Menu

Opinie Grupa Rhenus

Nadawałeś przesyłkę korzystając z usług firmy Grupa Rhenus? Oceń kuriera i podziel się swoją opinią z innymi.

Sprawdzone przez Globkurier
2.5
224 opinii
Dodaj swoją opinię
Recenzje 2.5 Łącznie 224 opinii
5
7%
4
0%
3
0%
2
1%
1
92%
50%

Zadowolenie klientów

Rozkład ocen
Terminowość dostaw
Koszty transportu
Zadowolenie z usług

Grupa Rhenus - opinie

5
4
3
2
1
2.3
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Kamila25 stycznia 2025
2.3
Dramat!!! Dostawa była umówiona na piątek. Rhenus przełożył dostawę na sobotę. Dostawa sobotnia również nie doszła do skutku. Nikt nie raczył poinformować, o tym, że przesyłka nie dojedzie tego dnia...po moim kontakcie umówiłam 3 już termin dostawy, oczywiście z 3 dniowym terminem oczekiwania ... Brak szacunku dla klienta
Numer przesyłki: 0838052087
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Rafał 15 stycznia 2025
1.0
Paczka jedzie od 10 stycznia. Pierwsze podejście 8:30 wszyscy w pracy. Pozniej telefon z Jysk że zrezygnowałem z zamówienia. Zaprzeczenie i nowy termin dostawy 15 stycznia przedział 8-20. Jest 20;33 kuriera ani widu ani słuchu. Nie odbiera telefonu. Serdecznie polecam jesli nie zależy wam na tym aby zamówienie do was dotarło oraz jeśli macie po 12 godzin czasu dziennie aby czekac na dostawę.
Numer przesyłki: 0837610468
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
K13 stycznia 2025
1.0
Nie polecam korzystania z usług tej firmy. Zamówiłam meble z Ikea gdzie dostawca była zewnętrzna właśnie ta firma. Dostawa trwa już 3 dzień. Bo mają opóźnienie a mój towar jest na samym końcu auta. Infolinia odbija pałeczkę raz do kierowcy raz do infolinii Ikea sami nic nie potrafią pomóc. Przy czym osoby tam pracujące są bezczelne i aroganckie. A kierowcy standardowo nie są Polakami i też bardzo nieprzyjemni i pretensjonalni jak ktoś może oczekiwać swojego towaru
Numer przesyłki: 309185544
4.3
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Alicja10 stycznia 2025
4.3
Koszty wysyłki wysokie, ale dostawa mebli z Ikei w terminie, usługa z wniesieniem bez zarzutów, kontakt z infolinią bezproblemowy. Polecam 🙂
Numer przesyłki: 3801700000
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Magda10 stycznia 2025
1.0
Omijać szerokim łukiem. Przedział czasowy 8-20 nie oznacza że można się dogadać co do godziny odbioru. Nie. Oznacza że czekasz 12 h aż na pół godziny przed dostawa pan łaskawy zadzwoni że będzie. Czyli trzeba się zwolnić z pracy aby doskonały dostawca jakim jest Rhenus dostarczył przesyłkę. Traktowanie ludzi poniżej godności. Ocena -100. Rhenus=stracony czas i pieniądze. Bo za dostawę nie dostarczona pobrali opłatę.
Numer przesyłki: 0000000
1.7
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Marta10 stycznia 2025
1.7
Panie na infolini mowia wyszkolonymi sloganami, zupelnie nie odpowiadajac na pytanie. Robią wszystko, zeby NIE pomoc klinetowi. Kurierzy nie odbieraja telefonow i podaja falszywe informacje, ze nie bylo nikogo w domu. Dramat!!!!!
Numer przesyłki: 8461144463770
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Marta4 stycznia 2025
1.0
Totalna tragedia. Transport miał być do godziny 20 przez upływem czasu wiadomość że z powodów technicznych nie może być zrealizowane dostatecznie. Pani na infolinii udaje głupią kłamie bezszczelnie . Nawigacja to sobie się ustawiają gdzie jestem kierowca . Kurier był pod Naszym domem i nagle zniknął . Magia. Jak dostaniecie informacje że ta firma ma Wam coś dostarczyć natychmiast rezygnujcie ludzie szkoda Waszego cennego czasu. Nie liczą się z tym że dzięki Nam mają pracę. Powinna być możliwość oceny na minusowych gwiazdkach. Totalne dno. Napiszę wszędzie taką opinię gdzie tylko będzie możliwość .
Numer przesyłki: 87
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Ania4 stycznia 2025
1.0
Jedna gwiazdka to zdecydowanie za dużo. 2 tygodnie przekładania terminów i dni stracone na oczekiwanie na kuriera, który się nie pojawił. Totalny brak kontaktu z strony firmy, o wszystko trzeba wisieć na telefonie i interesować się samemu. Jedno wielkie nieporozumienie. Pierwszy termin ustalony, paczka nie dotarla- pani pod telefonem zdziwiona, że w ogóle się jej spodziewamy, mimo wcześniejszych zapewnień, że będzie na czas. Kolejny termin, kolejne przekładanie. Dwa tygodnie wyjęte z życia. Ostatecznie z zamówienia zrezygnowałam, więcej na pewno nie skorzystam z takiej usługi.
Numer przesyłki: 378535485
1.3
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Robert29 grudnia 2024
1.3
przesyłka opóźniona o 9 dni dzwioniac do obsługi nikt nie wie czemu jest opuźnienie i co sie dziej z paczką poprostu tragedia
Numer przesyłki: 0837127711
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Tomek20 grudnia 2024
1.0
Firma krzak. Tygodniami przetrzymują zamówione meble na magazynie.
Numer przesyłki: 738 5937 29297 282
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Małgorzata 20 grudnia 2024
1.0
Czekam od rana. Przesyłka miała być dostarczona 9-11. Prawie 16 a wszyscy udają idiotów. Centrum mówi że kurier sobie trasę i kolejność zmienił. .. Co to jakaś prywata ? Jak ma dojechać to niech zgodnie z planem. Najgorsze jest to że z góry trzeba zapłacić za transport.
Numer przesyłki: 377579927
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Wkurwiony19 grudnia 2024
1.0
Totalne dno poraz 5 nie dostarczają tej samej paczki na infolinii nic nie widzą. Bezczelnie kłamią ze dostawa już jedzie po czym 0 kontaktu brak informacji i przesyłki. 2 raz z rzędu kłamią że zepsuł się samochód mimo tego że widzę że kurier 30 min temu był 2 ulice dalej i pojechał w przeciwnym kierunku
Numer przesyłki: 00000
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Niezadowolony klient 18 grudnia 2024
1.0
To co robi ta firma powinno być karalne. Pani na infolinii nie wie gdzie co jest i ma się wrażenie że przeszkadzasz jej w pracy. Kurierzy kłamią że byli ale nikogo nie było w domu, chociaż nawet nie byli w pobliżu twojej ulicy. Umawiasz się z nimi na nowy termin dostawy ale nawet nie wiesz po co bo i tak nie zamierzają przyjechać. Nie polecam i wszystkim będę odradzać tej firmy. Taniej prywatnie zorganizować transport niż płacić firmie za robienie cię w konia.
Numer przesyłki: 375776659
1.3
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
17 grudnia 2024
1.3
Firma nie dostarcza towaru kupionego w Ikea na ustalony czas i nie informuje o nietrzymaniu terminu usługi. W przypadku dostarczenia towaru pracownicy bardzo niegrzeczni, nie dają czasu na sprawdzenie kodów towaru.
Numer przesyłki: 1484065264
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Paulina14 grudnia 2024
1.0
Porażka, cały dzień czekania na kuriera, zero kontaktu, na stronie ikeii przesyłka jest w drodze, miała być dziś między 8 a 20, specjalnie cała sobotę zmarnowałam, na stronie firmy kurierskiej widnieje ze, przesyłka jest w magazynie i tak sobie tam czeka nie wiadomo na co, na kolejny zmarnowany dzień i nie wiadomo i tak czy dojedzie, to jakieś żarty, nie wiem za co zapłaciłam tej firmie, a ikea traci tylko klientów
Numer przesyłki: 376240871
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Анатолій14 grudnia 2024
1.0
Juz 2 tygodnie czekam dostawy ( zakup w Agacie) I nawet termin nie mogą powiedzieć. Firma transportowa która nie potrafi organizować transport.
Numer przesyłki: 55048853-01
4.7
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
13 grudnia 2024
4.7
Ja również strasznie bałam się po przeczytaniu opinii. Myliłam się, Panowie mili, zero spóźnienia, dostawa wyniesiona do domu, paczki nie uszkodzone. Szkła całe. Mało ludzi zadowolonych z dostawy wpisuje tu swoje opinie, a szkoda, bo wiele stresu bym sobie zaoszczędzila. Pozdrawiam
Numer przesyłki: 97144127-01
5.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
paulina11 grudnia 2024
5.0
Nie wiem skad te zle opinie. Naczytalam się ich i az sie zaczelam denerwowac a nie potrzebnie! Panowie mili, dostarczone tego samego dnia co było planowane. Moze z 4 godzinnym opoznieniem ale nie przeszkadza mi to bo i tak siedzialam w domu. Jestem zadowolona 🙂 polecam.
Numer przesyłki: 376271535
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
ko6 grudnia 2024
1.0
Ich kurierzy nie docierają, nie trzymają się terminów. Oszukują, że dzwonili do klienta, że byli pod adresem ale nikogo nie zastali, że robili zdjęcia. Ściema ściema ściema. Możesz czekac całą dobę a i tak nawet nikt nie podejmie próby zadzwonienia do Ciebie, kontaktu, lawirują pewnie po swojemu chłopaki, żeby mieć mniej roboty. A mieli dowieźć meble z Agata Meble. Dramat. Nie polecam ani tej firmy Rhenus delivery ani sprzedawców mebli, którzy z nimi współpracują. Poznań.
Numer przesyłki: 8775937
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Elżbieta6 grudnia 2024
1.0
Ta firma to porażka kłamią na temat zamówienia mówią że sklep nie wydał im przesyłki a wiem że wydał dzwoniłam parę razy i za każdym razem jest inna wiadomość anulowali dostawę nie informując o powodzie omijajcie szerokim łukiem. Nie mam ani przesyłki ani pieniędzy.
Numer przesyłki: 0836550191
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Sylwia2 grudnia 2024
1.0
Totalna porażka !!! Absolutnie nie ma możliwości jakiegokolwiek kontaktu! Pod tel. 22-272-60-28 można się dowiedzieć o przesyłkach z Ikea i Agata, o pozostałych - z firmy do firmy - każą dzwonić pod nr 22-463-95-00; infolinia teoretycznie działa od 10,00 ale nikt nie odbiera, albo jest sygnał zajętości. Oddział Lublin; znalazłam w sieci jakiś nr tel komórkowego 500-242-280, w smartfonie wyświetla się jako Rhenus ale facet odbierający twierdzi że to pomyłka. Przesyłką był wysłany towar z umowy przetargowej, kurier miał wcześniej się kontaktować bo moja firma miała go rozładować więc było istotne żeby mieć wzajemny kontakt. Finalnie po czterech godzinach wydzwaniania na wszystkie znalezione w internecie numery, zero kontaktu!!! O tym, że kurier dojechał, dowiedziałam się od zdenerwowanego klienta !!! że nie ma naszych ludzi do rozładunku !!! Ta firma powinna być wpisana na jakąś czarną listę a najlepiej zlikwidowana !!!!
Numer przesyłki: P56/05590825/24
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
28 listopada 2024
1.0
Bardzo, bardzo nierzetelna firma. Kłamią w żywe oczy, twierdząc, że klienta nie było w domu. Przekładają terminy dostaw. Ta firma potrafi doprowadzić do furii i mam nadzieję, że ktoś wreszcie zrobi z nią porządek. Wstyd Agato meble, że współpracujesz z takim badziewiem.
Numer przesyłki: 5119277401
1.3
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Monika27 listopada 2024
1.3
Ta firma przewozowa Rhenus to jakaś kpina. Od 13 listopada czekam na narożnik z Agata meble. Wczoraj kurier zadzwonił pół godziny przed planowanym przyjazdem o godzinie 14.30, że jednak nie przyjadą, ponieważ rzekomo koło im się urwało od samochodu. Nalegał, abym wysłała SMS o innym terminie dostawy. Dziś dzwoniąc na infolinię, pani powiedziała, że dostawa będzie 2 grudnia. Realizacja zamówienia miała być do 5 dni roboczych, ta firma to żenada i oszuści. Nic dziwnego że mają takie złe opinie, nie polecam.
Numer przesyłki: 47473177-01
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Małgorzata Zygmunt 26 listopada 2024
1.0
Beszczelność,brak punktualności,brak terminu dostawy,najlepiej wziąć urlop zapłacić 250 zł za dostawę i czekać grzecznie,odradzam, porażka Szok tragedia,pani na infolinii od 11:00 do 17:30 nie wie kiedy towar wyjedzie i kiedy dojedzie,aktualizacja terminu dostawy co 30 minut i tak cały dzień ,pani nie przyjmuje reklamacji,nie podaje nazwiska,nie podaje numeru zgłoszenia reklamacji,kurierzy z mocno wschodnim akcentem z uszkodzoną paczka bezczelni do granic możliwości,za nic nie odpowiadają i nic ich nie obchodzi klient który czeka cały dzień,nigdy więcej ..odradzam,mogę podać nr zam 55xxxxxx78
Numer przesyłki: 5500008778
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Ola22 listopada 2024
1.0
Firma powinna zmienić nazwę na Żenada. Wieszczę plajtę.
Numer przesyłki: 63689448-01
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Dominik22 listopada 2024
1.0
TRAGICZNY KONTAKT Z FIRMĄ, ZAMÓWIENIE MIAŁO PRZYJŚĆ DWOMA TRANSPORTAMI Z CZEGO JEDEN NIE DOTARŁ DWUKROTNIE. Firma transportowa tłumaczyła się błędnym adresem mimo że jeden z transportów dotarł planowo. Mimo błędu w zamówieniu nie dostałem informacji o tym że transport się nie odbędzie. Dwukrotnie straciłem cały dzień od 8 do 20, a przesyłka nadal nie dotarła. Koszmarna obsługa.
Numer przesyłki: 1476123815
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Karolina22 listopada 2024
1.0
Odradzam korzystanie z usług tej firmy przewozowej. Mimo zapewnień na infolinii, że paczka zostanie dostarczona w określonym terminie, przesyłka nie dotarła. Kurier również nie skontaktował się ze mną telefonicznie. Totalny brak komunikacji i dobrej woli ze strony Pani z którą rozmawiałam na infolinii. W wyniku opóźnienia (bo trzeba było z Ikeą ustalić nowy termin, dostępny na kolejny tydzień) musiałam ponieść dodatkowe koszty (nie mówiąc o samym koszcie transportu). Dodatkowo, kolejny dzień urlopu przepada. Totalny brak rzetelności i odpowiedzialności po stronie firmy. Na pewno nie skorzystam z ich usług ponownie i nie polecam ich nikomu, kto liczy na terminowość i profesjonalizm. Ikeo, zmień dostawcę.
Numer przesyłki: 1477487073
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Marcin21 listopada 2024
1.0
Co za żałosna imitacja firmy przewozowej. Osoby tam pracujące nic nie wiedzą. Ustalony z ikea termin, oczywiście nie dotrzymany, dlaczego taka firma z nimi współpracuje to nie wiem. Człowiek ustawia cały dzień pod dostawa, czeka do tej 20, a oni nie dostarczają dostawy. Ich sledzenie paczki także nie działa, bo informacje tam zawarte informują że paczka nawet z magazynu nie została podjęta, no chyba, że to prawda, a na infolinii kłamią, że dostawca ma paczkę na pace. Jeszcze trzeba nowy termin dostawy z ikea ustalać.
Numer przesyłki: 372139206
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
AGA12 listopada 2024
1.0
Ta firma to totalna porażka. Realizowali mi usługę dostawy panelu z Ikea . Zrealizowali ja za 4 razem. Wieczorem dostawałam SMS że dostawa będzie następnego dnia. Niestety następnego dnia nie było ani SMS ani telefonu ani dostawy. Żenada ,że Ikea korzysta z usług tak beznadziejnej firmy
Numer przesyłki: 366114753
1.7
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
MZ30 października 2024
1.7
Od tygodnia słyszę. Musimy się skontaktować z magazynem i ustalić nowy termin. Co dzień to samo. Tą firmę powinni rozwiązać
Numer przesyłki: 0835377219
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Lukasz25 października 2024
1.0
Dostawa 2 paczek z Niemiec do Polski. Czas dostawy dłuższy niż z Chin. Ustalony termin dostawy nie dotrzymany kolejny dzień. Tracking praktycznie nie istnieje. Dodzwonienie sie graniczy z cudem po czym odsyłają do innej firmy z rodziny Rhenus. Po kontakcie przez formularz na stronie usunęli całkiem przewidywany czas dostawy także wogóle nie wiadomo co się dzieje z przesyłką. Opóźnienia mogą się pojawić - zrozumiałe. Ale brak informacji/kontaktu/trackingu jest dla mnie nie do zaakceptowania. Jak dla mnie totalna pomyłka.
Numer przesyłki: 6D2237D0202410161007
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Adam24 października 2024
1.0
Omijać z daleka , firma nie dotrzymuje terminów. Przesyłka "zaginęła " u nich w magazynie, gdyby nie moja interwencja , dzwonienie, maile nie otrzymałbym jej wcale. Dodam czas dostawy (190km) - 5 dni roboczych. Szkoda czasu, nerwów są naprawdę firmy , które dostarczają przesyłkę do max.2 dni roboczych.
Numer przesyłki: P38/05335785/24
5.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Dorota Pietruszka 24 października 2024
5.0
Panowie rewelacyjnie, szybko sprawnie, w miłej atmosferze i bez żadnych komplikacji i trudności. Gorąco polecam
Numer przesyłki: 5500008272
1.3
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
MatHnat21 października 2024
1.3
Tragedia firma, pisza ze dostarcza przesylke w piatek od 8-20, zero kontaktu z kurierem, do tej pory nie dowiezli. Nikt nawet nie dzwonil zeby przelozyc czy poinformowac. Na stronie dalej widnieje data z przeszlosci ze mi ja dostarcza. Dzwoniac na infolinie prosze uzbroic sie w cierpliwosc bo przewaznie jestes 9ty w kolejce. Nie polecam, nawet za darmo
Numer przesyłki: 94098306-01
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Ja19 października 2024
1.0
ZENADA ZENADA ZENADA. PODAJA NR DO KURierA KTORY PRZEBYWA NA L4 OD 3ECH DNI ZMIENIAJA TERMIN DOSTAWY. DZWONIAC NA INFOLINIE NIKT NIE RACZY ODEBRQC TELEFONU PEWNIE JEDZA PACZKI. Tracę swoj czas by coś mi dowieźli I PO CHWILI ZMIENIAJA TERMIN Z JAKAS SCIEMA NIE POLECAM TWJ FIRMY!!! . A NAJLEPSZE W TYM WSZYSTKIM JEST Z BYLO TO KUPOWANE PRZEZ SKLEP AGATA I CHCE ANULOEAC UMOWE A ONI MOWIA ZE MUSZE PLACIC ZA PRZESYLKE KTOREJ NIE DOSTALEM HA KPINA JAK NIEWIEM CO. UWAZAJCIE NA TA FIRME. SZYBCIEJ DOJDZIE Z TEM....U
Numer przesyłki: 74028817-01
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Hubert 18 października 2024
1.0
Termin nie dotrzymany, infolinia nie odpowiada wisiałem 4 godziny na telefonie i nic jutro zgłaszam sprawę na policję, że firma IKEA okradła mnie 4000 zł za łóżko, zapłaciłem i nie dostarczyła towaru, koniec z IKEA jak nie zmienią firmy transportowej
Numer przesyłki: 366507882
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Bartek16 października 2024
1.0
Firma której nie polecam nikomu Zostawili towar na ulicy i pojechali Zwykły wstyd że jeszcze są na rynku firmy tak podchodzące do obsługi i do klientów
Numer przesyłki: 366898028
1.0
Terminowość dostaw
Koszt transportu
Zadowolenie z usług
Karolina13 października 2024
1.0
Trzy terminy i dalej brak paczki, pierwszy termin miał być 9.10.24 potem że następny dzień, ale ich nie było i mnie było żadnej wiadomości o ty co się dzieje z moją paczką, po dzwonieniu na infolinię IKEA tłumaczyli że problemy techniczne i nie widzieli że paczka została na magazynie no i udało się załatwić termin na 13.10.24, ale dalej nic nie dostarczyli. To na pewno firma kurierska? Bo mam wrażenie że to jakaś firma krzak co udaje kurierów i przywłaszcza sobie cudze paczki. Oczywiście dalej muszę pewnie wydzwaniać do IKEA żeby coś zrobili.
Numer przesyłki: 365799065
1.0
Terminowość dostaw