• Wyceń przesyłkę
  • Cennik
  • Dla firm
  • Integracje
    • Moduły E-commerce
    • Strefa Programisty
    • Import CSV
    • Integracja Allegro
    • Integracja eBay
    • Utwórz sklep z kurierem
  • Oferta
        • Kurierzy i przewoźnicy
          • UPS
          • DHL
          • TNT
          • DPD
          • GLS
          • InPost
          • ORLEN paczka
          • Fedex
          • Wszyscy przewoźnicy
          • Spedycja drogowa
          • Zgłoś współpracę z firmą transportową
        • Transport krajowy
          • Przesyłki paczkowe
          • Przesyłki paletowe
          • Przesyłki dłużycowe
          • Przesyłki terminowe
          • Paczkomaty
          • Punkty nadania i odbioru przesyłek
          • Oddziały nadania i odbioru przesyłek
          • Usługi magazynowania
        • Transport międzynarodowy
          • Przesyłki drogowe
          • Przesyłki ekspresowe
          • Przesyłki lotnicze
          • Przesyłki priorytetowe
          • Frachty międzynarodowe
          • Odprawa celna GlobKurier
          • Transport morski
          • Przesyłki do Niemiec
          • Przesyłki do USA
          • Obsługiwane obszary
        • Narzędzia
          • Doładuj Pre-paid
          • Kody pocztowe
          • Śledzenie przesyłki
          • Statusy przewoźników
          • Poczta Polska – status
          • Funkcjonalności
          • Wyszukiwarka produktów
          • Zobacz pełną ofertę >>
  • PL
  • PL
Globkurier.pl > Blog Globkurier > Porady > Jak zwrócić towary zakupione w Castoramie?
07wrz. 2020

Jak zwrócić towary zakupione w Castoramie?

Zarejestrowani wysyłają taniej!


ZAREJESTRUJ SIĘ

Remont czy wykończenie nowego mieszkania to dla wielu stresujący i męczący okres. Czas remontu to także godziny spędzone na zakupach w marketach budowlanych. Jeśli zdarzyło Ci się dokonać nietrafionego wyboru i chcesz zwrócić zakupiony produkt, przeczytaj nasz poradnik. Dowiesz się, w jaki sposób możesz odesłać niechciany towar.

drabina, wysyłka kurierem, zwrot

Castorama to jednej z najpopularniejszych marketów budowlanych, w którym codziennie zaopatruje się tysiące klientów. Sklepy funkcjonują na rynku już od 22 lat, oferując całą gamę produktów budowlanych i remontowych. W asortymencie znajdziemy także bogatą ofertę materiałów ogrodniczych i dział poświęcony dekoracji domu. Castorama reklamuje się hasłem: Budujesz? Remontujesz? Urządzasz? Stała się wielofunkcyjnym sklepem, który swoje produkty oferuje także online.

Spis treści

  • Wysyłka towarów online
  • Jak zwrócić towar do Castoramy?
  • Czego nie można zwrócić do Castoramy?
  • W jaki sposób dokonać zwrotu do Castoramy?
  • Jak przygotować towar do zwrotu?
  • Wykorzystaj kod rabatowy i zaoszczędź na przesyłce

Wysyłka towarów online

E-sklep Castorama.pl realizuje wysyłkę towarów wedle 3 różnych schematów. Pierwszym jest dostawa do klienta pod wskazany adres, drugim możliwość odbioru towaru w sklepie. Klient, wypełniając formularz, deklaruje, w jakim konkretnie punkcie odbierze towar. Trzecią opcją jest dostawa z wykorzystaniem paczkomatów InPost.

Regulamin sklepu internetowego Castorama: https://www.castorama.pl/regulaminy/regulamin-sklepu-castorama

Bez względu na to, czy kupisz towar stacjonarnie, czy online masz prawo do zwrotu. Forma zwrotu nie jest uzależniona od sposobu dostawy. Bez względu na to, czy sam odebrałeś towar, czy został on dostarczony przez kuriera — zwrotu możesz dokonać w najwygodniejszy dla Ciebie sposób. Każdy zwrot może zostać zrealizowany osobiście przez klienta w dowolnym sklepie na terenie kraju. Nie ma znaczenia, pod jakim konkretnie adresem dokonałeś zakupu, towar możesz zwrócić w każdym sklepie stacjonarnym.

Jak zwrócić towar do Castoramy?

Jako konsument masz prawo do zwrotu każdego towaru w terminie 14 dni od daty zakupu. Zasada zwrotu definiowana jest art. 27 Ustawy o Prawach Konsumenta. W takich przypadkach nie musisz podawać powodu ani składać wyjaśnienia, dlaczego oddajesz towar. Aby zwrócić produkt, klient powinien wypełnić standardowy formularz odstąpienia od umowy. Taki dokument dołączony jest do każdej przesyłki i dostarczany razem z rachunkiem. Jeśli klient zgubi załączony formularz, może go pobrać ze strony i wydrukować.

Formularz zwrotu: https://www.castorama.pl/cms/index/renouncement

Jeśli zakup został zrealizowany online, nie musisz drukować dokumentów. Formularz ma też formę interaktywną i może zostać wypełniony z poziomu Panelu Klienta. Pamiętaj! Jeśli wyślesz zgłoszenie i odstąpisz od umowy, od tego momentu masz 14 dni na zwrócenie towaru.

Czego nie można zwrócić do Castoramy?

Jeśli towar został zakupiony online przez sklep internetowy, również można go zwrócić stacjonarnie. Co ciekawe, towar może być zwracany w dowolnym momencie. Regulamin nie określa sztywnej daty zwrotu. Jeśli reklamujesz produkt i powołujesz się na kartę gwarancyjną, pamiętaj, aby mieć dokument przy sobie. Jeśli zwracasz towar, powinieneś załączyć także paragon bądź fakturę VAT. Jeśli nie powołujesz się na procedurę reklamacyjną, musisz pamiętać, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Zwrócone nie mogą zostać także towary wykonane na specjalne zamówienie i życzenie klienta. Jeśli zamówiłeś w Castoramie docinane specjalnie na Twoje życzenie elementy szkła czy drewna nie będziesz miał możliwości zwrotu. Podobnie w przypadku mieszanych farb. Produkt, który został wykonany specjalnie na Twoje zamówienie, nie podlega standardowym regułom zwrotu.

W jaki sposób dokonać zwrotu do Castoramy?

Castorama oferuje także odpłatny sposób odbioru zwrotu towaru, taką deklarację można złożyć w trakcie wypełniania formularza online. Warto zaznaczyć, że wedle informacji umieszczonej na oficjalnej stronie sklepu, Castorama nie pokrywa kosztów dostawy produktów. Za odesłanie towaru klient musi zapłacić z własnej kieszeni. Jeśli chcesz odesłać produkty do Castoramy taniej, skorzystaj z oferty dostępnej na platformie GlobKurier.pl. Opcja szybkiej wyceny pomoże Ci obrazowo porównać ceny dostępne na rynku. Zaproponowana cena wyliczana jest na podstawie wymiarów paczki (waga, długość, szerokość, wysokość) i adresów (miejsce odbioru/dostawy paczki). Platforma obsługuje także wielkogabarytowe przesyłki. Bez problemu zwrócisz towar na palecie czy z wykorzystaniem dłużyc.

WYŚLIJ TANIO PALETYJak przygotować towar do zwrotu?

Sklep zaznacza, że zwracany towar powinien znajdować się w oryginalnych opakowaniach. Jeśli rozpakujesz towar i wyrzucisz pudełko, reklamacja nie zostanie uznana. Jeśli sklep zatwierdzi zwrot, należność za towar zostanie zwrócona. Dlatego bardzo ważne jest, aby odpowiednio przygotować i zabezpieczyć towar. Folia bąbelkowa czy inne materiały amortyzujące mogą zniwelować ryzyko obicia produktu w czasie transportu. Dodatkowe, staranne opakowanie oryginalnego pudełka może wyeliminować ryzyko uszkodzeń w transporcie. Warto podkreślić, że każdy zwrot weryfikowany jest przez pracownika sklepu Castorama. Jeśli towar jest uszkodzony bądź zużyty, nie będzie możliwości zwrócenia produktu. Co ważne, na konto konsumenta zostaje zwrócona kwota, za jaką towar został kupiony, nie taka, która aktualnie znajduje się w ofercie.

Przeczytaj więcej: Zwrot produktów GlobKurier.pl

zarejestruj się i wysyłaj taniej z Globkurier


GlobKurier.pl

Lubimy dzielić się wiedzą, a mamy jej dość sporo, ponieważ zapewniamy kompleksową obsługę rynku KEP i TSL. Realizujemy wysyłki do 192 krajów na świecie. Współpracujemy z ponad 50 firmami kurierskimi i transportowymi. Dysponujemy własną siecią ponad 1000 punktów paczkowych Click&Collect w Polsce GlobBox.net.


Wykorzystaj kod rabatowy i zaoszczędź na przesyłce

Wpisując ten kod rabatowy otrzymasz 7% zniżki na przesyłki krajowe i międzynarodowe. Kod przeznaczony dla indywidualnych użytkowników naszej platformy. Dziel się wiedzą, rozwijaj i wysyłaj taniej z GlobKurier.pl


Poprzedni wpis << Każdy ma prawo do taniej paczki
Następny wpis Wysyłka kurierem bez drukowania listu przewozowego >>
Podobał Ci się artykuł? Oceń, zostaw komentarz lub udostępnij dalej.
4 1 głos
Oceń artykuł
Subscribe
Powiadom o
0 komentarzy
Inline Feedbacks
View all comments

Szukaj artykułu

Zwroty

Najpopularniejsze tematy

Cło z USA - Wysyłka z USA a cło – kiedy płacimy cło?

Rossmann zwroty - Jak zwrócić towar w Rossmannie?

Zwrot do nadawcy - czyli kiedy paczka wraca do nadawcy?

Co można wysłać w paczce do USA?

Spóźniona paczka – co zrobić, gdy przesyłka nie dotrze na czas?

Co to jest CMR – Międzynarodowy List Przewozowy?

Brytyjskie kody pocztowe - jak prawidłowo je zapisać?

Czy kurierzy pracują w sobotę?

Opinie

Zapisz się na newsletter

Dziękujemy!

Jeszcze tylko sprawdź swój e-mail i potwierdź subskrypcję.
x
  • .
    • O Firmie
      • Kim jesteśmy?
      • Blog
      • Aktualności
      • E-commerce porady
      • Jak zapakować i wysłać
      • Współpraca biznesowa
      • GlobkurierTV
      • Kariera
      • Kontakt
    • Przesyłki zagraniczne
      • Przesyłki do Anglii
      • Przesyłki do Australi
      • Przesyłki do Chin
      • Przesyłki do Kanady
      • Przesyłki do Francji
      • Przesyłki do Niemiec
      • Przesyłki do Norwegii
      • Przesyłki do USA
      • Przesyłki do Rumunii
    • Usługi Kurierskie
      • Przesyłki kopertowe
      • Przesyłki priorytetowe
      • Przesyłki lotnicze
      • Przesyłki drogowe
      • Przesyłki paletowe
      • Przesyłki NEXT DAY
      • Przesyłki zagraniczne
      • Przesyłki krajowe
    • Strefa informacji
      • Pomoc / FAQ
      • Reklamacje
      • Program partnerski
      • Sposoby płatności
      • Statusy przewoźników
      • Towary wykluczone
      • Wszyscy przewoźnicy
      • Cennik
      • Ranking kurierów
GLOBKURIER
ul. Bogucicka 7
40-226 Katowice
messageSkontaktuj się z nami
mailkontakt@globkurier.pl
phone+48 22 300 16 21
© 2007-2022 GlobKurier.pl Wszelkie prawa zastrzeżone
  • Strona główna
  • Regulamin
  • Polityka prywatności
  • Mapa strony
logo
ue-banner
Aktywnie wspieramy fundacje
fundacja rozwoju polska akademia
Otrzymane nagrody
funfacja rozwoju polska akademia
Wszystkie znajdujące się w serwisie znaki towarowe i nazwy firm zostały użyte jedynie w celu informacyjnym i są wyłączną własnością tychże firm. Cennik nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art.66 §1 Kodeksu Cywilnego.

GlobKurier.pl to międzynarodowa platforma transportowa, która zapewnia kompleksową obsługę rynku KEP i branży TSL. Posiada dostęp do transportu drogowego, morskiego oraz lotniczego. Za pośrednictwem GlobKurier.pl możesz zorganizować wysyłkę do 192 krajów, korzystając z najlepszych firm kurierskich i transportowych. GlobKurier.pl utworzył innowacyjny silnik wysyłkowy, który łączy wielu lokalnych i globalnych przewoźników kurierskich i transportowych w 1 miejscu. W ofercie GlobKurier.pl znajdziesz ponad 50 firm transportowych takich jak: DHL, UPS, InPost, DPD, Fedex, TNT, GLS, ORLEN paczka, Raben, Hellmann. Dzięki temu z łatwością zamówisz taniego kuriera, który obsłuży najbardziej wymagające zlecenia. Dodatkowo firma posiada sieć ponad 1000 punktów paczkowych Click&Collect w Polsce: GlobBox.net, które rozwiązują wyzwania pierwszej i ostatniej mili. Każdego dnia platforma realizuje wysyłki przesyłek kurierskich praktycznie na cały świat. Oferuje szeroki zakres usług kurierskich, od zwykłych przesyłek listownych, poprzez paczki, przesyłki paletowe, aż po dłużyce. W każdej chwili masz możliwość śledzenia przesyłki online bezpośrednio na stronie internetowej. GlobKurier.pl realizuje zarówno kurierskie zlecenia standardowe, jak i specjalne, takie jak fracht morski czy doręczenia przesyłek niestandardowych. Współpraca z GlobKurier.pl to gwarancja nadania szybkiej, bezpiecznej i taniej przesyłki kurierskiej.
0
0
Napisz komentarz!x
()
x
| Reply