Integracje systemowe
Wsparcie w obsłudze wysyłek odzieży BHP na rynki zagraniczne. Współpraca z E-Trade Platform
Rynki
Głównie Niemcy i Francja jako kluczowe kierunki dostaw
Przesyłek
średni miesięczny wolumen przesyłek międzynarodowych
PLN
roczny przychód z usług realizowanych w ramach współpracy
1. STRESZCZENIE
E-Trade Platform, firma z branży odzieży BHP, rozpoczęła współpracę z GlobKurier w styczniu 2026 roku. Przy obsłudze około 1000ajak przesyłek międzynarodowych miesięcznie istotne znaczenie mają dla niej zarówno warunki cenowe, jak i terminowość realizacji wysyłek. Gdy pojawiły się opóźnienia w obsłudze magazynowej Eurohermes, klient został narażony na kary ze strony platformy TEMU. Podjęliśmy bezpośrednią rozmowę z przewoźnikiem, aby omówić problem i ustalić zasady dalszej współpracy.
Chcesz zaoszczędzić na wysyłce? Załóż darmowe konto i obniż koszty swoich przesyłek
2. O PROJEKCIE
Regularne wysyłki odzieży BHP do Niemiec i Francji
E-Trade Platform prowadzi działalność w sektorze odzieży BHP i realizuje wysyłki zagraniczne, przede wszystkim do Niemiec i Francji. Średnia miesięczna liczba przesyłek wynosi około 1000, co przy utrzymaniu tej skali odpowiada 12 000 wysyłek rocznie.
Współpraca z GlobKurier ma charakter strategiczny, a wśród wykorzystywanych usług znajduje się Eurohermes. Klient otrzymał również indywidualne warunki cenowe dla wybranych kierunków europejskich. Sprzedaż za pośrednictwem platformy TEMU wiąże terminowość wysyłek z wymaganiami kanału sprzedaży. Organizacja transportu musi więc uwzględniać zarówno dostarczenie zamówienia odbiorcy, jak i sprawną obsługę na wcześniejszych etapach procesu.
3. KOMPLIKACJE
Opóźnienia magazynowe i ryzyko kar ze strony platformy sprzedażowej
Główny problem dotyczył terminowości obsługi przesyłek w magazynie Eurohermes. Opóźnienia na tym etapie naraziły E-Trade Platform na kary ze strony TEMU za nieterminową wysyłkę zamówień.
Dla klienta oznaczało to ryzyko dodatkowych kosztów wynikających z przebiegu obsługi logistycznej. Przy regularnym wolumenie wysyłek ważne było wyjaśnienie sytuacji bezpośrednio z przewoźnikiem i ustalenie sposobu dalszego działania.
Interwencji wymagał konkretny etap procesu: obsługa magazynowa. Sam dostęp do korzystnych stawek transportowych nie rozwiązywał trudności związanych z terminową realizacją zleceń.
Chcesz zaoszczędzić na wysyłce?
Zgarnij -10% w formie stałej zniżki dla swojego biznesu
4. NASZE WSPARCIE
Bezpośrednia interwencja u przewoźnika i indywidualne warunki cenowe
Zorganizowaliśmy rozmowę z Eurohermes poświęconą problemom zgłoszonym przez klienta. Omówiliśmy terminowość obsługi przesyłek w magazynie oraz jej znaczenie dla zamówień realizowanych za pośrednictwem TEMU. Rozmowa doprowadziła do ustaleń dotyczących dalszej współpracy z przewoźnikiem.
Nasze zaangażowanie polegało na przeniesieniu zgłoszonego problemu na poziom bezpośrednich uzgodnień operacyjnych. Dzięki temu kwestia opóźnień została omówiona z partnerem odpowiedzialnym za obsługę przesyłek na wskazanym etapie. Współpraca obejmuje również obniżone stawki na wybranych kierunkach: Eurohermes do Niemiec oraz Spring do Francji, Hiszpanii, Włoch i Holandii. Warunki te zapewniają klientowi dostęp do oferty cenowej uwzględniającej jego potrzeby w zakresie wysyłek europejskich.
5. REZULTAT
Ustalenia operacyjne odpowiadające na zgłoszony problem
Bezpośrednim rezultatem interwencji było omówienie trudności z Eurohermes i uzgodnienie zasad dalszej współpracy. Klient otrzymał wsparcie w kontakcie z przewoźnikiem w sprawie, która miała znaczenie dla jego rozliczeń z platformą sprzedażową.
Na tym etapie efektem działań są ustalenia z partnerem logistycznym. Ocena ich skuteczności wymaga sprawdzenia terminowości kolejnych wysyłek oraz ewentualnych dalszych zgłoszeń ze strony TEMU.
Odrębnym elementem współpracy pozostają indywidualne stawki na wybranych trasach europejskich. Stanowią one podstawę do planowania kosztów transportu, choć bez danych porównawczych nie można określić wartości uzyskanych oszczędności.
6. PODSUMOWANIE
Obsługa logistyczna uwzględniająca wymagania sprzedaży na marketplace
Przypadek E-Trade Platform pokazuje, jak mocno przebieg obsługi magazynowej może wpływać na działalność sprzedawcy korzystającego z marketplace. Opóźnienie na jednym etapie transportu może narazić firmę na konsekwencje finansowe w jej kanale sprzedaży.
W tej współpracy rolą GlobKurier było podjęcie interwencji u przewoźnika i doprowadzenie do ustaleń odpowiadających na zgłoszone trudności. Wsparcie operacyjne uzupełnia indywidualne warunki handlowe, pomagając klientowi zarządzać zarówno kosztami wysyłek, jak i problemami pojawiającymi się w ich codziennej realizacji.
FORMULARZ ZGŁOSZENIA
Potrzebujesz wsparcia w podobnej sytuacji? Napisz do nas
Masz podobny problem lub realizujesz transport wymagający indywidualnego podejścia? Skontaktuj się z nami. Przeanalizujemy Twój przypadek, pomożemy dobrać odpowiednie rozwiązanie logistyczne i wesprzemy Cię w organizacji całego procesu, od dokumentacji po realizację transportu.
