E-commerce w Anglii – najważniejsze informacje o sprzedaży zagranicznej

Myślisz o podboju brytyjskiego rynku i poszerzeniu grona swoich klientów o miliony potencjalnych nabywców? Brytyjski e-commerce to nie tylko ogromny potencjał, ale i spore wyzwania. Sukces zależy od rzetelnej analizy rynku, dopasowania oferty do specyfiki tamtejszych konsumentów oraz umiejętnego wykorzystania dostępnych narzędzi. Portal InternetRetailing podaje, że 46% brytyjskich konsumentów kupuje produkty online przynajmniej raz w tygodniu, a dodatkowe 21% robi zakupy online co dwa tygodnie. Aby osiągnąć sukces, nie wystarczy tylko wejść na rynek – trzeba się do tego odpowiednio przygotować. Poznaj tajniki e-commerce na Wyspach i dowiedz się, jak skutecznie sprzedawać swoje produkty w Anglii.

E-commerce w UK rozkwita! Rynek wart 169,5 mld USD w 2024 r., wyprzedzając Japonię i Niemcy

Rynek e-commerce w Wielkiej Brytanii przeżywa prawdziwy boom! W 2023 roku jego wartość sięgnęła imponujących 141,10 miliarda USD, a prognozy na 2024 rok są jeszcze bardziej optymistyczne – 169,5 miliarda USD (mordorintelligence.com). To plasuje Wielką Brytanię na trzecim miejscu wśród największych rynków e-commerce na świecie, zaraz za Chinami i Stanami Zjednoczonymi. Do 2027 roku eksperci przewidują dalszy wzrost, aż do 230,36 miliarda USD (mordorintelligence.com). Co więcej, szacuje się, że w 2024 roku e-commerce będzie stanowić aż 37,5% całego rynku detalicznego w Wielkiej Brytanii (investingstrategy.co.uk). To imponujący wynik, który pokazuje, jak silnie zakorzeniona w życiu Brytyjczyków stała się już sprzedaż online. 

Kim są angielscy e-klienci?

W Anglii językiem angielskim posługuje się prawie cała populacja (92%), co znacząco ułatwia prowadzenie działalności e-commerce dla zagranicznych firm. Obowiązującą walutą jest funt brytyjski (GBP), a najpopularniejsze metody płatności to karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard), PayPal oraz przelewy bankowe. Dostawa towarów z zagranicy do Anglii może być realizowana przez różne firmy kurierskie, takie jak Royal Mail, DHL, UPS i FedEx, przy czym czas dostawy i koszty zależą od kraju pochodzenia towaru, jego wagi i gabarytów. Warto pamiętać, że towary importowane do Anglii z państw spoza Unii Europejskiej mogą podlegać opłatom celnym i podatkowi VAT, których wysokość zależy od wartości i rodzaju towaru. Aby odnieść sukces na Wyspach, trzeba poznać głębiej specyfikę tamtejszych konsumentów. Kim są, jak kupują i czym różnią się od polskich e-commerce’owiczów?

• Dojrzali cyfrowo — 90% Brytyjczyków regularnie korzysta z internetu, a 87% z nich robi zakupy online. To jedna z najbardziej zaawansowanych cyfrowo populacji na świecie.
• Mobilni — ponad 60% zakupów online odbywa się za pomocą urządzeń mobilnych. Smartfon to dla nich nieodłączny kompan zakupów.
• Wymagający — cenią wysoką jakość obsługi klienta, szybkie dostawy i elastyczne zwroty. Są też bardzo świadomi swoich praw i oczekują przejrzystych informacji o produktach i cenach.
• Lojalni wobec marek — budują długotrwałe relacje z markami, które lubią i szanują. Rekomendacje innych klientów i pozytywne opinie w sieci odgrywają dla nich dużą rolę.

Średnia wartość koszyka

Średnia kwota, jaką Brytyjczycy wydają w jednym koszyku online, wyniosła w maju 2024 roku około 128,34 USD (Investingstrategy.co.uk), co odpowiada 101,25 GBP. To pokazuje, że e-commerce w Wielkiej Brytanii jest w rozkwicie, a klienci chętnie wydają pieniądze online. Warto jednak pamiętać, że te dane różnią się w zależności od kategorii produktu. Na przykład w przypadku samochodów i motocykli średnia wartość zamówienia sięga aż 220,93 GBP (Investingstrategy.co.uk). W Wielkiej Brytanii najczęściej kupowane produkty online to odzież, jedzenie, buty, elektronika oraz kosmetyki. Odsetek osób kupujących te produkty różni się w zależności od grupy wiekowej. Na przykład odzież kupuje 39,78% osób w wieku 16-24 lata i aż 58,33% osób w wieku 45-54 lata. Elektronikę najczęściej kupują osoby w wieku 35-44 lata (32,28%; Micro Biz Mag)​. Popularność kategorii produktów odzwierciedla zmieniające się potrzeby konsumentów oraz różnice w preferencjach zakupowych zależnie od wieku i płci.

Najpopularniejsze platformy do sprzedaży online

Amazon to bezapelacyjny lider wśród platform sprzedażowych online w Anglii. Na początku 2024 roku gigant ten zanotował imponującą liczbę 369,4 miliona wizyt miesięcznie, co jasno pokazuje jego dominującą pozycję na rynku. Już w 2023 roku Amazon osiągnął w Wielkiej Brytanii przychody na poziomie 15,36 miliarda USD, co ostatecznie przypieczętowało jego pozycję lidera. Nic dziwnego, że w grudniu 2023 roku amazon.co.uk był najczęściej odwiedzaną platformą zakupową w kraju. Amazon UK wyróżnia się nie tylko liczbą odwiedzin, ale także szeroką gamą produktów i usług, takich jak Fulfillment by Amazon (FBA), które ułatwiają sprzedawcom zarządzanie sprzedażą i logistyką​ (channelengine.com). Według portalu Statista Amazon odpowiadał za około 35% ruchu na komputerach stacjonarnych w kategorii e-commerce. 

 www.amazon.co.uk

Na drugim miejscu wśród platform sprzedaży online w Anglii znajduje się eBay, z 229,8 milionami wizyt miesięcznie. Mimo że eBay początkowo kojarzony był z aukcjami i sprzedażą rzeczy używanych, stał się silnym graczem na rynku B2C, oferując szeroki zakres produktów oraz specjalne przestrzenie dla marek, co pomaga chronić ich tożsamość i reputację​. 

www.ebay.co.uk

Trzecie miejsce zajmuje Etsy, z 52,1 milionami wizyt miesięcznie. Ta platforma skupia się głównie na rękodziele, przedmiotach vintage oraz artykułach artystycznych, przyciągając klientów poszukujących unikalnych i autentycznych produktów​. Warty odnotowania jest też Wayfair, specjalizujący się w meblach i artykułach domowych, z 14,36 milionami wizyt miesięcznie, oraz OnBuy, brytyjska alternatywa dla Amazona, która szybko zdobywa popularność z 4,4 milionami wizyt miesięcznie​. Do znaczących firm należą również Sainsbury, Tesco, Argos i John Lewis​.

 www.johnlewis.com

Interesującym zjawiskiem jest spadek przychodów ASOS w pierwszym półroczu 2024 roku (do 3 marca 2024), które wyniosły 1,497.5 miliona funtów, co stanowi spadek o 18% w porównaniu do analogicznego okresu w 2023 roku. Firma kontynuuje restrukturyzację, aby poprawić rentowność i zarządzanie zapasami​ (uk.marketscreen.com). Jak widzimy, rynek e-commerce w Anglii jest zróżnicowany, ale dominują na nim dobrze znani gracze, tacy jak Amazon, eBay i ASOS. Wzrost w sektorze e-commerce napędza także rozwój centrów dystrybucji na terenie całego kraju. 

Sprzedaż w Anglii — ekspansja zagraniczna

Brexit bez wątpienia odcisnął swoje piętno na brytyjskim rynku e-commerce. Sytuacja po kilku latach od tego wydarzenia wciąż budzi wiele emocji i nie można jednoznacznie stwierdzić, że się unormowała. Badanie YouGov z maja 2023 roku pokazuje, że opinie Brytyjczyków na temat Brexitu są podzielone: 56% respondentów uważa go za błąd, a 31% twierdzi, że to była dobra decyzja. Co ciekawe, 37% osób, które głosowały za wyjściem z UE, teraz zmieniło zdanie (źródła: HuffPost UK, The Independent). Czy to oznacza masowy exodus polskich firm z brytyjskiego rynku? Na szczęście nie! Wielka Brytania wciąż pozostaje piątą co do wielkości gospodarką świata i trzecim co do wielkości rynkiem e-commerce w Europie, oferując ogromne możliwości dla polskich przedsiębiorców. Polscy przedsiębiorcy wykazali się dużą odpornością i elastycznością, dostosowując swoje strategie biznesowe do nowej rzeczywistości. Mimo wyzwań związanych z Brexitem takich jak cła, podatki i logistyka, nadal odnoszą sukcesy na brytyjskim rynku.

GlobKurier.pl: Twój paszport do brytyjskiego e-commerce

Ekspansja na rynek brytyjski wymaga jednak dokładnego przygotowania. Przedsiębiorcy muszą być świadomi nowych regulacji celnych i podatkowych, które mogą wpływać na koszty i czas dostaw. Warto także skorzystać z usług lokalnych ekspertów, aby uniknąć potencjalnych problemów administracyjnych i prawnych. Pomimo tych wyzwań, korzyści płynące z obecności na brytyjskim rynku są znaczące i mogą przynieść długoterminowe zyski. Wchodząc na nowy rynek, niezawodna logistyka staje się Twoim paszportem do sukcesu! Otwórz drzwi do Wielkiej Brytanii z GlobKurier.pl. Nie czekaj, działaj — z naszą platformą sukces w UK masz na wyciągnięcie ręki!