Jak wygląda sprzedaż na rynku czeskim? Czeski E-commerce w praktyce

Czeski rynek e-commerce przeżywa rozkwit, plasując się w czołówce najszybciej rozwijających się w Europie. W 2023 roku jego wartość sięgnęła imponujących 5,66 miliardów dolarów, a prognozy na kolejne lata są nad wyraz optymistyczne. To świetna wiadomość dla polskich firm i otwarte drzwi do ekspansji zagranicznej. W minionym roku Allegro, polski gigant e-commerce, już odnotował tam imponujący 20% wzrost. Czy Twoja firma jest gotowa na podbój czeskiej sceny e-commerce? Sprawdź, co musisz wiedzieć. 

Czeski e-commerce w liczbach 

Szacuje się, że w Czechach na tysiąc mieszkańców przypada aż cztery sklepy internetowe. To imponujący wynik, biorąc pod uwagę, że w Niemczech jest to zaledwie dwa sklepy, a na Węgrzech jeden. Obecnie w Czechach działa około 50 tysięcy sklepów online, co czyni ten kraj europejskim liderem pod względem liczby sklepów internetowych na mieszkańca (trade.gov.pl). Znaczna część czeskiej populacji, bo aż 54%, regularnie korzysta z zakupów online, co przekłada się na dynamiczny rozwój rynku​ (Trade.gov)​. Według prognoz na 2024 rok, wartość rynku e-commerce w Czechach wyniesie około 8,36 miliarda dolarów amerykańskich, a prognozy wskazują na wzrost do 11,52 miliarda dolarów do 2028 roku, co oznacza średni roczny wzrost na poziomie 8,3%​ (Mordor Intelligence)​. 

Dane statystyczne e-commerce Czechy:

• wartość rynku – 5,66 mld USD (2023),
• prognozowany wzrost – 7,43-9% rocznie (2023-2027),
• udział e-commerce w sprzedaży detalicznej – 13,5% (2023),
• najpopularniejsze kategorie produktowe — ubrania i akcesoria (19%), AGD i ogród (18%), elektronika i media (17%),
• średnia wartość zamówienia online w Czechach w 2023 roku wynosiła około 1,677 CZK, co odpowiada 65,84 EUR (około 72 USD)​ (CEIC Data)​​,
• zakupy za pomocą urządzeń mobilnych zyskują na popularności, osiągając blisko 47% udziału w rynku (Iceclog)​.

Charakterystyka czeskiego konsumenta

Preferencje zakupowe czeskich konsumentów są zróżnicowane, ale można wyróżnić kilka kluczowych czynników. Cena jest istotnym elementem decyzji zakupowych – Czesi są znani z wrażliwości cenowej i często porównują oferty, szukając najlepszych okazji. Jakość produktów również odgrywa ważną rolę, czescy klienci są skłonni zapłacić więcej za produkty renomowanych marek. Wygoda zakupów online, w tym łatwość obsługi strony, szybka dostawa i prosta polityka zwrotów, to kolejne kluczowe aspekty, które przyciągają czeskich konsumentów do e-commerce. Opinie i rekomendacje innych klientów mają duże znaczenie, dlatego recenzje online są często czytane przed dokonaniem zakupu. Największym segmentem rynku jest sektor hobby i rekreacja, który stanowi 26.3% przychodów. Kolejne segmenty to elektronika (20.7%), moda (17.3%), meble i artykuły domowe (11.7%), produkty pielęgnacyjne (9.4%), majsterkowanie (8.9%) oraz artykuły spożywcze 5.7% (ecommercedb.com)​.

Płatności w czeskim e-commerce: karty, dobírka i przelew — wybór konsumentów

W Czechach najpopularniejszymi metodami płatności są karty płatnicze, gotówka przy odbiorze oraz przelewy bankowe. Karty płatnicze stanowią około 35% transakcji online, płatność przy odbiorze (dobírka) to 28%, a przelewy bankowe 25%. Portfele cyfrowe, takie jak PayPal i Google Pay, zyskują na popularności, szczególnie wśród młodszych klientów (Sempai). W zakresie dostawy, Czesi preferują usługi lokalnych firm kurierskich jak Zásilkovna, Česká pošta, PPL i DPD. W 2022 roku około 40% czeskich zakupów e-commerce było dostarczanych do punktów odbioru, co podkreśla rosnącą popularność tego modelu dostawy​ (parcelandpostaltechnologyinternational.com/)​. Paczkomaty są wybierane przez 26% czeskich e-konsumentów jako preferowana metoda odbioru przesyłek, co stanowi wzrost o 5% rok do roku​ (geopost.com)​. Konsumenci oczekują szybkich dostaw, najlepiej w ciągu 24 godzin. Oprócz paczkomatów DPD i Czech Post, lokalne firmy kurierskie, takie jak Zásilkovna, również intensywnie rozwijają swoją sieć punktów odbioru. Zásilkovna posiada obecnie około 2,400 punktów odbioru w całym kraju i planuje dalszą ekspansję. 

Najpopularniejsze platformy sprzedażowe w Czechach

W przeciwieństwie do wielu innych krajów czeski rynek e-commerce zdominowały lokalne platformy, takie jak Alza.cz i Mall.cz, skutecznie wyprzedzając nawet globalnych gigantów jak Amazon. Chociaż udział Amazona w Czechach rośnie w ostatnich latach (z 7% w 2021 roku do 11% w 2023 roku), Alza.cz pozostaje niekwestionowanym liderem z przychodami przekraczającymi 1,15 miliarda dolarów w 2023 roku (eComm Start)​. Znaczącą pozycję zajmuje również Notino, specjalizujący się w kosmetykach i perfumach, oferując szeroki asortyment produktów i współpracując z globalnymi markami (Mordor Intelligence).

Najpopularniejsze platformy sprzedażowe w Czechach:

• Aukro.cz — czeski odpowiednik Allegro, największa platforma aukcyjna w kraju z szeroką ofertą produktów nowych i używanych.

Od momentu założenia w 2003 roku, Aukro zrealizowało ponad 100 milionów transakcji, a całkowita wartość sprzedaży przekroczyła 55 miliardów koron czeskich​ (MediaGuru.cz)​.

• Alza.cz — jeden z największych czeskich sklepów internetowych, oferujący szeroki asortyment produktów z zakresu elektroniki, RTV, AGD, mebli i innych.

Alza.cz: Firma, założona w 1994 roku przez Aleša Zavorala, ma swoją siedzibę w Pradze i działa pod holdingiem L.S. Investments Limited. W 2023 roku przychody netto Alza.cz wyniosły około 1,15 miliarda USD, co plasuje ją na 146. miejscu na świecie wśród sklepów internetowych pod względem sprzedaży.

• Mall.cz — kolejny duży gracz na czeskim rynku e-commerce, oferujący produkty z różnych kategorii, m.in. moda, uroda, dom i ogród, elektronika.

Mall.cz oferuje ponad 1,5 miliona produktów w różnych kategoriach, co czyni go jednym z największych sklepów internetowych w Czechach pod względem różnorodności asortymentu.

• Heureka.cz — porównywarka cenowa, która umożliwia użytkownikom porównanie ofert różnych sprzedawców i znalezienie najkorzystniejszej ceny.
• Zbozi.cz — kolejna popularna porównywarka cenowa, oferująca podobne funkcje jak Heureka.cz.
• Vemzu.cz — platforma sprzedażowa skupiająca się na produktach dla dzieci i niemowląt.
• Notino.cz — sklep internetowy z perfumami, kosmetykami i produktami do pielęgnacji urody.
• Fashiondays.cz — platforma sprzedażowa z modą i akcesoriami dla kobiet, mężczyzn i dzieci.

Nowa platforma Allegro.cz szybko zdobyła 800 tysięcy aktywnych użytkowników. Wspólnie z markami MALL i CZC, Allegro.cz generuje największy ruch online na czeskim rynku e-commerce, oferując najbogatszą gamę produktów (biuro prasowe Allegro).

Oprócz wymienionych wyżej platform, w Czechach istnieje wiele innych mniejszych serwisów sprzedażowych, zorientowanych na konkretne kategorie produktów lub grupy odbiorców. Wybór odpowiedniej platformy dla swojej firmy zależy od specyfiki oferowanych produktów, grupy docelowej i strategii marketingowej.

Alza.cz i Rohlik Group — liderzy stawiają na szybkość i automatyzację 

Analizując rynek naszych sąsiadów, warto zwrócić uwagę, że jest on postrzegany jako innowacyjny. Przykładem jest inwestycja Alza.cz w nowoczesne centrum logistyczne, które ma na celu skrócenie czasu dostaw i zwiększenie wydajności magazynowej​. Firma korzysta z technologii sztucznej inteligencji i analizy danych, aby optymalizować procesy logistyczne i zarządzanie zapasami. Rohlik Group, lider w segmencie dostaw spożywczych online, wprowadził model szybkiej dostawy, w którym 85% zamówień jest realizowanych w ciągu 90 minut od ich złożenia. Firma również zainwestowała w technologie umożliwiające automatyzację centrów realizacji zamówień i mobilność elektryczną​ (mordorintelligence.com)​​. 

Sprzedaż zagraniczna Czechy — jak zacząć?

Czechy to kuszący rynek dla polskich firm – bliskość geograficzna, zbieżne gusta konsumenckie i duża dynamika zachęcają. Rozpoczęcie sprzedaży za granicą wiąże się z pewnymi wyzwaniami, ale nie musisz ich pokonywać sam. Ważne jest też zapewnienie efektywnej logistyki. W tym aspekcie kluczową rolę może odegrać broker kurierski. Skorzystanie z naszej oferty pozwoli na wybór optymalnej formy dostawy, negocjację korzystnych stawek cenowych i zapewnienie sprawnej obsługi paczek. Oferujemy szeroki zakres usług logistycznych dedykowanych e-commerce, w tym przesyłki międzynarodowe do Czech. Sprawdź szczegóły na stronie GlobKurier – Cross Border e-commerce.  

Bliżej niż myślisz, łatwiej niż się wydaje — sprzedawaj w Czechach z GlobKurier!