Opinie DHL Express

Szybka dostawa, można zawsze się dogadać z osobami z obsługi celnej. Szczególnie polecam Panią Małgorzatę G. - Starszego specjalistę ds. obsługi celnej klienta, która ostatnio bardzo mi pomogła jak miałam problem związany z kosztami. Wszystko sprawnie, kurierzy sympatyczni, dzwonią i przynoszą paczki - nie rzucają przez płot jak niektórzy. Ostatnio dość często zamawiam za pośrednictwem DHL express, więc opinia jest ogólna. Podaję numer zamówienia jeden z ostatnich.

Świetna usługa! Musiałem wysłać pilne dokumenty do Włoch, a przy pomocy DHL Express, były one już drugiego dnia.

Drugi raz ten sam kurier i mam nadzieję że ostatni .Na dzień dobry zwyzywal mnie że nie odbieram tel .po czym powiedział że przesyłkę zostawi na ulicy bo pod domem jest piasek .Po mojej interwencji w końcu zostawił paczkę pod domem na koniec obraził mnie słownie po prostu masakra .Problem jest tylko z nim bardzo arogancki i chamski psuje opinie o pozostałych kurortach z tej firmy

Muszę podzielić się swoją opinią otrzymałam paczkę w terminie ale niestety paczka przyszła rozerwana widać jak kurierzy dbają o klientów i się dziwią że później takie złe opinie. Gdyby nie to byłabym zadowolona

Punkt do którego przekierowałam podobno niedostępny. Muszę zasuwać 3 km do zastępczego, a jest wiele punktów bliżej mojej ulicy. Kurier bardzo wygodny, pewnie wrzucił wszystkie swoje paczki do jednego i już ma wolne 🙁

Najgorsza firma kurierska z jaką miałem doczynienia.. prócz tego ze Obsługa infolinii za wszystko przeprasza nie dzieje sie nic.. Najlepiej jakby klient zalatwił wszystko sam. Porażka.. nie polecam. Nie chcę reklamować innych dostawców, ale ta firma to żenada..

Wcześniejsza pozytywna opinia była również moja, niestety pospieszyłam się z oceną, bo sprawa nie była „zamknięta”. Oczywiście zostałam obciążona kosztami, które miały nie być doliczone. Wyraźnie zrezygnowałam z usługi zabezpieczenia należności przez DHL. Sama uiściłam opłatę do urzędu, a DHL i tak obciążyło mnie kosztami, chociaż sami twierdzili, że w taki sposób ich nie poniosę. W reklamacjach stwierdzili, że poprawnie wyliczyli mi opłaty DHL - kontakt z Panią Daria po więcej szczegółów. Także kupa czasu zmarnowana na załatwiane, informacje od Pan sprzeczne z tymi w reklamacjach. Wychodzi na to, że reklamacje najchętniej zrzucają koszty- które niekoniecznie powinien ponieść odbiorca na niego - chyba zależy to od humoru, także uważajcie! Omijajcie szerokim łukiem jak macie taką możliwość!!

Masakra nie polecam.Na paczkę czekałam 5 dni ciągle e-maile ze nie udało się dostarczyć i dostarcza w następnym dniu roboczym aż w końcu odesłali do nadawcy ponieważ(kurier nie miał czasu) ŻENADA

Moja opinia o DHL express w polsce jest bardzo negatywna . Brak wiarygodnosci w przekazie / reklamacji . Wszelkie informacje z dzialu Obsluga klienta Interwencje Krajowe sa nie wiarygodne. Zenujacy przyklad lenistwa i amatorszczyzny pracownikow DHL.

Kurier w miejscowości Margonin Celowo nie dostarcza paczek Ustawia awizo jako próba dostarczenia nieudana Na monitoringu zamieszczonym na budynku widać że kurier w ogóle nie przyjeżdża i nie próbuję dostarczyć paczki Kurier nie ma żadnego numeru telefonu nie ma z nim żadnego kontaktu i celowo robię wszystko żeby nie przyjeżdżać i nie dostarczać paczek Na stronie dhl jest tak stworzona że nie ma nigdzie możliwości składania reklamacji Sama opcja brak możliwości składania reklamacji mówi o tym że ta firma ma wielkie problemy I po prostu miga się od odpowiedzialności A poziom jest poniżej wszelkiej krytyki

Dzisiaj kurier mial odebrać z mieszkania przesyłkę. Cały dzień nie było z nim kontaktu,po 16.30 napisał że mam znieść przesyłkę na dół. Odpowiedziałam że jest za duża i nie dam rady,napisał że nie ma jak podjechać??i na tym sie kontakt zakonczyl.Tydzien temu taką samą przesyłkę dostarczył mi inny kurier z DHL,nie marudził,stanął przy ulicy i przyniósł paczkę .Po co zatrudniać taką "panienkę "która olewa pracę??W ten sposób nie zasłużycie na uznanie klienta,bo to wy dla klienta a nie odwrotnie.tel tego kuriera to 600319497

Nadałem przesyłkę 2 lutego. Do dnia dzisiejszego nie została doręczona, mimo gwarancji dostarczenia na drugi dzień. Kurier nie kontaktuje się z odbiorcą. Kontakt z firmą jest tragiczny. Żałosna firma kurierska, nie polecam.