polecam: 1) nie odbierają przesyłki zgodnie z regulaminem (kurier jedzie po odbiór ponad tydzień); 2) nie dostarczają na czas (czas dostawy ponad 2 tygodnie na kurs Warszawa-Warszawa); 3) tłoczą i niszczą paczki; 4) do infolinii nie dodzwonić się; 5) serwis na najniższym poziomie; 6) otwarte kłamstwo po stronie "działu sprzedaży"; 7) brak kontaktu po stronie "opiekuna" handlowego - nie odbiera telefon, nie odpowiada na SMS, nie oddzwania, nie odpisuje na maili; 8) cennik taki sam koński jak wszędzie; 9) reklamacje jak wszędzie mają gdzieś; 10) Niewygodny serwis dla nadania przesyłek. Kończymy taką współprace.

To jest kpina a nie firma kurierska. Kurier pisze z klientem zamiast odebrać telefon. Cały dzień straszy ze nie zrzuci nawet paczki na posesji. No chyba że zapłacę mu 70zł. Hehe Powodzenia z taką firmą.

koszmar, brak kontaktu, nie dotrzymanie daty dostawy

ŻENADA, NIE POLECAM. OD KLIKU DNI CZEKAM NA ODBIÓR PRZESYŁEK I NIC .... PANI W BOK WOGOLE NIE ZORIENTOWANA- DRAMAT !!!!

Mimo wielu interwencji przesyłka nadal oczekuje na odbiór przez kuriera, Globkurier zakańcza interwencje i tak sie kreci ... PORAŻKA !!!!

Dramat - firma dramat. Żenada. Zakupiłam rower 22 kwietnia - jest 30 kwietnia a roweru jak nie było tak nie ma. Infolinia - nie dzwoń bo i tak się nic nie dowiesz. Jedyną informację jaką dostałam, to że dziś wysyłka nie wyjdzie. Omijajcie szerokim łukiem. Niestety rower kupiłam ze sklepu internetowego, który oferował przesyłkę właśnie tą firmą w 24h. Robią co mogą aby przesyłka wyszła ale jak widać nic to nie daje. Nie wierzcie w to, że przesyłka przyjdzie w 24h - Nie będziecie wyjątkiem.

Kontakt utrudniony z firmą kurierską Na infolini dostałam tylko informacje,że Paczka nie zostanie wniesiona bo tak jest w regulaminie Nigdzie przy zakupie paczki nie było opcji dokupienia wniesienia przez kuriera . Nie polecam

FIRMA ŻENADA..ODRADZAM KAŻDEMU!!!! Przesyłka odebrana przez kuriera 18.04.25- do chwili obecnej czyli 29.04.25 nadal nie dotarła do adresata. Sami nie wiedzą gdzie się OBECNIE znajduje, ponoć sprawdzają na monitoringu...a były to duże gabaryty więc trudno przeoczyć. BOK AMBRO zero kompetencji, pomocy , czekanie na odpowiedź ,na e mail lub w długiej kolejce telefonicznej I NIC Z ICH WIEDZY NIE WYNIKA... PIERWSZY I OSTATNI RAZ!!!! KAŻDEMU ODRADZAM I PROSZĘ TĄ INFORMACJĘ ROZPROPAGOWAĆ I PRZEKAZAĆ KAŻEDEMU POTENCJALNEMU ICH KLIENTOWI.Sama uczynię to na wszelkich dostępnych mi mediach.Tak naprawdę to w końcu KTOS powinien się szczerze zainteresować działalnością tej firmy AMBRO- zwłaszcza Express!

Firma.porazka... Placisz nie malo za usluge ktora moze bedzie zrealizowana za 2 dni a moze za 7 a moze wcale. Predzej na plecach zaniesiesz niz kurier dojedzie. Oczywiscie mozesz reklamowac i poza straconym czasem i wplaconymi za usluge pieniedzmi nic nie uzyskasz. Kontakt z obsluga to 30 minut czekania na telefonie w kolejce. Jedyne co uzyskasz to nr do kuriera ktory nie odbiera telefonu bo zapewne wie ze wszedzie ma kilkudniowa obsuwe i unika kontaktu z nadawca. Reasumujac ODRADZAM, UNIKAC jak ognia, zastanow sie 3x zanim cos im zleciesz

Moje doświadczenie z Ambro Express jest absolutnie rozczarowujące. Czekam na paczkę, która już od ponad dwóch tygodni nie została dostarczona. Z informacji, które udało mi się uzyskać, paczka jest przetrzymywana w magazynie w Katowicach bez żadnego wyjaśnienia, dlaczego nie może zostać dostarczona. Pomimo wielu prób kontaktu z obsługą klienta, nie otrzymałem żadnych konkretnych informacji ani wyjaśnień dotyczących opóźnienia. Brak jakiejkolwiek transparentności i szacunku dla klienta jest nieakceptowalny. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług Ambro Express. Jestem bardzo zawiedziony, że firma nie dba o terminowość dostaw ani o klientów. To była moja pierwsza i ostatnia współpraca z tą firmą.

Nie wiem skąd u was w nazwie wzioł się express skoro przesyłka krajowa idzie od środy i nie może dojść dziś jest piątek pani na infolinię zapewnia mnie że dziś przesyłka do mnie dotrze ale nie dotarła ciekawe czy będzie w poniedziałek firma porażka paczki z chin szybciej docieraja

Omijać szerokim lukiem! Zapłaciłam za szybki transport (paczka nadana 14.04) dziś (25.04) dopiero zostanie doreczona. Kurier gbur i cham smieje mi sie w sluchawke ze on nie ma czasu poczekac pod bramą Dra mat!!!!

Wystawiam BARDZO ZŁĄ OPINIĘ. Przesyłka pobrana przez kuriera w dniu 18.04.2025r.- dziś 25.04.2025r. nadal nie dotarła do adresata. Cikawe co by się stało gdyby np. były tam rosliny.

Omijajcie szerokim łukiem. Telefon do kuriera podany nie wiadomo po co. Nikt nie odbiera nikt nie odpisuje. Paczka miała być dostarczona już wczoraj, dziś dalej jej nie ma. Nie wiem dlaczego firmy współpracują z takimi przewoźnikami. Nigdy więcej nie kupie w sklepie który ma tego dostawcę.

Ta firma to totalna porażka, od tygodnia kurier nie odbiera zamówień do naszych klientów w Krakowie. Infolinia ma ogólnie w głębokim poważaniu jakąkolwiek pomoc. Oddziały regionalne - zero pomocy. NIE PODEJMUJCIE WSPÓŁPRACY Z TA FIRMA! NIGDY! STRACICIE TYLKO KLIENTÓW

Cham bezczelny wyłudza pieniądze łaskę robi że wyjmie paczkę z samochodu i zostawi pod Bramką tfu nigdy więcej !! Wstydź się człowieku

Wszystko byłoby pieknie gdyby kurier nie był gburem. Nie opłaciłam przesyłki z wniesieniem do domu jednakże poprosiłam kuriera czy może podejść dosłownie 4 kroki bliżej i zostawić przesyłkę pod dachem na ganku (padał deszcz). Kurier zaczął być opryskliwy i nakrzyczal na mnie, że nie może tego zrobić bo nie zapłaciłam za usługę. TYlko że z tego co widzę jest to usługa wniesienia do domu a nie podejście 4 kroków pod domem i pomoc kobiecie w udźwignięciU ciężkiej przesyłki.... troszkę kultury i empatii i byłoby całkiem dobrze - tego Panu życzę panie Kurierze. Podkreślam, że odbierałam już w ten sposób wiele przesyłek i nawet nie musialam prosić zeby kurier zostawił je w jakimś normalnym miejscu pod domem a nie wyrzucił na środku podwórka.

Koszmar! Przesyłka jedzie do mnie od kilku dni... W środę informacja o "nieudanym kontakcie" kiedy specjalnie wzięłam urlop i czekałam na kuriera który z pewnością ani nie przyjechał ani nie zadzwonił.. W czwartek telefon do siedziby bo przecież pracują tylko do 17, Pani przy słuchawce mówi mi że przesyłka na pewno dziś nie przyjedzie bo nikt nie wydał jej do doręczenia, w piątek kiedy została już wydana.... Pojechała do innego województwa. Mówią że dostarczą w przyszłym tygodniu ale szczerze mówiąc nawet nie chce! Tragiczna obsługa, tragiczne doświadczenia - zero profesjonalizmu. Po co wgl są takie firmy... Ludzie korzystają z usług i tracą w oczach klientów kiedy ich produkty dostarczane są a własciwie niedostarczane w taki sposób.

Najgorsza firma kurierska jaką spotkałem nie mily kurier chytry i clwany jeszcze paczki nie dostawy A już chce pieniądze za usługę

Porażka,lepiej zapłacić trochę więcej i nie szarpać sobie nerwów. W dniu odbioru przesyłki kurier się nie pojawił,następnego dnia w rozmowie tel.zostałem poinformowany że być może jutro kurier odbierze przesyłkę która za trzy dni powinna być u odbiorcy w przeciwnym razie wróci do mnie i będę stratny ponad 2000 zł. Odradzam wszystkim korzystanie z usług tej f-my.

Opłaciłam usługę wniesienia - kurier przyjechał sam - przesyłka kanapa - wniesienie na 4 pietro blok bez windy - mąż został zmuszony do pomocy przy wniesieniu - trudno było się porozumieć z kurierem słabo mówiący po polsku - składam reklamację o zwrot kosztów usługi wniesienia

Na poczatku kurier wydawal sie mily i ugodowy, bo zadzwonil do mnie i umowilismy sie, ze wjedzie na podworko, zebym mogla ciezkie paczki wniesc do garazu. Po czym przyjechal znacznie przed czasem i wystawil paczki od frontu przy klatce. Kiedy mowilam mu, ze umawialismy sie inaczej odburknal, ze nie mial zadnego telefonu i z nikim nie rozmawial, a tak poza tym to on sie spieszy. Uprzejmosc znikla i pojawilo sie chamstwo. Nie prosilam kuriera o wniesienie paczek tylko o zaparkowanie autem w podworko. Ale widac to zbyt wielki problem.