Opinie Grupa Rhenus

Nadawałeś przesyłkę korzystając z usług firmy Grupa Rhenus? Oceń kuriera i podziel się swoją opinią z innymi.

Grupa Rhenus

1.3

Ocena na podstawie 115 opinii

Terminowość dostaw

Poleć kuriera

Cena

1.3

Ocena na podstawie 115 opinii

Terminowość dostaw

Poleć kuriera

Cena

Wysyłanie przesyłek, szczególnie w większych ilościach najlepiej powierzyć doświadczonemu przewoźnikowi. Przed wyborem wielu z nas sięga po opinie w internecie, które pomagają w podjęciu decyzji. Jeśli korzystałeś z usług grupy Rhenus zostaw swój komentarz w którym podzielisz się własnym doświadczeniem z tym przewoźnikiem. Sprawdź też relacje innych Klientów, którzy korzystali już z usług grupy Rhenus.

Przewoźnik Grupa Rhenus opinie

Filtruj

Numer przesyłki: 69067515

Opinia:: Firma niepoważna. Dzwoniłam w środę na infolinię żeby uzyskać info o terminie dostawy bo muszę dojechać ponad 200km. Pani mi przekazała, że dostawa będzie w czwartek lub piątek. W środę wieczorem otrzymałam @, że dostawa będzie w piątek. W związku z czym w czwartek jadę 200km żeby być na miejscu w piątek od samego rana po czym otrzymuję nfo że dostawa będzie dopiero w poniedziałek. Argumenty, że to dla mnie duży problem bo kolejne 400km (2x200) muszę przejechać nikogo nie obchodzi. Prośba o rozmowę z osobą kompetentną / przełożonym jest nierealna - pani się rozłącza.

E. Chwalczuk, 18 kwietnia 2024

Numer przesyłki: 2064232189444

Opinia:: ODRADZAM , otrzymałam maila z potwierdzeniem daty i godziny dostarczenia , czekałam 10 godzin i przesyłka ze sklepu Westwing nie została mi dostarczona . Wykonałam kilka połączeń do firmy Rhenus i zdarzało się że po 45 minutach oczekiwania na linii pani mnie rozłączała albo twierdziła że kurier już ma moją przesyłkę i zadzwoni jak będzie już w pobliżu mojego domu . Oczywiście nie zadzwonił nie przyjechał i przesyłki nie dostałam . Potraktowano mnie okropnie , osoby odbierające telefon nawet nie informują że jest to Rhenus Home Dekovwry więc na początku wydaje się że zadzwoniło się do kogoś prywatnie i odbiera zdziwiony . Traktowanie klienta nie mieści się w mojej skali traktowania osoby dzięki której ma się prace . Uważam że sprawę należy przekazać do mediów aby ostrzec ludzi przed tą porażką i doświadczeniem !

Agnieszka , 18 kwietnia 2024

Numer przesyłki: 72462973-01

Opinia:: Mam właśnie identyczną sytuację z tą firmą. Kupiłam szafę w Agata Meble i nie została mi dostarczona w umówionym terminie. Zadzwoniłam na infolinię, gdzie dodzwonić się tam graniczy z cudem, kilka godzin wisiałam na telefonie. Pani w odpowiedzi gdzie znajduje się moja przesyłka, powiedziała , że kierowca stwierdził iż pod umówionym adresem nikogo nie zastał w domu, a nie dostałam nawet telefonu ani innej próby kontaktu, gdzie cały dzień spędziłam w domu czekając na kuriera. Zapytałam w takim razie w jakim terminie zostanie dostarczona przesyłka i czy mogę dostać numer do kuriera w celu ustalenia terminu dostawy, na co ona stwierdziła, że nie rozdają numerów i kurier sam skontaktuje się ze mną. Kazała również dzwonić do Agaty Meble i rozmawiać z nimi. Kobieta, z którą rozmawiałam nie pozwalała mi nawet dokończyć zdania, a jej jedynym argumentem była wyuczona na pamięć formułka, którą powtarzała w kółko nie dając mi dokończyć. Lekcewazacym tonem powiedziała, że to nie jest ich wina i że nikogo nie było pod wskazanym adresem. Niestety na ich niekorzyść mam świadków całego zdarzenia i nie byłam sama w domu. Jak również przejrzałam monitoring, na którym nie widać żadnego samochodu ani Pana, który miał by dzwonić domofonem, UPEWNIAJĄC SIĘ, że faktycznie nikogo nie ma pod wskazanym adresem, a nie tylko snuć takie domysły. Bardzo nie polecam tej firmy. To moje pierwsze i ostatnie zakupy w Agata Meble, ponieważ drażnią mnie ludzie, którzy mają lekceważące podejście do klienta i tylko podnoszą ciśnienie. Tym bardziej, gdy czekam na towar już miesiąc czasu. Każdemu oszukanemu przez tą firmę życzę dużo cierpliwości, ponieważ czytając opinie na Google, mam wątpliwości czy kiedykolwiek towar do mnie dojedzie.

Paulina, 17 kwietnia 2024

Numer przesyłki: 341078514

Opinia:: Przesyłki z Ikei nigdy nie są terminowe. Zawsze innego dnia. Wieczorem dzwoni człowiek będący pod wpływem alkoholu i twierdzi, że samochód się zepsuł. Zepsuł się w zeszłym tygodniu i miesiąc temu też się zepsuł. Najważniejsze, że już zaczęli weekend.

Magda, 12 kwietnia 2024

Numer przesyłki: 92825361-01

Opinia:: Dramat. Na przesyłkę z Agata Meble czekałam prawie tydzień od skompletowania zamówienia po stronie sklepu. Centrum Obsługi Klienta nie chce przesunąć dnia dostawy na pasujący klientowi. Informują, że przyjadą zgodnie z własnym planem, a kurier będzie dzwonił na 2 godz. przed dostarczeniem przesyłki. Dzień przed dostawą, otrzymałam maila z informacją, że dostawa będzie miała miejsce między 18:00 a 20:00, po czym w dniu dostawy kurier dzwonił o 13:00 z informacją, że stoi już pod blokiem. W skrócie: totalny brak szacunku dla klienta i jego czasu. Stanowczo odradzam korzystanie z usług tej firmy.

Małgorzata, 6 kwietnia 2024

Numer przesyłki: 83025979-01

Opinia:: Pierwsze zakupy w agata meble i od początku problemy. Jak to nie problem agaty meble to firma z którą współpracują to dramat. Data dostarczenia we wtorek między 18-20 po czym dzwonią do mnie tego samego dnia o 9 że oni już są na miejscu. W obsłudze klienta jedno i to samo że ktoś wyżej rangą się odezwie w tym samym dniu i dopiero po 2 dniach się odezwali ze oni jutro przywiozą szafę (gdzie już to anulowałem bo szkoda mojego czasu i kopania się z nimi i agata meble). Na prośbę że jak są widełki do 20 to niech przywiozą np koło 17 to usłyszałem że oni już o tej nie pracują xD

J., 4 kwietnia 2024

Numer przesyłki: 1422207744

Opinia:: Odradzam, kurier drugi raz nie dojedzie. Zero kontaktu z firmy spedycyjnej i człowiek by czekam między 8-20 żeby ktoś łaskawie przyjechał - tylko dzięki IKEA wiem ze transport sie nie odbędzie. Dodzwonienie się na infolinię dramat - czekam 40 min , jesteś pierwszy, później sygnał i nic - 2 minuty i nikt się nie zgłasza. Ogólnie kpina z klienta końcowego. 1 gwiazdka to i tak o 100% za dużo.

B, 29 marca 2024

Numer przesyłki: 52053936-01

Opinia:: Nigdy więcej tej firmy. Transport przyjechał bez kanapy, kurier który dostarczał nawet nie pofatygował się sprawdzić listu lądując auto, dodzwonić się na infolinię graniczy z cudem. Zapłaciłam nie małe pieniądze a nie dostałam informacji kiedy dostarczą resztę zamówienia. Napisałam skargę mailem i dopiero wtedy ktoś raczył mi odpisać że zamówienie dotrze następnego dnia. To jak ta firma traktuje klienta to porażka . Odradzam i nigdy więcej nie skorzystam!!!

Dorota, 29 marca 2024

Numer przesyłki: 51826226-01

Opinia:: Uważam że 1 gwiazdka to i tak za dużo. Firma sama ustala termin i godzinę niestety to i tak za dużo dla nich bo na tym się kończy. Cały dzień oczekiwania i nic następnym razem to samo. Gdy zadzwoniłam o co chodzi to pan poinformował że auto im się zepsuło dziwne bo gdy zadzwoniłam do Agata Meble to się okazało że towar uszkodzony i nie dojedzie mogę zamówić jeszcze raz oczywiście zrezygnowałam. Nie POLECAM

Agnieszka , 28 marca 2024

Numer przesyłki: 0830193090

Opinia:: Kurier nie podjechał pod mieszkanie w wyznaczonych godzinach przez firmę kurierską mimo że cały czas ktoś był w domu. Zadzwonil na telefon a ja ponieważ nie mogłam rozmawiać poprosiłam o wiadomość sms-ową. Oczywiście nie odpisał Ja po chwili oddzwoniłam ale Pan mi powiedział że już jest 2,5 godziny od miejsca gdzie miał to dostarczyć i nie przyjedzie. Chyba musiał poruszać się statkiem kosmicznym skoro w ciągu kilkunastu minut przejechał dwie i pół godziny. Fakt jest taki że nie podjechał w ogóle pod mieszkanie i nie zadzwonił na domofon mimo że cały czas ktoś był w domu. Nakrzyczał na mnie i rzucił telefon. Zadzwoniłam na infolinię gdzie pani totalnie mnie olała, powiedziała że skontaktują się ze mną w bliżej nieokreślonej przyszłości celem dalszego wyjaśnienia, poprosiłam ją o jej imię i nazwisko to również rzuciła słuchawką. W tej firmie to chyba norma rzucanie słuchawką w trakcie rozmowy z klientem. Patrząc na opinię jaka ma firma nigdy więcej nie zdecydowałabym się na usługę transportową tej firmy. Szkoda że niestety duże firmy korzystają z usług tej firmy gdyż klient nie ma niestety wyboru kupując towar i jest to ze szkodą dla tych firm , gdyż ja więcej nie zrobię w nich zakupów żeby nie mieć do czynienia z firmą rhenius

Alicja, 28 marca 2024

Numer przesyłki: 29896342-01

Opinia:: Tragedia umawiają termin nie kontaktują się z klientem człowiek czeka i czeka towar nie przyjeżdża po czym dostaje informacje od sprzedającego że była próba doręczenia. Nie da się ustalić nowego terminu. W aplikacji podaje że niby dzień później o danej porze znów brak telefonu i towar nie dojechał. Nie idzie się dodzwonić na infolinię tragedia ostatni raz następnym razem transport prywatny

Niezadowolony klient , 28 marca 2024

Numer przesyłki: 0830081085

Opinia:: Moja przesyłka mimo ustalonego terminu nie dotarła. pan kurier powiedział, że jej nie dostarczy. W adresie dostawy był błąd, który dzięki moim wysiłkom został wyprostowany zanim dostawa wyjechała z magazynu. ta firma nie zasługuje na pozytywną opinię. Kiedyś zamówilam meble z IKEA to dostawa była opóźniona o 3 dni. Teraz zostałam całkowicie bez dostawy, a dodzwonić się próbuję od dwóch dni i czekam, czekam, aż w końcu mnie rozłącza i dzwonię od nowa. Mailowego kontaktu też ze strony wirmy nie ma. Porażka

Klientka, 26 marca 2024

Numer przesyłki: 1421758303

Opinia:: Tragedia! Nigdy więcej nie skorzystamy z usług Ikea wiedząc że współpracuje z tym przewoźnikiem. Na dzisiaj tj. 22.03.2024 r. był ustalony termin dostawy szafy. W połowie dnia okazało się bez żadnej informacji uprzednio, że szafa nie zostanie doręczona. Ikea po kontakcie z kurierem poinformowała nas że paczka nie zmieściła się na busa. Dzwonię na infolinię państwa firmy - opryskliwa Pani WMAWIA MI że termin dostawy został ustalony na 25go i w kółko powtarza to samo - nie wiem przez kogo, przez Państwa kurierów? Bo my opłaciliśmy dostawę na 22go i tak byliśmy w domu. Zachowanie zupełnie niezgodne z prawami konsumenta. Partnera Pani rozłączyła gdy poinformował o reklamacji. Żałosne.

Roksana , 22 marca 2024

Numer przesyłki: 337943355

Opinia:: Tragedia!!! Skandaliczne sposób obsługi klienta (gdy poprosiłam o informacje gdzie mogę złożyć reklamacje Pani mnie zbyła po prośbie o kontakt z osobami kompetentnymi pani się rozłączyła). Przesyłka miała zostać dostarczona 19.03 we wtorek w godzinach 8-20, tego dnia dotarła jedynie informacja że przesyłka jest w drodze i... do dnia dzisiejszego nie dotarła (22.03). Brak jakiejkolwiek informacji o opóźnieniach w dostawie. Rozwiązanie jakie firma proponuje po rozmowie telefonicznej (najbliższy możliwy termin dostawy) UWAGA!!! 28.03 (9 dni po deklarowanym dostarczeniu przesyłki)!!! Licytują się odpowiedzialnością ze sklepami z których wychodzi zamówienie!! Miesiąc wcześniej także zamawiałam przesyłkę z IKEA którą obsługiwała firma #rehmus spóźnienie było tylko 3 dniowe i tłumaczenie że zepsuł się samochód. Bywa... Ale teraz... DRAMAT!!! NIE POLECAM!!! OCENIAM NA 0 !!!

Magda, 22 marca 2024

Numer przesyłki: 43973733-01

Opinia:: Nieprofesjonalna firma, zerowy kontakt z logistyka, nie można wskazać preferowanych godzin dostawy, podają dostawę w godz. 8-20, dzień przed dostawą zawężają do 2 godzin a kurier przyjeżdża 2 godz wcześniej. Niegrzeczne zachowanie kuriera. Jedyny plus - paczka dostarczona w całości i nieuszkodzona.

ML, 22 marca 2024

Numer przesyłki: 95191140-01

Opinia:: TRAGEDIA! W życiu nie miałam do czynienia z gorszą firmą. 10.03.2024 r. złożyłam zamówienie na agatameble.pl wraz z dostawą z wniesieniem do mieszkania. Pierwszy termin dostawy firma Rhenus ustaliła na 19.03.2024 r. Przyjechali panowie (dwóch), którzy stwierdzili, że oni nie dadzą rady wnieść na 3 piętro tapczanu ważącego 96kg. Zadzwoniłam w tej sprawie zarówno do firmy Rhenus, jak i na infolinię agatameble.pl i złożyłam reklamację. W firmie Rhenus ustaliłam kolejny termin na 21.03.2024 r. Ponownie przyjechali panowie (chyba tych samych dwóch) i po raz kolejny usłyszałam, że oni nie wniosą tego tapczanu na 3 piętro, bo jest za ciężki.

Zniechęcona klientka, 21 marca 2024

Numer przesyłki: 337677587

Opinia:: Moja opinia bardzo pozytywna u mnie panowie byli na czas tak jak miałam wyznaczone okno czasowe w e-mailu. Dzwonili ok pół godziny wcześniej mili,uśmiechnięci pełen profesjonalizm😁

Basia, 20 marca 2024

Numer przesyłki: 8325579529468

Opinia:: Chciałabym napisać coś nowego, ale komentarze, ktore przeczytałam w pełni oddają moją osobistą opinię. Przysięgam NIGDY nie skorzystam z usług tej firmy, którą można określić jako żart! Dodatkowo wszyscy tak niemili, że nawet nie wiem jak to skomentować.

Dagmara, 19 marca 2024

Numer przesyłki: Xxxx

Opinia:: Dramat Zwodzenie klienta, infolinia tylko do spławienia, a nie do wsparcia klienta

Xxxx, 9 marca 2024

Numer przesyłki: 62556247-01

Opinia:: Firma bardzo nieprofesjonalna. Kilka dni przed planowana dostawą otrzymałam maila z informacją o planowanym terminie dostawy na 6.03.2024r. W mailu była klauzula informacyjna, że dzień wcześniej otrzymam zawężone okno czasowe. Maila takiego nie otrzymałam. Zadzwoniłam wówczas na infolinię Rhenus z zapytaniem o szczegółowe okno czasowe - Pani z infoliniibardzo nieuprzejma, miała głos jakby pracowała z łóżka, bez podania swoich danych osobowych poinformowała mnie, że dostawa jest wyznaczona na 6.03.2024r. w godz. 18:00-20:00. W dniu dostawy, w okolicy godz. 10:00 zadzwonił do mnie kurier z informacją, że będzie u mnie za pół godziny!!! Dostawa miała być w zupełnie innym przedziale czasowym - w związku z czym przedmiot nie został dostarczony. Następnie kontaktowałam się z firmą Agatameble, od której zamówiłam przedmiot - firma miała się skontaktować z firmą Rhenus w sprawie dostawy. Okazuje się, że więcej osób zostało potraktowanych bardzo nieprofesjonalnie przez firmę Rhenus i Salon Agata meble.

P.I. , 8 marca 2024

Numer przesyłki: DES-07436895

Opinia:: Najgorsza firma na rynku. Cały dzień /8-20/ czekałem czekałem na umówioną dostawę od f-y Loberon. Trzykrotnie dzwoniłem czekając 20, 20 i 55 min. Na połączenie . Prosiłem żeby kierowca skontaktował się ze mną i podał orientacyjny czas przyjazdu. Pomimo zapewnień o tym że kierowca zadzwoni do mnie- bez rezultatu. Na końcu dnia mail o problemach technicznych. Skandal w Niemczech za taką sytuację z pracy zwolnione zostały co najmniej 3-4 osoby. W Polsce niemiecka firma może sobie jak widać pozwolić na taką antyteklamę. Skandaliczna obsługa.

Zibi, 6 marca 2024

Numer przesyłki: 73405267-01

Opinia:: Nie polecam. Totalny brak szacunku do klienta. Przesyłka z Agata meble miała być dostarczona we wtorek między 8 a 20, więc wzięłam dzień wolnego, jak się okazało na marne. Panowie o godzinie 8:20 zaznaczyli, że szafy nie udało się doręczyć (o telefonie od kuriera, albo chociaż o przejściu się pod klatkę, w celu zadzwonienia domofonem, mogłam pomarzyć). Na infolinii dowiedziałam się, że Panowie mogą dostarczyć paczkę w czwartek, no ok.. jakoś te dwa dni przeżyjemy. Mamy czwartek, dostawa między 8-20, znowu. Zalogowałam się, na tę ich pożal Boże stronę do śledzenia przesyłki. Yaaay przełom, przesyłka ma być między 13:20 a 15. Mija 15, mija 16, potem 17. Czekam, dzwonię, czekam, dzwonię.. Dziwnym trafem po mojej wtorkowej skardze nikt na infolinii nie odbiera ode mnie telefonu przez bitą godzinę. Nie wiem co ci Państwo w pracy robią, ale na pewno nie pracują!!! Dzwonię więc do centrali Agata meble, odbiera przemiła Pani, która od razu podjęła interwencję. Około godziny 18:20 dostaje telefon, że będą z paczką za 20 minut. Informując kuriera, że będę w domu najwcześniej o 19, usłyszałam że możemy się umówić na inny termin. Koniec końców przesyłka do nas dotarła, ale pierwszy raz spotykam się z tak bezczelną firmą!

k., 1 marca 2024

Numer przesyłki: 1413088733

Opinia:: Firma Rhenus Delivey Service nie jest w stanie dostarczyć mebli z firmy ikela Pierwszy zaplanowany termin 16.02. 2024r. został anulowany w dniu dostawy krótko przed deklarowanym terminem dostawy ze względu na awarie auta. Firma ustaliła kolejny termin na dzień 21.02.2024r i też nie dostarczyła towaru w deklarowanym przez siebie czasie. Ponownie przesłała informację o nowym terminie dostawy na dzień 27.02.2024r. To nieuczciwa firma.Ostrzegam przed tą firmą.

Marek Schwittner , 21 lutego 2024

Numer przesyłki: 26544447-01

Opinia:: Potwierdzam to co napisali poprzednicy. Nierzetalna informacja dotyczące przesyłki, nieterminowa dostawa. Dostawa z AgataMeble powinna zostać dostarczona zgodnie z informacjami i systemem śledzenia przesyłak o 19:00, a kurier dzowni o 9:00 i mówi, że stoi pod domem i nikogo nie ma. Nie można z nim się umówić na inny termin, bo on jest tylko kurierem. Zastanawiam się dlaczego firma Agata Meble nie rozwiąże umowy z tą firmą?!

Krzysztof, 21 lutego 2024

Numer przesyłki: 333572123

Opinia:: Skandaliczne usługi. Odradzam korzystanie z tego przewoźnika i wszystkich sklepów, które z nim współpracują - standardy są sprzed 25 lat. Na czwartek umówiona dostawa z IKEA – biorę cały dzień urlopu, bo zakres godzin doręczenia to 8-20. Około 15:00 dostaję informację, że towar nie zostanie doręczony ze względu na awarię windy samochodu dostawczego (rozumiem – przypadek losowy). Kierowca deklaruje, że dostawa przesyłki będzie kolejnego dnia (sobota). W międzyczasie dostaję jednak SMS z IKEA, że planowana dostawa to wtorek. Dzwonię na infolinię, żeby to zweryfikować i nie siedzieć w domu całą sobotę – po długotrwałej weryfikacji pracownik IKEA potwierdził, że w dokumentach przewoźnika jest informacja o dostarczeniu przesyłki w sobotę, a wtorkowy termin został wygenerowany automatycznie przez system. Czekam całą sobotę – nie doczekałem się. Biorę zatem urlop na wtorek. I we wtorek dostaję telefon z firmy przewoźnika, że nie dostarczą mi przesyłki, ponieważ w ich systemie występuje niezgodność kodów pocztowych! (w piątek nie występowała, taki kod pocztowy występuje w internecie, od lat zamawiam przesyłki z jego zastosowaniem i ŻADNA firma kurierska nigdy nie miała z nim problemu). Trzymać się od nich z daleka i nie zamawiać produktów od firm, które korzystają z ich usług (np. IKEA).

Marcin, 20 lutego 2024

Numer przesyłki: 141448697

Opinia:: Uzytkownik nie wprowadził opinii.

K, 17 lutego 2024

Numer przesyłki: 5500004587

Opinia:: Wszystkie opinie z jedną gwiazdką mówią same za siebie i ja też nie mogę powiedzieć inaczej. Niestety firmy meblowe mają z nią umowy i ciężko się przed nią wystrzec. Ludzie biorą urlopy bo muszą czekać bo wielki mebel może przyjechać w granicach 8-20, a kurier skontaktuję się z Tobą 10 minut przed przyjazdem. Dzwonisz na infolinie i pracują ludzie bez celu którzy w żaden sposób nie mogą Ci pomóc bo jedyne co mogą zrobić to udać że wysyłają powiadomienie do kuriera " Proszę o kontakt" xd Oprócz tego są tam tylko po to żeby roześmianym głosem mówić " tak tak zaraz przyjedzie" - good job : ) A oczywiście nie przyjeżdża danego dnia tylko następnego. I nie jest to doświadczenie z jednego razu, niestety miałam z nimi do czynienia 2 razy i ten sam scenariusz. Do tego jest mi szkoda ludzi którzy to wnoszą i nie zostali wyposażeni w jakikolwiek sprzęt jak liny wspomagające ich prace, często bardzo ciężkich i dużych narożników, które muszą wnosić czasem po schodach. Dla mnie to jest istny wyzysk pracownika i nie zadbanie o jego bezpieczeństwo.

Ewelina, 15 lutego 2024

Numer przesyłki: 2893851

Opinia:: Dowóz z AgatyMeble,Ikea-2 krotnie.ODRADZAM,OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM.GODZ.DOSTAWY:8-20INF.O CZASIE DOSTAWY:30 MIN.PRZED.

Justyna, 6 lutego 2024

Numer przesyłki: 16273

Opinia:: Dziękuję bardzo Panom jeżdżącym z Gdańska do Gościcina. Życzliwi. Ludzcy. Pomocni. Super. Polecam. Dziękuję.

ŻOŁNOWSKA, 5 lutego 2024

Numer przesyłki: DES-07344445

Opinia:: Skanadal. Zero kontaktu, próbowałem wyjaśnienia opóźnienia dostawy niemożliwa. Po oczekiwaniu 25 min na infolinii zrzucają klienta.

Piotr, 2 lutego 2024

Numer przesyłki: 54769625-01

Opinia:: Zdecydowanie NIE POLECAM. Zapłaciłam za transport z wniesieniem. Przyjechał jeden Pan, który gdyby nie obecny mój brat nie ściągnął by tych mebli nawet z auta. Pan tak wątłej budowy ciała że zrezygnowaliśmy z wnoszenia mebli na piętro, i tak sobie leżą w garażu i czekają jak zorganizuję kogoś do pomocy. NIE POLECAM!!!

Agata, 25 stycznia 2024

Numer przesyłki: P/59/02038164/23

Opinia:: zdecydowanie NIE !!!

Hanna Lewkowicz, 23 stycznia 2024

Opinia:: mam wrażenie że jeśli wszystko jest ok to nikt nie pisze opinii a jeśli jest coś nie tak to ludzie przychodzą do internetu wylewać swoje żale bo to raczej nie jest możliwe ze przy tylu negatywnych komentarzach moja opinia jest zupełnie inna. zamawiałem łóżko na westwing, dostawa w warszawie. miało być pomiędzy 10:30 a chyba 12, panowie byli koło 11. 10 min przed planowanym przyjazdem dodatkowo jeszcze ktoś do mnie zadzwonił że będą. łóżko zostało wniesione do wskazanego do mnie pomieszczenia (a było to na piętrze w mieszkaniu) bez najmniejszego problemu tak jak było napisane na stronie westwing. żałuje że przed dostawą czytałem te komentarze.

zadowolony, 22 stycznia 2024

Opinia:: Nie polecam, przesyłka opóźniona jeden dzień przez awarię samochodu. Przesyłka niekompletna gdzie kurier mówił, że takie rzeczy zgłaszać tylko do IKEI a oni tylko jadą z A do B. Półki namoczone i poobijane większość kartonów ma jakieś uszkodzenia, to moja wina bo przecież pada to jak mają być suche kartony i rzeczy, dodam że posiadają ślady kładzenia na ziemi / śniegu. Nawet stalowy kosz udało im się uszkodzić. Jeżeli ktoś szuka mocnych wrażeń to zdecydowanie dobrze trafił.

Artur, 22 stycznia 2024

Opinia:: Dramat! Nigdy w życiu wiecej nie zamówie nic w IKEA na dostawe bo po prostu dostawy i tak nie zostają nigdy reazliowane. W ciągu 3 tygodni 2 zamówienia nie zostały dostarczone! Sami sobie wyznaczają nowe terminy dostawy bez możliwości zmiany bo im nie pasuje a jak Tobie też nie pasuje to sobie anuluj zamówienie. Przedział czasowy dostawy 8-20, a kurier dzwoni o 21 że będzie o północy! Ale i tak nie przyejechał i straciłem znowu czas czekając. Śledząc go na żywo na stornie Rhenus widac że jeżdził w Bydgoszczy z paczkami, póżniej w Toruniu i potem znowu w Bydgoszczy. No wspaniała logistyka. Się nie dziwie że nie mogą dowieżć na czas jak jeżdzą w te i z powrotem. Co za firma krzak. Dzwonić na ich infolinie też nie ma sensu bo tam nawet nie wiedzą jaki jest numer telefonu do kuriera. Każą czekać aż zadzwoni sam. Super. Naprawdę dramat! KONIEC z IKEA, koniec zamóień i najchętniej oddałbym w piździet te wasze gówniane meble, nie kompletne zresztą o d miesiąca bo się można doczekać glupiej paczki!! Dramat. A cena dostawy paczki 1kg to 69 zł!! bez wniesienia... W DHL można zamówić usługę dostawy za 20 zł. Zycze jak najszybszego upadku firmy Rhenus. To nie jest standard logistyczny nawet krajów trzeciego świata. Wy jestecie z epoki kamienia w temacie logistyki...

NEVER_EVER_AGAIN_IKEA, 17 stycznia 2024

Opinia:: 3 próba dostarczenia przesyłki, na stronie informacja że przesyłka będzie między 18-20 godzina kurier dzwoni o 9 że jest pod bramą i jak nie odbiorę to odsyłają przesyłkę do producenta. Żałosne.

Opinia:: Nie polecam firmy, firma sama anulowała zamówienie i przekazała informację do sklepu że zamówienie zostało anulowane. Dodatkowo Pani z infolinii nie potrafiła lub nie chciała w żaden sposób pomóc - nie dopuszczając w ogóle do głosu powiedziała że sprawę należy wyjaśniać ze sklepem (powtarzając cały czas to samo w kółko) Osoba niekompetentna, niemiła, szkoda, że takie osoby pracują w Osłudze Klienta...

Opinia:: Tragiczny dostawca, jeszcze gorsi pracownicy. Chamstwo, opryskliwość, brak organizacji. Pomylone zamówienia, tragiczny kontakt. Umawiają się na konkretną godzinę, traci się dzień w pracy, po czym po oczekiwaniu na przyjazd kilkudziesięciu minut, dzwoniąc do nich okazuje się, że nie przyjadą (będą znacznie później, a i co do tego nie ma pewności). Ta firma nie powinna świadczyć usług, a jej pracowników powinno się zwolnić. Skandal, że IKEA z nimi współpracuje.

banananana, 12 stycznia 2024

Opinia:: Oczywiście, jak w wielu innych przypadkach, dostawa mebli z Ikei nie została terminowo zrealizowana „z powodu awarii samochodu” … dzień oczekiwania do tyłu… chyba najgorszy przewoźnik, omijać z daleka!!! Jedna gwiazdka, bo mniej dać nie można!???

Opinia:: Nie polecam tej firmy, pracownicy opryskliwi nie chcą przełączyć do przełożonego nie podają swojego imienia i nazwiska mówiąc, że nie muszą bo nie leży to w ich obowiązkach po czym rozłączają się. Nie powiadamiają o terminie dostawy tylko trzeba samemu dzwonić do nich. Ustalają swój termin dostawy.

Klient , 10 stycznia 2024

Opinia:: Nie poleciłabym tej firmy ,dwa razy wysyłka była opoznona o kilka dni , beż żadnego powiadomienia firma poprostu nie dojechała, cały dzień siedzenia w domu na nic ,.😐

Anna, 8 stycznia 2024

Opinia:: Absolutnie nie polecam,firma nierzetelna,usługa dostawy umówiona w godz.14-17,nawet po 20 po prostu nie dotarła.Musialam zmieniać termin montażu mebli,kierowca i cała reszta za nic nie odpowiadają.Problemem było chyba to że w zimie pada śnieg.Totalne lekceważenie klienta.

Stela, 8 stycznia 2024

Opinia:: Nie przyjeżdżają z zamówieniem, kiedy ja czekam na nich cały dzień po czym dostaje smsa, że kurier był ale mnie nie było w domu! Porażka jakich mało! Kłamcy i tyle.

Zła , 5 stycznia 2024

Opinia:: beznadzieja nic nie dotarło, przesunięty termin o 3 dni

Jacek, 4 stycznia 2024

Opinia:: Obsługa żart. Ustalony termin na dzień wczorajszy dostawa między godziną 8-20. Rozbieżność i brak kontaktu zmusił mnie do wzięcia dnia wolnego żeby odebrać paczkę. Czekałam cały dzień, a kontaktu od kuriera 0. W aplikacji pomimo przedziału czasu do godziny dwudziestej, prognozowana godzina dostawy 20:59. Czekałam cierpliwie, a od 20:59, godzina na stronie internetowej się zmieniała na bieżąco z mijającym czasem. Żadnej informacji od firmy, że paczka nie zostanie doręczona nic. Dzisiaj dzwonię rano, żeby się dowiedzieć czemu nie dostałam informacji oraz czemu paczka nie została doręczona, pani na infolinii poinformowała, że będą się pilnie kontaktować dzisiaj w celu ustalenia nowego terminu dostawy, żadnego przepraszam, powodu, nic. Kompletne olanie. Cały dzień prawie mija ponownie więc znowu kontaktuje się żeby uzyskać informacje odnośnie dostawy mojej paczki na której czasowo bardzo mi zależy a nie mam zamiaru brać ponownie dnia wolnego. Pierwszy telefon odebrała pani która rozłączyła się w sekundzie godzimy powiedziałam, że chciałam się dowiedzieć o statusie przesyłki. Może przypadkiem, nie wiem, niesmak pozostał. Dzwonię kolejny raz tym razem zaczęłam od tego że paczka nie została doręczona żeby mnie znowu nie rozłączyła, dowiedziałam się, że w momencie niedoręczenia paczki nieważne z jakiego powodu czy mojego czy ich, musi nadawca (Westwing) wyrazić zgodę na ponowne doręczenie i dopiero będą ustalać termin dostawy. Śmiech na sali to jak ten proces wygląda, i jak wygląda informowanie klienta odnośnie dostawy. Niesłowni, nieterminowi, szkoda czasu i nerwów.

Niedostarczone zamówienie…, 4 stycznia 2024

Opinia:: Najgorsza firma dostawcza z jaką miałem do czynienia. Najgorszy system śledzenia paczki- godzina szacunkowa 15-18 , próba dostarczenia towaru o 13ej, pod zły adres, w dniu dostawy o 8ej rano rozmowa z kierowcą i korekta Miejscowości( różnica pomiędzy dwoma miejscowościami mniej niż 1km). Usługa nie zrealizowana. Po reklamacji żadnego odzewu, 2 krotnie poprawiany adres dostawy bo tam sobie nikt nic nie przekazuje?! Nie można odebrać paczki samemu m! Trzymać się od tej firmy z daleka.

Ernest Bozemski , 4 stycznia 2024

Opinia:: Najgorsza możliwa firma transportowa. Wszelkie terminy i zasady mają po prostu gdzieś! Chamscy kierowcy nic nie robiący sobie z terminów dostaw. Olewanie tematu na infolinii. I przerzucanie problemu dostawy na klienta.

Lukas, 28 grudnia 2023

Opinia:: Kurier wstawił meble do pierwszego lokalu pod wskazanym adresem. Nie zainteresował się, czy dobrze przywiózł, wstawił przesyłkę gdzie mu było wygodnie. Efekt jest taki, ze muszę teraz składać reklamację na usługę transportową, organizować ludzi do przeniesienia przesyłki od innej firmy do naszego lokalu; wymaga to zmiany planów całego dnia i poświęcenia dodatkowego czasu, a czas to pieniądz.

Klientka, 28 grudnia 2023

Opinia:: Płacę 100zl za dostawę i teoretycznie ustalam termin dostawy. Czemu teoretycznie? Bo meble miały przyjść tydzień temu, a ze względu na jakąś awarie samochodu przełożono mi ją na za tydzień. Dzwoniłam na infolinię (długi czas oczekiwania). Jak już się dodzwoniłam pani zasugerowała żeby złożyć formularz o szybszej dostawie i mieli się ze mną skontaktować aby wyznaczyć nowy termin czego oczywiście nie zrobili. Dostała miała być między godziną 8 a 20 i w czasie też nie potrafili się wyrobić. Totalna porażka, bardzo odradzam. Chciałam żeby meble przyszły szybciej, a wychodzi na to, że równie dobrze mogłam je zamówić do sklepu i nie płacić tyle za dostawę

Klaudia Bilińska , 22 grudnia 2023

Opinia:: Kurier w ogóle nie dotarł a przesyłka w systemie została oznaczona jako dostarczona. Nie wiem czemu IKEA albo Agata meble korzystają z usług tej firmy, pomimo ilości tak negatywnych opinii...

anonim, 17 grudnia 2023

Opinia:: Opłaciłam dostawę z wniesieniem. Kierowca był spóźniony 2 godziny i nie był w stanie wnieść paczki, był sam. Nie miał nawet wózka. Gdyby nie pomóc męża paczka nie byłaby wniesiona.

Jolanta Laweczko-Jaruszewska , 17 grudnia 2023

Opinia:: Masakra. Przesyłka nie dotarła w skazanym przez firmę dniu, chociaż domownik czekał od godziny 8.00 do wieczora. Żadnej informacji od kierowcy. Przed 20tą wykonałam telefon do firmy. Miła pani poinformowała mnie, że w systemie nie ma informacji, iż przesyłka miałaby nie dotrzeć. Poinformowała mnie, że wyśle maila do centrali, z prośbą żeby kierowca się ze mną skontaktował. Czekałam do 22.00. Bez rezultatu. Nazajutrz wykonałam kolejne połączenie. Tym razem bardzo niemiła pani poinformowała mnie, że muszę ustalić z IKEĄ nowy termin dostawy. Oni nie wywiązali się z umowy a to ja mam się kontaktować z IKEĄ. Jawna bezczelność. Na moją sugestię, że przecież na ich stronie widnieje, że towar jest w ich magazynie, dostałam odpowiedź "i co to zmienia?". Cisnęła się jedyna możliwa odpowiedź. Jak to możliwe, że wczoraj towar był w drodze do mnie, a dziś muszę ustalać nowy termin. To gdzie się teraz znajduje???? Tak niekompetentnej, chamskiej i olewatorskiej (zpowstrzymam się od gorszych epitetów) nie doświadczyłam. Kompromitacja.

Kłosowska Anna, 15 grudnia 2023

Opinia:: Miałam do wyboru dwie opcje dostawy : tańsza 8-20 oraz droższa opcja :8-14. Ze względu na to, że transport miał być na budowę gdzie jeszcze nie mieszkami i nie ma ogrzewania a jest zima, doplacilam więcej za opcję 8-14, by nie spędzić tam całego dnia. Musiałam też wziąć bezpłatny urlop w pracy. Kurier nie odbierał telefonów ani nie oddzwonił mimo że dzwoniłam kilka razy! Podobnie infolinia. Koło 16:00 był telefon że będą za 20min...Mnie już tam nie było i nie mogłam wrócić. Pan nie potrafił wyjaśnić co teraz i jak rozwiążemy sytuację. Ciekawe czy firma zwróci mi za cały dzień mojej pracy do której mogłabym dziś normalnie jechać.

Martyna, 14 grudnia 2023

Opinia:: Nie polecam!

Dorota, 12 grudnia 2023

Opinia:: Ta firma to jakaś porażka, unikać jak ognia tej firmy

Gajewska , 10 grudnia 2023

Opinia:: Od 23.11.23 kiedy to kurierzy stwierdzili że nie da się wnieśc kanapy, nie ma chęci rozwiązania sytuacji. Jakoś inni mogą wnieść na trzecie piętro dwudrzwiową lodówkę i inne gabaryty i nie mierzą klatki schodowej czerwoną wstążką. Mimo oferty z mojej strony że pomogę wnieść i pokażę jak takie gabaryty są tutaj dostarczane na ostatnią kondygnację, firma zanotowała w adnotacjach że klatka jest za wąska i nie da się dostarczyć towaru. Od 3 tygodni nie ma żadnego kontaktu z ich strony jedynie pośrednik po dwóch tygodniach zadzwonił poinformować że ,uwaga, nie mogą dostarczyć bo klatka jest za wąska i że trzeba będzie poniesć koszt ponownej dostawy.

Tomasz Ignaczak, 8 grudnia 2023

Opinia:: Nikomu nie polecam korzystania z usług tego przewoźnika. Jestem w szoku że przy tak wielu przypadkach rozczarowanych klientów i negatywnych opiniach Ikea dalej z nimi "współpracuje". Jeżeli to można nazwać współpracą… Zamówienie miało zły kod pocztowy miasto, do którego Rhenus nie dowozi. Zamiast skontaktować się ze mną lub po prostu poinformować Ikea że dostawa jest niemożliwa ciągle ją przekładali bez zamiaru jej zrealizowania. Zostawiło mnie to bez kuchni na 2 tygodnie. Podczas rozmowy z Panią na infolinii odmawiali zmienienia kodu pocztowego ( nie informując przy tym że do tej miejscowości i tak nie dostarczają). Ikea natomiast przy wielu próbach nie mogła się z przewoźnikiem skontaktować aby zlecić zmiane kodu. Finalnie spędziłam dwa dni na infolinii odbijając się o ściane. Jak tylko możecie UNIKAJCIE TEJ FIRMT

Ewelina, 6 grudnia 2023

Opinia:: Kupując w firmie Jysk przedmioty wielkogabarytowe nie mam wyboru firmy przewozowej, ale jeśli gdziekolwiek w opcjach pojawi się u Was firma Rhenus to odradzam jej wybór. Zakupiony materac miał być dostarczony w czwartek w godz. 8-20. Dostałam co najmniej 2 maile i smsa z taka wiadomością. Dodatkowo późnym wieczorem w przeddzień dostawy dostałam link do śledzenia przesyłki i zawężenie godzin dostawy 11-13. Szkoda, że tak późno, bo mogłam sobie zorganizować dzień zupełnie inaczej. Tutaj po raz pierwszy stykam się z brakiem poszanowania odbiorcy ( w gruncie rzeczy ich klientem jest w moim przypadku firma Jysk, a ta na pewno nie wypowie umowy przewoźnikowi z tak nieistotnego dla siebie powodu). Co dalej? Później w śledzeniu pojawia się konkretna godzina 13.22. No OK. Kiedy mija godzina 14 a ja wciąż nie dostałam obiecanego telefonu z informacją, że kurier jest już w drodze do mnie ponownie zaglądam na stronę ze śledzeniem, a tam niespodzianka. Info - przesyłka niezrealizowana, a od firmy żadnej informacji. Zatem sama dzwonię z prośbą o wyjaśnienie. Arogancka osoba odpowiada, że auto się rozładowało i może jedynie umówić dostawę na inny termin. Informuję panią, że z okazji oczekiwania na transport wzięłam sobie dzień urlopu, więc oczekuję następnego terminu tego dnia do godziny 20. Ta mówi, że dopiero na sobotę jest wolny termin. Tak więc szlag trafił jeden dzień mojego urlopu. Zadzwoniłam do Jysk ze skargą na nieodpowiedzialną firmę transportową. Przecież do rozładowanego auta musieli wysłać inny, który go zholował. Mogli przeładować i dalej realizować dostawy, albo naładować w bazie i dalej rozwozić. Pani z Jysk starała się pomóc. Prosiła Rhenus żeby przynajmniej zawęzili godziny dostawy już w czwartek na sobotnią dostawę. Niestety firma Rhenus ma swoje utarte schematy i za nic ma odbiorcę przesyłek dlatego, absolutnie nie polecam tej firmy. To jedna z najgorszych firm kurierskich. Jak możecie omijajcie szerokim łukiem.

Brak poszanowania odbiorcy, 25 listopada 2023

Opinia:: Nie polecam tej firmy nikomu !!! Po pierwsze miałam dostać telefon z informacją kiedy pasuje mi transport . Oczywiście takiego nie otrzymałam. Co więcej złożyłam im inny termin który mi odpowiada oraz godzinę. Widocznie nic sobie z tego nie robią ponieważ godzinę wybrali inną. Koniec końców Pan zadzwonił że będzie dopiero o 20 . To jakaś kpina ta firma to poraszka. Nie polecam nikomu i nie dziwią mnie takie kiepskie opinie.

Angelika , 24 listopada 2023

Opinia:: Dzień dobry, Usługi transportowe z firmy Rhenus oraz kontakt są na poziomie nieakceptowalnym. Po pierwsze wprowadzają w błąd klienta, na swojej stronie internetowej dysponują zawężonym czasem dostawy coś co powinno wyróżniać firmę natomiast w praktyce wygląda to całkiem inaczej, dzwonią w danym dniu i oświadczają, że za godzinę będzie odbiór i nieważne, że czas odbioru był w przedziale godz. 15-17 tłumaczą się, że mają swój przedział od godz.8-20.00!!! Dodatkowo kilka umówionych zaplanowanych terminów do odbioru zwrotu nie doszło do skutki bo np. w naszym przypadku trzy razy dzwonili, że za chwilę będzie odbiór ale jak to jest gabaryt to nie odbiorą bo kierowca jest sam i nie da rady. Ustawiają kolejny termin odbioru i znów ten sam przypadek kierowca jest sam.... itd. Nie spotkałem się jeszcze z taką obsługą, brakiem szacunku dla klientów. Ponad 18 lat pracowałem w logistyce dla wielu klientów i wiem jak to wygląda od wewnątrz i wiem jakie mogą mieć miejsce przypadki ale to co wyprawia grupa Rhenus to jest ewidentny brak poszanowania dla swoich klientów, które niszczą relacje odbiorców detalicznych bezpośrednio ze sklepami co później ma wpływ, że dany sklep jest postrzegany bardzo źle a tak naprawdę to nie jest ich wina, że podpisali umowę z nieodpowiednią firmą transportową!!! Bardzo chętnie przedstawię swój przypadek bezpośrednio Dyrektorowi, który jest odpowiedzialny za politykę i rozwój logistyki firmy w Polsce?

Z poważaniem niezadowolony klient,, 16 listopada 2023

Opinia:: Najgorsza firma z jaką miałam do czynienia, brak kontaktu, śledzenie przesyłki - kłamliwe, na infolinii nikt nie odbiera. Przesyłki nie mam :/

Sabina Bicz, 13 listopada 2023

Opinia:: Faktycznie to co piszą inni potwierdza się. Mieli dostarczyć zakup z Ikei w niedzielę między 8 a 20. Rano dostałem link do śledzenia na bieżąco dostawy na mapie. Początkowo było, że jeszcze jedna przesyłka i jedziemy do ciebie, za chwilę ok. 11 rano jedziemy do ciebie i jak samochód na mapie wyjechał główną ulicę prowadzącą do mnie, to wszystko się wyłączyło i otrzymałem powiadomienia, że nie dostarczymy ci przesyłki, a było ok. 11.30. Chyba przestali w tym dniu już rozwozić. Następnego dnia rano otrzymałem nowy termin dostawy na piątek, czyli za 5 dni, a była to sofa, na której miałem spać. Starą wywaliłem w sobotę. Nowy termin wyznaczyli bez żadnego kontaktu ze mną. Po kontakcie z Ikeą, pani stwierdziła, że nie przyspieszą terminu. Po wyjaśnieniu z mojej strony sytuacji i pytaniu czy mam spać jeszcze pięć dni na podłodze, pani ponownie skontaktowała się z firmą i przyspieszyła termin na środę. W środę ją przywieźli. Ale jak patrzyłem na śledzenie przesyłki, to samochód, który mi ją przywiózł był w innym miejscu na mapie, niż w śledzeniu przesyłki, więc nie wiem czy to jest dokładne a może sofa była na innym samochodzie niż w śledzeniu. Rozumiem, że słabo tam zarabiają, praca w niedzielę, ale taką wykonują i jak już to powinni robić to dobrze. I jeszcze jedno, jak już paczki były u mnie w domu, to pan dostawca zrobił sześć zdjęć paczek. Mówi, że potrzebuje to do firmy na potwierdzenie dostawy i stanu paczek. Nie zrobiłem z tego zagadnienia, bo mi się już nie chciało, ale te paczki były u mnie w domu i on robił ich zdjęcia u mnie w domu, więc nie powinno coś takiego mieć miejsca. Pewnie taka jest polityka firmy i nie chciałem panu robić problemów, ale robienie fotek u kogoś na chacie nie jest dobre.

Krzysztof, 8 listopada 2023

Opinia:: Bezszczelni oszusci, kurier nie przyjechal, po tel na infolinie dowiedzialam sie ze kurier byl i nikogo nie bylo w domu. Oszustwo, caly dzien zmarnowany na czekaniu i w dalazym ciagi nie wiadomo kiedy przesylka dotrze. Osiedle monitorowane wiec bardzo lawo udowodnic klamstwa firmy. Nie polecam. Trzymac sie z daleka.

Monika, 2 listopada 2023

Opinia:: Wczoraj cały dzień czekałam na przesyłkę i na telefon od kuriera. Niestety bez skutku. Pierwszy raz z czymś takim się spotkałam. Dzisiaj widzę informację, że klient niesiągnięty. Firma kurierska została wybrana przez Jysk, ja nie wiedziałam, że jest tak nieso- lidna, bo wcześniej nie czytałam opinii. Nie polecam tak nieuczi wej firmy nikomu!!!! P.S. Musiałam odpowiedzieć na wszystkie 3 pytania, chociaż towar nie dotarł, więc nie powinno być nawet jednej gwiazdki.

Alicja Baranik, 31 października 2023

Opinia:: Nie polecam tej firmy. Pierwszy raz spotkałam się z takim brakiem profesjonalizmu ze strony firmy kurierskiej. Wlaściwie to nazywanie tej firmy firmą kurierską jest obrazą dla innych uczciwych firm zajmujacych się dostarczaniem przesylek. Nie wiem po co dzwonią wcześniej w celu ustalenia daty dostawy, skoro i tak kurier ma to gdzieś. Nie zdążyłam odebrać telefonu od kuriera dlatego zaraz oddzwoniłam. Niestety bez skutku, a po chwili w panelu śledzenia przesyłek pojawiła się informacja, że klient nieosiągnięty. Nikt nawet nie byl pod blokiem, nie mówiąc juz o zadzwonieniu domofonem. Niestety na infolinię także nie można sie dodzwonić. Po kilku dniach, po moich dwóch napisanych skargach zarowno do Rhenusa jak i Agaty Meble zadzwonili w celu ustalenia ponownej dostawy. Gdy powiedzialam, że mam nadzieje, ze tym razem kurier raczy się pojawić, Pan powiedzial, że nie rozumie- przeciez ma zdjecie podjazdu. Jakiego podjazdu? Szkoda, ze pod moim blokiem nie ma podjazdu. Caly dzień mąż byl w mieszkaniu i nikogo z przesyłką nie bylo. Zresztą mamy monitoring, na którym ewidentnie kuriera nie ma. Ta firma to jest szczyt chamstwa. Szkoda, że wcześniej nie widzialam zlych opinii o tej firmie, teraz wiem, że są one prawdziwe. Dziwię się Agacie Meble, że z nimi współpracuje. W przyszłości nie zamierzam korzystać z usług tej firmy, dlatego jeżeli jakiś sklep będzie oferował dostawę z Rhenusa to podziękuję. Szkoda nerwów.

Wkurzona, 26 października 2023

Opinia:: Czytając te wszystkie opinie na temat tego przewoźnika myślałam, że nie może być tak źle, ale jednak... Ich serwis internetowy to jest totalna porażka. Zacina się, nie pokazuje odpowiednich godzin, aktualizuje godzinę dostarczenia przesyłki z każdym odświeżeniem strony. Z infolinią nie jest wcale lepiej, Panie nie są w stanie przekazać informacji na temat paczki, tłumacząc brakiem przez kuriera lokalizatora. Z całego tego zamówienia miałam zmienianą datę dostarczenia 3 razy... Mimo tego, iż zapłaciłam za konkretną datę i godzinę.... Na końcu oczywiście przesyłka dostarczona po godzinie umówionej z Panią dyspozytorką. Musiałam na szybko zwolnić się z pracy... Szkoda mi tylko kuriera, któremu zbiera się za cały ten bałagan. Szkoda, że sklep IKEA, nie ma możliwości wyboru przewoźnika. Teraz już wiem, że raczej nie zamówię nic z tego sklepu, że względu na właśnie transport.

Pawlik, 18 października 2023

Opinia:: 3 razy się umawiałem. Kurierzy kłamali ze do mnie dzwonili. Firma mówiła ze się ze mną skontaktuje czego oczywiście nie zrobili NIE UZYWAC JAK JEST WYBOR.

Dan, 16 października 2023

Opinia:: Tragedia. Totalna porażka. Firma przewozowa przejechała z jednej strony bloku"zadzwoniła "pod zły numer telefonu i nie pofatygowała się nawet by sprawdzić czy z drugiej strony bloku nie ma klatki ( a jest i ja tam byłam ) trudno żebym biegła za samochodem. Szczytem bezczelności jest to, że panowie z busa kłamią mówiąc koordynatorom, że dzwonili domofonem 😡 . Nie polecam. Umówiony miałam montaż na dzień dostawy, kolejny termin nieokreślony więc nawet jak szafy dotrą to będą leżały odłogiem. Nawet jedna gwiazdka się nie należy

Iwona , 16 września 2023

Opinia:: Kurierzy super, sprawnie wniesiono zamówiony produkt. Solidni kurierzy, sprawnie działający. Poza informacją o godzinie dostaw, super obsługa.

Zadowolony z kurierów, 14 września 2023

Opinia:: Skandal, infolinia z jednym numerem telefonu, oczekiwanie w nieskończoność, a następnie informacja, że podany przedział czasowy tj. 12.40 -14.40 jest orientacyjny, a tak właściwie to 8.00 -20.00. W słowniku ludzi kulturalnych, brak słów, aby w spisób dosadny opisać działanie firmy przewozowej Rheus.

wyrzucone 100 złotych, 14 września 2023

Opinia:: POD ŻADNYM POZOREM NIE KORZYSTAJCIE Z USŁUG TEGO KURIERA‼️‼️‼️ na budowę brakowało jednej paczki płytek, które zamówiłam z wyprzedzeniem. Sklep szybko się wywiązał, a kurier zwlekał ponad TYDZIEŃ. ZERO KONTAKTU DO FIRMY KURIERSKIEJ. Tego dnia, gdy myślałam, ze paczka już przyjdzie dostałam maila, ze w trakcie transportu płytki uległy uszkodzeniu ‼️‼️ hit hitów. Gdybym wiedziała ze będzie z tego taki cyrk, sama pojechalabym do sklepu. Nie polecam. TRAGEDIA ‼️‼️‼️‼️ czekam na zwrot pieniędzy

Ewelina, 14 września 2023

Opinia:: Odradzam tego kuriera. Przesyłka zamówiona w czwartek. Dziś jest kolejny czwartek a przesylka niedostarczona. Od poniedziałku leży w magazynie we Wrocławiu. W środę dostałem info ze w doręczeniu. Dzwonię do kierowcy ten mi mówi ze on nie ma takiej paczki na aucie bo mu Ukraińcy nie zapakowali na auto. Także lepiej omijać

Dawid, 14 września 2023

Opinia:: Przestrzegam przed zamówieniem z IKEA z dostawą w województwie kujawsko-pomorskim. Niestety w tym województwie jest możliwa tylko dostawa realizowana przez firmę Rhenus, wliczając w to kuriera reklamacyjnego. Rhenus to jedna wielka porażka. Zamówienie miało być dostarczone w piątek. Zmieniono termin na poniedziałek bez podania przyczyny. Po interwencji ze strony IKEA, otrzymałam wiadomość, iż popsuł się samochód. W poniedziałek paczka również nie została doręczona. Tym razem jako powód podano, iż nikogo nie było w miejscu zamieszkania. Oczywiście nie była to prawda, gdyż cały dzień czekałam w domu. Po ponownym telefonie ze strony IKEA do firmy Rhenus, dowiedziałam się, że moje zamówienie zostało zgubione ( 160 kg!!!). Zaznaczam również, że do firmy Rhenus nie sposób się dodzwonić. Nawet konsultanci z IKEA mieli z tym ogromne problemy. Finalnie zamówienie zostało anulowane, a pieniądze zwrócone na konto. Nie chciałam tego, wolałam meble , ale nie było innego wyjścia, gdyż jedna z konsultantek IKEA powiedziała, że nie mogą zagwarantować że paczka w ogóle dotrze. Nie chciałam się już denerwować i zamówienie złożyłam w sklepie w Gdańsku z odbiorem osobistym i tu obyło się bez większych problemów. Jak już wspomniałam, w czasie kilkunastu (!) rozmów z IKEA, dowiedziałam się, że na terenie województwa kujawsko pomorskiego firmą przewozową jest tylko (!) firma Rhenus. Wszystkim zamawiającym polecam zamówienie telefoniczne i od razu pytanie jaki jest przewoźnik i jeśli to Rhenus- po prostu rezygnacja. Z mojego doświadczenia, zamówienie z przewozem Rhenus to tylko strata nerwów i pieniędzy na telefony do IKEA by cokolwiek ustalić. Nie rozumiem dlaczego firma IKEA w ogóle współpracuje z takim przewoźnikiem. Niestety dowiedziałam się również, że Rhenus ' realizuje' w ten sam sposób zamówienia z AGATA Meble oraz JYSK. Dlatego pierwsze powinno paść pytanie o przewoźnika!!! Rhenus to kpina i porażka nad porażkami!

Mirosława, 9 września 2023

Opinia:: Jestem zadowolona. Firma dba o klienta, słucha jego potrzeb, dostosowuje się do dogodnego terminu dostawy. Polecam

MWyg, 9 września 2023

Opinia:: Zgodnie z informacją od IKEI, Rhenus Delivery Services Sp. z o.o. jest zobowiązany wykonać połączenie telefoniczne do klienta na pół godz. przed dostarczeniem. A poza tym mają wspaniały przedział godzinowy na doręczenie, między 8.00 a 20.00. MASAKRA. To będzie już trzecia próba dostarczenia, po tygodniu zwłoki od poprzedniej! W poprzednich próbach nie było żadnego telefonicznego awizo o dostarczeniu przesyłki! A ja byłem za każdym razem w domu na ogrodzie! Wystarczył telefon i 30 sekund. "Wielmożny PAN KSIĄŻE kurier" raczył zapomnieć jakie ma obowiązki, zapukał DO DRZWI i ....odjechał!! A gdzie telefon? Dziwię się IKEI że zatrudnia takie dziadostwo.

Andrzej, 7 września 2023

Opinia:: Ta firma to żart. Od 12 (!!) dni przetrzymują przesyłkę bez żadnego kontaktu i możliwości umówienia dostawy. Wcześniejsza dostawa za ich pośrednictwem to też pasmo problemów i opóźnień. Tragedia, że przy tej jakości sklepy zlecają im swoje przesyłki a ty kliencie później się męcz...

Paweł, 5 września 2023

Opinia:: Ta firma to żart. Od 12 (!!) dni przetrzymują przesyłkę bez żadnego kontaktu i możliwości umówienia dostawy. Wcześniejsza dostawa za ich pośrednictwem to też pasmo problemów i opóźnień. Tragedia, że przy tej jakości sklepy zlecają im swoje przesyłki a ty kliencie później się męcz...

Paweł, 5 września 2023

Opinia:: Dramat!!!! Sklep Agata Meble wydał opłaconą przesyłkę 30.08 i "umył ręce" od dostawy. "Brawo" dla Agaty jedziecie po równi pochyłej w kierunku dna. 04.09 Rhenus wysyła sma, że dostawa jest opóźniona i nastąpi po uzgodnieniu nowego terminu kiedy moja przesyłka dotrze do magazynu końcowego...??? Różne już jaja widziałem z firmami kurierskimi ale Rhenus to dno totalne już na starcie.

Tomek, 4 września 2023

Opinia:: Co za szmaciarze, 160 zł za wysyłkę dostawa między 8 a 20 w poniedziałek i po 16:40, jak człowiek cały dzień czeka, SMS z jakimiś bzdurami że przesyłki nie będzie a że sklepu wiadomość w poprzedni czwartek że towar spakowany. Zero szacunku do klienta więc że wzajemnością. I znowu ktos ma caly dzien zarywac jak sobie odbierzecie towar?! Nie polecam. Nigdy więcej.

Kamil, 4 września 2023

Opinia:: Najgorsza firma kurierska z jaką się spotkałem totalnie olewają klienta .opóźnienie dwa dni .dodzwonić się udało po trzech godzinach prób ale i to w niczym nie pomogło.dalej czekam .naprawdę omijajcie jak tyko możecie.

Kosa, 2 września 2023

Opinia:: Ta firma to jakaś porażka. Cały dzień od 8-20 a nawet do 21.30 czekałam na dostawę mebli z Ikea. Nie pojawił się nikt, nie zadzwonił nikt. W ciągu dnia dzwoniąc na infolinię uzyskałam informację, że towar jest wlasnie pakowany i ze najpóźniej za 1-1.5 godz. bedzie u mnie. Oczywiście towar nie dojechał a kolejna próba dodzwonienia się na infolinie wyniosła godzinę. Bez skutku. Klient pozostawiony sam sobie, bez jakiejkolwiek informacji. Po jaką cholerę wysyłają 3 maile poprzedzające, potwierdzające dostawę, numer przesyłki, zawężony czas przewidywanej dostawy, skoro nie spełniają jakichkolwiek standardów jakości. Dno dna!!!!!

Agnieszka, 31 sierpnia 2023

Opinia:: Dno i kilo mułu nie wiem czemu wgl firmy podejmują z nimi współpracę i oferują wysyłkę przez ich firmę . SMS z czasem dostawy 8-20 kurier nie odbiera a na infolinii pan mówi że wyśle kurierowi smsa...a jak nie to ustali inny termin. Nie polecam , powinien się nimi zająć urząd ochrony praw konsumenta

Marxin, 30 sierpnia 2023

Opinia:: Kpina i śmiech, umawiają się na dostawę na dany dzień 8-20 nikt sie nie pojawia , banda ch. nie polecam

Marcin, 26 sierpnia 2023

Opinia:: Przesyłki nie w terminie. Strona do śledzenia kłamie. Firma nalicza gigantyczna opłatę dodatkowa za wybranie przedziału po południu 14-20 a potem i tak nie dostarcza.

Opinia:: W wyznaczonym dniu szacowany termin dostawy co godzinę zmieniał się, stanął na 23.57 a towar nawet nie ruszył z magazynu, . Infolinia nieosiągalna. Brak jakiegokolwiek kontaktu informacji czy próby wyznaczenia innego terminu. Będę zwracał towar, jak zwrócę i zamówię ponownie z wyznaczeniem innego przewoźnika to pewnie szybciej dotrze. Karygodne podejście do klienta.

Marcin, 22 sierpnia 2023

Opinia:: Po pierwsze to przesyłka nie dotarła 🙂 Takiego debilizu i olewactwa nie spotkasz nigdzie 😀 kurwier nie wyjedzie w piątek bo niemożliwe, argument zajebisty 😀 Aaa bo piątek to o 14 trzeba już napierdalać browary. 3 krotnie przekładany termin. Czekasz cały dzień na przesyłkę a na stronie śledzenia tylko zmienia się czas z 15 na 16 z 16 na 17 i tak od 8.00 do 20.00. Finalnie niech sobie wsadzą w dupę ten towar zamówienie w Agata meble zostało anulowane.. Najlepsze to że cały dzień jest człowiek w domu po czym wieczorem na stronie przesyłki piszę że nie zastano nikogo w domu. BANDA DEBILI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Lis, 14 sierpnia 2023

Opinia:: Bardzo nierzetelna firma. Widełki pracy 8:00-20:00 i brak możliwości umówienia się na konkretny przedział czasowy. Moja dostawa z soboty, po tym jak cały dzień czekałam na kuriera została przełożona na poniedziałek na 8:00 rano, w umówionym nowym terminie nikt się nie pojawił, a numer, z którego pracownik dzwonił do mnie w sobotę nie odpowiadał. Na stronie firmy brak numeru kontaktowego, kontakt jest możliwy wyłącznie przez internetowy formularz. Serdecznie nie polecam.

Katarzyna B., 14 sierpnia 2023

Opinia:: To jest najgorsza firma przewozowa jaka istnieje. Przewóz z IKEA - pomyłka paczek. Zamówienie z JYSK brak dostarczenia przesyłki w umówionym dniu, brak informacji mailowej o zmianie ,terminu doręczenia, na infolini po 40 minutach udało się uzyskać połączenie ale chyba tylko dlatego, ze poprzednie 15 osób się rozłączyło bo nikt nie odbiera. Kpina bo ceny przewozu mają uzależnione od danego terminu i godziny. Szczerze ktoś z firm współpracujących powinien pomyśleć o pozwie zbiorowym.

Opinia:: Mozna samodzielnie wybrać termin dostawy a dostepny do wyboru jest jeden odległy dzień albo żadne. Nie kontaktują sie. Nie wysyłają numeru do kuriera. Mam obawy czy przesyłka w ogóle dotrze. Nigdy wiecej nie skorzystam z ich usług. Gdybym wiedziała ze tak to będzie wyglądać odebrałabym łóżko samodzielnie albo w ogóle bym go nie kupiła.

Ola S., 26 lipca 2023

Opinia:: Moja przesyłka została już dawno nadana przed sklep internetowy i stoi w magazynie firmy Rhenus od tygodnia a ja nie mogę umówić terminu, bo uwaga - nie ma dostępnych terminów do umówienia odbioru. Muszę co chwilę się logować i sprawdzać czy jakiś termin łaskawie się zwolnił, a jak jeden termin znalazłam, uwaga - za tydzień (!) to zaraz już go nie bylo. A nie jest to ogromna przesyłka, 4 lekkie krzesła. Ta firma to jakaś kpina. Ciekawe kiedy towar do mnie dotrze i czy w ogóle.

Agnieszka, 7 lipca 2023

Opinia:: są do dupy, po co zatrudniac ludzki ktorzy nie potrafia odebrac telefonu, niczym klauny w urzędzie.

człowiek honoru, 29 czerwca 2023

Opinia:: Zmieniają terminy, nie przyjeżdżają w czasie. Czekasz cały dzień. Infolinii nikt nie odbiera

Ross, 26 czerwca 2023

Opinia:: zamówiłam duuużo wcześniej materac, żeby zaplanować sobie pracę zdalną, dopłaciłam więcej, żeby mieć towar między 8-14. Dostałam w środku dnia sms, że towar dojedzie w poniedziałek między 8-20 (! - i kto niby mi zwróciłby różnicę kosztów dostawy?). To kiepskie żarty. Nie będę cały dzień garować za materac, anulowałam zamówienie. Jak zobaczę rhenusa gdzieś na stronie to po prostu odpuszczę zakupy, po co mi to.

Agnieszka, 19 maja 2023

Opinia:: nie, niefachowi, naliczają opłąty za podjazd i nie odbierają towaru nigdy więcej. nie radzę

Opinia:: Od miesiąca czekamy na grilla zamówionego w Lidlu miał być tydzień przed majówką

Opinia:: Towar zakupiony w sklepie Ikea maił być dostarczony przez firmę Rhenus w sobotę między godziną 11:00-14:00, o godzinie 9:30 zadzwonił pracownik firmy i poinformował mnie o awarii samochodu. Pracownik nie miał pojęcia jaka jest awaria czy to była np. pęknięta opona czy może uszkodzenie ślinika. Jego magicznym słowem była awaria pod która można podciągnąć wszystko. Na pytanie o samochód zastępczy Pan poinformował mnie, iż firma Rhebus nie posiada samochód zastępczych na wypadek "awarii". Firma, która na stronie www chwali się międzynarodowymi osiągnieciami nie jest w stanie zabezpieczyć w swojej flocie aut zastępczych na wypadek awarii. Ich jedynym wyjście z sytuacji było przesunięcie dostawy na poniedziałek....Całe szczęście infolinia Ikea nie zawiodła i pomogła w rozwiązaniu problemu. Zamówienie dotarło do mnie w sobotę.

Opinia:: Szkoda się rozpisywać

tomasz, 28 kwietnia 2023

Opinia:: Nie polecam. Zamówiłam towar 28 marca i do dnia dzisiejszego nie otrzymałam informacji od przewoznika. Po kontakcie z infolinia uzyskałam odp ze nie maja samochodu który jedzie w moim kierunku i nie wiedza kiedy dostanę towar. Towar leży już tydzień na magazynie. Koleżanka zamawiała razem ze mną tylko ma innego przewoznika i ten sam towar dostała 30 marca. Brak słów

Iwona , 4 kwietnia 2023

Opinia:: Chciałbym napisać że jestem zadowolony z usługi, ale tak nie jest po prostu nie profesjonalne podejście mimo zapewnień firmy ze przesyłka będzie w danym. Brak kontaktu ze strony kierowcy. Polecam sklepu u którego dokonywałem zakupu o zmianę przewoźnika

Obywatel RP, 25 stycznia 2023

Opinia:: Ta firma to żenada !Nie odbierają telefonów , nie dostarczają paczek mimo umawiania się na terminy !Najgorszy kurier z jakim miałam do czynienia. Nie polecam

Barbara, 24 stycznia 2023

Opinia:: Jestem mile zaskoczona profesjonalizmem. Bardzo dobry , życzliwy kontakt z pracownicą magazynu oraz kurierami ( w kilkudniowym odstępie czasu dostarczano mi 2 przesyłki). Co do kosztów przesyłki,to trudno mi się odnieść,bo nie ja je podnosiłam.

Maria Obarska , 27-200 Starachowice , 21 grudnia 2022

Opinia:: dostawa miała się odbyć między 8 a 20, jest 20:30 a kuriera ani widu, ani słychu. Poza tym brak kontaktu telefonicznego. A usługa droga, przywiezienie łóżka 150 zł. To jakiś koszmar

Magda, 19 grudnia 2022

Opinia:: A ja z kolei muszę wystawić pozytywną opinię. Paczka została dostarczona w wyznaczonym terminie przez bardzo miłego i kulturalnego pana kuriera, który bez problemu wniósł 35kg materac na drugie piętro. Był lekki poślizg, ale to jest raczej zrozumiałe. Przez cały dzień wyznaczony na dostawę miałam możliwość śledzenia lokalizacji ciężarówki, dzięki czemu, nie byłam uziemniona w domu. Pan zadzwonił 20 minut przed przyjazdem. I tak wszystko fajnie, ale chłopak był totalnie zmordowany. Cały dzień wszystko ogarniał i wnosił sam. Rozumiem irytację i rozczarowanie ludzi, sama mam generalnie kiepskie doświadczenia z kurierami, ale dobrze jest czasem pamiętać, że to jest naprawdę ciężka i cholernie niewdzięczna robota.

Joanna D., 30 listopada 2022

Opinia:: Ta firemka to jakaś kpina. Zamówiłam meble z ikea - osobno kuchnię, osobno szafę do przedpokoju. Pod byle jakim pretekstem kilkakrotnie zmieniali umówione dużo wcześniej terminy dostawy - bo to, bo śmo. W efekcie musiałam zmieniać termin montażu kuchni i szafy (tej ostatniej 3-krotnie) i zupełnie niepotrzebnie brałam urlop na te dni. Kompletna porażka, robią co chcą i czują się zwolnieni z jakiejkolwiek odpowiedzialności. Zdecydowanie nie polecam!

MarryJerry, 16 listopada 2022

Opinia:: Najgorsza firma jaka mogła powstać gowno wiedzą i gowno widzieli, wszczegolnosci oddzial w lodzi na jedrzejowskiej.

..., 3 listopada 2022

Opinia:: Zupełnie niepoważne podejście do klienta. Dostawa była umówiona na piątek, przyjechała w sobotę, bez zapowiedzi. Kurier był w ogóle z innej firmy, która świadczy usługi dla rhenus. Nie miał ani terminala, ani gotówki, żeby wydać resztę, bo jak stwierdził: "przyda się napiwek". Nie polecam, lepiej dopłacić do dpd albo dhl.

Kamila Jurek, 17 września 2022

Opinia:: Zamówiłam dostawę z Ikei bez wniesienia. Mieszkam w domku jednorodzinnym. Otworzyłam specjalnie wcześniej bramę by kurier mógł wjechać na podwórko. Niestety. Kurier bardzo bezczelny, zostawił mi paczki na chodniku bo nie zamówiłam z wniesieniem a do tego jeszcze wściekły ze musiał przyjechać w niedziele. Zdecydowanie odradzam

Agnieszka , 28 sierpnia 2022

Opinia:: UWAGA!!! ta firma to kompletna klapa... nie działa śledzenie przesyłki, terminowość = 0 i bardzo niska kultura osobista kurierów. porażka porażka PORAŻKA. Będę zawsze przestrzegać ludzi przed usługami tej firmy a co więcej nie odpowiadają na reklamację a kontakt z infolinią graniczy z cudem, usiłowałam się dodzwonić do nich przez 7 godzin i wykonałam chyba milion połączeń...

Justyna, 26 sierpnia 2022

Opinia:: "Coś poszło nie tak" jak to ładnie ujęli na swojej stronie internetowej. Oto moje dzisiejsze doświadczenie po złożeniu zamówienia na stronie Ikei w zeszłym tygodniu: - brak SMSa od firmy na temat godziny dostawy, - brak jakiegokolwiek numeru telefonu, żeby skontaktować się z kurierem i zapytać go, dlaczego krąży po innych domach dookoła mnie (3 km dalej), a mnie omija i jedzie do innych miejscowości, żeby później wrócić do mnie, - strona internetowa, do której link podany przez Ikea nie działa i za każdym razem trzeba dane wpisywać ręcznie, pokazywała zmieniające się godziny dostawy, które różniły się 4-6 h od ostatecznej godziny przyjazdu moich paczek, tj. o godz. 21:30, - obcesowy i nieprzyjemny dostawca zadzwonił wreszcie, żeby mnie zapytać, "czy dalej chcę dzisiaj tę paczkę" (sic!) - bez słowa tłumaczenia, dlaczego jest półtorej godziny po czasie dostawy, miał jeszcze odwagę dyskutować o tym, jak mało go obchodzą klienci i przekonywał, że paczki nie są jeszcze moje, a później gonił mnie po schodach, żeby robić zdjęcia - bez komentarza. Pożyczyłam mu, żeby przy następnej dostawie trafił na takiego samego dup.ka jak on, który mu wytłumaczy niuanse pracy z klientem. I nie pisałabym tego wszystkiego, bo naprawdę szkoda czasu i nerwów, ale jednak wolę to paskudne doświadczenie z firmą rhenus zostawić tutaj niż to w sobie trzymać, bo po co mi to? Bez wątpienia najgorsza firma kurierska, z jaką miałam do czynienia w Polsce. Co ciekawe kupuję od Ikea też za granicą i tam również obsługuje rhenus (dla tych, którzy się zastanawiali - widocznie mają umowę obejmującą wszystkie kraje) i nigdy nie spotkałam się z takim jawnym lekceważeniem. Opinie o tej firmie na polskich stronach mówią wszystko - zarówno z perspektywy klientów jak i pracowników. Okropne doświadczenie.

bardzo niezadowolona klientka, 27 lipca 2022

Opinia:: Transport mebli z IKEA na zaplanowany dzień nie dotarł. Cały dzień oczekiwania w domu pod telefonem i skończyło się na braku dostawy bez żadnego powiadomienia. Trzeba było samemu dzwonić i wyznaczyć nowy termin dostawy. Infolinia czynna niby do 20, ale po 19 dodzwonić się to jakaś porażka - mam wrażenie, że mają jakiś automat który rezerwuje linie i ciągle są 2 osoby w kolejce. Nie polecam usług tej firmy.

Opinia:: Transport jak na razie nie dotarł, a ta śmieszna firma przewozowa nie odbiera telefonu, bo ma w d.pie klientów. Żenada

Opinia:: Nieodpowiedzialna i nierzetelna firma, zero kontaktu. Kurierzy olewają klientów , nie wiem dlaczego jysk i ikea z nimi współpracują. Same problemy

Opinia:: To po prostu nie działa. Brak kontaktu, brak towaru. Konieczność odstąpienia od umowy ze sprzedającym. Dziw bierze dlaczego firmy współpracują c z tak nierzetelnym partnerem.

Stanisław, 8 kwietnia 2022

Opinia:: To po prostu nie działa. Brak kontaktu, brak towaru. Konieczność odstąpienia od umowy ze sprzedającym. Dziw bierze dlaczego firmy współpracują c z tak nierzetelnym partnerem.

Stanisłaa, 8 kwietnia 2022

Opinia:: To po prostu nie działa. Brak kontaktu, brak towaru. Konieczność odstąpienia od umowy ze sprzedającym. Dziw bierze dlaczego firmy współpracują c z tak nierzetelnym partnerem.

Stanisła, 8 kwietnia 2022

Informacje o przewoźniku Grupa Rhenus

Grupa Rhenus jest grupą firm powstałą w roku 1995, której kapitał pochodzi z Polski i z Niemiec. Firma działa w 820 lokalizacjach zatrudniając łącznie ponad 30 000 pracowników, z czego około 4 500 w Polsce. Grupa Rhenus uzyskała w roku 2020 przychód na poziomie 861 306 000 zł.

Jak ocenić przewoźnika Grupa Rhenus i wystawić opinie?

Jednym z przewoźników, których możesz ocenić na stronie rankingu kurierów jest Grupa Rhenus. Jako przewoźnik działa ona na polskim rynku już około 30 lat. Ocenie możesz podać trzy główne kategorie, którymi są:

Szybkość transportu
Koszt transportu
Godność polecenia

W formularzu jest dostępne też okno tekstowe, w którym możesz dokładnie opisać swoją sprawę, w tym ewentualne problemy. Opisz jaką drogą była wysyłana przesyłka oraz z jakiego i do jakiego kraju została dostarczona. Dokładny opis usługi pozwoli lepiej zapoznać się z jakością firmy Rhenus.

Oferta Grupa Rhenus

Grupa Rhenus świadczy szeroki wachlarz usług, w której w skład wchodzi logistyka magazynowa, logistyka frachtowa, usługi portowe, celne, transport morski i lotniczy. Firma prowadziła również świadczenia z zakresu logistyki high-tech. Centra logistyczne zlokalizowane w Polsce sięgają swoim zasięgiem kilkunastu rynków europejskich, gdzie oferują rozwiązania standardowe i dedykowane projekty logistyczne.

Wybierz najlepszą ofertę na GlobKurier.pl

Korzystając z szybkiej wyceny na GlobKurier.pl możesz w łatwy i szybki sposób poznać oferty wielu czołowych przewoźników. Formularz wyceny znajduje się na stronie głównej. W odpowiednich polach należy uzupełnić wagę przesyłki oraz jej wymiary, a następnie kliknąć czerwony przycisk „Wyceń przesyłkę”. System potrzebuje tylko chwilę, aby przedstawić dostępne oferty wielu przewoźników w różnych cenach. Po wybraniu najlepszej z nich, należy przejść do kolejnego kroku, którym jest uzupełnienie danych o adresaci i odbiorcy przesyłki. Tutaj też możesz wybrać dodatkowe opcje, jak chociażby ubezpieczenie towaru. Ostatnim krokiem jest dokonanie płatności.