Sklepy internetowe – jak je otworzyć?

Sklepy internetowe z roku na rok stają się obowiązkowym punktem zbytu towarów dla wielu przedsiębiorców posiadających stacjonarne placówki. W dzisiejszych czasach posiadanie internetowego dostępu do zakupów różnych artykułów jest dla niektórych niezbędnym czynnikiem do normalnego funkcjonowania. Z Internetu zamówić można niemal wszystko, od butów i ubrań, poprzez elektronikę i części samochodowe, na artykułach spożywczych kończąc. Jasne, czytelne i przyjazne klientowi sklepy internetowe mogą stać się wizytówką firmy, dlatego warto poświęcić im trochę uwagi i jak najlepiej je przygotować do wirtualnych wizyt potencjalnych klientów.

Jak zbudować własny sklep internetowy?

Może wydawać się, że stworzenie własnej strony internetowej ze sklepem jest trudne, czasochłonne i kosztowne. Owszem, budowanie sklepu od zera jest procesem żmudnym i wymagającym ciągłych poprawek w celu utrzymania jego wysokiej sprawności. Często też wymaga zatrudnienia ludzi, których zadania będą związane wyłącznie z kontrolą działania strony, naprawianiem występujących błędów. Co jednak w przypadku, gdy chcemy uruchomić własny sklep internetowy, a niestety nie posiadamy zaplecza informatycznego i know-how wspomagających tworzenie stron internetowych? Okazuje się, że na rynku jest szereg narzędzi, które mogą nam w tym pomóc!

Oprogramowanie e-commerce –  jak w prosty sposób budować sklepy internetowe?

Z pomocą mogą nam przyjść dostawcy usług e-Commerce. Dla sprzedawców chcących rozwinąć swój biznes o platformę internetową na start nie ma prostszego narzędzia wejścia do świata online! Usługodawcy działający w dziedzinie udostępniania platform do prowadzenia eSklepów zapewniają najważniejsze oprogramowanie software oraz miejsce w chmurze do przechowywania własnych danych i plików multimedialnych. Bardzo ważne dla przyszłego użytkownika może być prostota owego rozwiązania oraz możliwość uzyskania szybkiej i rzeczowej porady od usługodawców. Sama strona budowana jest na zasadzie szablonów, które można wybrać spośród dostępnych (w zależności od usługodawcy). Interfejs bazowy strony nie jest rozbudowany, lecz dzięki temu jest łatwiejszy do zrozumienia dla początkujących eSprzedawców prowadzących takie sklepy internetowe we własnym zakresie. Z czasem, poznając możliwości takich stron, można będzie w coraz większym stopniu dostosowywać szablon do własnych pomysłów i usprawnień.

W jaki sposób zachęcić klienta do zakupów?

Jednym z dostawców treści wspomagających prowadzenie sklepów internetowych jest platforma Codarius. Jest to pierwsza w Polsce platforma e-Commerce obsługująca funkcje marketing automation oraz AI. Polegają one na zwiększeniu zainteresowania asortymentem przez potencjalnych klientów poprzez poznawanie ich preferencji zakupowych. Działa to przez przypisanie historii przeglądania sklepu przypisywanej do konkretnego użytkownika przy użyciu plików cookies przeglądarki. Dzięki temu powracający do e-sklepu klienci mogą szybko odzyskać swój koszyk zakupowy, który z jakiś powodów porzucili np. podczas zakupów odebrali telefon i przez przypadek zamknęli stronkę z produktami. Mogą również dzięki zapisanej historii powracać do ostatnio przeglądanych produktów, bo np. odłożyli sobie bardziej szczegółowe czytanie o produkcie “na później”.

Platforma ta oferuje również  szereg innych akcji należących do działań marketing automation, takich jak:

• Wskazywanie TOP produktów – najchętniej zamawianych i oglądanych rzeczy w sklepie,
• Inni klienci kupili również… – prezentacja produktów powiązanych do znajdujących się w koszyku klienta,
• Exit Pop-Up – powiadomienie wyskakujące przy wyłączaniu strony, zachęcające niezapisane osoby do subskrypcji newslettera,
• Powiadomienia WebPush – informacje wyświetlane klientowi nawet kiedy nie jest on na stronie sklepu – pokazują się na pulpicie komputera po uzyskaniu zgody od użytkownika,
• Segmentacja użytkowników – przypisywanie klientów do grup produktowych, w celu dokładniejszego określenia ich preferencji zakupowych,
• Spersonalizowane rekomendacje – przypisanie produktów, którymi klient może być zainteresowany na podstawie jego historii zakupów,
• Zapis strony wyjścia – umożliwia analizę ruchu użytkowników na stronie eSklepu,
• Lista życzeń – umożliwia dodanie interesujących produktów na specjalną listę, aby nie szukać ich w przyszłości.

Powyższe akcje wprowadzane przez dostawców platform e-commerce pomogą skutecznie zachęcić klienta do powrotu na stronę sklepu, aby dokonać kolejnych zakupów.

Marketing Automation, źródło: Codarius.com

Integracja eSklepu z operatorami logistycznymi

Sprzedaż online nie odbywałaby się, gdyby nie istniała możliwość zamówienia przesyłki bezpośrednio pod adres klienta. Globkurier współpracuje z wieloma platformami e-commerce, m.in.: z Codariusem, w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu obsługi przesyłek pomiędzy sklepami współpracującymi z dostawcą treści e-commerce i klientami. Oprócz samej obsługi przesyłek Globkurier może pośredniczyć również w obsłudze zamówień sklepów internetowych działających na zasadach fulfillmentu oraz dropshoppingu w usłudze GlobKurier Forwarding. Aby dowiedzieć się więcej na temat naszych usług, zapraszamy do kontaktu z naszymi specjalistami w dziedzinie e-commerce!

Miłosz Białaszczyk

Artykuł opracowany przez studenta kierunku Logistyka w Biznesie na Uniwersytecie Ekonomicznym w Katowicach.

GlobKurier.pl

Lubimy dzielić się wiedzą, a mamy jej dość sporo, ponieważ zapewniamy kompleksową obsługę rynku KEP i TSL. Realizujemy wysyłki do 192 krajów na świecie. Współpracujemy z ponad 50 firmami kurierskimi i transportowymi. Dysponujemy własną siecią ponad 1000 punktów paczkowych Click&Collect w Polsce GlobBox.net.