E-commerce
Zmiana rozwiązania logistycznego, która usprawniła wysyłkę i zoptymalizowała koszty
Miesięcznie
Przesyłek realizowanych średnio w każdym miesiącu
Rocznie
Przesyłek realizowanych łącznie w skali całego roku
Shoper
Integracja automatyzująca obsługę zamówień
1. STRESZCZENIE
Sklep internetowy Las Szamana zdecydował się na zmianę operatora logistycznego, szukając korzystniejszego rozwiązania dla realizacji swoich zamówień. Bezpośrednim powodem były dodatkowe opłaty za gabaryt przesyłek, które podnosiły rzeczywiste koszty wysyłki. Nowe rozwiązanie miało nie tylko ograniczyć te koszty, ale również usprawnić i zautomatyzować proces nadawania przesyłek.
Chcesz zaoszczędzić na wysyłce? Załóż darmowe konto i obniż koszty swoich przesyłek
2. O PROJEKCIE
Opis sytuacji
Las Szamana to sklep internetowy z szeroką ofertą naturalnych produktów związanych m.in. z rytuałami, aromaterapią oraz rozwojem osobistym i duchowym. W asortymencie znajdują się m.in. tradycyjne produkty amazońskie, ceremonialne kakao, akcesoria szamańskie, Ormus, zioła i napary, kadzidła, olejki, minerały oraz naturalne kosmetyki. Sklep realizuje zamówienia zarówno w Polsce, jak i za granicą.
Przy skali około 1500 przesyłek miesięcznie sprawna organizacja logistyki ma bezpośrednie znaczenie dla kosztów i codziennej obsługi zamówień. Klient potrzebował rozwiązania, które pozwoliłoby lepiej dopasować sposób realizacji wysyłek do ich zróżnicowanej struktury, a jednocześnie ograniczyć liczbę czynności wykonywanych ręcznie.
3. KOMPLIKACJE
Dodatkowe koszty i ograniczone możliwości optymalizacji
Impulsem do poszukiwania alternatywy dla dotychczasowego operatora były dodatkowe naliczenia związane z gabarytem przesyłek. Powodowały one, że końcowy koszt części wysyłek był wyższy od zakładanego.
Problem dotyczył jednak nie tylko pojedynczych dopłat. Przy dużej liczbie zamówień istotne stało się znalezienie rozwiązania, które pozwoli lepiej dopasować koszty do rzeczywistego sposobu dystrybucji. Las Szamana realizuje zarówno przesyłki krajowe, jak i zagraniczne, korzystając z różnych metod dostawy, dlatego potrzebował elastycznego podejścia zamiast jednej oferty dla całego wolumenu.
Dodatkowym obszarem do usprawnienia była sama obsługa zamówień. Sklep działa na platformie Shoper, co dawało możliwość ograniczenia ręcznej pracy dzięki integracji procesu nadawania przesyłek.
Chcesz zaoszczędzić na wysyłce?
Zgarnij -10% w formie stałej zniżki dla swojego biznesu
4. NASZE WSPARCIE – PIERWSZY KROK
Dopasowanie usług do struktury wysyłek i automatyzacja procesu
Impulsem do poszukiwania alternatywy dla dotychczasowego operatora były dodatkowe opłaty związane z gabarytem przesyłek, które zwiększały rzeczywiste koszty wysyłki.
Przy dużej liczbie zamówień istotne stało się lepsze dopasowanie kosztów do sposobu dystrybucji. Las Szamana realizuje przesyłki krajowe i zagraniczne, korzystając z różnych metod dostawy, dlatego potrzebował elastycznego rozwiązania zamiast jednej oferty dla całego wolumenu.
Usprawnienia wymagała również obsługa zamówień. Sklep działa na platformie Shoper, co pozwalało ograniczyć ręczną pracę dzięki integracji procesu nadawania przesyłek.
4. NASZE WSPARCIE – DRUGI KROK
Automatyzacja procesu wysyłkowego
Drugim obszarem współpracy była integracja procesu zamówień ze sklepem działającym na platformie Shoper.
Celem było ograniczenie ręcznego przepisywania danych i umożliwienie automatycznego przekazywania informacji o zamówieniu do systemu GlobKurier. Rozwiązanie tego typu ma szczególne znaczenie przy dużej liczbie przesyłek – przy wolumenie około 1500 paczek miesięcznie nawet kilkadziesiąt sekund zaoszczędzonych na pojedynczym zamówieniu może przełożyć się na wiele godzin pracy w skali miesiąca. Mechanizm rozwijany przez GlobKurier zakłada obsługę importu zamówień z popularnych platform e-commerce, w tym Shoper, PrestaShop, Shopify i WooCommerce, z wykorzystaniem API poszczególnych systemów.
5. REZULTAT
Elastyczny model wysyłki dopasowany do potrzeb sklepu
Efektem współpracy było stworzenie bardziej elastycznego modelu realizacji wysyłek. Zamiast przenosić cały wolumen do jednego operatora, Las Szamana może korzystać z tych usług GlobKurier, które odpowiadają poszczególnym potrzebom i zapewniają korzystniejsze warunki.
Równolegle proces obsługi zamówień został przygotowany pod kątem większej automatyzacji.
Dodatkowo usprawniono komunikację operacyjną z przewoźnikiem, co przełożyło się na szybsze rozwiązywanie incydentów i ograniczenie ich wpływu na realizację dostaw.
6. PODSUMOWANIE
Optymalizacja logistyki to więcej niż zmiana przewoźnika
Przypadek e-commerce Las Szamana pokazuje, że zmiana operatora logistycznego nie musi oznaczać prostego wyboru jednej, najtańszej oferty. Przy dużym wolumenie wysyłek większą wartość może przynieść dopasowanie poszczególnych usług do rzeczywistych potrzeb sklepu oraz usprawnienie samego procesu nadawania.
Współpraca pozwoliła wyodrębnić obszary, w których oferta GlobKurier była korzystniejsza, a następnie połączyć je z możliwością automatyzacji obsługi zamówień. Dzięki temu decyzja o zmianie operatora została oparta nie tylko na poziomie stawek, ale na szerszej ocenie całego procesu wysyłkowego.
Projekt stanowi punkt wyjścia do dalszego rozwoju integracji IdeaERP oraz stopniowego skalowania automatyzacji obsługi wysyłek.
FORMULARZ ZGŁOSZENIA
Potrzebujesz wsparcia w podobnej sytuacji? Napisz do nas
Masz podobny problem lub realizujesz transport wymagający indywidualnego podejścia? Skontaktuj się z nami. Przeanalizujemy Twój przypadek, pomożemy dobrać odpowiednie rozwiązanie logistyczne i wesprzemy Cię w organizacji całego procesu, od dokumentacji po realizację transportu.
