Opinie DHL Express

Szybka dostawa, można zawsze się dogadać z osobami z obsługi celnej. Szczególnie polecam Panią Małgorzatę G. - Starszego specjalistę ds. obsługi celnej klienta, która ostatnio bardzo mi pomogła jak miałam problem związany z kosztami. Wszystko sprawnie, kurierzy sympatyczni, dzwonią i przynoszą paczki - nie rzucają przez płot jak niektórzy. Ostatnio dość często zamawiam za pośrednictwem DHL express, więc opinia jest ogólna. Podaję numer zamówienia jeden z ostatnich.

Świetna usługa! Musiałem wysłać pilne dokumenty do Włoch, a przy pomocy DHL Express, były one już drugiego dnia.

Punkt do którego przekierowałam podobno niedostępny. Muszę zasuwać 3 km do zastępczego, a jest wiele punktów bliżej mojej ulicy. Kurier bardzo wygodny, pewnie wrzucił wszystkie swoje paczki do jednego i już ma wolne 🙁

Wcześniejsza pozytywna opinia była również moja, niestety pospieszyłam się z oceną, bo sprawa nie była „zamknięta”. Oczywiście zostałam obciążona kosztami, które miały nie być doliczone. Wyraźnie zrezygnowałam z usługi zabezpieczenia należności przez DHL. Sama uiściłam opłatę do urzędu, a DHL i tak obciążyło mnie kosztami, chociaż sami twierdzili, że w taki sposób ich nie poniosę. W reklamacjach stwierdzili, że poprawnie wyliczyli mi opłaty DHL - kontakt z Panią Daria po więcej szczegółów. Także kupa czasu zmarnowana na załatwiane, informacje od Pan sprzeczne z tymi w reklamacjach. Wychodzi na to, że reklamacje najchętniej zrzucają koszty- które niekoniecznie powinien ponieść odbiorca na niego - chyba zależy to od humoru, także uważajcie! Omijajcie szerokim łukiem jak macie taką możliwość!!

Masakra nie polecam.Na paczkę czekałam 5 dni ciągle e-maile ze nie udało się dostarczyć i dostarcza w następnym dniu roboczym aż w końcu odesłali do nadawcy ponieważ(kurier nie miał czasu) ŻENADA

Dzisiaj kurier mial odebrać z mieszkania przesyłkę. Cały dzień nie było z nim kontaktu,po 16.30 napisał że mam znieść przesyłkę na dół. Odpowiedziałam że jest za duża i nie dam rady,napisał że nie ma jak podjechać??i na tym sie kontakt zakonczyl.Tydzien temu taką samą przesyłkę dostarczył mi inny kurier z DHL,nie marudził,stanął przy ulicy i przyniósł paczkę .Po co zatrudniać taką "panienkę "która olewa pracę??W ten sposób nie zasłużycie na uznanie klienta,bo to wy dla klienta a nie odwrotnie.tel tego kuriera to 600319497

Nadałem przesyłkę 2 lutego. Do dnia dzisiejszego nie została doręczona, mimo gwarancji dostarczenia na drugi dzień. Kurier nie kontaktuje się z odbiorcą. Kontakt z firmą jest tragiczny. Żałosna firma kurierska, nie polecam.