Konfekcjonowanie towaru – co to znaczy? Definicja, wady i zalety

Ogromny wzrost popularności sklepów internetowych (w ostatnich latach) jest faktem niepodważalnym. Zainteresowanie tego rodzaju usługami i towarami nabywanymi online sprawia, że cała branża prężnie się rozwija. Za tym zawsze idą nowości, innowacyjne rozwiązania i ulepszenia. Mają one bowiem w konsekwencji doprowadzić do usprawnienia całego procesu zakupowego i jeszcze lepszej obsługi klienta. Jednym z działań, wpisujących się w tę myśl, jest konfekcjonowanie towaru. Chociaż nazwa pewnie z reguły wydaje się dość skomplikowana, a może nawet odrobinę tajemnicza, jej znaczenie jest banalnie proste. Chcąc wyjaśnić, czym jest konfekcjonowanie produktów, wystarczy ubrać to w jedno zdanie: to usługa polegająca na pakowaniu lub przepakowaniu towarów oraz przygotowaniu ich do dalszej wysyłki, lub bezpośrednio do sprzedaży. Wydawałoby się, że jest to zajęcie niesłychanie proste. Owszem, przepakowywanie towarów może takie być, ale dopiero wtedy kiedy nabierzemy odpowiedniego doświadczenia oraz posiadamy niezbędne narzędzia. Konfekcja towarów to nie tylko sam proces pakowania. Pod tytułowym hasłem kryje się wiele więcej! My już spieszymy z wyjaśnieniami!

Konfekcjonowanie – co to znaczy? Definicja

Co to jest konfekcjonowanie i na czym polega? Konfekcjonowanie towarów to nic innego jak pakowanie, przepakowywanie, kompletowanie czy układanie produktów, które mają trafić do sprzedaży w odpowiedniej formie. Czynność ta dotyczy zarówno pojedynczych produktów, jak i całych zestawów czy serii promocyjnych. W branży e-commerce czy logistyce kontraktowej coraz częściej używa się również angielskiego odpowiednika co-packing.

Na czym polega taki proces w praktyce? Usługi konfekcjonowania obejmują kilka kluczowych etapów – zależnych od rodzaju towaru, kanału sprzedaży i oczekiwań klienta. Proces przygotowywania produktów zaczyna się od:

1. Przyjęcie i zabezpieczenie towaru
2. Selekcja i sortowanie towaru
3. Kompletowanie zestawów
4. Przepakowywanie i etykietowanie
5. Foliowanie, bandowanie lub pakowanie w kartony
6. Kontrola jakości i przygotowanie do wysyłki

Zabezpieczenie zawartości opakowania

Konfekcjonowanie towarów w pierwszej kolejności wielu osobom może kojarzyć się jedynie z pakowaniem. Jest to jeden z kilku kroków do wykonania. Jeśli towar trafi do kartonu czy innego opakowania, osoba odpowiedzialna za konfekcjonowanie towaru musi odpowiednio zabezpieczyć zawartość. Tak, aby była odporna na potencjalne uderzenia czy zmienne warunki pogodowe. Dodatkowe zabezpieczenie jest ważne!

Na tym etapie najważniejsze jest zabezpieczenie towaru, dlatego dochodzi do modyfikacji opakowania produktu lub jego informacyjnych cech zewnętrznych.

Etykietowanie produktów

Konfekcja towaru to także etykietowanie (w tym również naklejanie kodów kreskowych i nanoszenie oznaczeń). Sam proces pozwala przekazać dodatkowe informacje o produkcie, które w pierwotnej wersji nie znalazły się na omawianym towarze. Nie tyczy się to jedynie wiadomości o składzie! Mogą to być etykiety informacyjne, reklamowe, promocyjne czy wspomniane już wcześniej doklejanie kodów kreskowych.

Nanoszenie odpowiednich oznaczeń to bardzo ważny element konfekcjonowania towarów. Etykietowanie pozwalające uzupełnić informacje o produkcie jest niezwykle istotne i pozytywnie wpływa na odczucia i satysfakcję klienta końcowego.

Przepakowywanie produktów i przygotowanie towaru

Przepakowanie produktów to także jeden z elementów wliczających się w konfekcjonowanie towarów. Chodzi chociażby o przełożenie określonych rzeczy z opakowań zbiorczych, czasami ogromnych przesyłek paletowych, do mniejszych i bardziej estetycznych kartonów. W ramach przepakowywania następuje zastąpienie fabrycznego kartonu, opakowaniem jednostkowym.

Zestawy promocyjne

Usługa konfekcjonowania jest ważna, kiedy oferujesz w sklepie zestawy określonych produktów, łączone w celu promocji lub regularnej usługi. Konfekcja towarów w tym wypadku sprawdza się przy dopasowaniu takich samych elementów (dwa szampony) jak i łączeniu rzeczy z różnych kategorii (szampon i odżywka bądź maska).

Dodatki w paczce

Konfekcja towaru to również dodawanie próbek, materiałów reklamowych, giftów czy gratisów. Mogą to być również ulotki z kodami rabatowymi czy wiadomościami o zbliżających się akcjach promocyjnych. Przydatny proces, kiedy planujesz także ciekawe, sezonowe akcje marketingowe.

Foliowanie

Proces może odbyć się z wykorzystaniem maszyn. Mowa o folii w zgrzewki, z której pomocą zyskuje się dodatkowe zabezpieczenia. Ponadto daje to dużo większą łatwość do przenoszenia czy ładowania.

Kontrola magazynu

Przygotowanie produktu i praca nad samą paczką nie jest jedyną ważną czynnością, która podlega konfekcjonowaniu towarów. To także bieżąca kontrola i zarządzanie stanami magazynowymi i szybkie reagowanie w przypadku pojawiających się braków.

Usługi konfekcjonowania – rodzaje i porównanie

Konfekcjonowanie towarów – korzyści

Konfekcjonowanie towaru zlecane firmom zewnętrznym niesie ze sobą wiele korzyści. Przede wszystkim mamy pewność, że usługa zostanie wykonana przez grono specjalistów mających dostęp do nowoczesnych maszyn, rozwiązań. Z pewnością usprawni to proces pakowania i wysyłki naszych produktów, dzięki czemu będziemy w stanie obsłużyć większą liczbę potencjalnie zainteresowanych kupujących. Ostateczna cena procesu konfekcjonowania nie jest jednoznaczna, ponieważ zależy od wielu elementów: priorytetu usługi, wielkości zamówienia czy rodzaju danej czynności. Konfekcja towaru przeprowadzona przez specjalistów, którzy mają szacunek do czasu właścicieli sklepów, klientów to ważna wartość. Wybieraj też takich podwykonawców, dbających o sprawną logistykę oraz estetyczne przygotowanie pakunku z naszym towarem!

Konfekcjonowanie produktów to ważny proces dla sklepu internetowego. Usprawnia jego działanie, wpływa na pozytywny wizerunek i dodatkowo może przyciągać nowych klientów oraz utrzymać relacje ze stale kupujący u nas zainteresowanymi. Zlecenie usługi firmie zewnętrznej pozwoli nam (wbrew pozorom!) na oszczędności – nie musimy zatrudniać kolejnych pracowników i zapewniać im, czasami bardzo kosztownej, infrastruktury takiej jak odpowiedni sprzęt. Po lekturze artykułu z pewnością sam doszedłeś do wniosku, który na koniec chcemy mocno podkreślić: konfekcjonowanie towarów jest obecnie usługą niezbędną, o którą musisz zadbać, jeśli jesteś właścicielem sklepu internetowego. To jeden z kroków milowych, które doprowadzą w konsekwencji do sprzedażowego sukcesu!

Najważniejsze korzyści konfekcjonowania towaru:

• przyspieszenie procesów logistycznych,
• gwarancja bezpieczeństwa i dostawy towarów w nienaruszonym stanie,
• zwiększenie lojalności klientów.

Prawidłowo przeprowadzone konfekcjonowanie z dbałością o realizację poszczególnych etapów to wiele korzyści. Zdecydowanie zyskujemy atrakcyjne wizualnie towary, które są prawidłowo oznakowane i bezpieczne w transporcie. Konfekcjonowanie usprawnia procesy realizacji zamówień i zwiększa poziom satysfakcji klienta końcowego. Usługi konfekcjonowania skierowane są zarówno do mniejszych sklepów internetowych, jak i dużych ecommerce o różnych obszarach działalności.

Kiedy warto zlecić konfekcjonowanie zewnętrznej firmie?

Zlecanie konfekcjonowania firmie zewnętrznej to dobre rozwiązanie dla sklepów internetowych, które szybko się rozwijają, planują akcje promocyjne lub chcą zoptymalizować logistykę. Outsourcing pozwala ograniczyć koszty operacyjne i zyskać elastyczność, szczególnie w okresach wzmożonego ruchu.

Warto rozważyć to rozwiązanie, jeśli:

• brakuje miejsca w magazynie – zewnętrzny operator może przejąć kompletowanie i pakowanie produktów,
• nie chcesz zatrudniać sezonowych pracowników – firma logistyczna zajmuje się obsługą zwiększonego wolumenu,
• prowadzisz kampanie promocyjne – co-packing ułatwia szybkie tworzenie zestawów i pakietów prezentowych,
• sprzedajesz na wielu kanałach – zewnętrzne konfekcjonowanie przyspiesza kompletację i wysyłkę,
• chcesz skupić się na sprzedaży i marketingu – obsługa operacyjna zostaje po stronie specjalistów.

Ceny konfekcjonowania towarów

Konfekcjonowanie towaru to usługa bardzo zróżnicowana, podobnie jak jego cena. Finalny koszt konfekcjonowania towaru zależy od wielu czynników. Co wpływa na cennik? Kluczowym parametrem jest termin realizacji procesów logistycznych i pakowania paczki. Im termin jest bardziej priorytetowy i stosunkowo krótki, tym cena może być wyższa. Jak obniżyć koszty konfekcjonowania towarów? Im większe zlecenie, tym bardziej preferencyjne warunki możemy otrzymać.

Konfekcjonowanie materiałów – co można konfekcjonować?

Jakie produkty nadają się do konfekcjonowania? Praktycznie wszystkie, nie ma sztywno określonych kryteriów. Najczęściej firmy logistyczne zajmują się konfekcjonowaniem towarów takich jak kosmetyki, artykuły papiernicze, ubrania, narzędzia, sprzęt elektroniczny czy artykuły gospodarstwa domowego. W e-commerce usługa konfekcjonowania to nie tylko pakowanie zamówień, ale też sposób na budowanie lojalności klientów – np. poprzez dodawanie materiałów reklamowych, kuponów rabatowych czy gratisów. Pakowanie zbiorcze i estetyczne opakowanie pozwalają z kolei na lepsze zabezpieczanie produktów i wyróżnienie marki w oczach odbiorcy.

Konfekcjonowanie produktów – podsumowanie

• Co to jest konfekcjonowanie? To proces obejmujący umieszczanie produktów w odpowiednich opakowaniach, kompletowanie zestawów czy dodawanie materiałów promocyjnych. Celem jest przygotowanie towarów do sprzedaży lub wysyłki.
• Dla kogo konfekcjonowanie jest opłacalne? Dla sklepów internetowych, które chcą zaoszczędzić miejsce, czas i środki na zatrudnianie pracowników sezonowych.
• Czy można zlecić konfekcjonowanie zewnętrznej firmie? Tak – outsourcing to częsta praktyka, szczególnie w e-commerce i logistyce kontraktowej.
• Jakie produkty można konfekcjonować? Od kosmetyków, przez elektronikę, po produkty sezonowe – konfekcjonowanie sprawdza się przy niemal każdej kategorii towaru.
• Ile kosztuje konfekcjonowanie towarów? Cena zależy od skali i złożoności usługi – przykładowo pakowanie zestawu promocyjnego może kosztować od 1,20 do 2,50 zł netto za sztukę.