Opinie GEIS

Pierwszą paczkę uszkodzili, drugiej kurier nie chce doręczyć a Panie z infolinii rzucają typowymi tekstami że interwencja złożona i że w sumie sami sobie możemy paczkę odebrać z magazynu o ironio xD

Przestrzegam wszystkie firmy, które zainteresowane są współpracą w zakresie przesyłek paletowych międzynarodowych... Przesyłki notorycznie dostarczane są po 12-15 dniach roboczych !!! w miejsce standardowych 2-3 dni roboczych. Nasza firma w ten sposób naraziła się na kłopoty i negatywne opinie naszych Klientów! W przypadku problemów chowają głowę w piasek i nawet nie próbują pomóc w rozwiązaniu (opiekun Aneta Wolska - Geis). Po 2 latach znalazłem inną popularną firmę Raben, która okazała się o lata świetlne lepszy partnerem biznesowym a ceny mają zdecydowanie niższe.

Polecam serdecznie Bardzo kulturalny,pomocny kurier, nie było problemu żeby zamówioną bieżnie przywiózł.mi do garażu, wszystko w miłej atmosferze Dziękuję i polecam.raz jeszcze!

dramat. ignorancja, brak jakiegokolwiek poszanowania, zero totalne zero. kuier niby sobie dzwonil do mnie ze ma przesylke, a ze nei odebralam tel wklepal "ODMOWA PRZYJECIA PRZESYLKI" w status. reklamacja na infolini. konultant uwaza ze nic sie nie stalo tak sobie kierowca sie pomylil. tylko jak mogl nawet wpisac odmowe towaru kiedy nawet nie podjechal pod firme ? kamery ustawione na wjazd - w godizanch keidy wklepal status nawe furgonetja geis nie przejezdala obok. bezczelnosc kierowcy - ze cutuje " nie ma obowiazku podjezdzac i sprawdzac czy ktos jest - nei odberanei telefonyu jest jednoznaczne ze nas nie ma lub paczki nie chcemy " DRAMAT! patologia kurierska

Towar przywieziony w terminie. Pan sam zdjął lodówkę z samochodu nikt nie musiał mu pomagać. Wcześniej zadzwonił że przyjedzie. Jestem bardzo zadowolony z usługi. Nie rozumiem tych co twierdzą inaczej.

Nigdy więcej! Kurier miał prawo jazdy wygrane chyba w paczce po chipsach po miał problem z tym by wjechać przez 4,5m-ową bramę a poprosiłam tylko o zrzucenie przy garażu, bez wniesienia. Non stop się pienił, że co to on nie słyszał, jakie auta tu nie wjeżdżają, że samoloty tu lądują itp. Generalnie burak do kwadratu bo nie prosiłam o nic szczególnego aby go wykorzystać, zabrakło zwykłej ludzkiej uprzejmości na co też mu zwróciłam uwagę po tym, jak czułam że rozmawia ze mną z pozycji 'wyższego'. Naprawdę nie polecam, pierwszy raz zdarzyło mi się spotkać z takim typem i mam nadzieję, że ostatni.

Nigdy więcej!!! "Dokładny termin dostawy zostanie określony w późniejszym terminie". To ostatnia informacja dotycząca terminu. Po czym, po trzech dniach dzwoni kurier, że będzie za 20 minut. Ja w pracy, mąż również (35 km od domu). Proszę Pana kuriera przez duże "P", że mąż będzie za 30 minut. Po 21 minutach od połączenia kurier żąda numeru do męża, bo czeka już 40? minut pod domem. Grzecznie informuje, że nie miałam informacji od firmy o dostawie w tym dniu. Kurier krzyczy ogólnie jest bardzo nieuprzejmy. Zamawiając w tej firmie weźcie najlepiej 3 dni urlopu w oczekiwaniu na przesyłkę, której koszt wynosi 230 zł. No i jeszcze sąsiada proście o trzy dni urlopu, bo ma pomóc we wniesieniu 6 paczek mebli. Pierwszy i ostatni raz! Jest mnóstwo profesjonalnych firm przewozowych z określeniem dokładnej daty i godziny dostawy.

Zamówiłem paletę z Zielonej góry dostarczyli ją do firmy kurierskiej w ciągu 2 godzin a Geis oddział we Wrocławiu od 4 dni nie potrafi dowieźć palety do mnie a na infolinii ściemniają że będzie danego dnia a tak nie jest. Polecam omijać szerokim łukiem tą firmę transportową...

Dziwne że oni istnieja , powinni 90% kurierów wyszkolić z podejścia do klienta bo to oni mają kontakt z nim , Najlepsze to że przychodzi jeden SMS że wysłano już i " Dokładny termin dostawy zostanie określony." - kiedy ? 5 minut przed dostarczeniem ? I jedź z drugiego końca miasta latw osobę na już która pomoże .... Bo są to przeważnie duże gabaryty .. , oni nie rozumieją że jak zadzwonią poinformuja wcześniej jak to robi DPD i reszta że sobie też ułatwiają pracę , że oni szybciej skończą bo ktoś już czekać będzie z kimś do pomocy

Zapłaciłam za przesyłkę 120 zł. i musiałam ja sobie sama odebrać, bo kurier nie dostarczył jej w godzinach swojej pracy. Wzięłam wolne z pracy, by czekać na te przesyłkę, to był bojler, waga 100 kg. więc kurier nie mógł zostawić u sąsiadów. Pani na infolinii nie potrafiła mnie zapewnić, czy kurier zdąży dnia następnego. Prawda jest taka, że mieszkam poza miastem, prawdopodobnie kurier nie miał po drodze. Zależało mi na szybkiej dostawie bo od czterech dni nie miałam ciepłej wody . Odebrałam sama by go dostać zapłaciłam sąsiadowi za dojazd , bo nie mam tak dużego auta, by samemu odebrać. Wzięli 120 zł. i nawet przepraszam nie usłyszałam. Łaska wielka. Skandal. Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy kurierskiej, nie kupie nic przez internet jeżeli dostawcą będzie ta firma. Przestrzegam kupujących. Dodam, że sprzedawca dotrzymał terminu wysłania zamówienia, tylko kurier położył sprawę.

Najgorsza dostawa która jeszcze nie dostarczona

Kurier zadzwonił że będzie za 15 min, nie przyjechał, komórkowy nie odbierał, dzwoniłam 16 razy, na infolinii też nie zdążyły dać odpowiedzi dla czego przesyłka nie została doręczona , nie oddzwonili . Jak być w tej sytuacji? Kto za to odpowiada? +48 535 182 684 Numer kuriera

Kurier w sposób chamski prowadził rozmowę telefoniczną, jak by rozmawiał ze swoim kolegą, a nie z klientem.

Kurier nie zadzwonił że był a jak ja dzwoniłem 10 razy to nawet nie odebrał przesyłka 2 razy była "dostarczana"

Meble czekają już 5 dni roboczych na to żeby kurier tej firmy łaskawie je odebrał...

TRAGEDIA !!! Niszczą towar, który nie nadaje się do sprzedaży i łaskawie proponują 30% zwrotu... To jest kpina... Dodatkowo za koszt transportu do klienta i powrót nie chcą płacić... Z pewnością tego tak nie zostawimy.

Nie polecam ,nawet odradzam !!! dostawa tylko do godziny 14 , kierowca raz że pomylił drogi, żona mało nie spóźniła się do pracy to musiała słuchać marudzenia pomimo , że zapłaciła za pomoc wniesienia do piwnicy o co również kierowca się upominał ? , żałuję, że od razu nie zrobiłem zwrotu w pierwszym kontakcie z kurierem

Byliśmy przerażeni poprzednimi negatywnymi opiniami o firmie. Na szczęście nasza dostawa (woj.lubelskie) przebiegła pomyślnie i terminowo. Dobry kontakt z infolinią oraz kurierem. Kurier uprzejmy, życzliwy.

Firma krzak. Czekasz na paczkę bo kurier już jedzie , bierzesz wolne w robocie. A tu nagle zero dostawy tylko info na stronie" Wymagana inna data dostawy". I tak 2 dni. W infolini zero pomocy, ci ludzie tam siedzą nie wiem po co. Zbywanie i obietnice. Dwa dni zmarnowane w domu z czekaniem na kuriera towaru brak a teraz weekend i dupa kolejne 3 dni. Po weekendzie kurier podjedzie i paczki nie odbiorę bo w sobotę pojadę do sklepu i sam sobie kupię sprzet w dzień wolny. Szkoda tylko sprzedawcy bo nie jegonwina że firma Geis ma w dupie robotę.

Niszczą towar na palecie w trakcie transportu. Kurier wyrzuca paletę i szybciutko odjeżdża, bo się tak bardzo śpieszy. szybko szybko, tylko podpisik i żeby nikt nie otworzył palety przy nim. Potem mówią że sami sobie zniszczyliśmy towar bo to na pewno nie oni.

Zdecydowanie odradzam.2 dni czekam na paczkę z płytkami,która jest w rozdzielni oddalonej o 10km.Taczką chyba przywiózłbym szybciej.Pani na infolinii nie ma kontaktu z oddziałem w Bydgoszczy.Kpina.

Kurier trzykrotnie okłamywał mnie co do godziny doręczenia przesyłki po czym około godziny 15.45 d wyłaczył telefon. Sześć godzin czekałem z tragarzami . Oczywiscie do firmy geis nie ma możliwosci dodzwonienia sie . Jak ktos chce byc traktowany jak smiec to smiało moze skorzystać z usług tej firmy. polecam

Kurier bezczelny , wmawiający że nie ma adresu podanego w dostawie (mimo że w google istnieje), bo jak się okazało ciężko było wpisać adres ręcznie . Jak człowiek próbował pomóc i jakoś nakierować to był jeszcze większy problem- wnet wypadałoby jechać po paczkę 3km dalej od miejsca dostawy, bo według tego Pana nie ma takiego adresu . Brak jakiejkolwiek chęci współpracy- kurier pracujący jak za karę. " To że mi będziecie tłumaczyć jak dojechać to nic nie da , bo to nie mój rewir" Jak wreszcie dotarł, paczka była naruszona - na szczęście nic nie zostało uszkodzone .Wieczna pretensja o wszystko. Serdecznie nie polecam! Mieliśmy już styczność z wieloma firmami kurierskimi , ale ta, to już szczyt chamstwa i prostactwa.

Czytając opinie o firmie byliśmy przerażeni, tymczasem przesyłka została dostarczona na czas a kurier okazał się bardzo miły i pomocny. Bez problemu umówił się na czas dostawy (musieliśmy dojechać na ROD), wjechał pod samą działkę i pomógł dostarczyć gabaryt dokładnie tam, gdzie powinien być. Dziękujemy 🙂

Od trzech dni czekam na przesyłkę, której status codziennie jest zmieniany na "Dostawa zaplanowana w 2 turze". Nikt nie raczy zadzwonić i poinformować kiedy przesyłka zostanie dostarczona. Drugiego dnia przed 8:00 rano zadzwonił kurier i chciał dowieźć przesyłkę za 20 min. Bo przecież jak czlowiek czeka na przesyłkę to nie chodzi do pracy. Zresztą status ten sam. "Dostawa zaplanowana w 2 turze". Poziom obsługi bardzo słaby.

Nie polecam firmy kurierskiej. Totalny brak empatii i zrozumienia ze strony kuriera. Możliwość wniesienia towaru tylko za „dodatkową” opłata, pomimo płatności 150 zł za dostawę.

Dawno nie spotkałam tak miłego kuriera, niestety nie znam Pana imienia ale może mnie Pan zapamiętał bo mój dziadek był dla pana nie miły :/ Nie chciałby się pan ze mną przejść na kawę w ramach przeprosin?

Czekam na paczke juz podan tydzien , miała być wczoraj nadal nie ma , a w systemie jest napisane że odbiorca nie został osiągnięty , serio jest to śmieszne nie polecam tej formy idioci

Kurier idiota Ukrainiec. Nie jest w stanie powiedzieć o której będzie za to sfochowanym tonem wrzeszczy że nie wnosi- mimo że nie prosiłam, pytałam tylko o której godzinie będzie... Dzwoni- jestem . -Nie ma Pana u mnie bo Pana nie widzę. ( Wrzeszczy) TO JAK JA MAM DOJECHAĆ?!!!!! - A skąd mam wiedzieć gdzie Pan jest????!!!! Brak słów...... Dajcie sobie ludzie spokój

Ta firma to dramat. Towar przebył 800 km między magazynami w tę i we wtę, gdzie odległość do klienta wynosiła 53km, co zabrało 5 dni więcej, niż się spodziewałam. Kurier nie był w stanie odpowiedzieć na żadne pytanie, bo sam nazwał się "skoczkiem", za to był w doskonałej komitywie ze spedytorką, dzwoniąc do niej: "Ewelinaaa, bo tu pani ma jakiś probleeeem". Problem polegał na tym, że kurier wymusił podpis na dokumencie, że przesyłka jest w porządku. Gdy chciałam sprawdzić jej stan, rzekł, że wobec tego zabiera towar i...rzeczywiście to zrobił. Żałuję strasznie, że w końcu go odebrałam, bo przez te 800km podróży towar dotarł w strasznym stanie - zresztą, jak widziałam, jak kurier tłukł paletą (ze szklanymi elementami), to nie dziwi nic. Nie zostawił żadnego potwierdzenia, mimo że chciałam przynajmniej zdjęcie dokumentu dostawy zrobić - dosłownie uciekł. Sklep zresztą też odradzam - Focus Garden chyba nie umie w klienta.

Bardzo niemiły kierowca. Miał problem przyjechać pod wskazany adres tłumacząc, że jest dużym autem a tak naprawdę nie znał drogi i był solówką. Droga jest bardzo dobra wjeżdzaja tam nawet autobusy.

Rano pyta będzie po południu po południu dzwonię będzie jutro ludziom do wniesienia trzeba zapłacić dwa razy masakra nie polecam

W dn23 sierpnia miał kurier dostarczyc przesyłke...zbiornik na szambo w miejscowosci Górzno.Podjechał ok 300m przed adresem docelowym zachaczył paką o gałąż wycofał samochod i odjechał. Widząc jego manewr usilnie dzwonilismy ale bez efektu.Zadnej reakcji chociazby oddzwonić .Napisał ze odbiorca nie został osiągniety .Ja na dzien dzisiejszy zalatwilam ekipe ktora miala wkopac zbiornik i tyle zarobilam bo ktos swoj czas tez liczy.Jedna wielka porazka z ta firmą odradzam nie polecam😡😡😡😡

Zniszczono przesyłkę i wstrzymano ją na magazynie. Brak rozwiązania sprawy do czasu kontaktu telefonicznego z mojej strony. Oczywiście przesyłka dotarła po czasie gdy już przestała być potrzebna a wartość przesyłki 4000 zł

Jak to jest możliwe,że tak nie udolna firma zaistniała na rynku? Przesyłka nie dotarła.

To już nie pierwsza dostawa przez tą firmę (niezależnie ode mnie), ale jeszcze nie trafiłam na porządnego i miłego kuriera. Może i w terminie, ale kurier naburmuszony, wredny, pyskaty jakby za kare tam pracował. Szanujmy się. Nie było wyliczonej kwoty i pretensje do całego świata, że marnuje tylko czas i nie ma wydać kilku zł. Gdzie miał powiedziane żeby sobie zatrzymal. Zależało mi tylko na tych meblach. Skończyło się na bliku. Nawet nie potrafi odpowiedzieć "dzień dobry" ani "do widzenia". Mam nadzieję, że to ostatnia dostawa przez tą firmę. Kurierzy tylko psują nastrój człowiekowi na cały dzień.

Masakra.Kurier z Olsztyna na Bartoszyce totalna beznadzieja. 4 raz z Olsztyna wyjeżdża i nie dojeżdża .Nie bądź gługi nie korzystaj z ich usług

Nie polecam, NIE TERMINOWOŚĆ dostawy, tydzień minął.