08paź 2025

Zarządzaj przesyłkami bez pomocy – poznaj możliwości Panelu Klienta GlobKurier.pl

Czas czytania 3 min.

Panel Klienta GlobKurier.pl to nowoczesne narzędzie online, które pozwala w pełni samodzielnie zarządzać przesyłkami krajowymi i międzynarodowymi. Dzięki niemu użytkownik może łatwo śledzić paczki, pobierać faktury, zarządzać płatnościami i integracjami z e-commerce — bez potrzeby kontaktu z obsługą klienta.

Sprawdź, jakie funkcje dostępne są w Twoim koncie i jak możesz usprawnić codzienną obsługę przesyłek.

Spis treści

1. Moje konto i płatności

Panel Klienta GlobKurier.pl daje pełną kontrolę nad danymi konta oraz rozliczeniami. W tym miejscu możesz:

edytować dane konta – adresy, numery kontaktowe, hasło, dane do faktur,
przeglądać historię płatności za przesyłki,
regulować zaległe płatności bezpośrednio online,
doładować konto Pre-paid, co pozwala szybciej rozliczać zlecenia i korzystać z rabatów dla stałych klientów.

💡 Wskazówka: Zasilenie konta Pre-paid pozwala na błyskawiczne nadawanie paczek bez konieczności każdorazowego opłacania zamówienia.

2. Zamówienia i nadania

W Panelu Klienta możesz w kilka minut utworzyć i opłacić nowe zlecenie wysyłki. To idealne rozwiązanie dla firm, które regularnie wysyłają paczki.

Dostępne funkcje to m.in.:

tworzenie nowych przesyłek krajowych i międzynarodowych,
samodzielne anulowanie zleceń (jeśli nie zostały jeszcze przekazane do realizacji),
planowanie odbioru (pickup) – możesz ustawić nowy termin wizyty kuriera, jeśli paczka nie została odebrana w pierwotnym terminie,
filtrowanie ofert po sposobie nadania i doręczenia, aby szybko wybrać najkorzystniejszą opcję.

3. Śledzenie przesyłek w czasie rzeczywistym

Nie musisz już szukać numeru listu przewozowego na różnych stronach.
W Panelu Klienta śledzisz wszystkie swoje przesyłki w jednym miejscu – w czasie rzeczywistym. System automatycznie pokazuje status, aktualną lokalizację paczki oraz przewidywany termin doręczenia.

4. Dokumenty i faktury

GlobKurier.pl umożliwia pełną obsługę dokumentacji wysyłkowej bezpośrednio z poziomu konta.
Możesz:

pobierać faktury za poszczególne przesyłki,
pobrać zbiorczo wiele faktur w jednym pliku ZIP – bez potrzeby ściągania każdej osobno,
generować dokument wywozu przesyłki celnej, przydatny w przypadku eksportu poza Unię Europejską,
pobierać listy przewozowe i dokumenty przewoźnika,
po pobierać zbiorczo wiele faktur, proszę o dodanie w kolejnym podpunkcie pobrać zbiorczo raport przesyłek pobraniowych z określonego przedziału czasowego.

Dzięki temu wszystkie niezbędne pliki masz w jednym, bezpiecznym miejscu.

5. Reklamacje i zgłoszenia online

W razie problemów z przesyłką możesz złożyć reklamację online, bez konieczności kontaktu z infolinią.
Panel Klienta GlobKurier.pl umożliwia:

zgłoszenie reklamacji przesyłki (np. uszkodzenie, opóźnienie, zaginięcie),
reklamację faktury, jeśli wystąpiła niezgodność kwot,
reklamacja jest rozpatrywana w terminie do 30 dni od dnia przekazania kompletnej dokumentacji do przewoźnika.
monitorowanie statusu zgłoszeń w czasie rzeczywistym – wszystkie informacje masz pod ręką.

6. Integracje i narzędzia dla e-commerce

GlobKurier.pl to platforma dostosowana do potrzeb sklepów internetowych. W Panelu Klienta znajdziesz zestaw narzędzi integracyjnych, które pozwalają zautomatyzować proces wysyłki:

import zamówień z systemów sprzedażowych (np. WooCommerce, PrestaShop, Baselinker),
zbiorcze generowanie listów przewozowych,
automatyczne powiadomienia SMS i e-mail dla klientów o statusie ich przesyłek.

Integracje e-commerce w GlobKurier.pl znacząco skracają czas realizacji zamówień i eliminują błędy przy ręcznym wprowadzaniu danych.

7. Dodawanie dokumentów celnych online

Dla przesyłek zagranicznych dostępna jest funkcja samodzielnego dodawania dokumentów do odprawy celnej.
Klient może przesłać niezbędne pliki (faktury handlowe, deklaracje eksportowe) bezpośrednio przez Panel Klienta, co przyspiesza proces odprawy i minimalizuje ryzyko opóźnień.