Podsumowanie GlobWebinaru: Rewolucja w e-commerce
Kolejny GlobWebinar za nami! We wtorek 27 kwietnia rozmawialiśmy o rewolucji w e-commerce i wpływie doświadczeń klienta na popularność Twojego sklepu internetowego. W roli prelegentek wystąpiły Justyna Trzupek z GlobKurier.pl i Anna Kuchta z AIP. W trakcie spotkania poruszyliśmy ciekawe kwestie związane z Customer Experience oraz jego wpływem na funkcjonowanie Twojego biznesu. Zobacz, na czym polega rewolucja w e-commerce i jakie ma znaczenie dla Twojej działalności.
Spis treści
Rewolucja w e-commerce – na czym polega?
W ciągu ostatniego roku liczba sklepów internetowych znacznie wzrosła. Klienci mają zatem spore pole manewru i mogą wybierać spośród wielu opcji. Jak zatem przyciągnąć ich do siebie? Kluczem do sukcesu są m.in. dobre ceny, możliwość wyboru spośród wielu opcji dostawy czy niskie koszty przesyłki. Klient wrzuca produkt do koszyka, opłaca zamówienie i cierpliwie czeka na przesyłkę. I właściwie tutaj moglibyśmy zakończyć analizę tego procesu. Okazuje się jednak, że spore znaczenie dla Twojego biznesu ma Customer Experience, który wpływa na to, czy klient wróci do Twojego sklepu, czy raczej będzie chciał jak najszybciej zapomnieć o tej transakcji.
Podczas GlobWebinaru Justyna Trzupek odpowiedziała na kilka istotnych pytań z tego zakresu, m.in.:
- Czym jest Customer Experience i dlaczego warto dbać o jego wysoki wskaźnik?
- Jakie wyzwania możesz napotkać?
- Dlaczego warto myśleć jak klient?
- Jak wykorzystać potencjał przesyłek kurierskich do budowania wizerunku swojej marki?
Zacznij działać w branży e-commerce!
Masz pomysł na własny e-biznes, ale obawiasz się formalności i kosztów związanych z prowadzeniem działalności? Podczas webinaru Anna Kuchta z AIP opowiedziała o kilku możliwościach, dzięki którym założenie firmy nie potrwa dłużej niż 15 minut. Kwestiami związanymi np. z księgowością zajmą się specjaliści, a Ty w tym czasie możesz zadbać o Customer Experience w Twoim sklepie internetowym.
Pytania do ekspertów GlobWebinaru
Podczas webinaru uczestnicy zadawali pytania dotyczące m.in. kształtowania się NPSów oraz o partnerów zarówno jeśli chodzi o GlobKurier.pl, jak i AIP. Ciekawy odpowiedzi na pytania? Zapraszamy do obejrzenia nagrania z kwietniowego GlobWebinaru.
Nie było Cię na webinarze?
Bez obaw, nic nie tracisz! Z myślą o tych, którzy w tym czasie nie mogli być z nami, udostępniamy Prezentacja GlobKurier oraz Prezentacja AIP.
Nagranie z webinara możesz zobaczyć tutaj.
Aby być na bieżąco z naszymi kolejnymi wydarzeniami, zachęcamy do obserwowania naszych social media!
GlobKurier.pl
Lubimy dzielić się wiedzą, a mamy jej dość sporo, ponieważ zapewniamy kompleksową obsługę rynku KEP i TSL. Realizujemy wysyłki do 192 krajów na świecie. Współpracujemy z ponad 50 firmami kurierskimi i transportowymi. Dysponujemy własną siecią ponad 1000 punktów paczkowych Click&Collect w Polsce GlobBox.net.
Wykorzystaj kod rabatowy i zaoszczędź na przesyłce
Wpisując ten kod rabatowy otrzymasz 7% zniżki na przesyłki krajowe i międzynarodowe. Kod przeznaczony dla indywidualnych użytkowników naszej platformy. Dziel się wiedzą, rozwijaj i wysyłaj taniej z GlobKurier.pl
Szukaj artykułu
Najpopularniejsze tematy
