Logo
Śledź przesyłkę
  • Moje konto i płatności
  • Lista zamówień
  • Integracje i importowanie
  • Faktury
  • Moje zgłoszenia
  • Moje reklamacje
  • Oferta dla firm
    • Oferta
      • Dla firm
      • Dla przewoźników
      • Dla spedytorów
      • Program partnerski
    • Branże
      • Branża motoryzacyjna
      • Branża kosmetyczna
      • Sklepy internetowe
      • Sklepy elektroniczne
      • Branża budowlana
      • Agencje reklamowe
      • Branża dekoratorska
      • Branża stolarska
      • Branża tekstylna
      • Branża zabawek
      • Dla przemysłu
      • Jubilerzy
      • Sklepy sportowe
      • Sklepy wędkarskie
    • Rodzaje transportu
      • Transport kolejowy
      • Transport morski
      • Transport lotniczy
      • Transport całopojazdowy
      • Spedycja drogowa
      • Frachty międzynarodowe
  • Klient indywidualny
    • Usługi
      • Wysyłka za pobraniem
      • Tani kurier
      • Szybka paczka
      • Przesyłki krajowe
      • Przesyłki międzynarodowe
    • Rodzaje przesyłek
      • Przesyłki lotnicze
      • Przesyłki dłużycowe
      • Przesyłki ekspresowe
      • Przesyłki paczkowe
      • Przesyłki priorytetowe
      • Przesyłki terminowe
      • Przesyłki drogowe
    • Kody rabatowe
  • Narzędzia i integracje
    • Narzędzia
      • Doładuj Pre-paid
      • Punkty oraz oddziały
        nadania i odbioru
      • Funkcjonalności
      • Statusy przewoźników
    • Integracje
      • Zobacz wszystkie
        integracje
      • WooCommerce
      • PrestaShop
      • Shopify
      • Shoper
    • Marketplace
      • Zobacz wszystkie
        marketplace
      • Allegro
      • eBay
      • Empik
      • eMag
      • Erli
    • Kurierzy
      • Kurier DPD
      • Kurier DHL
      • Kurier UPS
      • Kurier Fedex
      • Kurier ORLEN Paczka
      • Wszyscy przewoźnicy
    • Zwroty
      • Zwroty InPost
  • Cennik
  • Wyceń przesyłkę
  • Kraje
    • Przesyłki na Europę
      • Paczki do Niemiec
      • Paczki do Holandii
      • Paczki do Norwegii
      • Paczki do Hiszpanii
      • Paczki do UK
      • Paczki do Irlandii
      • Paczki do Anglii
      • Paczki do Francji
      • Paczki na Ukrainę
      • Zobacz wszystkie kraje
    • Przesyłki poza Europę
      • Paczki do USA
      • Paczki do Chin
      • Paczki do Kanady
      • Paczki do Australii
      • Zobacz wszystkie kraje
  • PL
Logo
  • PL
Globkurier.pl > Blog Globkurier > E-commerce > Nowe przepisy zrewolucjonizują e-commerce
✖
Menu
  • Oferta dla firm
    • Oferta
      • Dla firm
      • Dla przewoźników
      • Dla spedytorów
      • Program partnerski
    • Branże
      • Branża motoryzacyjna
      • Branża kosmetyczna
      • Sklepy internetowe
      • Sklepy elektroniczne
      • Branża budowlana
      • Agencje reklamowe
      • Branża dekoratorska
      • Branża stolarska
      • Branża tekstylna
      • Branża zabawek
      • Dla przemysłu
      • Jubilerzy
      • Sklepy sportowe
      • Sklepy wędkarskie
    • Rodzaje transportu
      • Transport kolejowy
      • Transport morski
      • Transport lotniczy
      • Transport całopojazdowy
      • Spedycja drogowa
      • Frachty międzynarodowe
  • Klient indywidualny
    • Usługi
      • Wysyłka za pobraniem
      • Tani kurier
      • Szybka paczka
      • Przesyłki krajowe
      • Przesyłki międzynarodowe
    • Rodzaje przesyłek
      • Przesyłki lotnicze
      • Przesyłki dłużycowe
      • Przesyłki ekspresowe
      • Przesyłki paczkowe
      • Przesyłki priorytetowe
      • Przesyłki terminowe
      • Przesyłki drogowe
    • Kody rabatowe
  • Narzędzia i integracje
    • Narzędzia
      • Doładuj Pre-paid
      • Punkty oraz oddziały
        nadania i odbioru
      • Funkcjonalności
      • Statusy przewoźników
    • Integracje
      • Zobacz wszystkie
        integracje
      • WooCommerce
      • PrestaShop
      • Shopify
      • Shoper
    • Marketplace
      • Zobacz wszystkie
        marketplace
      • Allegro
      • eBay
      • Empik
      • eMag
      • Erli
    • Kurierzy
      • Kurier DPD
      • Kurier DHL
      • Kurier UPS
      • Kurier Fedex
      • Kurier ORLEN Paczka
      • Wszyscy przewoźnicy
    • Zwroty
      • Zwroty InPost
  • Cennik
  • Wyceń przesyłkę
  • Kraje
    • Przesyłki na Europę
      • Paczki do Niemiec
      • Paczki do Holandii
      • Paczki do Norwegii
      • Paczki do Hiszpanii
      • Paczki do UK
      • Paczki do Irlandii
      • Paczki do Anglii
      • Paczki do Francji
      • Paczki na Ukrainę
      • Zobacz wszystkie kraje
    • Przesyłki poza Europę
      • Paczki do USA
      • Paczki do Chin
      • Paczki do Kanady
      • Paczki do Australii
      • Zobacz wszystkie kraje
Wróć
Wróć
05mar 2020

Nowe przepisy zrewolucjonizują e-commerce

   Czas czytania 2 min.

1 czerwca 2020 roku wejdą w życie nowe przepisy dotyczące zwrotów do e-sklepów. Wprowadzone zmiany pozwolą jednoosobowym przedsiębiorstwom zwracać towary zakupione przez internet niemalże na tych samych prawach, co osobom fizycznym. Taka zmiana może przysporzyć sprzedawcom wielu kłopotów. Wzrośnie liczba zwracanych produktów, a ich obsługa może stanowić spore wyzwanie. Jednak to nie jedyne problemy, jakie sprzedawcy mogą napotkać.

zmiany w przepisach, nowe przepisy

Spis treści

  • Co zmienią nowe przepisy?
  • Nowe przepisy to także nowe problemy
  • Klient klientowi nierówny
  • Wykorzystaj kod rabatowy i zaoszczędź na przesyłce​

Co zmienią nowe przepisy?

Obecnie osoby fizyczne, która zakupiły dany towar online, mogły skorzystać z prawa rękojmi, czyli zwrotu produktu z powodu wady fizycznej, za którą odpowiedzialność ponosi sprzedawca. Od 1 czerwca br. podobne przywileje zyskają osoby posiadające jednoosobową działalność gospodarczą. Jednak pojawią się pewne ograniczenia. Nowe przepisy będą miały zastosowanie do zakupów dokonanych przez firmę w innym celu niż jej podstawowa działalność. Przykładowo programista nie będzie mógł zwrócić komputera, ale inny towar niezwiązany ze swoją działalnością już tak. Nowe zasady sprawią, że na rynku pojawi się ok. 3 mln kupujących nowego typu, tj. przedsiębiorców z uprawnieniami konsumenckimi. Taki wzrost kupujących na pewno wiele zmieni w funkcjonowaniu branży e-commerce.

Nowe przepisy to także nowe problemy

Pierwsze poważne wyzwanie będzie stanowił formularz zamówienia, gdzie obecnie użytkownicy zaznaczają osobę prywatną lub firmę. Po zmianach w przepisach musi pojawiać się kolejna kategoria deklaracji, czyli na firmę, ale niezwiązane z jej profilem zawodowym. Wprowadzeniem takiej zmiany niesie za sobą wiele innych działań. Sprzedawcy już muszą zacząć przygotowania do takich działań. Będą musieli wprowadzić zmiany w regulaminie sklepu, o których należy poinformować klientów. Dodatkowo zautomatyzowanie weryfikacji klientów może wiązać się z na tyle dużymi kosztami, że lepszym rozwiązaniem będzie ujednolicenie polityki zwrotów dla klientów indywidualnych i firmowych, zgodnie z nowym rozporządzaniem.

Klient klientowi nierówny

Nowe przepisz budzą wiele wątpliwości wśród ekspertów. Szczególną uwagę zwracają na małą precyzyjność zasad oraz, że może pojawić się spory problem z interpretacją przepisów i odpowiednią oceną, czy danemu klientowi przysługuję prawo zwrotu. Zofia Babicka-Klecor z kancelarii Legal Geek prezentuje przykład fotografa, który może wykorzystywać do sesji różnego typu przedmioty od zabawek przez ubrania, aż po meble. W takim przypadku nowe zasady nie są oczywiste i mogą być nadużywane przez sprzedawców, a także kupujących. Niewątpliwym jest, że zmiany które zaplanowano wprowadzą spore zamieszczenie wśród klientów oraz sprzedawców. I przyczynią się do wzrostu ilości zwracanych towarów.

Źródło: cyfrowa.rp.pl


GlobKurier.pl

GlobKurier.pl to pełna oferta usług kurierskich. Współpracujemy z 50 firmami kurierskimi i transportowymi. Dostarczamy przesyłki kurierskie do 192 krajów świata.


Wykorzystaj kod rabatowy i zaoszczędź na przesyłce​

Wpisując ten kod rabatowy otrzymasz 7% zniżki na przesyłki krajowe i międzynarodowe. Kod przeznaczony dla indywidualnych użytkowników naszej platformy. Dziel się wiedzą, rozwijaj i wysyłaj taniej z GlobKurier.pl

Newsletter Signup

Poprzedni wpis << Jak znaleźć taniego kuriera?
Następny wpis Co nowego wprowadziliśmy w lutym w GlobKurier? >>
Podobał Ci się artykuł? Oceń, zostaw komentarz lub udostępnij dalej.
Facebook & Messenger Linkedin Twitter Pinterest WhatsApp Teams Mail
0 0 votes
Oceń artykuł
Subscribe
Powiadom o
0 komentarzy
Inline Feedbacks
View all comments

Szukaj artykułu

Zwroty

Najpopularniejsze tematy

Cło z USA - Wysyłka z USA a cło – kiedy płacimy cło?

Cło z USA - Wysyłka z USA a cło – kiedy płacimy cło?

Czy można sprawdzić, o której przyjedzie kurier?

Czy można sprawdzić, o której przyjedzie kurier?

Shein - zwrot towaru. Jak to zrobić?

Shein - zwrot towaru. Jak to zrobić?

DPD Pickup — jak działa?

DPD Pickup — jak działa?

Deichmann zwroty – jak oddać kupione produkty w sklepie Deichmann?

Deichmann zwroty – jak oddać kupione produkty w sklepie Deichmann?

Jak zwrócić sprzęt do UPC?

Jak zwrócić sprzęt do UPC?

Opłaty celne: co to jest cło i kiedy się je płaci?

Opłaty celne: co to jest cło i kiedy się je płaci?

Sprawdzanie paczki kurierskiej przy odbiorze — czy można?

Sprawdzanie paczki kurierskiej przy odbiorze — czy można?

Opinie
Facebook
Linkedin
Instagram
YouTube
X twitter