Integracje systemowe
Dedykowana integracja z IdeaERP dla automatyzacji procesów logistycznych
Obszary
(ERP + logistyka) objęte integracją i optymalizacją procesów
Przesyłek
średni miesięczny wolumen przesyłek międzynarodowych
PLN
miesięczny przychód
obsługiwany z IdeaERP
1. STRESZCZENIE
Współpraca z firmą FONDERHILL Sp. z o.o. koncentrowała się na usprawnieniu obsługi logistycznej oraz uporządkowaniu przepływu danych pomiędzy systemem ERP a narzędziami wykorzystywanymi w procesie wysyłek. Wraz ze wzrostem wolumenu operacji pojawiła się potrzeba zwiększenia spójności systemowej oraz ograniczenia działań manualnych w obsłudze zamówień. Projekt obejmował działania ukierunkowane na automatyzację procesów i poprawę efektywności operacyjnej w skali międzynarodowej.
Chcesz zaoszczędzić na wysyłce? Załóż darmowe konto i obniż koszty swoich przesyłek
2. O PROJEKCIE
Opis sytuacji
FONDERHILL Sp. z o.o. to firma z sektora artykułów chemicznych, realizująca wysyłki krajowe i międzynarodowe ze szczególnym naciskiem na rynek niemiecki. Wysoka regularność operacji oraz średni wolumen na poziomie ok. 1100 przesyłek miesięcznie wymagały stabilnego i spójnego środowiska systemowego umożliwiającego skalowanie procesów bez zwiększania obciążenia. Operacje realizowane są w oparciu o usługę Eurohermes, przy średnim przychodzie na poziomie ok. 30 000 PLN miesięcznie i 360 000 PLN rocznie, a celem projektu było zwiększenie automatyzacji, stabilizacja procesów oraz przygotowanie środowiska pod dalszy rozwój integracji systemowej. Współpraca miała charakter strategiczny, z zapewnionym priorytetem obsługi oraz warunkami VIP, co wynikało z kluczowej roli logistyki w działalności klienta.
3. KOMPLIKACJE
Problem
W trakcie współpracy zidentyfikowano dwa kluczowe obszary wymagające optymalizacji.
Pierwszym z nich był brak pełnej integracji systemu IdeaERP z narzędziami wykorzystywanymi w obsłudze wysyłek, co ograniczało automatyzację procesów i zwiększało ryzyko błędów operacyjnych.
Drugim wyzwaniem były incydentalne dopłaty naliczane przez przewoźnika związane z pakowaniem przesyłek w folię stretch, które wpływały na koszty jednostkowe oraz wymagały bieżącej reakcji operacyjnej.
W przypadku przesyłek międzynarodowych kluczowe było utrzymanie płynności dostaw, dlatego każde zakłócenie wymagało szybkiej decyzji i minimalizacji wpływu na czas doręczenia.
Chcesz zaoszczędzić na wysyłce?
Zgarnij -10% w formie stałej zniżki dla swojego biznesu
4. NASZE WSPARCIE
Zastosowanie rozwiązanie
W odpowiedzi na potrzeby klienta rozpoczęto prace nad dedykowaną integracją systemową IdeaERP, której celem było zastąpienie kosztownego rozwiązania Baselinker Enterprise oraz dostosowanie systemu do specyfiki operacyjnej. Równolegle wdrożono działania operacyjne w zakresie obsługi incydentów logistycznych. W przypadku naliczenia dopłat za pakowanie w stretch każdorazowo przeprowadzano weryfikację sprawy oraz kontakt z operatorem logistycznym.
W zależności od sytuacji wdrażano optymalne rozwiązania operacyjne – ponowną obsługę przesyłki, jej rozpakowanie lub korektę procesu pakowania. Jednocześnie, w porozumieniu z klientem, zmodyfikowano standard pakowania dla kolejnych wysyłek, eliminując ryzyko powtórzenia incydentów. Priorytetem było utrzymanie ciągłości dostaw oraz minimalizacja wpływu zdarzeń na czas doręczeń.
5. REZULTAT
Osiągnięte efekty
Wdrożone działania pozwoliły na stopniowe przejście w kierunku pełniejszej automatyzacji procesów oraz ograniczenie zależności od wcześniejszych rozwiązań systemowych. Klient rozpoczął proces migracji z Baselinker Enterprise na dedykowaną integrację dopasowaną do specyfiki jego operacji.
Dodatkowo usprawniono komunikację operacyjną z przewoźnikiem, co przełożyło się na szybsze rozwiązywanie incydentów i ograniczenie ich wpływu na realizację dostaw.
6. PODSUMOWANIE
Wnioski z realizacji
Przypadek FONDERHILL Sp. z o.o. pokazuje, że wraz ze wzrostem skali operacji logistycznych kluczowe znaczenie ma nie tylko wybór przewoźnika, ale przede wszystkim dopasowanie systemów do realnych procesów operacyjnych. Dzięki elastycznemu podejściu oraz wdrożonym usprawnieniom możliwe było lepsze dopasowanie środowiska pracy do potrzeb klienta, przy jednoczesnym zwiększeniu kontroli nad kosztami i przebiegiem procesów.
Projekt stanowi punkt wyjścia do dalszego rozwoju integracji IdeaERP oraz stopniowego skalowania automatyzacji obsługi wysyłek.
FORMULARZ ZGŁOSZENIA
Potrzebujesz wsparcia w podobnej sytuacji? Napisz do nas
Masz podobny problem lub realizujesz transport wymagający indywidualnego podejścia? Skontaktuj się z nami. Przeanalizujemy Twój przypadek, pomożemy dobrać odpowiednie rozwiązanie logistyczne i wesprzemy Cię w organizacji całego procesu, od dokumentacji po realizację transportu.
